ТТК
Интернет-провайдер ТТК, ул. Садовая, д. 98, Краснодар, Краснодарский край, 350002:
186 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Садовая, д. 98, Краснодар, Краснодарский край, 350002
Сайт: ttk.ru
Номер телефона: 8 (800) 775-07-75
GPS координаты
Широта: 45.0377320Долгота: 38.9940585
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–13:00 |
| Вторник | 09:00–13:00 |
| Среда | 09:00–13:00 |
| Четверг | 09:00–13:00 |
| Пятница | 09:00–13:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Владислав Ивашнёв
Качество обслуживания низкое, вечно скачут цены, не отключают если не платишь, если набирается долг надоедают звонками, чтоб не копился долг нужно только ехать к ним и писать заявление на прекращение договора, удаленно сделать нельзя, через личный кабинет тоже, что очень расстраивает и злит. Люди которые работают нормальные, общаются приятно, вопрос больше к самой компании, зачем делать такие припоев на обслуживание, это убивает всякое желание с ними иметь дело. Суммы тоже не пойми подключался за 350, потом узнал, что начисляют по 375, хотя нигде такого не видел в открытой информации, только в договоре можно заметить если читать об изменении цены.
9 месяцев назад
Fatih Topçu
Как же я пожалел, что выбрал ТТК.
Огромный список замечаний.
Больше всего возмутило, что они передали личные данные третьим лицам. После обращения к ним, посыпались звонки от разных компаний с более выгоднымм предложениями. На мой вопрос откуда мои данные (имя, номер, адрес) отвечали, что сотрудничают с ттк.
При звонке на горячую линию, раз по десять переводят на других операторов.
На второй день тв и интернет стали работать отвратительно. Тв виснет, скорость интернета, вместо заявленных 100 мб, выдаёт еле-еле 40.
Позвонил опять на горячую линию в 20:50. Сказали, что помочь ничем не могут, у них рабочий день до 21:00. Ждите до утра.
11 месяцев назад
Татьяна Денищич
Сам офис на вторрм этаже удобен и просторен. За стойкой - милая молодая женщина. Решила мой вопрос - переход к оператору ТТК со своим номером - максимально быстро. Что касается самого оператора - ТрансТелеКом - то виртуальный на сети Теле2. Тестировал его больше месяца. Примерно то же самое, что и Теле, но чуть похуже, как мне показалось (бывало, что сеть совсем отваливалась). Но дешевизна сотовой связи компенсирует ее качество. А вот о домашнем интернете и телевидении от ТТК отзывы встречал самые плохие.
8 месяцев назад
Юлия Сергеевна
Компания ТТК самовольно подключает платные услуги (в моем случае это Антивирус) своим абонентам, затем блокирует доступ к Интернету в связи с возникшей задолжностью. Решить данную ситуацию компания не в силах. Персонал колл-центра абсолютно не компетентен, в том числе старшие специалисты, в частности "старший специалист" Максим. Имеют привычку бросать трубку и вести разговор к тому, чтобы это сделать. При этом, повторюсь, они не решают вопросы. Это уже второй раз, когда я стал из абонентом.
В первый раз договор пришлось расторгнуть по причине повышения стоимости тарифа без уведомления. Сотрудники компании ТТК звонили с просьбой стать их абонентом повторно, на что я пошел после того, как сотрудник ПООБЕЩАЛ, что если такая ситуация повторится, то меня обязательно оповестят по смс или эл.почте. В мае 2020 произошли изменения и... меня не оповестили! После оооочень длительного и скандального решения этого вопроса, был произведен откат к старой стоимости, но сроком на 1 год... Сейчас ситуация схожая. Мне подключили услугу без моего согласия, мне начислена задолжность, а, следовательно, отключен интернет до погашения задолжности. Был выставлен срок на решения вопроса. Этот срок прошел, но ситуация не изменилась. То есть: при ежемесячной оплате равной сумме аб.платы, не по моей вине и в результате мошенических действий со стороны сотрудников компании, меня лишают доступа в Интернет. Всё обязательства в соответствии с договором, составленным между мной и компанией ТТК, я выполняю. Компания ТТК - не выполняет.
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией, так как вы рискуете оказаться в похожих ситуациях!
8 месяцев назад
Диана Акимова
Гнилая контора. 1. Заблаговременно не
приходят сообщения о том что надооплатить интернет
2. Оплатила интернет по ИХ куар коду. Деньги ушли в неизвестность. Два дня их нет на счёте.
3. Что был интернетп ещё оплатить
4. Подала жалобу. Всем по фиг. Денег нет, никто не звонит. Никто ничего делать не хочет. Совсем.
5. Подала жалобу на то, что пропали деньги. Хотела подать жалобу на бездействие сотрудников. У меня ее отказались принять!!!! Со словами - вы не можете подать две жалобы.
Вдвое суток прошло. Мои деньги неизвестно где
Но это волнует только меня.ю
Более тухлой конторы не встречала.
Теперь уже больше часа нет интернета. Уж не знаю отключили мне его за мой отзыв или все таки авария на линии .
И в том и в другом случае - безобразие.
Звонила в их контору, сказали что срок исправления - ЗАВТРА!!! На вопрос от компенсации не знали что сказать. Потребовалась консультация. Надо писать нижайшей прошение , чтобы мне компенсировали финнсы за неоказаную услугу.
В общем по итогу - интернета все равно нет. Хотя деньги за него я заплатила.
Ищу другого провайдера.
Хуже чем этот ещё не встречала.
.
1 месяц назад
Сергей Новиков
Пол года назад подключил через них интернет. После того, как оставил заявку, приехали ребята и быстро подключили. Базовый тариф меня полностью устраивает. Никаких проблем с интернетом не возникало, скорость стабильная, даже если были пару раз какие то скачки, тех поддержка всегда оперативно отвечали и проблему устраняли. Оплачиваю всегда на их сайте.
9 месяцев назад
Александр Шишков
Неудовлетворительный маркетинг.
Сами позвонили, предложили воспользоваться их услугами Интернет.
В духе "Мы предлагаем вам Интернет за 150 руб/мес. Это ведь отличное предложение?". Оно было бы, действительно, отличным, если не один нюанс, что никто не говорит про то, что фактически заключается договор на год.
150 руб - это сумма платежа за первый месяц с учётом скидки. Разрыв договора раньше = платите 2500 руб.
10 месяцев назад
Лидо Толмачева
Данный провайдер обеспечивает хорошую скорость интернета и предоставляет качественные услуги по цифровому тв. Я полностью довольна, пользуюсь их услугами около года и проблем не возникало. Цены довольно таки умеренные.
11 месяцев назад
Петр Кудрявцев
НЕ пользуюсь интернетом уже 3 месяца, баланс был нулевой, теперь -1000 рублей, позвонил поинтересоваться по какой причине снимают деньги сказали, что у меня подключено интерективное телевидение, которое я не подключал, позвонить в офис и решить проблему нельзя, нужно ехать в офис и писать заявление. очень не советую компанию, только в редких случаях, когда Вам действительно некуда деваться а интернет нужен...
8 месяцев назад
Алексей Шуваев
Мобильная связь меня полностью устраивает. Недорого, ловит везде, Интернет тоже хороший. Намерен ею и дальше продолжать пользоваться
1 месяц назад
Елена Тузовская
Пользуемся Интернетом от ТТК с лета прошлого года, уже почти год прошел, как перешли. Абонентская плата приемлемая, сам Интернет хороший, скорость всегда есть, проблем на линии не было. Будем и дальше продолжать пользоваться
1 день назад
Петр Шарай
Снимают деньги ни за что. Плохой сервис. Политика к клиентам отстойная. Приоритет новых пользователей перед старыми. Будете платить за уже несуществующие тарифы в два раза больше новых клиентов. Интернет стабильно один два раза в месяц вырубается. Скорость не соответствует заявленной, но это наверное золотой стандарт всех провайдеров
11 месяцев назад
Ксенья Мацкевичус
Высокоскоростной интернет и тв за 319 рублей/мес 8999 916 2901
4 месяца назад
Александр Сясин
Их Интернетом пользуюсь с прошлого года, за такой достаточно большой отрезок времени проблем не было ни разу. По скорость все окей, Ютуб смотрю часто и Твич, там все загружается без задержек. Да и цена нормальная вполне в месяц
2 месяца назад
Дарья Сологубова
Телевидение от ТТК подключил в марте этого года. Каналов много, картинка хорошая, без помех. Меня все устраивает в принципе, так что могу ТТК порекомендовать
10 месяцев назад
Василий Акулка
Подключили с мужем весной цифровое телевидение. Все устраивает: каналов много, картинка хорошая, проблем соединения нет. Абонентская плата тоже вполне приемлемая, так что менять что-то не считаем необходимым, ТТК вполне устраивает
6 дней назад
Алексей Никитин
ТТК
телекоммуникационная компания
Alaev Aslan
6 отзывов
Отвратительная компания, отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Возникла потребность после переезда подключить интернет в квартиру. Ознакомился с провайдерами в доме, обнаружил ТТК в списке и Ростелеком. К последним не пойду, даже если платить будут мне, с ТТК до этого дел не имел. Позвонил по телефону, предоставил данные, пообещали мастера на следующий день. Ближе к вечеру звонок :" у вас нет свободных портов, подключить мы вас не сможем, всего доброго" на вопрос что теперь делать? Ответ :" ниче". Я был немного шокирован, но интернет мне все равно нужен. Поэтому, я поехал в ЕДИНСТВЕННЫЙ в городе офис. Обьяснил ситуацию сотруднику, девушке. Та была тоже в шоке от происходящего. Сказала, что все будет хорошо и сейчас разберутся. Действительно, она куда-то позвонила и пообещали мне, что меня подключат. Довольный покидаю офис продаж. Мне приходит смс с номером заявки, следом звонок с уточнением деталей и вуаля, проблемы ушл, в понедельник обещают отправить специалиста, чтобы тот меня подключил. Радости моей не было границ. Но рано радовался. В воскресенье утром мне звонят с ТТК, говорят, что технический специалист прибудет утром и все сделает. В предвкушении я уже не могу найти себе места и визуализирую приход цивилизации домой. Оживление смарт ТВ и интернета. Но не тут то было, через несколько часов ещё один звонок :" портов нету, мы вас не подключаем, нового оборудования нету. Всего доброго". Вы подразнить что-ли решили?
Нет, это уже издевательство какое-то.
Уважаемые руководители данной организации, обратите ваше внимание на работу вашей компании. Вы испортили отношение к бренду, даже не начав сотрудничество. Это просто дно. В эпоху высокой конкуренции вы просто обмазвыаете фекалиями свой бренд.
Никогда не буду иметь дел с вами. И больше того, считаю своим долгом уберечь от сотрудничества с вами всех своих знакомых.
8 месяцев назад
Торопышка Торопышкина
Отвратительнейшая компания!!! Люди не подключайтесь к этой компании! После подключения через месяц интернет пропал, заявки техподдержка игнорирует. В рассрочку был также взят роутер по договору 1200. После чего подключила другого провайдера который работал бесперебойно и при сбое сразу устраняли проблему. В итоге через год мне предьявляют счет за роутер 2500 и за интернет боле 1000, который они мне не предоставили!!!
1 месяц назад
Костя Бойцов
Отличная компания, начиная от выгодных тарифов и заканчивая вежливым обслуживанием персонала. Осуществили монтаж кабеля аккуратно и качественно. Осталась полностью довольна.
1 неделя назад
Галина Приходько
Ужасное отношение к клиентам. Не могу разобраться с оплатой, интернет заблокирован, по причине подключения акции на срок 2021-2022г. Операторы передают заявки в абонентский отдел, абонентский отдел не перезванивают уже 14 дней. Ужас...
9 месяцев назад
Инна Войдак
Месяц назад заехала на новую квартиру, интернета вообще не было, пришёл сотрудник компании ТТК, рассказал что ТТК это магистральный провайдер, решила попробовать, мастер пришёл и подключил на следующий же день, замерил скорость показывало 97-98 миб/с. Очень довольна, смотрю фильмы в HD, работает отлично, интернет всегда стабилен.
8 месяцев назад
Настя Печатнова
Даже одной звезды вы не заслуживаете, постоянно пропадает интернет на более 5 часов, сегодня с 17 часов интернета нет, это как-так? Почему ещё я сама должна записывать время отключения интернета и время его включения чтобы вы сделали перерасчёт, лохотронщики вот вы кто! Навязывает свою аппаратуру в рассрочку чтобы удерживать клиентов, и то она таких денег не стоетит!!!
4 месяца назад
Константин Лимонад
Потрепанный дешевенький офис, сотрудники без бейджика. Клиентоориентированность ноль.
10 месяцев назад
Ксения Лебедева
Жаль нельзя поставить минус звезду. Одной слишком много. Я бывший уже их клиент, не советую связываться с ними никому и никогда.
1. Интернет. Плати за 100 Мб получай максимум 50, постоянные проблемы, падение скорости до 8-10 Мб в норме. Техподдержка ничем не помогает, зачастую просто констатирует факт поломки и разводит руками. Полгода просил настроить мне оповещение о необходимости оплаты по СМС, до сих пор настраивают. Иногда принимают заявку и пропадают, а через неделю ты в личном кабинете узнаешь, что кто то там что то тебе написал даже.
2. Домашнее телевидение. Брал 2 приставки в разные комнаты, телевизоры старые, без смарт-тв. По вечерам телевизор смотреть невозможно, всё тормозит, при смене канала приставка вообще перезагружается и живет своей жизнью.
3. Мошенничество с ТВ-приставками. После того, как я отказался от этого "провайдера" я захотел сдать оборудование, на что меня отослали, сославшись на договор, по которому я , оказывается, должен выкупить эти тв приставки, каждая по 5 тыс рублей. В итоге интернета нет, телевидения нет, а я должен 10 тыс за оборудование, которое мне не нужно
Пожалуйста, 10 раз подумайте и выберите другого провайдера.
1 месяц назад
Алёна Чекен
Специалисты компании постоянно спамят. Они обзванивают ремдомных людей из Краснодара, предлагают свои услуги, называют цены не уточняя скорости, а потом выясняется, что их оборудования нет, и услугу они предоставить не могут. И они кладут трубку, бесцеремонно.
Это смешно, ни этики, ни профессионализма. Я бы с такой компанией не связывался. Наплевательское отношение, не продуманная политика.
10 месяцев назад
Юлия Баканова
Отвратительный интернет. Отвратительное оборудование, которое предлагает компания. Отвратное тех.обслуживание. Только монтажник нормальный.
Сейчас подключил другой интернет, мне названивают менеджеры ТТК и просят сходить разорвать договор любезно напоминают, что там задолженность , а договор на год, и в суде потом неприятно разбираться будет.
Это я больше всего ненавижу. Портят настроение. Попробуйте что то доказать по услугам, которые вы не предоставляете да еще и с кредитным плечом.
4 месяца назад
Динара Sz
2дня нет интернета, звоню на горячую линию говорят все у вас хорошо. Как может быть хорошо все если ни 1 из телефонов и телевизор не ищет мой вайфай ... От техподдержки не дождёшься звонка, мастера не отправляют...
10 месяцев назад
Денис Мусин
Подключили интернет в марте, в июне скорость резко упала, полторы недели звонков, прихода специалистов не дало никакого результата. Сотрудники колцентра просто посылали, типа сделали всё что могли (хотя до этого скорость была нормальная, а тут вдруг упала). Пришлось перейти на другого оператора, дело было в июле. В итоге в сентябре вижу списание средств от ТТК, с которым договор давно закрыт! И чтобы решить эту проблему, возникшую не по моей вине, я должен ехать в офис! в 2019 году!
2 месяца назад
Иван Кукин
Худшего интернета наверное не было со времён yota. Живу в Краснодаре, регулярные не просто перебои, а отключения интернета под видом ремонтных работ. Каждый раз это длится около 10-15 часов. Если не можете предоставить людям нормальный Качественный контент, лучше вообще не предоставлять услуги. Ужас
2 недели назад
Дмитрий Божко
Спамить звонками прекратите пожалуйста своих бывших клиентов которые отключились от вашего интернета. За месяц 2 звонка, за год 24
1 неделя назад
Роман Соловьев
Ужасные впечатления о компании. Не советую.
8 месяцев назад
Надежда Лазурченко
Связь работает, но не удобно оплачивать. В терминалах нет оплаты, только через киви или онлайн.
8 месяцев назад
Екатерина Гуляева
Самый худший провайдер. Соединение не стабильно, постоянные просадки по скорости вплоть до 0. Никому не рекомендую данного провайдера
9 месяцев назад
Ксюня Зимина
Каждый месяц что-то отваливается, и приходится постоянно звонить в поддержку и решать вопрос. Стабильно в середине каждого месяца интернета нет, поддержка кроме своих извинений ничего предложить не может. Отвратительно
8 месяцев назад
Александр Дубинин
В плане бесперебойности интернета оператор хороший. На этом всё. Поддержка никакая, самовольно подключают платные услуги (антивирус). Так же подключают ранее отключенные услуги (смс информирование и т.п.) ТВ полное УГ. Скорость вроде норм, но не 100 Мбит, это точно. Крайне не рекомендую.
4 месяца назад
Екатерина Терентьева
Плохая скорость интернета задержка большая МС 622
11 месяцев назад
Ольга Гасова
Объективно лучший интернет провайдер. Лучшие цены, лучшая скорость. Служба поддержки очень отзывчивая и приятная. В общем, рекомендую, не пожалеете
2 недели назад
Ksenia Shevchenko
Расторгал договор по причине переезда, Менеджер умница. а сам интернет от компании на тройку, пожалуй с минусом. Хорошо что ушли с него
9 месяцев назад
Вера Романенко
Странные, жалею что связался с этой компанией. Не пользуюсь услугами больше двух лет, начислили долг, объясняя это тем, что перешли на авансовую систему. И это после того как я съехал с квартиры. До этого, услуги не предоставляли без моего аванса. Помимо этого звонят каждые две недели и пытаться переманить. Я уже оформлял заявления, чтобы они забыли мой номер телефона, но всё бесполезно. Номера с которых они звонят и предлагают свои услуги каждый раз разные, заблокировать не получается.
Если вы хоть раз обратитесь в компанию и оставите свой номер телефона, вас не оставят в покое по выходным, будут звонить и предлагать свои услуги.
10 месяцев назад
Ярослава Громова
Избегайте это место стороной
10 месяцев назад
Mylena Lazzzka
Народ есть кто с Комсольского района? как работает ТТК? хочу с ростелекома на него перейти
10 месяцев назад
Варвара Галанцева
Хуже интернета наверное нет????????????сутки не было интернета, телевидение постоянно виснет, Wifi ловит только в одной комнате. При расторжении договора требуют оплатить за роутер. Подумайте прежде чем связываться с ттк нужны ли вам эти проблемы с тв и интернетом.
8 месяцев назад
Светлана Терлеева
Отвратительный провайдер хуже не видел, постоянно тех проблемы в неделю по три раза им звоню. Подняли обоненскую плату и меня об этом в известность не поставили, а подняли сразу на 100 рублей. Буду расторгать договор. Миллион раз не советую подключаться к ттк ужасный провайдер.
4 месяца назад
Anna Tukina
Ужасная компания, скорость не соответствует заявленной, при отключении требуют явиться в офис, цены повышают постоянно
4 месяца назад
Лира Малыш
Качество интернета - великолепное, работает как часики... НО вот служба поддержки... Точнее зазывание на подключение новых услуг - перебор... Так достали звонками "подключи ТВ" - что я согласился (это конечно им плюс, меня не реально уговорить на "допы"). Но потом понял, что мне просто некогда его смотреть. Решил отказаться. Теперь звонят "подключи ТВ" минимум три раза в сутки! Уже неделю. Пытался объяснить, что нет - передумал... А ведь звонят разные люди все время, и каждый делает вид, что нигде нет пометки, что уже звонили... Ребят, не хотелось бы ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ЭТОГО отказываться от интернета... Угомоните пыл...
4 месяца назад
Анастасия Биркова
Ужасно.Каждый месяц проблемы. Мастера по три дня надо ждать. Пришлось подключать другой инет. Проблема будет расторгнуть договор из-за приставки ТВ.
9 месяцев назад
Behind Mind
Отвратительно! Кидают в ящики рекламу о скорости в 100 Мбит/сек, в результате выдает скорость максимум 67 и то хорошо, а если через роутер подключается, то вообще 53 мбит, с 4 ноября сижу без интернета, несколько раз оставляла заявку, все без толку, техподдержка недоступна, операторы "от лица компании приносим свои извинения" - 2 дня. Зачем, спрашивается мне ваши извинения,? Я плачу не за них, а за услуги, которые не получаю.
Вчера, 5 ноября, в очередной раз звоню на горячую линию, мне опять сказали, что по адресу неисправно оборудование и снова принесли свои извинения, потом девушка оператор сделала вид, что меня не слышно и бросила трубку. Тут же перезваниваю, уже ограничения никакого нет, все нормально работает (по их словам), но интернета у меня так и нет, как говорится: нет интернета - нет проблем, так что ли? Приняли заявку в 18 часов очередную, техслужба так и не позвонила, сегодня 6 ноября опять звоню на горячую линию, у меня снова приняли заявку и сказали, что вообще инженер позвонит только! через сутки. Это что вообще такое?
Прошу учесть, что за неполный месяц пользования этим провайдером, уже шестое обращение по поводу отсутствия интернета, хуже провайдера я ещё не встречала!
10 месяцев назад
Дмитрий Бурнашев
3 дня подряд оставлял заявку в тех поддержку, никакой обратной связи, каждый день операторы говорят что специалист по устранению неполадки придет с 12 до 15. Клиентоориентированности 0.
8 месяцев назад
Елена Засовина
До Интернета ТТК пользовался МТС. Был тариф 50 мигабит а так же их роутер (который не самый лучший). Тут же подключил 100 мгбт со своим роутером (в разы лучше чем был), и это просто ужас, секунд 5 грузит одну картинку, постоянно подгруживает видео, всё тормозит а иногда и вовсе не работает. Не нужно себя мучать, не повторяйте моих ошибок.
10 месяцев назад
Павлик Леонов
Очень плохая компания. Знаю как работает сам интернет,но они не смогли подключить на Аверкиева 4 нас с 3 попыток. Заманили хорошей ценой 350 с роутером за 100Мбит. Репутация у компании и так не очень а еще это. Не советую связаться. Надеюсь руководство из Ростова знает как дела идут в Краснодаре
11 месяцев назад
