Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Свободи, 46/1, Хмельницький, Хмельницька область, Украина, 29001:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Свободи, 46/1, Хмельницький, Хмельницька область, Украина, 29001
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 49.4214672Долгота: 26.9886145
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алексей Яшков
ужас
7 месяцев назад
Лев Паршин
Нет
6 месяцев назад
E-Snake Skapunk
Успешно подключился
7 месяцев назад
Татьяна Романова
Квалифицированный персонал
9 месяцев назад
Михаил Ноздров
Заоблачные цены
4 месяца назад
Владислав Лукин
Норм компания
1 неделя назад
Ирина Иваник
Плохое место.
5 месяцев назад
Александр Зубов
Супер
5 месяцев назад
Сергей Комиссар
Пользуюсь этим провайдером уже 3-й месяц и полностью всем доволен! Интернет стабилен всегда, скорость колеблется от 70-90 мбт/с, как и у других провайдеров в Хмельницком. Удобный личный кабинет с постоянными предложениями полезных услуг, поддержка также как по номеру горячей линии так и в чате удовлетворительная. Особо хочу отметить о постоянности публичного IP адреса при выходе в интернет, а не так, как в сети "Инфодом", где и кроме этого множество проблем, как в предоставлении услуг, так и в сервисном обслуживании!!! На мой взгляд, если кого-то не устраивают цены, то они сейчас везде поднимаются, а вопросы с арендой оборудования можно всегда заменить своим собственным, как и сам пользуюсь.
Надеюсь, что провайдер Volia будет в дальнейшем заботиться о своих клиентах и предоставлять качественный интернет и приятный сервис!
1 месяц назад
Евгений Киселев
Худшая компания в городе Хмельницкий, предоставляющая услуги интернет, за время войны два раза уже поднимают цену на тариф. И даже не считают нужным сообщать об этом клиентам, просто снимают деньги. И так было очень дорого за 100мб 230грн, а с июля подняли до 300грн в месяц. Вы что одурели, что ли? Х-сити цена 100грн/100мб. Моя рекомендация кто имеет возможность подключить интернет другого поставщика то обходите «Волю»
3 месяца назад
Оля Покровская
Благодарен ребятам за подключение, кабель аккуратно провели, закрепили, настроили, еще по скидке 50 грн/мес.
1 месяц назад
Тимур Джалилов
5 день интернет почти не работает и за что платим 500 грн?!
1 месяц назад
Игорь Жуков
Найо..... На каждом шагу
Отключить почти невозможно + еще платить за отключение
1 месяц назад
Мадина Таюпова
Мошенническая компания. Услуги не оказывали фактически. Ибо интернет отваливался постоянно и каждый раз за то, чтобы они починили свое оборудование – требовали деньги. В общем – забрали деньги, которые были на счету, а услуги не предоставили. Деньги возвращать отказываются. Отключиться тоже тяжело - под разными предлогами не принимают заявление на отключение - то им подпись не такая, то нужно подавать не позднее чем за 5 часов до окончания рабочего времени - просто ужас. После отключения знаю точно, что никогда не буду подключаться к провайдеру воля или датагрупп. Категорически не рекомендую.
9 месяцев назад
Александр Абалешин
Отделение норм. А вот тарифы так себе (по сравнению с другими провайдерами). Нет гигабитного интернета. Фиксированный IP-адрес платный...
5 месяцев назад
Костя Гоэр
Не рекомендую! Обратились с проблемой, что отсутствует распределитель ТВ, оформили заявку на мастера. Мастер не приходил в течение 5 дней, хотя обещали решить проблему до 2 дней. Несколько раз мы звонили по телефону, в указанный день мастер не пришел, хотя в справке сказали что приходил, оборудование закрыто и на месте. Когда скинули фото открытого щитка и оборванных проводов, посоветовали оформить платную заявку. Создалось впечатление, что компания не заинтересована в качестве предоставляемых услуг, а только в заработке.
3 месяца назад
Александр Кустодиев
Провайдер "Воля" произвел на меня отрицательное впечатление. Работники там работают не квалифицированные, тарифы дорогие, предоставление услуг некачественно. Вызвал к себе техников из-за отсутствия Интернета. Приехали 13.09.2020, сделали диагностику компьютера и подачу Интернет на мой компьютер, в результате сообщили, что проблемы с сетевой картой и роутером. Необходимо заменить сетевую карту и роутер на новые. После замены звонить снова, если не будет Интернет. После их отъезда связался с другом и сообщил все ньюансы. С проблемой он помог мне. Проблема была в сетевом кабеле, идущем от роутера к ПК. Вот такие впечатления от данного провайдера. Еще сняли 90грн со счета за вызов и результата никакого. РАЗВОД И НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННОСТЬ работников и предоставление услуг!
4 месяца назад
Анна Еремина
пытался поменять на более дешевый тариф потому что уже подняли до 250 гривен с акционного 50 гривен - не получается, звоню оператору говорит что это не его компетенция свяжущая с менеджером который в этом компетентный однако менеджер с 5 раз звонки трубки не взял. Снова и снова звоню к оператору-снова к менеджеру и снова-...... Теперь хочу вообще отказаться от их услуг потому что есть в дважды более дешевые услуги и даже у самой "Воли" сейчас есть по 99гривен также менеджер не берет трубку. Так что не тратьте время по телефону. Не ведитесь на акции, потому что через месяц будет втрое дороже!!!
6 месяцев назад
Данил Долгополов
Отказался от их услуг, потому что не устраивали ни интернет, ни телевидение, то звонили и звонили. При расторжении договора взыскали штраф, но и после этого не успокоились: еще через пару месяцев пытались "сбить" абонплату.
6 месяцев назад
Диана Зубко
При тарифном плане 100 Mb систематически сильно проседает скорость. вот сейчас по замеру speedtest на киевский офис Воли дает 70 Mb при пинге в 35мс (!!!), на другие провайдеры, даже местные не дотягивает и до 50Mb (все что связано с сетью выключено, не при тестах в таскменеджере активность сети 0%). это были технические вопросы... дальше финансовые. тарифы поднимают без каких-либо объяснений, гривна по отношению к доллару стабильна, но в тариф систематически прикидывают по 10 грн. с техподдержкой связаться невозможно ни в день, ни в ночи. по номеру техподдержки банальный робот типа "низкая скорость? мы вышлем настройки роутера". перепробовал все варианты выбора в работа, хлопая в инете, с живым человеком связаться невозможно
сам на этого провайдера попал не по своему желанию, а потому, что они выкупили Airbits. при этом заявляли, что у клиентов Airbits останутся их тарифы. да, первое время у меня был старый тариф 80 грн, а затем +10 пару раз и сейчас 120грн
еще одно. постоянные звонки "а давайте телевидение вам подключим"... кучу каналов!!! из которых 90% это "телеканал Солнышко" или "новости поселка Запупеньки". просьба не звонить, что меня это не интересует – просто игнорируются.
терпел долго, лень было заново тянуть шнурки, ждать техников. сегодняшнее очередное проседание скорости и невозможность узнать почему и надолго ли, для меня было последней каплей. завтра я закрываю контракт с этой шаражкиной конторой.
тем кто думает о подключении, мой совет: НЕ СВЯЗЬТЕСЬ
7 месяцев назад
Вика Исаева
Постоянные проблемы, сегодня исчезли деньги со счета, вчера не работало ТВ, неделю назад пришел мастер и отпер кабель (по его информации у меня было самовольное подключение) и я ждал пока он придет на следующий день и все подключит назад, месяц назад подорожал тариф на 50 грн... список не исчерпывающий. Поверьте – оно того не стоит, не ведитесь на их «предложения» (особенно когда они звонят раз в неделю и нагло втюхивают что-то по акции) О качестве ТВ и интернета – ТВ виснет, исчезает сигнал, интернет когда работает, то нормально (не зря пишу «когда»)
4 месяца назад
Светлана Шахова
Обман! В личном кабинете не могу приостановить предоставление услуг: пишет "обратитесь к оператору" (функция такая есть, но не работает). Дозвонился оператору и попросил, чтобы мне приостановили предоставление услуг на 1 мес., потому что временно не пользуюсь. Оператор посмотрел мой баланс средств на счете (он у меня БЫЛ! положительный) и ответил: "Приостанавливаем на 1 мес. с сегодняшнего дня". Прошло 5 дней, а ТВ как работало, так и работает, с баланса средства списывает. На балансе уже минус, а при минусовом балансе они не останавливают. Это ужас! Собираю их барахло и иду раскалывать договор!
10 месяцев назад
Анна Тишкевич
Пользуемся интернетом от Воли.... в последнее время – это сплошной ужас, час работает, два – нет, вечером практически отсутствует. Вызвали мастера 03.12.17, дату назначили нам на 06.12.17...где-то в 19:30 (06.12) нам позвонили по телефону и сказали, что не успевают к нам прийти, ожидайте смс с переносом даты и времени.... Получили смс , дата назначения 10.12.17 (воскресенье), вечером был звонок, гне успела ответить, сразу, за 10 секунд перенабрала, никто уже и не отвечал, только отправили смс, что так, как не ответили на звонок, заявка отменяется. Вот так предоставляет услуги провайдер Воля своим абонентам, за ежемесячную плату 140.00 грн.... Делайте выводы, прежде чем стать их абонентом(
1 неделя назад
Маргарита Тулякова
Поставил 1, была бы отметка 0, поставил бы ее. Данному провайдеру абсолютно фиолетово на своих клиентов, все равно год или 10 вы подключены к ним. Через месяц третий раз пропадает когда он очень нужен, а о постоянных подвисаниях я так речь. Никому не советую, говорю о городе Хмельницком, но думаю и в других городах ситуация такая же. Не знаю, кого они туда набирают, но если уже три раза за месяц в доме что-то не то, то возможно кого-нибудь умнее туда послать нужно. Но это такое, буду искать другого провайдера.
1 неделя назад
Мария Татаренко
Я недовольна тарифом в 99грн, показывает пять каналов, и интернет медленный, хочу отказаться от услуг, Воли,. Когда предлагали перейти на этот тариф, то не предупредили, что мало каналов и интернет медленный. Позор, а когда-то было супер ,сейчас г...о.
5 месяцев назад
Екатерина Крапивина
Уважаемое руководство компании Воля в г. Хмельницком, Вам нужно либо уполномочивать своих подчиненных априори решать хотя бы какие-то технические потребности клиентов, либо увольнять их, либо самим оставлять свои нагретые должности, потому что абсолютная неспособность сотрудника завести заявку в системе на срочный вызов тех специалистов. за пол дня и 5-ти часовое обновление базы данных наводят на мысль, что компания, где Вы работаете, отстала от жизни лет на 10, а люди просто ходят туда ежедневно, чтобы давать ответ "Нам очень досадно, но я ничем не могу помочь ". Позволю себе еще одну ремарку, если Вам, как оказывается, это неизвестно - срочный вызов мастера, который у Вас стоит 100 грн. предусматривает промежуток времени от часа до двух, а не с 15:00 до 20:00. Ужас!
8 месяцев назад
Александр Казьмин
Никому не советую. Низкое качество интернета, хотя телевидение работает нормально. Очень тяжело отключиться. За не уплату долга долг продают коллекторской компании. Очень не рекомендую связаться с данной компанией
1 неделя назад
Екатерина Данилюк
Конченный провайдер.
Не рекомендую их ни в коем случае!
Перестал пользоваться их услугами вообще, возможности дистанционно разорвать договор не имеет, только физически.
Интернетом я перестал пользоваться а средства с меня снимали непонятно чего?
Закрыл договор, мне дальше начисляются какие штрафные санксии, пишет что сумма одна в вайбере, звоню на горячую линию там совсем вторая сумма?
Компания Воля – обманывает клиентов!!!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМ
7 месяцев назад
Иван Соловьев
Черновцы. Не посоветую никому и никогда!!!!! Мошенники!!! Натравили приставов!!! Угрожают!!!! Подписали с ними ("Воля") договор, пользоваться менее полугода на съемной квартире. В связи с карантином срочно переехали в деревню, оборудование компании забрали с собой (с целью вернуть его) на всякий случай.
Начались звонки по уплате задолженности по договору, по просьбе расторгнуть договор и отключить интернет - сказали, что нужно получить на электронную почту заявление, заполнить его или распечатать.....послать обратно. ..и.т.д....
Простите, я не имею на это времени. ..
И что вы думаете, они продолжали начислять долги, сейчас долг почти 700 грн и передали информацию приставам, которые жизнь не дают!! Угрожают судом!!!
Это нормально вообще!!!!
Еще немного моих нервов и я сама подам на них в суд!!!!
6 месяцев назад
Машуля Володина
Разводят людей!
Счета шлют....хотя переподключение сделали давно, прикрываются договором...хотя это не правильно по отношению к клиенту. Если мы не пользовались услугами, почему должны платить...ужас просто, ни у одного провайдера такого не видела.
Никогда больше с вами дела иметь не будем...и знакомых предупредим!
6 месяцев назад
Александр Губарев
Самый ужасный сервис. Хотела подключить Интернет, оставила заявку. 2 раза попросила, чтобы техники позвонили хотя бы через час-два, чтобы я успела приехать на квартиру и отпроситься с работы. В результате никто не позвонил, я просидела 4,5 часа в квартире, в которой нет отопления, пропустила пол рабочего дня и никто не пришел и даже не позвонил. Когда прошло время, в которое они должны были приехать, я позвонила сама в свободу, мне ответили "Странно" на ситуацию, не дав больше никакой информации. Сказали, что перезвонят. Никто так и не перезвонил. И даже не извинился. Сервис хуже, чем у Укрпочты, а думала, что хуже уже некуда. Совет только, что не стал клиентом той компании и не буду мучаться в будущем.
6 месяцев назад
Валерия Касьянова
Худший провайдер. Качество интернета плохое, но постоянно повышают тарифы. Операторы постоянно достают со своим телевидением. Когда отказался от них, приписали не существующий долг и передали коллекторской фирме.
8 месяцев назад
Евгений Родионов
Некий провайдер. Непрофессиональный колл-центр и постоянные непонятные накрутки цены на услуги. Обещают одно, а в результате получается совсем другое. Не очень-то хочется рекомендовать.
8 месяцев назад
Иван Кузин
Отношение негативное, дерут, с людей, деньги, самостоятельно поднимают стоимость услуг без предупреждения, а когда приходишь отказаться от их услуг, предлагают много разных и более дешевых акций, вообще относятся к людям без уважения.
8 месяцев назад
Алёнка Субот
Ужасное отношение в центре обслуживания абонентов. Совершенно исчезает желание обращаться к таким операторам. При этом отказались посмотреть документы в Действии(((
2 месяца назад
Наталья Иванова
Не понравилось. Перешел к другому провайдеру. Постоянные звонки с разными акционными предложениями, которые впоследствии становятся совсем не выгодными. Каждые полгода нужно ходить и требовать скидку. Беспокоятся не о клиенте, а как больше зарабатывать.
5 месяцев назад
Татьяна Трубина
Ужасное качество обслуживания!!! Не ценят клиентов и даже не пытаются их сохранить! Пришла выяснить в связи с чем не пришел мастер, когда вызвали и почему после того, когда обращались с проблемой, так и не помогли... Консультант позволил себе Татьяна позволила себе довольно грубый тон общения и даже не пыталась разобраться... Как результат отключаюсь и не буду в дальнейшем использовать услуги данной компании! Не рекомендую!!!
4 месяца назад
Андрей Смирнов
Центр обслуживания клиентов компании Воля. Обращаюсь не часто, но всегда обслуживали хорошо, все вопросы решались быстро.
1 неделя назад
Дмитрий Черников
пользуюсь 2 года последних 3 месяца интерен ужасен. показатели спидтеста пинг 286 загрузки 1.8мб отгрузки 3мб при том, что 180грн в мес. буду отсоединяться
2 месяца назад
Ольга Кондратьева
Сервис ужас. Цена ужас. Так еще деньги дерут ни за что. Была в отъезде, приехала и в такой хороший минус ушла. Не предупреждают, что можно приостановить. Ни работник подключающий ни в договоре. Пользовался или нет то плати!! А я не Ванга чтобы угадывать ваши условия!! То еще коллекторами угрожают!! Просто обдираловка при том что интернет и до 50 мгб не дотягивает!!! Знала бы то не подключала!!! Дибилы,
5 месяцев назад
Александр Умнов
позвонил сообщил что не нуждаюсь больше в их услугах, мне дальше все равно начисляли услуги (хотя мы переехали и я это сообщал) а потом сливают надуманный долг коллекторам, это не провайдер интернета а мошенники!!!
3 месяца назад
Сергей Петров-Инкин
Обслуживание на 10+, качественный провайдер, за 5 лет использования ни одного вызова мастера или жалобы, если ведут какие-то плановые работы, то проводят их обычно ночью, при этом всегда за несколько дней предупреждают
7 месяцев назад
Леся Рожкова
Очень плохое отношение к клиентам после подключения. В нашем доме пропал интернет и телевидение. Они целое воскресенье ремонтировали его. Каждый день звонил к ним. а у них одна отмазка. Мастер был все работающий. Я очень злой на них. через 3 мес. отключусь. Не рекомендую подключаться к ним.
8 месяцев назад
Илья Андреев
Первый раз зашел после ремонта/переоборудования и был неприятно удивлен – тесно, полный зал людей, ожидающих своей очереди и которым негде сесть. Я так думаю, что работники центра тоже от этого не в восторге. Даже фото было не удобно сделать.
1 неделя назад
Евгений Попов
Такого , извините , говна а не интернета нужно еще поискать , взял 3 выходных планировал отдохнуть дома по любимым сериалам и играм , пробудился утром - интернета не имеет , написал на онлайн поддержку - извините у нас неполадки , через день устраним . Следующий день - интернета нет . Пишу – после обеда будет. На 3 день интернета нет. Иду завтра подключать х-сити или киевстар, потому что таким специалистам платить деньги могут только пенсионеры или идиоты.
7 месяцев назад
Ильдар Зверев
Качество обслуживания – НОЛЬ, качество изображения – НОЛЬ, перечень каналов – полная лажа, абонплата каждый месяц разная в сторону увеличения. Объяснить почему – никто не может. Пользуюсь, потому что другого варианта пока нет При первой возможности попрощаемся. Никому не РАЖУ!!!!!!!!
2 месяца назад
Кирилл Хахаев
Паскудство невыразимое! Мало того что они поднимают тарифы постоянно, так еще офис закрывают не по установленному графику. Уважаемые работники ,,Воля, - отрабатывайте на полное свое время!
1 неделя назад
Александр Любин
Свобода кабель. Если сам не позаботишься о себе, то толку не будет. Цены за услуги, как мне завышены. В остальном без проблем.
1 неделя назад
Лариса Химера
Я уже больше полу часа не могу дозвониться оператору, или скажите, что занятий, перезвоните позже, просто тупо не берут трубку, дозвониться вообще нереально, звоню уже 4 раз
6 месяцев назад
Ирина Попова
Обслуживание на уровне, но очень высока стоимость услуг. Привлекательные скидки для нового абонента захвачены тарифы существующим.
6 месяцев назад
