Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Європейська, 12, 1 этаж, Полтава, Полтавська область, Украина, 36000:
101 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Європейська, 12, 1 этаж, Полтава, Полтавська область, Украина, 36000
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 49.5857640Долгота: 34.5505910
Информация
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник (сегодня) | 08:00–19:00 |
Отзывы
Дарья Стемасова
Спасибо Еретиченко Марине за быстрое решение вопросов, невероятно хорошее отношение к клиентам)
1 месяц назад
Александр Оронов
Удобное расположение, вежливый персонал, современный дизайн интерьеру.Свое вопрос решили в течение 7-8 минут.
4 месяца назад
Ольга Моисеева
Интернет ужасный, скорости почти нет, производит не стабильно.
10 месяцев назад
Любовь Абакумова
Обслуживание на высшем уровне.
Уютно, прохладно, спокойно, вежливо, быстро, в общем молодцы.
6 месяцев назад
Анастасия Васильева
большие очереди
6 месяцев назад
Екатерина Маркова
Персонал на Европейской отвратительный. Исполняющий обязаности старшего консультанта ( как представились) мало того что не компетентный , к тому еще и хам , с людьми работать не умеет и не хочет, учитывая тот факт , что главное направление этой компании предоставления услуг людям в первую очередь. Человек не может ответить и решить самые простые вопросы, которые возникают в процессе их работы.
4 месяца назад
Игорь Морозов
Ужасные консультанты в частности Горобець Павло.
Не только нахамил но и не компетентен во всех вопросах.
Не рекомендую обращаться по каким либо вопросам по адресу Европейская 12.
9 месяцев назад
Игорь Осянин
Хороший колцентр. Тепло, чисто. Персонал по большей части вежливый и квалифицированный. Рядом есть несколько остановок городского транспорта, кафе, магазины. Приятно, что клиентов своевременно информируют про акции, про изменения технических возможностей сети оператора. В офисе есть айбокс . Таким образом можно оплатить услуги оператора Воля карточкой.
9 месяцев назад
Михаил Тимошинин
От посещения центра обслуживания эмоции крайне положительные. Приветливый, вежливый персонал, возможно, улыбчивый, но под масками не видно)) С моими вопросами помогли разобраться, все хорошо объяснили, что можно было показать показали. Явно их хорошо готовят.
Цены и качество услуг провайдера я здесь не оцениваю, только работу сотрудников и самого центра обслуживания.
5 месяцев назад
Алина Мухайлова
Цены повышают чуть не каждый месяц - дорогие услуги. Предлагают / навязывают пакеты телевидения от 100 каналов.Честно не встречала людей которые за всё время после подключения тв смотрели больше 20 каналов регулярно - фильмы, передачи уже давно можно смотреть ч/з интернет;) По-моему предлагаю компании ввести возможность платить за перечень телевизионных каналов, которые нужны именно клиенту, тогда они не будут массово от вас "бежать"!
9 месяцев назад
Дарья Черкас
Приезжал для замены тюнера для цифрового тв, отдал старый, забрал новый, по приезду домой увидел, что пульт там весь липкий и грязный, кнопки стертые, много царапин на тюнере, особо не проверял, т.к. до этого мастер приходил и заменял на абсолютно новый, а тут втюхивают убитое и грязное б.у., приехал второй раз для замены, сказали, что только б.у. есть в наличии, но потом спустя 10 секунд оказалось, что нашли "новый," приехавший на днях из Киева и он не был в использовании, но по факту на пульте уже потертые кнопки и грязь, царапины на тюнере (менее убитый по состоянию, чем первый, но все же это по факту это б.у., а не новый), пришлось такой забирать. В контакт-центре на просьбу о замене но новый ничего не решилось, был акцент на то, что он в аренду сдается же, меня это якобы должно успокоить. 10 лет клиент Воли, а отношение на тебя наплевательское.
9 месяцев назад
Иван Юрушев
Худший интернет-провайдер за всю мою жизнь, с худшим сервисом. И врагу не пожелаешь такого соединения и обслуживания, вообще никому не рекомендую. Лучше бы занимались удержанием клиентов, а не привлечением новых.
8 месяцев назад
Серёга Соколов
Никому не рекомендую ВОЛЮ, дорого, до операторов дозвониться просто не возможно, буквально полчаса нужно висеть на телефоне, нажимать кнопки и
слушать их музыку. При заключении договора переписывают паспортные данные, разорвать договор без ущерба тяжело, навешивают не существующие долги и т.д.
3 месяца назад
Роман Ковалев
БОЛЬШЕ НИКОГДА...
РАЗРЫВАЮ С ВАМИ ДОГОВОР И БОЛЬШЕ НИКОГДА.
ВО ПЕРВЫХ МАСТЕРА ПРИЕЗЖАЛИ КОГДА МЫ МЕНЯЛИ АДРЕС ,ПОДКЛЮЧИЛИ ПРОСТО КАБЕЛЬ ОТ ПРЕД.ХОЗЯЕВ А ТЮНЕР ПРОСТО ОСТАЛСЯ СТОЯТЬ В СТОРОНКЕ ПЛЮС УКРАЛИ С НЕГО КАРТУ.
Звоню оператору ,тот только сказал что может за деньги прислать опять мастера.
Надо заметить что дозвониться не возможно даже с 8 раза.
В итоге я плачу не ясно за что канадов шт 15 и то половина английские.
Я разочарована.
7 месяцев назад
Антон Милакин
Пользуюсь услугами Воля уже долгое время, всем остаюсь довольна: скорость интернета вполне хорошая, файлы скачиваются быстро. Интернет почти никогда не пропадает , а если что, техподдержка всегда рада помочь.
4 недели назад
Алексей Мираньков
В крайне не доволен работой персонала.
Так как не информируют об некорректном оформлении заявлении об переводе средств между договорами. При том что оформляли заявление "горе" сотрудники отделения.
9 месяцев назад
Алексей Пименов
20 минут ждать ответа консультанта по телефону,никто не берёт трубку, автоматически повышают стоимость тарифов без уведомления, вот вам и воля
4 месяца назад
Дарья Григоренко
Отлично благодаря установленным автоматам можно быстро пополнить свой счёт.
7 месяцев назад
Анна Семенова
Не видитесь на эту гамно фирму, за долг 104 гр .они продали колекторской фирме, и мне выносили мозг.дело было во время карантина.
7 месяцев назад
Игорь Бабий
Невозможно дозвониться до сервису, интернет целый день не работает, но деньги за день снимают
11 месяцев назад
Виталик Вовк
Работники сервиса всегда приветливые. Регулярно хожу к ним за скидкой.
1 неделя назад
Света Савина
Спасибо большое интернет очень супер бистрий приятний персонал бистрие услуги все очень сильно супер
8 месяцев назад
Викуля Богданова
Очень долго ждать запись к мастерам,всегда очереди
1 неделя назад
Натали Рафикова
Ужасное обслуживание! Постоянно нет интернета!
8 месяцев назад
Елизавета Бадаева
Некорректная работа персонала, информирование клиента.
6 месяцев назад
Александр Пресняков
Очень высокие тарифы!
4 месяца назад
Ирина Грибова
Наверное неплохо!
6 месяцев назад
Тасо Линеаге
Очень низкие цены.
11 месяцев назад
Заринка Иркина
Э
3 месяца назад
Евгения Рябченко
Обслуживание хорошее
9 месяцев назад
Миша Сотня
Мрази конченые!
6 месяцев назад
Космос Степаненко
У меня к свободе подключилась бабушка, она пенсионерка после инсульта, ходить не может.. Интернет от воли не работал, она кто знает с какого раза им дозвонилась и умоляла хотя бы приостановить услугу, потому что постоянно капал минус, хоть и не работало ничего. После чего ей не приостановили услугу, а минус все капал, дозвониться на свободу она не смогла. Начала умолять меня ей помочь, к сожалению я не нахожусь сейчас рядом с ней, а смотрительница тоже женщина в возрасте. Я пыталась посмотреть, возможно я смогла бы отключить удаленно через кабинет воли, или попробовать тоже позвонить, но ни так они не работают... писала на сайте к онлайн консультанту, и там тоже сказали "Нет, сейчас не можем, и через сайт невозможно , пусть абонент идет в отделение или ждите когда мы вам перезвоним в ближайшие дни, но минус будет капать пока вы не придете и не оставите заявку, или пока вам не перезвонят и там возможно это как-то можно будет решить и оставить заявку".
Поэтому могу сказать одно, у меня сейчас есть одна бабушка с нервным срывом и неработающий интернет от которого и отказаться невозможно и он еще и деньги рвет.
1 месяц назад
Мария Слободкина
Ужасная компания. Хотя и была с ними больше десяти лет, но сейчас стараюсь от них отключиться и это оказалось сверхсложной задачей! Тогда в далеком 2012 году, когда подключались, не заморочились и оформили договор на свекровь, а теперь ей сложно далеко передвигаться, а без абонента в колл-центре мне отказали в отключении, хотя я фактически все эти годы платила по счетам, принесла с собой заявление от нее на отключение, ее паспорт и свой паспорт. Что это за дикость вообще, что для отключения нужно так много усилий? Почему такой функции нет в личном кабинете? А самое интересное, что пока я пытаюсь отключиться, меня они загонят в минус на балансе, поскольку даже когда я приостановила услугу – сдирают с меня жалованье в размере 100 грн/мес. Не рекомендую связываться с этой компанией
10 месяцев назад
Оксана Шевченко
Никому не советую. Цены космические, а качество предоставления услуг просто ужас. Перешел на Триолан.
5 месяцев назад
Филипп Иванов
Очень плохой провайдер, интернет постоянно проседает и показывает меньшую скорость, чем нужно. На горячую линию дозвониться невозможно, плохой сервис очень дорого.
Советую перейти на другого провайдера, если есть такая возможность
10 месяцев назад
Женя Женя
Как кому повезет, но нам уже не везет с этим оператором во второй раз. Скорость интернета не соответствует договору, особенно когда смотришь кино на смарт тв, а в другой комнате сидишь в сети на телефоне. Работники сливают информацию о клиенте коллекторам. Перерасчет средств, за нарушение качества связи, не производят и т.д.
10 месяцев назад
Инга Горленкова
Худший провайдер интернета в Украине. Ежедневно перебои, иногда много часов. Живут за счет пенсионеров, не знающих, как отказаться от их услуг. Худшего провайдера я вообще не видел.
Где раздобыли мой телефон и несколько раз в месяц звонят с навязчивыми предложениями своего сервиса. Сразу прощаюсь, через неделю снова надоедают звонками. Людям не доходит, что если у них покупают интернет, то нужно, чтобы он всегда был налицо.
Совершенно профнепригодная контора. Перед тем, как звонить, лучше научились бы подавать интернет без сбоев.
6 месяцев назад
Дмитрий Шипило
Лохотрон, несколько раз оставляла жалобы по качеству обслуживания и неправильному начислению игнорирующейся абонплаты, сегодня позвонив оператору по поводу неправильного начисления и попросив зарегистрировать жалобу вы не поверите что я услышала "ваше заявление будет рассмотрено и автоматически списано. установили б/у роутер, аргументировал что на всех не хватает он через некоторое время начал плохо работать, а за вызов мастера требовали 100 грн.. Досрочно расторгнуть договор не могу, требуют 360 грн., ну что же придется обращаться в прокуратуру.Люди не вляпайтесь как я, это лохотрон. сколько потратила нервов ????
6 месяцев назад
Вероника Журавлева
Лохотрон, несколько раз оставляла жалобы по качеству обслуживания и неправильному начислению игнорирующейся абонплаты, сегодня позвонив оператору по поводу неправильного начисления и попросив зарегистрировать жалобу вы не поверите что я услышала "ваше заявление будет рассмотрено и автоматически списано. установили б/у роутер, аргументировал что на всех не хватает он через некоторое время начал плохо работать, а за вызов мастера требовали 100 грн.. Досрочно расторгнуть договор не могу, требуют 360 грн., ну что же придется обращаться в прокуратуру.Люди не вляпайтесь как я, это лохотрон. сколько потратила нервов ????
3 месяца назад
Борис Бейлинсон
Измените график работы на карте и русское описание места
9 месяцев назад
Arthur Vova
Подняли цену за интернет со 120 грн. на 319 грн. Не предупредив, я сказал, что мне это очень дорого, я буду менять провайдера. Сотрудник помог подобрать выгодный тариф для меня. Теперь я всем доволен!)))
5 месяцев назад
Мария Мякинина
Постоянно очереди. Только 1 консультант на весь зал, не вежливые и не компетентные
7 месяцев назад
Константин Игнашев
уехал в другую страну на несколько месяцев. Вернулся, а на счету –300 грн. Насчитали абонплату за период, который я не пользовался!
6 месяцев назад
Марина Платонова
Никогда не пользуйтесь свободой, вы можете выбрать отличные аналоги, с лучшим качеством и отличной службой поддержки. Триолан, Киевстар, что угодно.
Только не Воля.
Надоели ваши регулярные звонки о подключении.
Вызов = отзыв.
Снова спам звонок,
+2 отзыва
Далее буду писать на форумах, то как вы 5 лет подряд звоните и шлете смс.
1 неделя назад
Андрей Коноплёв
Удобное расположение, вежливый персонал, современный дизайн интерьера. Свой вопрос решили в течение 7-8 минут.
10 месяцев назад
Сама Неожиданность
Обслуживание на высшем уровне.
Уютно, прохладно, спокойно, вежливо, быстро, вообще молодцы.
3 месяца назад
Светлана Степаненко
Спасибо Еретиченко Марине за быстрое решение вопросов, невероятно хорошее отношение к клиентам)
10 месяцев назад
Ия Тупурия
В общем нормально, но были некоторые конфликты с этой компанией.
9 месяцев назад
Анюта Бундан
Интернет ужасен, скорости почти нет, делает не стабильно.
8 месяцев назад
Трям Пам-Пам
Хорошее место и хорошее обслуживание
8 месяцев назад
