Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Європейська, 12, 1 этаж, Полтава, Полтавська область, Украина, 36000:
101 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Європейська, 12, 1 этаж, Полтава, Полтавська область, Украина, 36000
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 49.5857640Долгота: 34.5505910
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–19:00 |
| Вторник | 08:00–19:00 |
| Среда | 08:00–19:00 |
| Четверг | 08:00–19:00 |
| Пятница | 08:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дарья Стемасова
Спасибо Еретиченко Марине за быстрое решение вопросов, невероятно хорошее отношение к клиентам)
11 месяцев назад
Александр Оронов
Удобное расположение, вежливый персонал, современный дизайн интерьеру.Свое вопрос решили в течение 7-8 минут.
1 месяц назад
Ольга Моисеева
Интернет ужасный, скорости почти нет, производит не стабильно.
7 месяцев назад
Любовь Абакумова
Обслуживание на высшем уровне.
Уютно, прохладно, спокойно, вежливо, быстро, в общем молодцы.
3 месяца назад
Анастасия Васильева
большие очереди
3 месяца назад
Екатерина Маркова
Персонал на Европейской отвратительный. Исполняющий обязаности старшего консультанта ( как представились) мало того что не компетентный , к тому еще и хам , с людьми работать не умеет и не хочет, учитывая тот факт , что главное направление этой компании предоставления услуг людям в первую очередь. Человек не может ответить и решить самые простые вопросы, которые возникают в процессе их работы.
1 месяц назад
Игорь Морозов
Ужасные консультанты в частности Горобець Павло.
Не только нахамил но и не компетентен во всех вопросах.
Не рекомендую обращаться по каким либо вопросам по адресу Европейская 12.
6 месяцев назад
Игорь Осянин
Хороший колцентр. Тепло, чисто. Персонал по большей части вежливый и квалифицированный. Рядом есть несколько остановок городского транспорта, кафе, магазины. Приятно, что клиентов своевременно информируют про акции, про изменения технических возможностей сети оператора. В офисе есть айбокс . Таким образом можно оплатить услуги оператора Воля карточкой.
6 месяцев назад
Михаил Тимошинин
От посещения центра обслуживания эмоции крайне положительные. Приветливый, вежливый персонал, возможно, улыбчивый, но под масками не видно)) С моими вопросами помогли разобраться, все хорошо объяснили, что можно было показать показали. Явно их хорошо готовят.
Цены и качество услуг провайдера я здесь не оцениваю, только работу сотрудников и самого центра обслуживания.
3 месяца назад
Алина Мухайлова
Цены повышают чуть не каждый месяц - дорогие услуги. Предлагают / навязывают пакеты телевидения от 100 каналов.Честно не встречала людей которые за всё время после подключения тв смотрели больше 20 каналов регулярно - фильмы, передачи уже давно можно смотреть ч/з интернет;) По-моему предлагаю компании ввести возможность платить за перечень телевизионных каналов, которые нужны именно клиенту, тогда они не будут массово от вас "бежать"!
6 месяцев назад
Дарья Черкас
Приезжал для замены тюнера для цифрового тв, отдал старый, забрал новый, по приезду домой увидел, что пульт там весь липкий и грязный, кнопки стертые, много царапин на тюнере, особо не проверял, т.к. до этого мастер приходил и заменял на абсолютно новый, а тут втюхивают убитое и грязное б.у., приехал второй раз для замены, сказали, что только б.у. есть в наличии, но потом спустя 10 секунд оказалось, что нашли "новый," приехавший на днях из Киева и он не был в использовании, но по факту на пульте уже потертые кнопки и грязь, царапины на тюнере (менее убитый по состоянию, чем первый, но все же это по факту это б.у., а не новый), пришлось такой забирать. В контакт-центре на просьбу о замене но новый ничего не решилось, был акцент на то, что он в аренду сдается же, меня это якобы должно успокоить. 10 лет клиент Воли, а отношение на тебя наплевательское.
6 месяцев назад
Иван Юрушев
Худший интернет-провайдер за всю мою жизнь, с худшим сервисом. И врагу не пожелаешь такого соединения и обслуживания, вообще никому не рекомендую. Лучше бы занимались удержанием клиентов, а не привлечением новых.
5 месяцев назад
Серёга Соколов
Никому не рекомендую ВОЛЮ, дорого, до операторов дозвониться просто не возможно, буквально полчаса нужно висеть на телефоне, нажимать кнопки и
слушать их музыку. При заключении договора переписывают паспортные данные, разорвать договор без ущерба тяжело, навешивают не существующие долги и т.д.
3 недели назад
Роман Ковалев
БОЛЬШЕ НИКОГДА...
РАЗРЫВАЮ С ВАМИ ДОГОВОР И БОЛЬШЕ НИКОГДА.
ВО ПЕРВЫХ МАСТЕРА ПРИЕЗЖАЛИ КОГДА МЫ МЕНЯЛИ АДРЕС ,ПОДКЛЮЧИЛИ ПРОСТО КАБЕЛЬ ОТ ПРЕД.ХОЗЯЕВ А ТЮНЕР ПРОСТО ОСТАЛСЯ СТОЯТЬ В СТОРОНКЕ ПЛЮС УКРАЛИ С НЕГО КАРТУ.
Звоню оператору ,тот только сказал что может за деньги прислать опять мастера.
Надо заметить что дозвониться не возможно даже с 8 раза.
В итоге я плачу не ясно за что канадов шт 15 и то половина английские.
Я разочарована.
4 месяца назад
Антон Милакин
Пользуюсь услугами Воля уже долгое время, всем остаюсь довольна: скорость интернета вполне хорошая, файлы скачиваются быстро. Интернет почти никогда не пропадает , а если что, техподдержка всегда рада помочь.
10 месяцев назад
Алексей Мираньков
В крайне не доволен работой персонала.
Так как не информируют об некорректном оформлении заявлении об переводе средств между договорами. При том что оформляли заявление "горе" сотрудники отделения.
6 месяцев назад
Алексей Пименов
20 минут ждать ответа консультанта по телефону,никто не берёт трубку, автоматически повышают стоимость тарифов без уведомления, вот вам и воля
2 месяца назад
Дарья Григоренко
Отлично благодаря установленным автоматам можно быстро пополнить свой счёт.
4 месяца назад
Анна Семенова
Не видитесь на эту гамно фирму, за долг 104 гр .они продали колекторской фирме, и мне выносили мозг.дело было во время карантина.
5 месяцев назад
Игорь Бабий
Невозможно дозвониться до сервису, интернет целый день не работает, но деньги за день снимают
8 месяцев назад
Виталик Вовк
Работники сервиса всегда приветливые. Регулярно хожу к ним за скидкой.
9 месяцев назад
Света Савина
Спасибо большое интернет очень супер бистрий приятний персонал бистрие услуги все очень сильно супер
5 месяцев назад
Викуля Богданова
Очень долго ждать запись к мастерам,всегда очереди
9 месяцев назад
Натали Рафикова
Ужасное обслуживание! Постоянно нет интернета!
5 месяцев назад
Елизавета Бадаева
Некорректная работа персонала, информирование клиента.
3 месяца назад
Александр Пресняков
Очень высокие тарифы!
2 месяца назад
Ирина Грибова
Наверное неплохо!
3 месяца назад
Тасо Линеаге
Очень низкие цены.
8 месяцев назад
Заринка Иркина
Э
2 недели назад
Евгения Рябченко
Обслуживание хорошее
6 месяцев назад
Миша Сотня
Мрази конченые!
4 месяца назад
Космос Степаненко
У меня к свободе подключилась бабушка, она пенсионерка после инсульта, ходить не может.. Интернет от воли не работал, она кто знает с какого раза им дозвонилась и умоляла хотя бы приостановить услугу, потому что постоянно капал минус, хоть и не работало ничего. После чего ей не приостановили услугу, а минус все капал, дозвониться на свободу она не смогла. Начала умолять меня ей помочь, к сожалению я не нахожусь сейчас рядом с ней, а смотрительница тоже женщина в возрасте. Я пыталась посмотреть, возможно я смогла бы отключить удаленно через кабинет воли, или попробовать тоже позвонить, но ни так они не работают... писала на сайте к онлайн консультанту, и там тоже сказали "Нет, сейчас не можем, и через сайт невозможно , пусть абонент идет в отделение или ждите когда мы вам перезвоним в ближайшие дни, но минус будет капать пока вы не придете и не оставите заявку, или пока вам не перезвонят и там возможно это как-то можно будет решить и оставить заявку".
Поэтому могу сказать одно, у меня сейчас есть одна бабушка с нервным срывом и неработающий интернет от которого и отказаться невозможно и он еще и деньги рвет.
10 месяцев назад
Мария Слободкина
Ужасная компания. Хотя и была с ними больше десяти лет, но сейчас стараюсь от них отключиться и это оказалось сверхсложной задачей! Тогда в далеком 2012 году, когда подключались, не заморочились и оформили договор на свекровь, а теперь ей сложно далеко передвигаться, а без абонента в колл-центре мне отказали в отключении, хотя я фактически все эти годы платила по счетам, принесла с собой заявление от нее на отключение, ее паспорт и свой паспорт. Что это за дикость вообще, что для отключения нужно так много усилий? Почему такой функции нет в личном кабинете? А самое интересное, что пока я пытаюсь отключиться, меня они загонят в минус на балансе, поскольку даже когда я приостановила услугу – сдирают с меня жалованье в размере 100 грн/мес. Не рекомендую связываться с этой компанией
7 месяцев назад
Оксана Шевченко
Никому не советую. Цены космические, а качество предоставления услуг просто ужас. Перешел на Триолан.
2 месяца назад
Филипп Иванов
Очень плохой провайдер, интернет постоянно проседает и показывает меньшую скорость, чем нужно. На горячую линию дозвониться невозможно, плохой сервис очень дорого.
Советую перейти на другого провайдера, если есть такая возможность
7 месяцев назад
Женя Женя
Как кому повезет, но нам уже не везет с этим оператором во второй раз. Скорость интернета не соответствует договору, особенно когда смотришь кино на смарт тв, а в другой комнате сидишь в сети на телефоне. Работники сливают информацию о клиенте коллекторам. Перерасчет средств, за нарушение качества связи, не производят и т.д.
7 месяцев назад
Инга Горленкова
Худший провайдер интернета в Украине. Ежедневно перебои, иногда много часов. Живут за счет пенсионеров, не знающих, как отказаться от их услуг. Худшего провайдера я вообще не видел.
Где раздобыли мой телефон и несколько раз в месяц звонят с навязчивыми предложениями своего сервиса. Сразу прощаюсь, через неделю снова надоедают звонками. Людям не доходит, что если у них покупают интернет, то нужно, чтобы он всегда был налицо.
Совершенно профнепригодная контора. Перед тем, как звонить, лучше научились бы подавать интернет без сбоев.
3 месяца назад
Дмитрий Шипило
Лохотрон, несколько раз оставляла жалобы по качеству обслуживания и неправильному начислению игнорирующейся абонплаты, сегодня позвонив оператору по поводу неправильного начисления и попросив зарегистрировать жалобу вы не поверите что я услышала "ваше заявление будет рассмотрено и автоматически списано. установили б/у роутер, аргументировал что на всех не хватает он через некоторое время начал плохо работать, а за вызов мастера требовали 100 грн.. Досрочно расторгнуть договор не могу, требуют 360 грн., ну что же придется обращаться в прокуратуру.Люди не вляпайтесь как я, это лохотрон. сколько потратила нервов ????
4 месяца назад
Вероника Журавлева
Лохотрон, несколько раз оставляла жалобы по качеству обслуживания и неправильному начислению игнорирующейся абонплаты, сегодня позвонив оператору по поводу неправильного начисления и попросив зарегистрировать жалобу вы не поверите что я услышала "ваше заявление будет рассмотрено и автоматически списано. установили б/у роутер, аргументировал что на всех не хватает он через некоторое время начал плохо работать, а за вызов мастера требовали 100 грн.. Досрочно расторгнуть договор не могу, требуют 360 грн., ну что же придется обращаться в прокуратуру.Люди не вляпайтесь как я, это лохотрон. сколько потратила нервов ????
2 недели назад
Борис Бейлинсон
Измените график работы на карте и русское описание места
7 месяцев назад
Arthur Vova
Подняли цену за интернет со 120 грн. на 319 грн. Не предупредив, я сказал, что мне это очень дорого, я буду менять провайдера. Сотрудник помог подобрать выгодный тариф для меня. Теперь я всем доволен!)))
3 месяца назад
Мария Мякинина
Постоянно очереди. Только 1 консультант на весь зал, не вежливые и не компетентные
4 месяца назад
Константин Игнашев
уехал в другую страну на несколько месяцев. Вернулся, а на счету –300 грн. Насчитали абонплату за период, который я не пользовался!
4 месяца назад
Марина Платонова
Никогда не пользуйтесь свободой, вы можете выбрать отличные аналоги, с лучшим качеством и отличной службой поддержки. Триолан, Киевстар, что угодно.
Только не Воля.
Надоели ваши регулярные звонки о подключении.
Вызов = отзыв.
Снова спам звонок,
+2 отзыва
Далее буду писать на форумах, то как вы 5 лет подряд звоните и шлете смс.
9 месяцев назад
Андрей Коноплёв
Удобное расположение, вежливый персонал, современный дизайн интерьера. Свой вопрос решили в течение 7-8 минут.
7 месяцев назад
Сама Неожиданность
Обслуживание на высшем уровне.
Уютно, прохладно, спокойно, вежливо, быстро, вообще молодцы.
2 недели назад
Светлана Степаненко
Спасибо Еретиченко Марине за быстрое решение вопросов, невероятно хорошее отношение к клиентам)
7 месяцев назад
Ия Тупурия
В общем нормально, но были некоторые конфликты с этой компанией.
6 месяцев назад
Анюта Бундан
Интернет ужасен, скорости почти нет, делает не стабильно.
5 месяцев назад
Трям Пам-Пам
Хорошее место и хорошее обслуживание
5 месяцев назад
