Sony Centre

"Sony Centre - это фирменный магазин Sony, созданный в соответствии с корпоративным стилем производителя, профессиональными консультантами, доброжелательной атмосферой" именно такие громкие слава красуются на сайте интернет-магазина Sony Centre, который является представителем данной фирмы. Позвонил в сентябре в интернет-магазин оформить предзаказ на Sony Playstation 5, сначала 3 дня не работала ссылка на переход по оформлению предзаказа, а мне все эти 3 дня обещали перезвонить и говорили, что мои слова руководителю переданы и со мной обязательно свяжутся по оформлению предзаказ. Эхх, нет, не связались. На 4 день позвонил еще раз и сделал предзаказ уже по телефону. Менеджер сказал с полной уверенностью, что все хорошо, за пару дней до старта продаж с вами свяжутся и скажут в каком магазине можно забрать консоль. Но, как оказалось, упустил информацию о том, что ты можешь не получить консоль в день старта и у каждого заказчика свой порядковый номер в очереди. НО ЭТО Я УЗНАЛ ЛИШЬ СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА. Ну да ладно, запаслись тогда терпением и стали ждать. И вот уже 16 ноября, а звонков нет, решил позвонить самостоятельно еще раз. Попался другой менеджер, зовут Максим Кузуро (точнее так он представился). И тут для меня, как для клиента, началось самое приятное. Молодой человек мне озвучил, что раз мне не звонят, то скорее всего моя консоль не пришла или я где-то там далеко в очереди, но проверять достоверность этого он не будет и изучать проблему тоже, как и не может точно сказать мой номер очереди, а потом выдал просто взрывную фразу :"А с чего мы должны звонить вам, если для вас нет консоли, когда придет, тогда и позвоним". А ведь действительно, каждый потребитель же Хатико, готовый до самого конца ждать звонка, раз я сделал предзаказ, конечно же я хочу получить ее через месяц после старта продаж, куда спешить то А я вот вообще-то думал, что фирмы заложены на продажу, а значит должны держать своих потенциальных клиентов до конца, а не хамить им. Ведь нельзя было просто позвонить и предупредить, что ваша консоль придет не 19, а, например, 25. Напоминаю, что качество, профессионализм и доброжелательность - это основа данной фирмы, как они пишут на сайте! Как сказал Максим, если мы будем всем звонить и предупреждать, это же сколько времени уйдет и зачем нам это надо. И все это на фоне не самого приятного настроения менеджера и тона в его разговоре. В итоге отменил заказ, нашел в другом месте не только дешевле, так еще и с доставкой. А представителя компании Сони прошу: не пишите про качество и ваши стандарты, если вы им сами не соответствуете.

Место, где работают фанаты, детально знающие не только эту марку, но и конкурентов. А вот владельцам - скидки могли бы быть и побольше, а цены получше

На днях посетила этот магазин. Гуляла по ТЦ и совершенно случайно попала в Сони Центр. Уже с самого входа высокий мужчина Дмитрий своей улыбкой буквально заставил посетить магазин. В отличии от мужа я не очень разбираюсь в технике, поэтому на мои простые и, возможно, примитивные вопросы, Дмитрий уверенно, брутально отвечал на всё, что интересует. Выбрали наушники, хотя, признаться, в тот день я готова была приобрести всё, что угодно благодаря очаровательному Дмитрию и его сладострастному голосу. В следующий раз обязательно буду приходить именно сюда, и посоветую своим подругам не только ваш магазин, но и Дмитрия.) Мечта, а не мужчина)

К сожалению, 2 визита к вам и попытки общения с консультантами отбили всякое желание впредь даже заходить в ваш магазин. Продавцы-консультанты нехотя, не отрываясь от собственных дел за компьютером, отвечают на задаваемые вопросы с нескрываемой насмешкой. Второй раз подряд крайне неприятное чувство от общения с вашими продавцами. Абсолютно не ожидал такого от официального магазина Sony. Любой магазин электроники – от маленьких, до крупных сетей – выше на 2 головы в качестве сервиса. Впредь предпочту покупать в другом магазине. Судя по остальным отзывам, я такой не один.

Сервис, недостойный Sony. Делала предзаказ на переиздание Мафии для PS4. Релиз - 25.09. Т.к. уже один раз напоролась на то, что не все игры приезжают в день релиза и об этом никто НЕ предупреждает, то ждала звонка. 28.09. Позвонила сама - Мафия ещё не приехала, уточнила, что делала предзаказ и позвонят ли мне, когда диск поступит. Меня заверили, что конечно позвонят. 06.10. Звоню снова. Выясняется, что Мафия приехала пару дней назад. На вопрос, почему мне никто не позвонил - "в принципе, всех обзванивали, почему вас нет - не знаю". Это - наплевательское отношение к клиенту, что я считаю недопустимым. Если вы - фирменный центр Sony, то и обслуживание должно быть на должном уровне. Не позорьте корпорацию, именем которой называетесь. Две звезды ставлю только потому, что самый первый предзаказ на TLoU2 был обслужен корректно - позвонили за день до релиза, информировали о поступлении игры.

Sony Centre ТЦ Galleria на пр-те Победителей 9, Минск. Высокомерие, хамство и непрофессионализм. Предыстория: Я недостаточно богатый человек, чтобы покупать дешёвые вещи. Меньше недели назад зашёл в вышеуказанный магазин. После изучения нескольких товаров заинтересовался флагманским смартфоном Sony Xperia 1. Продавец был только один, но это не помешало ему вежливо и по делу узнать предпочтения покупателя. Рассказать о достоинствах заинтересовавшего товара, и характеристиках в цифрах. Предложить сопутствующие товары - несколько видов гарнитур и чехол к телефону. Обратить внимание на цвета корпусов, а также составить приятное впечатление в целом. После ухода изучил товар. Основная история. Спустя несколько дней повторно посетил тот же Sony Centre, но не один - с тем, для которого планировалось купить указанный товар. При этом столкнулся с высокомерием, хамством и непрофессионализмом в лице другого продавца. После небольшого, но достаточно информативного диалога. Я не стал ничего говорить, мы просто развернулись и ушли. Абсолютно бесполезно метать бисер перед такими "работниками". Я уверен, что разъяснять должностные обязанности и элементарные правила поведения должен не покупатель, а руководство, которое берёт таких работников на работу. А другие клиенты и руководство имеют право знать о "таких сотрудниках". По порядку. По словам данного продавца, у данной модели нет никаких преимуществ. Цитирую: "как и другие флагманы", "просто флагман". Единственная похвала товару своей компании была “хорошая камера”. Других характеристик не было, не говоря уже о том, чтобы характеристики были чем-то подкреплены, и тем более в цифровом выражении. Зато было другое. Руководству компании следует поинтересоваться у данного "сотрудника”, что он имел в виду говоря слова “Я могу продать этот телефон дешевле. За сколько вы его готовы купить?", "Я могу продать дешевле цены, которая есть в интернете”. В общем продавец меня убедил - у компании Sony нет ничего достойного моего внимания. Естественно, но к сожалению, после этого о покупки данной модели вообще, и особенно в сети Sony Centre Минска, теперь не может быть и речи. Дальше больше. На вопрос "От чего зависит эта цена" сотрудник ответил "От меня". Дополнительно поясню - по мнению этого сотрудника, цена на продукт зависит не от "чего", а от этого сотрудника". Руководству следует ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО выяснить, что данный сотрудник имел в виду. Возможно, речь идёт о распространении контрафактной продукции используя официальную сеть компании. Мне жалко вашу некогда передовую компанию, потому что Вы берете на работу таких людей. Как известно бочку меда портит ложка дегтя. В компании работает много людей инженеров, работников производства, маркетологов и только продавец совершает факт продажи клиенту. Он лицо компании. Посмотрите на это "лицо". Он перечёркивает работу многих достойных людей. В том числе и работу своего коллеги. И занимает чьё-то место. Понятно, что не компания Sony - это партнёр - представитель ООО "Нереида". Но тут уже партнёр является "лицом" компании Имя и логотипы которой представляют. Неужели это упадок некогда передового гиганта? Компании, которая основана Акио Морита и Ибука Масару. Вспоминается название книги Ибука Масару "После трёх уже поздно" - поздно воспитывать уже взрослого человека. Но во власти работодателя не брать таких людей на работу. Чтобы такие люди не занимали "чужое место". Неужели это закат некогда достойной и передовой компании TTK, позже Sony? А упадок неизбежен если в ней стали работать такие люди.

Sony Centre сам по себе лучший для меня магазин, но этот (в Галерее) лучший из лучших. Сервис, комфорт, компетенции - всё на высшем уровне!

Единственный мне известный дестребьютер sony но белорусские налоги сделали технику сони залатой в рб

Можно посмотреть но условия покупки у других лучше

Добрый покупал наушники в этом магазине , продавец разбирается в товарах , странно, что в магазине телефон стоил Sony Xperia XZ Premium 2 больше, на 150$ чем в салоне Velcom, поэтому купил в салоне, не нравится, что Sony делает очень мало чехлов, прям на мой новый телефон либо чёрный блакнот либо там ещё какой то был, но я не стал ждать пока доставят в магазин , может можно как то под заказ? По предоплате 100%?? И ещё показались очень дорогие наушники беспроводные 400-600р , так в целом наушники за 160р хорошие доволен и звучанием и гарантия 2 года помоему это достойно , хотелось бы чтобы вы активно проводили акции , движухи всякие наполняли магазин прикольными ништяками, цена ценой если вещь качественная и дешевле купить у вас а не съездить в магазин за границу и там купить то почему нет , всех благ ???????????? Забыл добавить ВСЕМ ХЕЙТЕРАМ ПИШУЩИМ СНИЗУ ХУЙНЮ СОСАТЬ + ЛЕЖАТЬ ????????????

Очень неприветливые консультанты. Практически ничего нет.

отличное обслуживание, консультанты вежливые и толковые, в самом зале все чисто и красиво

Лучший магазин из всех которых я был все советую там покупать технику

Отличный персонал. Все доброжелательны и отзывчивы. Хороший сервис.

Ну тут однозначно все хорошо, цены умеренные, товары хорошие) Есть абсолютно все: хотел—купил... В-общем полноценный салат из продуктов Sony))))) Хороший подход к клиентам очень радует, консультанты очень доброжелательны и компетентны

Техника Sony хороша, но ценовая политика этого магазина остаётся загадкой.

Хороший магазин, хорошо ела бы спросить есть Spyro какие нибудь? А так класс!

Не продают игры для ps4 хотя в рекламе светят игры.... облом

Не понравилось общение консультанта. На вопросы отвечал через раз, а в конце диалога вообще высказал свое мнение, которое у него никто не спрашивал и к сожалению оно было далеко от объективного.

Можно потрогать-послушать-посмотреть актуальные модели. Персонал вечером был уставший.

Хороший магазин с большим выбором товаров от Сони и профессиональными консультантами

Спасибо за вашу работу!

Первый официальный магазин SONY в Беларуси. Понравился формат и подход к клиентам.

Приобрели новый телефончик,обслуживание на высшем уровне!

Очень завышена цена на продукцию "sony". Можно посмотреть у них,а купить в другом месте не потратив лишних денег не известно за что.

Полный фарш от Sony! Есть всё! ну, или почти всё). Замечательные консультанты пусть и не всегда компетентны, зато всегда доброжелательны. Приходите — вам понравится.

Понравилось обслуживание

Качественный персонал

Приятные продовцы

Крутые телики Sony!

Отлично

Мало выбора

Не скажу, что вау , но где нибудь на 4 будет .

Товара пока не много - в основном телевизоры и наушники. Также пара серьезных фотоаппартов.

Хороший официальный магазин. Хороший выбор моделей и цветов. Компетентные продавцы.

Зашел в данный магазин в Галерее Минск, увидел колонку srs-xb23 по приятной цене, спросил, могу ли я ее послушать. Послушать разрешили, все хорошо) Сам являюсь обладателем srs-xb33, в связи с чем попросил помощи продавца-консультанта напомнить, на сколько они между собой отличаются... хотел купить маме... и тут получил агрессию на ровном месте. А именно мне было указано, на мой взгляд, в достаточно грубой форме, что xb33 больше по мощности, что это очевидно, потому что цена в 2 раза выше, что мощность измеряется в 13 параметрах и какой же именно меня интересует, хотя не про один не написано, что только jbl пишут китайскую мощность... что xb44 еще мощнее... естественно потому что еще дороже... В общем ничего из этого в выборе не помогло, скорее отбило желание покупать. Когда я обратил внимание, что продавец настроен не совсем позитивно, получил ответ, цитата: «нормально я настроен»(с). В общем спасибо, что не ударили))) впечатление осталось такое, что лучше переплатить, чем покупать у вас. Может у человека что-то произошло, но не думаю, что я к этому как-то причастен...

А у меня хороший опыт работы с этим магазином. Выбрал в 5ом элементе телевизор Сони, но решил узнать сколько он будет стоить в этом фирменном салоне. Оказалось, намного выгоднее купить в магазине Сони чем в 5ом элементе. Продавцы хорошо проконсультировали, посоветовали какой фирмы кронштейн для закрепления ТВ на стену лучше взять. Доволен и телевизором, и кронштейном.

Добрый покупал наушники в этом магазине , продавец разбирается в товарах , странно, что в магазине телефон стоил Sony Xperia XZ Premium 2 больше, на 150$ чем в салоне Velcom, поэтому купил в салоне, не нравится, что Sony делает очень мало чехлов, прям на мой новый телефон либо чёрный блакнот либо там ещё какой то был, но я не стал ждать пока доставят в магазин , может можно как то под заказ? По предоплате 100%?? И ещё показались очень дорогие наушники беспроводные 400-600р , так в целом наушники за 160р хорошие доволен и звучанием и гарантия 2 года помоему это достойно , хотелось бы чтобы вы активно проводили акции , движухи всякие наполняли магазин прикольными ништяками, цена ценой если вещь качественная и дешевле купить у вас а не съездить в магазин за границу и там купить то почему нет , всех благ ???????????? Забыл добавить ВСЕМ ХЕЙТЕРАМ ПИШУЩИМ СНИЗУ ХУЙНЮ СОСАТЬ + ЛЕЖАТЬ ????????????

Добрый покупал наушники в этом магазине , продавец разбирается в товарах , странно, что в магазине телефон стоил Sony Xperia XZ Premium 2 больше, на 150$ чем в салоне Velcom, поэтому купил в салоне, не нравится, что Sony делает очень мало чехлов, прям на мой новый телефон либо чёрный блакнот либо там ещё какой то был, но я не стал ждать пока доставят в магазин , может можно как то под заказ? По предоплате 100%?? И ещё показались очень дорогие наушники беспроводные 400-600р , так в целом наушники за 160р хорошие доволен и звучанием и гарантия 2 года помоему это достойно , хотелось бы чтобы вы активно проводили акции , движухи всякие наполняли магазин прикольными ништяками, цена ценой если вещь качественная и дешевле купить у вас а не съездить в магазин за границу и там купить то почему нет , всех благ ???????????? Забыл добавить ВСЕМ ХЕЙТЕРАМ ПИШУЩИМ СНИЗУ ХУЙНЮ СОСАТЬ + ЛЕЖАТЬ ????????????

К сожалению, 2 визита к вам и попытки общения с консультантами отбили всякое желание впредь даже заходить в ваш магазин. Продавцы-консультанты нехотя, не отрываясь от собственных дел за компьютером, отвечают на задаваемые вопросы с нескрываемой насмешкой. Второй раз подряд крайне неприятное чувство от общения с вашими продавцами. Абсолютно не ожидал такого от официального магазина Sony. Любой магазин электроники – от маленьких, до крупных сетей – выше на 2 головы в качестве сервиса. Впредь предпочту покупать в другом магазине. Судя по остальным отзывам, я такой не один.

1. Сайт работает отвратительно, едва ли там можно что-то заказать 2. Если на сайте что-то есть в наличии, то в реальности информация зачастую неактуальная 3. Уже дважды размещаю заказ на сайте, и НИКТО не перезванивает, просто заказ уходит в космос. Как вам магазин, который отказывается брать деньги и отказывается от клиентов? Пятно на репутации Sony, пусть и в такой маленькой стране ) 4. Ой, про магазин молчу, консультации таковы, что я ощущаю, что я умаляю купить что-то

Заказывал до старта продаж playstation 5 по стандартной цене. Поставили в НАЧАЛО очереди. (Я специально не хочу уточнять дабы не начали вычислять недовольного клиента) Удивительное дело но наш магазин SONY не смогли даже в начале первым выдать приставку. И вот сегодня я купил по стандартной цене (1600) в другом магазине (а точней 5тый элемент) В январе! И пользуюсь до сих пор . Мои знакомые тоже там взяли приставку которую по очереди выдают в течении двух трех недель ! Без наценок и прочего геморроя. А вот scentre.by Сони центр Минск до сих пор НЕ позвонили не уточнили не предложили другую версию playstation 5 (есть цифровая и дисковая) Буду ждать посмотрим сколько пройдет времени когда на сайте будет в СВОБОДНОМ доступе к покупке и как скоро позвонят ЛИ мне . В начале ноября сам перезванивал уточнял меня несколько раз успокаивали обещали что все будет ))) Поэтому магазин ФУФЛО и никакого отношения к SONY не имеет , а если имеет то они занимаются перепродажей ! Не советую их поощрять. Пятый элемент справляется с ЧЕСТНОЙ продажей как выяснилось намного лучше . Как знакомые так и люди которых встретил в онлайн из Беларуси получали приставку через неделю две ну три . З.ы. Почитал тут похожие недовольные отзывы и ответы на них суппорта типо - "с 23 октября, мы стали принимать оплату предзаказов из сформированного списка покупателей, которые оставляли заявки на приобретение консолей, в порядке очереди." ВРАНЬЕ ! Я был один из первых и мне даже не позвонили ни разу! Вам получается по сей день выдали (дам подсказку какой я был в очереди) не больше 10ти консолей ?)))))) С ноября по сей день? 22.03.2021 ? ))) Мне без разницы что тут будет или не будет отвечать суппорт. Сам факт . Вы дурите народ . И помимо этого еще палитесь на чистом месте враньем

Качественное обслуживание. Быстро забрал свой заказ. Дополнительная гарантия 1 год.

Место, где работают фанаты, детально знающие не только эту марку, но и конкурентов. А вот владельцам - скидки могли бы быть и побольше, а цены получше

Очень завышена цена на продукцию "sony". Можно посмотреть у них,а купить в другом месте не потратив лишних денег не известно за что.

Хороший магазин, хорошо ела бы спросить есть Spyro какие нибудь? А так класс!

отличное обслуживание, консультанты вежливые и толковые, в самом зале все чисто и красиво

Хороший магазин с большим выбором товаров от Сони и профессиональными консультантами

Продавцам консультантам откровенно все равно.

Мажорная штучка