Фирменный магазин Samsung

О, Гугл напомнил поделиться впечатлениями! А я как раз вспоминала этот магазин. Недавно у дочери повались неделю как купленные сандалии, мы отнесли их в магазин, продавщицы спокойно и доброжелательно приняли наши заявления, за туфли нам вернули деньги. И я вспомнила, что не так-то часто сталкивалась с необходимостью вернуть товар. Последний раз - три года назад - в самсунге. За три года все выборы покупок телефонов, планшетов себе, детям и родным - только не Самсунг. И только не здесь. Хамившие и издевающиеся продавцы. Телефон, камера которого перестала работать через день после покупки, и на день рождения я осталась без телефона, ибо магазин непредоставление равный по сложности товар на время экспертизы. Все, что можно было сделать по максимальному сроку - сделали по максимальному сроку. Не предупредили, что банк возвращает деньги от 3 до 10 дней. Не знаю, как там спустя три года. И узнавать не хочу.

Очень хороший магазин. Наверное так и должен выглядеть фирменный магазин электроники. Очень приветливые, отзывчивые и, что особо важно, компетентные продавцы, которые разбираются в том, что продают. Можно пощупать всю линейку телефонов. Всегда включены и заряжены. Всегда есть новинки. В общем рекомендую

Еле вернули сломанный телефон обратно магазину, при этом деньги до сих не вернули (три недели!) Продавец никак не помог в выборе модели, а мы купили из расчета, что брендовый магазин и Самсунг = качество смартфона и обслуживания. Увы! По сути, прокредитовали магазин на 27000 беспроцентно, и получили невнимание, грубость и 0 сервиса. Фу!

До сих пор не вернули деньги за некачественный товар (4 недели). Горячая линия не отвечает на звонки и не перезванивает. Очень печально. Салон красивый, техника неплохая, но стиль общения отстойный "(

Очень плохое обслуживание . Продавцы злые. Салон очень хорошо оформлен.

Хороший магазин, продавцы хорошие !

Хорошо оформленный зал, очень стильно сделанный, консультанты расскажут все. Для небольшой точки очень даже качественный салон.

В наличие, почти, все что нужно из средств связи

Ужасное отношение у некоторых сотрудников к покупателям (хамят, смотрят свысока, смеются). Неоднократно покупала там товары. Больше не буду. Последний раз приобрела buds live, оказалось, что они мне не подходят по форме, уши очень болят (насадки меняла, вставляю правильно, они широкие). Выставочные образцы себе в уши не засовывала, это смешно. Пришла в магазин обменять на Buds + или часы, мне отказали т.к это технически сложный товар. Наушники не включены в список технически сложных товаров Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 года N924 "Об утверждении перечня технически сложного товара". У вас на сайте наушники находятся в разделе "аксессуары". Более того, можно проверить наушники на предмет вскрытия или иного механического воздействия. На сайте Самсунга есть правила возврата Товара надлежащего качества (сам производитель допускает такую возможность и идёт на встречу покупателю). Вы же, вероятно, работая по агентской схеме, подобными действиями лишаете себя клиентов и , соответственно, ваше агентское вознаграждение уменьшается. В других магазинах, например, в Связном можно даже телефон обменять, если сохранен товарный вид.