HozDom.com
Магазин бытовой техники HozDom.com, вулиця Спаська, 31Б, оф.115, Київ, Украина, 02000:
296 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Спаська, 31Б, оф.115, Київ, Украина, 02000
Сайт: hozdom.com
Номер телефона: +380 67 443 4900
GPS координаты
Широта: 50.4689765Долгота: 30.5215017
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Julietta Lebedeva
Жаль не увидел, оценки рейтинга данной компании, до того как связался с ними.
Возврат товара и возврат денег - как описано на сайте: сразу или на следующий день.
Дальше вся история на фото с датами))) могу только добавить - что ещё и не доплатили часть денег, т.к. за этот период товар подешевел... но ладно пусть эта мелочь останется доходом)))
Гораздо больше расстроил тот факт - что за шесть дней пришлось раз 10-12 звонить им: напоминать им о себе и упрашивать вернуть деньги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6 месяцев назад
Иван Калинков
Магазин крайне не рекомендую. После отправки некачественного товара просила заменить. Заменили на б/у с дефектами.
На счёт комментария от ХозДом: на почту высылала фото б/у посуды, жаловалась, просила решить ситуацию. В ответ - "это не дефект, это у вас вода такая". Моя вода не могла повлиять на белые пятна и скол на товаре, пришедшем на почту. Вы обманщики и ваш магазин я крайне не рекомендую!
3 недели назад
Антон Морозов
Работа с клиентами хромает. Дозвониться можно, но есть менеджер, которая третий раз меня выслушивает, обещает решить проблему и пропадает. Забыла спросить ее имя.
Мой заказ выполняется уже почти месяц. Сначала товар отправили в другую область. Переадресацию делали две недели (и после трёх звонков). Наконец сделали, но стоимость доставки выросла в разы и становится неоправданно дорогой. Я готова оплатить только стандартную доставку. Опять пришлось звонить и объяснять проблему, мне пообещали все уладить. И опять молчание. Хорошо, что я не оплатила товар наперёд...
4 месяца назад
Натэлла Лотова
Думала, что лоторея, когда заказывала блендер неизвестной мне фирмы adler, т.к. дешевый. Доставили, проверила, все ок. Работает второй месяц, нафига платить больше за бренды. В кол-центре предлагали несколько вариантов, но все равно выбрала сама.
1 месяц назад
Наталья Родимова
быстрая доставка. Продавец сказал, что товар получу не раньше чем через 2 дня - В тот же день мне приходит смс, что товар отправили НП. На утро по номеру ТТН проверила на сайте НП, что товар прибыл. К товару возникли претензии, при пересылке порвалась упаковка. Перезвонила на магазин, предложили скидку или ждать следующий товар. Продавец не трепал мне нервы своей равнодушностью - оценка 5
2 месяца назад
Евгений Крупин
Заказывала паровую щетку польского бренда MPM, качество очень порадовало, магазин оперативно сработал. Спасибо????
4 недели назад
Екатерина Павлова
Товар получила,спасибо огромное. Спасибо за порядочность
3 месяца назад
Лина Самойлова
Заказ пришел на новую почту. На месте осмотрел (заказывал соковарку), убедился что товар новый, проверил комплектацию. По качеству товара дополню после использования.
1 месяц назад
Андрей Силин
Не первый раз заказываю, товаром довольна и цены ниже чем в других магазинах. Менеджеры и проконсультируют и подскажут что лучше:) 5++++
1 месяц назад
Кристина Черноволова
Вежливо, быстро, качественно . Товар пришел с браком, поменяли на новый. Особых претензий к магазину нет. От покупки не отказалась.
2 месяца назад
Снежана Каткова
Обходите эту компанию стороной!!! Привлёк сайт и огромный выбор товара, но не все оказалось в наличии. Мой заказ мною был оплачен безналичным платежом, но магазин в течении 6 дней так и не отправил мне его и не перезвонили по этому поводу. На 6 дней целое утро хотела получить информацию о своём товаре, сказали, что был сбой на складе и сегодня посылку выслали. Но по номеру накладной оказалось, что до почты моя посылка так и не дошла. Потребовала возврат денег, пообещали в 13-00 в течении 2 часов перевод, уже конец рабочего дня никто ничего не перечислил....
4 месяца назад
Ульяна Пряженкова
Ничего особенного всё как везде. В стандартных ситуациях ничем не лучше других магазинов. Плюс за консультацию и быструю отправку.
2 месяца назад
Марк Смит
Была проблема с некачественным набором кастрюль!Спасибо магазину за справедливое решение!
3 месяца назад
Галина Сачко
Наличие на сайте не означает наличие товара в магазине. Сделал заказ 77102, ожидал доставки на следующий день, как и обещано на сайте. В итоге сам позвонил, чтобы уточнить когда будет доставка, а в итоге оказалось, что товара нет в наличии. С сайта не убрали - не успели, перезвонить - не успели! Делайте вывод о качестве магазина сами!
11 месяцев назад
Илья Лучинин
Спасибо вам большое. Мясорубка работает хорошо. Томатный сок выходит отличный.
8 месяцев назад
Миша Ашим
Не вижу причин, чтобы не поставить магазину 4,5 звезд, даже с учетом невнимательности менеджера. Заказал електрогриль, в подарок шли щипцы - по факту шипцы не те прислали. На моем месте какая-то истеричка, которой по-жизни все должны, закатила скандал, отказалась бы от товара, а потом сидела бы в инете и строчила бы негативные отзывы, как ее обманули. Но т.к. это был подарок к товару - я особо не расстроился, ну перепутали немного щипцы.
1 месяц назад
Сергей Добрый
Спасибо, менеджеру Наталье, за помощь в выборе соковарки. Заказала и на следующий день уже получила. Оперативно.
3 месяца назад
Ирина Зенкина
Купила соковьіжималку в Hozdom... И в ней вьіявился скрьітьій дефект. Я обратилась на горячую линию и мне помогли бьістро и качественно решить єтот вопрос ! Покупкой довольна!)))
4 месяца назад
Анастасия Моторина
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
сделан заказ, подтвердили доставку на четверг курьером по Киеву.
Перезвонили, сообщили, что доставят в пятницу, оk. :(
В пятницу привезли заказ НЕ ВЕСЬ! О чем не посчитали нужным сообщить!
Перезвонив в магазин чтобы уточнить причину решения доставки без предварительного согласования с клиентом услышала в ответ КРИК и ХАМСТВО! Так я ещё через интернет не заказывала... сами решают что привозить, а что нет, а потом ещё и грубят по телефону. И кстати никаких фин.документов с заказом тоже нет, в итоге- никакой ответственности! Вот и думайте.
Спасибо только мужчине, который привез этот недозаказ - очень приятный, культурный, воспитанный.
5 месяцев назад
Мария Кочнева
Хорошее обслуживание. Быстро поменяли товар без лишних нервов. Отдельное Спасибо Наталье.
5 месяцев назад
Алексей Лешкевич
Есть адрес магазина но нигде не указано что это ТОЛЬКО онлайн магазин. С этой проблемой мы столкнулись когда не хотели пользоваться доставкой.
1 месяц назад
Ольга Цыганкова
Сегодня получила заказ, набор рюмок для водки, оплатила на Новой почте, открыла тут же, разбита одна рюмка, составили акт об упаковке и разбитой рюмке. Дозвонилась, мне в хамской форме ответили ,что к ним притензий нет и ответственность они после проплаты не несут!!! Не предложили докупить взамен рюмку или взамен прислать! Накричали, всё!!! Не рекомендую иметь дело с магазином!!!
4 месяца назад
Ольга Шерстнева
Очень довольна покупкой. Рекомендую! Товар соответствовал описанию. Доставка на следующий день. Не супер быстрый перезвон менеджера. Упаковка товара, доставлен без повреждений.
4 месяца назад
Сергей Тесленко
Хороший, удобный сайт Часто бывают акции и распродажи. Доставка на дальние расстояния бывают не в срок. В основном доставляют всегда в тот день когда обещают, но было и такое что я заказывал машинку для стрижки - везли 3 дня. На основании имеющегося опыта покупок, могу рекомендовать.
10 месяцев назад
Максим Беляков
Очень пожалела, что не прочла отзывы до того, как заказала. Не рекомендую данный магазин. Проблема та же, что и у большинства. Так может пора уже магазину что-то с этим сделать? Как-то поработать над сервисом? Заказала в субботу, тут же перезвонили, сказали, что всё есть, в понедельник отправят (тут претензий нет, это нормально) НО в понедельник никто ничего не отправил. Перезваниваю во вторник уточнить, где же отправка. Сказали, что одной из трех позиций нет и ждут, когда её отгрузят, а это будет в среду и её сразу отправят. Я сообщила, что как раз эта позиция для меня не значительна, а вот 2 другие на подарок. Если из-за неё задержка, то отправьте мне 2, что есть. Сказали в любом случае отправка в среду (звонила в обед) поэтому они дождутся третьей позиции и отправят. Ну ок...вечером в среду, конечно же, никто ничего не отправил и я позвонила опять. Сказали да, третья позиция пришла, но теперь нет одной из тех двух, надо подождать её до завтра. Собственно вот четверг, ждем, пока не отправили...а в пятницу я планировала эти 2 позиции подарить на празднике.
Если у вас был заказ, почему вы не отложили, а просто продали часть заказа кому-то?
Возмущена и огорчена. Ещё есть надежда, что всё успеет прийти и я изменю отзыв на положительный, но давайте честно, наверное это уже нереально
Итак, в четверг вечером таки отправили, но конечно же в пятницу она прийти не успела. Позвонили, предложили в виде компенсации за неудобства оплатить доставку. Жду получения, и допиши итог по сотрудничеству...оплатили ли доставку, какого качества товар и тд
4 месяца назад
Наталья Александровна
Во время заказа написала дополнительно 2 комментария к заказу. 1. Попросила чтобы товар был в заводской упаковке, так как на подарок! 2. При заказе адресной доставки указала на кого будет осуществляться эта доставка, а кто оплачивать! В итоге перепутали - отправителя с заказчиком. Предложили компенсировать скидкой при следующей покупке.
10 месяцев назад
Марина Гончарова
Товара в наличии нет, продают чужой товар на комиссии, как и писали другие, отгрузка через 5-6 дней. Товар пришел не качественный, битый (пластиковые ящики), пришлось вернуть. Обычные посредники.
Не могу уже 3 недели получить деньги за возврат товара, никто ничего не знает. Вообще советую с этой фирмой не связываться, не интернет-магазин, а шарашкина контора(((
3 месяца назад
Татьяна Нифонова
Оценка 2. Перед Новым годом купил кофемолку МРМ ММК-05 Польского производства. Получил, включил - все работало, но не смолов даже 50 граммов кофе за несколько раз, кофемолка просто перестала реагировать на кнопку включения. Отправил назад в магазин и вот по сей день ни кофемолки ни денег. Звонишь кормят завтраками мы Вам перезвоним и ещё ни разу не перезвонили.
Ребята просто верните деньги и я напишу что у вас хотя бы совесть есть .
П.С. 10 июня деньги вернули! Да совесть есть и на том спасибо!
3 месяца назад
Катя Зарядова
Неправильно заполнили гарантийный талон - пришлось пересылать им обратно для заполнения.
1 месяц назад
Les Ka
Не советую заказывать тут вообще! Ужасный "магазин" если это вообще можно назвать так... Делал заказ 2 раза! Самому пришлось звонить и узнавать статус заказа! Когда подтвердили в смс что товар придет 24.06 (через 2 дня после заказа), решил позвонить и уточнить в какое время придет посылка, на что мне ответили что нет на складе. Когда сказал что мне посылка нужна в этот день, на что мне ответили такой интонацией что мне никто ничего не должен.
Жаль меньше 1 нельзя поставить оценку!
8 месяцев назад
Serge Kuznetsoff
Сделал заказ. Товара нет. Дозвониться не возможно. Написал письмо на электронный адрес, ответа нет. Люди, будьте осторожны с этим магазином.
7 месяцев назад
Алена Бабич
Самый ненадежный интернет-магазин с халатным отношением к своей работе,репутации и покупателям(((
Закахывала термос ребенку на подарок.
Сначала они за 6 дней так и не отправили товар,кормя "завтраками" каждый раз,когда я чудом дозвпниваламь до них.
Кстати,дозвониться,когда кркглосуточно включен пвтоответчик и оператор почти никогда не отвечает-это тот ещё квест и пустая трата времени и нервов.
По итогу,вернули деньги на карту. Спустя еще 5 дней звонков и напоминаний.
С таким отношением к саоец работе и с такой большой конкуренцией на рынке вообще странно, как они еще не прогорели.
Ужасный магазин,категорически не рекомендую!!!
5 месяцев назад
Альбина Швецова
Недавно родила малышку и целыми днями занимаюсь ей. Времени нет и покушать. Этот магазин реально выручает. Все заказываю онлайн с утра и к вечеру все покупки уже привозит курьер.
Качество и выбор товаров отличный. Магазин рекомендую!
4 месяца назад
Гриша Мохов
Приобретаю губки для мытья посуды в основном только здесь. Дочка выбрала две зубные щетки для бабушки и дедушки, ей просто понравился дизайн, ну, а, бабушке и дедушке будет приятно получить такой подарок от внучки. Товар качественный, заказывали онлайн утром и к вечеру уже был доставлен.
9 месяцев назад
Yulia Leto
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Получили некачественный товар. Мармит,который не соответствует заявленным характеристикам и условиям эксплуатации. В результате это оказалась обычная посудина, которая лопнула в течении первых двух минут использования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! от решения вопроса увиливают, безосновательно обвиняют в неправильной эксплуатации. Товары НИЗКОГО КАЧЕСТВА. жаль 700 грн. Жаль, что родители повелись на этот лохотрон. ПЛОХОЙ МАГАЗИН перепродаёт ПЛОХОЙ ТОВАР. За качество товара не отвечают, берут что подешевле где найдут и продают на своём сайте.
9 месяцев назад
Марина Кривоносова
Тут можно купить что угодно для кухни и дома, кроме большой техники. Заносят в квартиру, не надо на улице ковыряться в товаре. Мне понравилось, я не вредный клиент! Сервис отличный, ну на 4+
10 месяцев назад
Пипец Пришёл
Вчера испытали купленную здесь мороженицу "La Cremeria". Да это совсем новый уровень в приготовлении домашнего мороженного! По вкусу вышло немного напоминающее советское. Старую мороженицу без компрессора теперь вообще не вижу смысла использовать.
9 месяцев назад
Дарья Александровна
Давно хотел гриль-коптильню на углях. На этом сайте понравилась одна модель и цена отличная. Консультант ответил на все мои вопросы и я решился ее приобрести.
Сумма заказа была больше 2500 грн, поэтому доставили бесплатно
1 месяц назад
Оля Никитенко
Моя племянница живет в обычной хрущевской квартире, где комната 9 кв.м. На ночь родители не любят оставлять открытой форточку, чтобы малышка не простудилась. Когда утром заходишь в комнату после сна, то чувствуется затхлый, не приятный запах. Решили эту проблему покупкой ионизатора. Теперь все отлично, воздух свежий, девочка просыпается в хорошем настроении.
1 месяц назад
Марина Александрова
Заказала товар, в описании товара, оказалось, что была ошибка, менеджер подтвердила по телефону, что да - это ошибка и можно вернуть товар, но за мой счёт по НП или лично приехать. Не смотря на то, что ошибка магазина, организовывать решение ошибки должен клиент.
А так же, девушка, которая менеджер, абсолютно не умеет общаться с клиентами, перебивала, повышала голос и обвиняла в том, что я сама виновата, что не почитала общий свод характеристик, а только описание прочитала.
6 месяцев назад
Катерина Фадеева
Два раза перезванивали - первый раз уточняли заказ, второй раз сообщили, что товар приехал и можно забирать с отдления.
2 месяца назад
Александр Слободяник
отличная компания по выбору средств гигиены для Horeca. Профессиональный подбор химии для уборки.
3 месяца назад
Гузель Иванова
Покупал в этом магазине жене кухонный комбайн Clatronic KM 3414. Доставили в срок, как и обещали. Комбайн работает прекрасно, нареканий нет, не каких. Магазином остался доволен, большой выбор товаров, обслуживание прекрасное и цены отличные.
9 месяцев назад
Алина Пахомова
Купили набор кастрюль и сковородок. Сервис магазина на достаточно высоком уровне, менеджеры умеют решать конфликтные ситуации в пользу клиента войдя в положение, даже если клиент в сложившийся ситуации (с точки зрения Закона о Правах потребителя) не прав. Уверен, что это не последняя наша покупка в этом магазине
8 месяцев назад
George Gruzdev
Мое мнение субъективно!
Но ставлю два бала .
Давненько не слышал такой хамской интонации от продающего менеджера)))
На сайте указана возможность самовывоза.При оформлении ,такой возможности нет.Решил перезвонить и уточнить,тот момент, что хочу забрать сам.
Был уведомлен, что у них нет,не было и не может быть самовывоза)))
Заказ отменил.
Скрин с сайта прилагаю)))
Успехов вам...во всем!
Получил ответ на свой отзыв.Так как эта платформа не предназначена для диалога - редактирую.
Заказ 41709 от 11.06.2019
5 месяцев назад
Лоли Бонькина
Приобрели в этом магазине набор кухонных принадлежностей. Очень понравился, просто классный набор. Приборы удобные, красивые, стильные, сталь крепкая, не трескается. Товар соответствовал заявленному и доставлен в тот же день вечером.
1 неделя назад
Николай Литошин
Сделала заказ в пятницу до обеда на сайте. Перезвонили в понедельник... ну ладно. Пообещали доставку на среду. Хорошо. В среду сказали, что доставка переносится на четверг. Поскольку мне это не подходило, попросила перезвонить через час, чтоб договориться о новой дате доставки. Не перезвонила. Уже четверг ....ни привет а, ни ответа... Заказывали на подарок и в результате испорченные настроение и отсутствие подарка.... Не рекомендую этот магазин. Абсолютно безответственные.
11 месяцев назад
Александр Чупринов
Заказал товар в четверг сутра , поинтересовался смогут ли отправить, что б был в субботу. Консультант заверила, что есть в наличии и отправят в этот же день после оплаты. Оплатил в течении полчаса, до конца дня так и не отправили. На следующий день звоню поинтересоваться какая причина, говорят не видели проплату. Ок. Уточнил или точно отправят, заверили, что сегодня точно. В итоге вечером отправки нет, дозвонился, ответили что ТОЧНО будет (консультант Анастасия). В итоге перезвонили около 6ти сказали товара нет в наличии. На мои возмущения реагировали спокойно, типа это нормально, всякое может быть. Судя по оценке и комментариям такой сервис действительно нормален для данной организации.
4 месяца назад
Андрей Коновалов
Заказала диспенсер для мыла и картриджи к нему, обещали 4 дня подряд что передан заказ на доставку. В результате товара нет, оператор нагло врет что товар доставят сегодня и так 4 дня подряд!! Шарашкина кантора какая то!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!! куча негативных отзывов, жаль что увидела после заказа
5 месяцев назад
Александр Толстой
Очень плохой сервис. Говорят доставка в пятницу, но нету ни в сб ни в вс. Звонят в пн когда уже все приобрела в другом магазине, типа ко мне доставка которая уже мне не нужна. Хорошо что хоть не платила за ранее. Звонят второй рази начинают мне про склады какие то говорить...Мне ли не все равно, я покупатель мне не должно это волновать, мне должен быть доставлен товар в оговоренный срок, а не выяснения что заказала, когда и ТД.
Честно, даже забыла о том что заказала что-то и не думала оставлять отзыв, но после 2 звонка...
Вобщем, не советую.
8 месяцев назад
