Una Seguros
Страховая компания Una Seguros, Av. de Berna 24-D, 1069-170 Lisboa, Португалия:
163 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Av. de Berna 24-D, 1069-170 Lisboa, Португалия
Сайт: unaseguros.pt
Номер телефона: +351 21 792 3100
GPS координаты
Широта: 38.7405560Долгота: -9.1501276
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:45–12:45 |
| Вторник | 08:45–12:45 |
| Среда | 08:45–12:45 |
| Четверг | 08:45–12:45 |
| Пятница | 08:45–12:45 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елена Петелина
По семейным обстоятельствам я был сегодня в этом заведении. Я просто хотел подчеркнуть быстрый, дружелюбный и эффективный способ получения моей матери.
3 месяца назад
Артём Салфеткин
плохое обслуживание
2 месяца назад
Татьяна Пьянкова
Страховая компания, которая в случае аварии вместо того, чтобы защитить своих клиентов и попытаться гарантировать, что они не будут признаны виновными, начинает обвинять своих собственных клиентов в виновности. Сюрреалистично!
Они очень хорошо изобретают правила дорожного движения, чтобы не платить, и оправдывают клиента как виновника аварии, потому что это их устраивает! Они также плохие профессионалы, потому что не отвечают на все электронные письма и не показывают эти специальные правила, которые, как они говорят, «у нас есть правила поведения для страховых компаний». Ведь мы идем в автошколу, чтобы выучить другой код…
В случае с этой страховой компанией ожидайте, что вас признают виновным, хотя это не так, и вас заставят обратиться в суд, как это было в моем случае. Но к счастью в суде все решается и справедливость восторжествует. Самая ужасная страховая компания, которую когда-либо видел!
1 месяц назад
Ирина Мырцева
У меня есть коммерческий фургон, который сломался в прошлый четверг. Я вызвал эвакуатор, и когда я приехал в мастерскую, все прошло хорошо. Мой механик сказал мне, что мне нужно отвезти фургон на завод. Я немедленно позвонил, и это было назначено на 13-е число этого месяца. Я поехал забирать его в пятницу.
Сегодня он снова был в пути, и я попросил буксир. Ответ заключался в том, что я не имел права на буксировку, потому что я запросил ее несколько дней назад, и они забрали бы ее только в том случае, если бы у меня был счет за ремонт. Через полчаса они позвонили мне и сказали, что собираются забрать фургон, но он останется в их парке, пока они не предъявят счет. Мы говорим о рабочей машине. Пришлось вызывать эвакуатор, оплаченный из своего кармана, потому что этот ответ я, конечно, не принял.
Моя задача заключалась в том, чтобы отвезти фургон в фирму, чтобы они могли отремонтировать его как можно быстрее. Являюсь клиентом с 2018 года. Разумеется, никому не рекомендую эту компанию, если ее можно так назвать.
Конечно, завтра меня уже не будет.
Хочу добавить, что вы застрахованы от всех рисков.
Мне никогда ничего не было нужно, но когда мне это было нужно, они оставили меня в дороге.
Да и как можно оставить человека посреди дороги?
3 месяца назад
Sebastian Goncharov
На телефонные звонки долгое время никто не отвечает. Отправьте туда деньги, потраченные на паркоматы и дизельное топливо.
Сначала заплатили за дизель, а я все еще жду оплаты паркомата 3 ноября.
Позор.
Не говорите, что вы платите 0,13 цента за километр, мне придется заливать воду вместо дизеля.
1 месяц назад
Ульяночка Ушакова
Сервис ужасный, дали разрешение на ремонт и выслали документы как просили. Я пошел подтвердить. Сказали, что все в порядке и мы просто ждем оплаты. Что-либо. Они находят тысячу оправданий, чтобы не платить. И пока ничего. Я не рекомендую.
1 месяц назад
Дарья Жукова
Служба рассмотрения любых претензий очень плохая, ожидание ответа на телефонный звонок составляет более 1 часа, как это возможно за те годы, что я являюсь клиентом Allianz, и у меня никогда не было проблем, никому не советую застраховаться в этой несчастной компании.
1 месяц назад
Влад Ерохин
Я просто хочу сообщить вам, что я был на связи уже 3 дня, ожидая, пока кто-нибудь ответит на звонок.
Худшее обслуживание клиентов когда-либо.
1 месяц назад
Анна Кондратьева
Groupama была предыдущей страховой компанией, французской, которая покинула Португалию и предоставила безупречный сервис. Его продали китайской компании UNA, и сейчас все жалуются на сервис. У меня, например, есть страховка моего автомобиля от третьих лиц в этой компании, и я хотел бы знать, почему они взимают с меня указанную страховку (выплачивается каждые шесть месяцев) за эти три пункта: «Португальская дорожная профилактика», «INEM» и «IS», причем последний 8,10 евро. Я несколько раз пытался позвонить, но безуспешно. Я также отправил электронное письмо в свое время и ноль ответа. Я никому не рекомендую эту страховую компанию и намерен сменить страховую компанию, если не получу ответа на эту жалобу.
5 месяцев назад
Марина Самохина
На отправку документов 3 недели, на ремонт машины ушло 1 месяц и 1 неделя. В результате несчастного случая меня ударили сзади, поэтому я не несу никакой ответственности.
5 месяцев назад
Илья Улитин
Абсолютно оперативная помощь!
Забота со стороны тех, кто держал меня в курсе (это было уже после 8 вечера), была просто образцовой!
Они решили проблему, были неутомимы и заслуживают слова благодарности!
Большое спасибо!!!
4 месяца назад
Ирина Банкина
У меня неисправна солнечная панель, сопротивление сгорело... Говорят, за электрику платят. Я не знаю, почему они не заплатили за сопротивление... если я знаю, что сопротивление все еще электрическое, им должно быть стыдно.
3 месяца назад
Оксана Смирнова
Я провел всего 3 часа в ожидании эвакуатора на трассе!
Если бы не звонки в страховую компанию каждые 15 минут, чтобы оказать давление, я бы до сих пор был там.
обязательно поменяю страховую компанию
4 месяца назад
Алексей Кузьмин
Часы работы как лично, так и по телефону просто смешные. Чего ожидать от страховых компаний???
1 месяц назад
Надежда Хилькова
Вся кучка некомпетентных людей оплатила простой 7-местного автомобиля на 5 мест, отправили счет не в ту мастерскую, страховку поэтапно сняли и списали по полной за ужасное обслуживание, некомпетентные люди
7 месяцев назад
Сергей Липовский
Не оформляйте страховку или какой-либо вид страхования в этой компании. Я с 2022 года жду, пока они рассмотрят аварию, в которой я пострадавший, и, не будучи виноватым, у меня до сих пор сломанная машина, потому что эти звери не только не решают проблему, но и не решают Не отвечаю на телефоны и не отвечаю на электронные письма. После 40 минут ожидания отключают звонки. С ними даже связаться невозможно. Из всех страховых компаний Португалии это, несомненно, худшая на рынке. Для клиентов его как будто не существует. Они не решают никаких проблем, и им все равно. Будьте осторожны, это оказывается мошенничество.
10 месяцев назад
Анна Андреева
В декабре у меня была претензия по заливу на мультириске, выслали сумму к оплате и все, задержка произошла, потому что процедура сложная, но оплатили (внимание, если есть кредит на активе, должна быть авторизация из этого банка)
8 месяцев назад
Абсд Дбсд
Я ОЖИДАЮ, ЧТО МЕНЯ ОБСЛУЖИВАЮТ НОРМАЛЬНО. Я новый клиент.....обс..
ТЕПЕРЬ Я ПРИШЕЛ ПОСМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ. СООТВЕТСТВЕННЫХ СЛУЖБ УДИВЛЕНЫ? и СТРАХ ПОДОЖДЁМ?.
4 месяца назад
Вадим Шишин
Ужасный сервис. Мне очень жаль, что я поменял свою старую автостраховку на UNA. Телефонная связь была худшей, я потратил более 3 часов, чтобы вызвать эвакуатор. Месяц назад я попал в автомобильную аварию, и они исчезли с карты. На телефоны не отвечают, на письма не отвечают...
В моей аварии я выехал направо, а другой водитель не уступил мне приоритет (основное правило кодекса), и им до сих пор не удалось выиграть иск.
Чтобы получить информацию о МОЕЙ страховой компании, мне нужно обратиться в страховую компанию другого автомобиля, которая уже сказала мне по телефону, что я прав и нет никаких сомнений в том, кто виноват.
Не сотрудничайте с УНА.
2 месяца назад
Ivan Org
У меня было несколько страховых полисов в этой страховой компании, и до сих пор они были безупречны. Я рекомендую!
3 месяца назад
Олег Фрунташ
Это одна из худших страховых компаний в Португалии, они не отвечают на звонки, мы часами разговариваем по телефону, а они не отвечают.
2 месяца назад
Паша Лисичкин
Поведение этой страховой компании просто невыразимо. Если вы планируете начать страхование в любой области, я просто дам вам один совет, пока не доказано обратное: не выбирайте более выгодную ставку! Обслуживание колл-центра плачевное, как будто обслуживания и не было, линия просто молчит, никто не отвечает, экспертное заключение проведено 28 декабря, по жалобам, которые он подает, результата не может добиться даже посредник, не дают выплатите компенсацию, на электронные письма не отвечают, я никогда не встречал и не нанимал ничего подобного.
Эта страховая компания, конечно, никому не рекомендуется.
Я не даю ноль, потому что нет выбора
(Подкрепляю свои слова в этом комментарии другого клиента) Эта компания не должна существовать, а тем более предоставлять страховые услуги, когда она ничего не гарантирует!!! Неудачный опыт вообще не советую!! Дешево-дорого!!!!
11 месяцев назад
Денис Махонин
Когда я туда пришел, мне никогда нечего было сказать, у меня была претензия, и ее решили без проблем.
Сейчас, к сожалению, 7 декабря я попал в аварию, а 23 января у меня до сих пор нет автомобиля, даже после активации собственной порчи у меня был только подменный автомобиль на 11 дней из-за отсутствия связи между компанией. и бренд, заявив, что заказывали ремонт, а в мастерскую он так и не поступил.
На данный момент у меня все еще нет автомобиля, потому что компания в очередной раз не приказала эксперту поехать в мастерскую, куда был сделан запрос более недели назад, поскольку в нем было обнаружено больше поврежденных деталей, и я тот, кто продолжает гореть.
Но как только вы сможете вытащить оттуда страховку, а их больше одной, и, кроме того, это страховка от всех.
Но они не будут смеяться.
Пк я не буду молчать.
Никому не советую присоединяться
2 недели назад
Арсений Чедия
Сервис медленный. У меня произошел несчастный случай на работе, а также у меня была страховка от этой компании. Я заполнил форму для получения денег и отправил им, но никаких обновлений по-прежнему нет.
3 недели назад
Екатерина Ефремова
Претензия у меня с ноября 2022 года. Меня ударили сзади, когда я остановился на красный свет. Дочерняя компания Fidelidade уже предположила, что возместит ущерб.
У меня припаркован автомобиль, меня попросили отправить электронное письмо, чтобы выделить автомобиль.
Я отправил 3 электронных письма с просьбой сменить мастерскую и попросить одолжить автомобиль, чтобы я мог ездить, но они просто не ответили на электронные письма.
То немногое, что они отвечают, требует много времени, чтобы ответить.
Когда отвечают, то это совершенно бессмысленно, какой-то копипаст, общие ответы.
Я пытаюсь дозвониться несколько дней, но никто не отвечает на телефонные звонки.
Это совершенно сюрреалистично.
Мне придется подать официальную жалобу регулятору, это слишком.
Как только смогу, поменяю страховую компанию. Низкая цена не оправдывает головную боль. Прилагаю видео, где эксперт признается, что навредит просто так. Экспертиза Una Seguro предполагает умышленное причинение вреда жертве. Моя автоматическая коробка передач не будет проверена по указанию эксперта, коробка была взломана, когда меня остановили на красном светофоре, коробка была в положении P в целях безопасности и меня сбил грузовик, принадлежащий муниципальному совету Сейшала, который толкнул меня на несколько метров вперед. Коробка была взломана и перестала нормально работать. С того дня моя машина стоит на стоянке. Заключение эксперта я ждал месяцами, в день экспертного заключения, так как я был болен на больничном, страховая компания УНА направила эксперта ко мне домой, где стояло транспортное средство. Когда эксперт выехал на место происшествия, он отказался проводить экспертизу, заявив, что проводил экспертизу только в мастерской и что страховая компания не имеет таких полномочий по принятию решений. Придя на семинар, мне не разрешили сопровождать эксперта. Я остался снаружи, больной от холода. Он позвонил только в конце, чтобы сообщить, что не собирается осматривать коробку, не собирается менять символы на оборотной стороне и ставить символ, который выскочил при столкновении, он не собирался собираюсь покрасить спину. Он не собирался ремонтировать датчики сзади, не собирался ремонтировать систему автоматического открывания ключа задней двери. Обратите внимание, что меня ударили сзади, когда меня остановили на красный свет. Уна Сегуро защитила эксперта. Разве это не сюрреалистично? Зловещий с ноября 2022 года, у меня нет средства передвижения. Поскольку у меня неисправна автоматическая коробка передач, машина не едет. UNA Seguros отказывается одолжить машину. Я выкладываю фото, как Fidelidade с ноября дает ОК, а Una Seguros только создает проблемы. Уна также прислала электронное письмо, сообщающее, что они собираются все оплатить, но тут меня бойкотирует эксперт. Этот эксперт все время плохо говорил и шутил по поводу Una Seguros. Смотрите переписку, фото, видео. Пожалуйста, бегите. Низкая цена не компенсирует плохое обращение и вред. Я также приложил фотографии со дня аварии. Просто эксперт на видео говорит, что в машине ничего нет. Удар был настолько сильным, что задняя дверь не открылась. Его заблокировали.
4 месяца назад
Алена Баринова
Самая худшая страховая компания, они плохо обслуживают клиентов, они плохо относятся к своим клиентам. Я никому этого не советую. Действительно очень плохо.
7 месяцев назад
Alexander Menzhulin
Даже не стоит терять время, за такой легкий случай сразу свалили вину на меня. Таким друзьям лучше оставаться дома.
6 месяцев назад
Кирилл Дмитриков
Может ли быть причинен вред застрахованному в случае ошибки компьютерной системы?
Со мной так и произошло, мне отказали в правах за которые я заплатил и из-за ошибки компьютера мне отказали в помощи в поездке, и мне пришлось платить за эвакуатор из своего кармана.
Это был печальный эпизод, который до сих пор не разрешен.
Могу сказать только одно (будьте осторожны) об этой компании, для меня все кончено.
Это уловка, чтобы не платить за бесплатное такси и машину?
11 месяцев назад
Вадим Гриценко
С октября 2022 года ожидается урегулирование претензии по воде, подпадающей под множественный риск. Пришел эксперт и выступил с докладом, но похоже, что с тех пор эта компания обанкротилась или вот-вот обанкротится. На несколько писем они не отвечают, только автоматические ответы, на телефон никогда не отвечают.
11 месяцев назад
Нина Петренко
Ужасное обслуживание клиентов и поддержка по претензиям.
2 месяца назад
Алеся Нотлайк
До сих пор это был очень положительный опыт. Они доступны и практичны. В отличие от некоторых страховых компаний, они упрощают, а не усложняют. Я рекомендую.
9 месяцев назад
Asdf Asdf
Жду решения аварии, произошедшей в апреле.
1 месяц назад
Александр Шэдоу
Плохое обслуживание клиентов, я ждал 35 минут, пока меня обслужат, и ничего!!! Я попал в аварию на работе и меня сбросили с велосипеда а потом я попал в больницу и был в отпуске 1 неделю и страховая говорит что платит только 70% от суммы и что на выплату уходит 1 месяц я уже 3 раза звонил и ждал соответственно 35, 22 и 20 минут и ничего!!! Никому не рекомендую связываться с этой страховой компанией.
3 месяца назад
Сергей Лапицкий
Ужас, ни ответа, ни поддержки, ни оплаты договоренностей ???? …
2 месяца назад
Алексей Евгенич
Ужас, ни ответа, ни поддержки, ни оплаты договоренностей ???? …
4 месяца назад
Татьяна Бисерова
Поведение этой страховой компании просто невыразимо. Если вы планируете начать страхование в любой области, я просто дам вам один совет, пока не доказано обратное: не выбирайте более выгодную ставку! Обслуживание колл-центра плачевное, как будто никакой службы поддержки клиентов нет, линия просто молчит, никто не отвечает, экспертное заключение проведено год назад, по жалобам, которые он подает, даже посредник не может добиться результатов, они не Компенсацию не платят, на письма не отвечают, все наивно и безлико, никогда такого не встречал и не нанимал. Однозначно последний из последних вариантов и если нет альтернативных страховщиков. Я не даю ноль, потому что варианта не может быть.
1 месяц назад
Андрей Кудряшов
На данный момент у меня есть страховка, но я ее не рекомендую, поменяю, как только смогу.
Ко мне в машине постучали, я пытаюсь позвонить, жду 40 минут, пока мне ответят и ничего, пишу письма уже 2 недели и мне никто не отвечает.
Позор
8 месяцев назад
Елена Краснобрыжая
Ужасно, долго отвечают или вообще не отвечают.
2 месяца назад
Александр Тунденков
Настоящий позор компании, ужасное обслуживание клиентов, задержали отправку отчета в ремонтную компанию на 3 недели и теперь без подменной машины и без моей машины, машина в мастерской с 09.09.2022 (обездвижена по просьбе специалиста) Ожидаемая доставка 28 октября из-за задержки страховой компании, она должна была быть доставлена 12 октября.
Все страховые компании плохо работают и платят, это выходит за рамки разумного, ошибок они не допускают и еще хамят, менеджер по моему делу спросил меня "что ты не понял?" и когда я спросил его, как его зовут, он настоял на том, чтобы сказать «Ва - рела», в полном неуважении к клиенту.
Отправлено животным!
Иногда то, что дешево, стоит дорого, вот пример.
Я не рекомендую этого делать, и если можете, избегайте этой страховой компании на расстоянии 7 футов.
2 месяца назад
Пётр Сердюк
Очень разочарован лечением, оказанным после несчастного случая дома! Они заставили меня выполнять административную работу, входящую в их обязанности (обращаться в службы исследовательской компании, платить, запрашивать расценки, настаивать, обращаться к специалистам компании, не давая ответа), а я все еще жду решения проблемы!
2 часа назад
Анка Солдатова
Ужасное обслуживание!... следует избегать. Позор!
1 месяц назад
Irisha Воронина
Всем доброе утро . Надеюсь, вы ознакомитесь с этой темой, прежде чем оформлять страховку в этой страховой компании.
Как говорится, иногда дешевое стоит дорого. Именно так и происходит с этой страховой компанией, они быстро выдают полис, но когда дело доходит до урегулирования претензий, об этом можно забыть.У меня есть претензия, которая не решена уже 4 месяца. пока ни у кого нет полномочий решить этот вопрос. Интересно, как они обстоят на страховом рынке. Ужасная помощь в путешествии... Мне нужен был эвакуатор, сотрудники службы помощи не смогли найти мой автомобиль по полису и даже пригрозили мне, что мне придется заплатить за буксировку, если я не смогу его найти. Это абсурд, помимо разбитой машины, мне приходится иметь дело с некомпетентностью помощников, которые мне помогают, они еще мне угрожают... в любом случае, я совершенно недоволен, если бы у меня был рейтинг, который можно было бы оценить, это было бы ниже 0, мне пришлось поставить 1 звезду, иначе я не смогу опубликовать свой комментарий. Поздравления всем.
2 недели назад
Марина Кацер
Невозможно связаться по телефону. Они поздно отвечают на электронные письма и не соблюдают сроки подачи претензий/планирования экспертных заключений. Они не связываются с пострадавшими/третьими лицами. Нам не нужна была страховая компания с ужасным сервисом на рынке.
2 недели назад
Мария Кискачи
Невозможно связаться с линией. Более 4 дней безуспешно. И чтобы они ответили на ваши электронные письма во время процесса, вам действительно нужно связаться с линией, иначе они никогда больше этого не сделают.
То, как они справляются с процессами после аварий, настолько медленное, что это приводит любого в отчаяние, помимо того, что в разных ведомствах нет одинаковой информации, что наносит вред пострадавшим. Я даже не был виновен в ДТП, мне не гарантировали замену автомобиля, фактически мне в этом изначально было отказано. Я был без машины более полутора месяцев и не получил никакой реакции, которая могла бы положить конец всему этому кошмару.
В сети появляется все больше и больше страховых компаний, но им необходимо иметь ресурсы для своевременной работы. Моя неудача в том, что водитель, уничтоживший мою машину, принадлежит этой компании, я не рекомендую ее, и любой, кому не повезло так же, как и мне, должен морально подготовиться к такой ситуации.
6 месяцев назад
Анна Лебедева
Страховая компания, которая не отвечает на звонки, не поддерживает клиента, не оказывает доверия или каких-либо услуг, она служит лишь доказательством того, что у нас есть страховка на машине, чтобы мы могли ездить.
Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль, я больше месяца ждал, пока мне дадут «ОК» при незначительном ДТП, страховая компания виновника даже не знает, что с этим делать. большая некомпетентность со стороны этой сомнительной страховой компании.
Не говоря уже о том, что мне потребовалась помощь на дороге, и в итоге мне пришлось вызвать частный эвакуатор, а деньги мне не возместили.
2 недели назад
Мартина Фейзрахманова
09.11.2022 мы попали в аварию с одним из ваших коллег, до сегодняшнего дня вы не починили нашу машину. Мне не ответили. Вы говорите мне оставить номер телефона и позвоните еще раз, и это не Сегодня такого не было. Я уже звонил, и ты тоже не ответил.
2 месяца назад
Константин Морьентес
Вы можете быть уверены, что когда эта ситуация с утечкой воды закончится, вся моя страховка с вами будет отозвана, позор, вода капает в моей ванной, и это немалый подвиг, 3 дня, чтобы начать процесс, и сегодня я все еще жду эксперт....СТЫД - слово, которое тебя характеризует.... На телефоны практически не отвечают, про политику не знают, но если бы прислали платную услугу, то уже бы знали , есть и позвонят узнать хотим ли мы этого, но все стирает за наш счет.... ПОЗОР. И Я ПРОДОЛЖАЮ ТАПАВЕРЫ, ЖДЮЩИЕ ВАШЕГО СОВЕРШЕНСТВА.
2 месяца назад
Евгения Здор
Не рекомендую страховаться в этой компании. На данный момент у меня есть страховка, но я поменяю ее, как только смогу. У меня дома произошел несчастный случай и они успели только извиниться за все и вся, чтобы не брать на себя ответственность, они даже звезды не заслуживают...
1 неделя назад
Татьяна Шморгунова
Время ожидания звонка бесконечно ???? становится всё хуже и хуже ???? на нашем рынке в этом нет необходимости. Я получу страховку от этой компании как можно скорее. …
3 недели назад
Анна Копылова
Время ожидания звонка бесконечно ???? становится всё хуже и хуже ???? на нашем рынке в этом нет необходимости. Я получу страховку от этой компании как можно скорее. …
1 месяц назад
