Фокстрот
Магазин бытовой техники Фокстрот, вулиця Чорнобильська, 16/80, Київ, Украина, 03179:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Чорнобильська, 16/80, Київ, Украина, 03179
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефона: +380 800 300 353
GPS координаты
Широта: 50.4604615Долгота: 30.3468401
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–22:00 |
| Вторник | 09:00–22:00 |
| Среда | 09:00–22:00 |
| Четверг | 09:00–22:00 |
| Пятница | 09:00–22:00 |
| Суббота | 09:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы
Алексей Виноградов
???? Не рекомендую по многим причинам.
Сотрудники магазинов от продавцов до директоров идут на работу в неприемлемые условия и не в состоянии повлиять на качество товаров и сервиса.
Фокстрот грубо нарушает законы Украины (особенно "о защите прав потребителей") и морали: Отказывает часто в гарантии под любым предлогом, не возвращает деньги за бракованный товар, продаёт ряд товаров сомнительного качества (раньше было очень много левой электроники), ...
Проблема в топ-менеджменте: собственники: Валерий Маковецкий и Геннадий Выходцев; Исполнительный директор торговой сети Фокстрот — Алексей Зозуля.
Falcontis.com не рекомендует.
9 месяцев назад
Сергей Коркин
???? Не рекомендую по многим причинам.
Сотрудники магазинов от продавцов до директоров идут на работу в неприемлемые условия и не в состоянии повлиять на качество товаров и сервиса.
Фокстрот грубо нарушает законы Украины (особенно "о защите прав потребителей") и морали: Отказывает часто в гарантии под любым предлогом, не возвращает деньги за бракованный товар, продаёт ряд товаров сомнительного качества (раньше было очень много левой электроники), ...
Проблема в топ-менеджменте: собственники: Валерий Маковецкий и Геннадий Выходцев; Исполнительный директор торговой сети Фокстрот — Алексей Зозуля.
Falcontis.com не рекомендует.
9 месяцев назад
Марина Шафир
Большая благодарность сотрудникам магазина. Покупали стиральную машину - все исправно,очень довольны. Заказ прибыл намного раньше оговоренного срока. Обслужили очень быстро и профессионально. Максимально донесли всю информацию по использованию и обслуживанию товара. Спасибо за хорошую работу!
7 месяцев назад
Марат Кабиров
Покупал телефон. На ценнике акция ,написано" Защитное стекло в подарок." Но по факту сказали, что стекла нет в наличии акционного и пришлось купить стекло отдельно.Заходил на следующий день, на ценнике так и написано "Защитное стекло в подарок". Как это понимать?
После этого отзыва со мной сразу же связались представители магазина и предложили разные варианты решить эту проблему. Спасибо за быструю реакцию. Приятно удивлен. Буду и дальше покупать в Фокстроте.
7 месяцев назад
Анютка Половец
Добрый вечер) Сегодня заехали в магазин на Чернобыльской являюсь постоянным покупателям купить вентилятор) Срочно нужен был!!! Выбор упал на определённый вид(999грн) Всё вроде бы ничего, Но коробку почему-то продовец искал около 30 минут, Мы уже сказали что коробка не нужна! Дальше на выписали гарантию и мы оплатили товар! НО О ЧУДО, КАК ОКАЗАЛОСЬ ЕЩЁ НЕТ ПУЛЬТА!!! Возмущение нет границ и мне пришлось отказаться от покупки, а товар оплатили карточкой! Деньги придут через 3-13 дней! Буду ждать! А пока от жары буду мучаться! Продовец был не компетентный! Очень жаль времени и испорченное настроение!!!Думаю что не скоро я вернусь в фокстро! Очень жаль!
8 месяцев назад
Алексей Плюсов
Классный магазин! Большой ассортимент! Опытные консультанты. Не первый раз делаем покупки. Всегда все отлично! Есть кэшбэк и бонусы ко дню рождения) товар можно приобрести просто за бонусы без доплаты ???? рекомендую! …
4 месяца назад
Анна Богатырёва
Классный магазин! Большой ассортимент! Опытные консультанты. Не первый раз делаем покупки. Всегда все отлично! Есть кэшбэк и бонусы ко дню рождения) товар можно приобрести просто за бонусы без доплаты ???? рекомендую! …
1 месяц назад
Варя Романенко
27 мая 2021 заказ №127509576 заказал пылесос RoboRock H6 Cordless Stick Vacuum. Пылесос сломался в течении недели. Товар этот есть в разных магазинах, но магазин должен предоставлять сервис и обслуживание. Я живу рядом, потому выбрал этот магазин. Отправил по гарантии пылесос на ремонт, зная на 100% что это заводской дефект. Зная где мы живем, и как часто у нас кидают потребителей я не был уверен в том, что все будет нормально. Через пару недель позвонили и сказали, что пылесос ремонту не подлежит и мне вернули деньги. Зная как работают разные украинские магазины, они могли бы сказать, что товар сломался по моей вине или еще что-то подобное придумать. Таких историй со мной было полно, но этого не случилось. Честно говоря, это странно, что в нашей стране за нормальное обслуживание нужно ставить уже хорошую оценку, но это так, и от магазина я получил обслуживание, которое ожидал и меня не обманули. Если бы меня кинули - я бы никогда ничего там больше не купил, но теперь я могу покупать в этом магазине. Но прочитав отзывы ниже мне далеко не все понравилось, но все же со мной этого не случилось. Если меня кинут в будущем так, как пишут некоторые клиенты, я больше в этот магазин не вернусь. Спасибо тем, кто провел гарантийный ремонт честно.
7 месяцев назад
Юлия Бабанова
В условиях "локдауна" нужно было приобрести роутер. Роутер выбрал в интернете и придя в магазин посмотрел и приобрёл. Зал магазина был не доступен, так как заказы оформлялись только по интернету. Несколько консультантов сразу при входе помогали делать заказ по интернету, а затем приносили для осмотра сам товар. Понравилось что продавец консультант "был в теме" и ответил на вопросы тем самым помог сделать выбор (выбирали из трёх моделей). В целом осталось приятное впечатление.
4 месяца назад
Александр Князьков
Специально приехала в этот магазин, хотела посмотреть товар вживую, потому что раньше часто покупала тут и всегда всё нравилось. Но увы, видимо всё зависит от людей и сейчас на этой точке не лучшие времена.
На кассе-ресепшене сидят дамочки с отсутствующим взглядом, не могут проконсультировать и спешат переложить вопрос на кого-то другого.
В зале только после нашей просьбы к нам неохотно подошел парень, но не смог ни проконсультировать о товаре, ни рассказать об отличиях между двумя похожими товарами, ни объяснить почему фактическая цена оказалась больше, чем на ценнике.
Всё происходило до абсурда медленно, словно делали одолжение, а под конец визита он стал возмущаться, что мы видите ли только смотрим и ничего не берем))
В итоге заказала товар онлайн у другого магазина.
9 месяцев назад
Елена Дьячкова
Заказала телевизор ,спросила в субботу можно будет забрать (был карантин виходного дня)сказали можно,но по прибытию в магазин оказалось магазин закрыт,позвонила на горячую линию, соединили с продавцом ,ответили что сейчас проверим и винесём , продавец перезвонил и сказал что не комплект ,хотя телевизор был забронирован за три дня до этого,факт не в том ,говорю что можете предложить?Предложил пару моделей,выбрала отправила продавцу но тот уже не отвечал ни на смс ни на звонки,такое ощущение что не хотели работать. Вобщем так осталась без телевизора так как была черная пятница ту модель уже раскупили.
3 звезди за то что купила в другом фокстроте также забронировала и без проблем забрала,правда не совсем то что хотела,при этом потеряла уйму времени.
9 месяцев назад
Антон Глухойкин
Всё понравилось, приветливый персонал, исчерпывающая информация о товаре, консультации на любые вопросы сопутствующие по ходу общения ... Короче говоря остался более чем доволен ! Даже ни разу не возникло чувство, что тебе хотят "впарить" что-то по дороже ! Всё что называется по делу ! Покупал ноутбук, хотел взять подороже, но ребята убедили , исходя из моих требований, что мне такой дорогой не нужен ... Всем рекомендую !!!!!!!!
10 месяцев назад
Павел Пчелкин
Очень внимательные и профессиональные сотрудники на Чернобыльской. Быстро и просто оформили заказ, рассказали нюансы при использовании товара. Только благодарность! Надеюсь, товар будет тоже радовать)
8 месяцев назад
Александр Скипетров
Отличный перслнал. Была карта с договором екстра сервис, но чека не было, наверно был прикреплен к кредитному договору который уже где-то в мусорнике был (Если не в курсе то по истечению 2-х лет, если им не пользовались, можно оплатить им 50% покупки). Без чека они могли и не проводить данную операцию, подсуетились, написал заявление на имя директора(конечно процедура заняла немного времени, минут 20-30) и удачно совершил покупку. Но из минусов, маленький асортимент наличия, мелкой бытовой техники бы добавить.
4 месяца назад
Родион Кравкль
Крайне навязчивый продавец сегодня прицепился ко мне в этом магазине . Просьба к руководству чтобы их продавцы-консультанты не приставали к покупателям которые уже выбрали свой товар и стоят в очереди в кассу. Этому полудурку, просто нужно было чтобы товар пробился на его имя, а мне пришлось дважды отстоять в очереди. Да и касирша там это отдельная песня... Вообще обычно не пишу отзывы, но здесь извините, не сдержался. Неприятный осадок остался. Фокстрот на всякий случай без крайней необходимости посещать не буду.
8 месяцев назад
Алексей Алексеев
Всем добрый день. Пол года назад купил здесь ноутбук. В процессе эксплуатации начал барахлить кулер на видеокарте. Отнёс в сервис и был очень удивлен, когда мастер сказал, что внутри этого аппарата нет ниодной заводской пломбы, а термопасту наносил человек видимо с болезнью Паркинсона. И.е. аппарат, который позиционируется как новый таковым не является. Никому не советую здесь что-либо покупать. А если и берете везите сразу на техническую экспертизу,, чтобы засудить этих горе-торгашей.
8 месяцев назад
Олег Дронь
Отличный магазин, пять дней назад забирала мультиварку. Консультант который паковал мне товар, был очень классный! Всё рассказывал, показывал, интересом слушала. Побольше бы таких!
8 месяцев назад
Андрей Чуба
Сервис чрезвычайно ненавязчивый. Простоял у витрины с тримерами около 10 минут, никто не подошел, и даже не обозначил своего присутствия. В итоге я сам нашел консультанта, и он оказался довольно компетентным.
Вообще, поставил бы 4 звезды, если бы не локация. Прежде, чем попасть в стандартный лицеприятный Фокстрот, приходится пройти по замызганной лестнице из 90-х. Грязно и убого.
7 месяцев назад
Виталий Скоморохов
Отличный сервис, продавец консультант Александр все подробно рассказал и объяснил. Большое спасибо ему! Купила стиральную машину.
6 месяцев назад
Eliza Konoplyankina
В шкафчиках для хранения, что на лестнице, можно оставить продукты, если все "официальные" шкафчики Великои Кишени заняты. Бывает удобно, спасибо им. В самом магазине хороший выбор, можно посмотреть и ознакомится с разной техникой. Продавцы консультанты хорошо консультируют, с хамством или еще чем плохим не сталкивалась.
11 месяцев назад
Виктория Гречка
Покупал мобилку. Товар в наличии. Цена адекватная. Консультант внимательный.
Ставлю 4 потому что как всегда пытались впарить услуги по настройке телефона и аксессуары. Отказался сделав лицо кирпичом.
4 месяца назад
Оленька Чернова
Не люблю я навязчивый сервис. Под видом скидки на товар пихают батарейки, на кой они мне? Отказался, но все равно вбили в чек. Понимаю зачем это было сделано, нет больше желания покупать что-то в это сети.
11 месяцев назад
Даниил Шаповалов
Работают настоящие Люди выбирая товар я забыла свой тел. и они позвонили мужу и я вернула свой телефончик. Покупали там его и стекло. Стекло первое не доклеиволось парень сказал это брак его списали и мне открыли другое и приклеили как оно должно быть. Так же брала сумку для ноутбука все отлично)
11 месяцев назад
Елена Смирнова
К самому магазину претензий нет. К персоналу тоже. А вот к товару есть. Покупала холодильник Самсунг, модель RB33J3000EF/ua, который ужасно гудит как бы ты его не выставлял. Для того, чтобы его не слышать закрываю две двери. Категорически не рекомендую, тем у кого маленькие дети и маленькая квадратура квартиры.
8 месяцев назад
Artem Kim
Очень вежливый и ненавязчивый персонал. Никто из продавцов не занят болтовней друг с другом, но и не нависают на клиентов.
Объясняют всё вежливо и доброжелательно.
Просто противоположность Эпицентру!
4 месяца назад
Станислава Колесникова
Крупный магазин электроники и бытовой техники. Ассортимент товаров большой, продавцы-консультанты очень внимательные, хорошее знание товаров. Консультации профессиональные. Обслуживанием довольна.
8 месяцев назад
Екатерина Пряхина
Сегодня покупал Весы напольные DELFA DC-3000. Заявленная цена на официальном сайте Фокстрота - 144 грн. Ладно. Заказал. Когда приехал, оказалось, на весь магазин 2 менеджера, которых еще приходится минут 10 вылавливать и искать! Потом оказалось, что нужно ждать, когда придет какой-то там код активации. Ждать отказался, времени на обеденном перерыве почти нет. Кое-как продавцы на кассе, препираясь и пытаясь нахамить, ("почему без кода активации?" "какой код?" и проч.) продали. Оказалось, что еще и обманули! Эти мошенники выбили цену 144,90 грн! Если вы каждого покупателя обманываете почти на гривну, - кто же у вас покупать будет?? А я сегодня последний раз в жизни был покупателем в фокстроте! Кстати, на кассе это тоже никак не смогли объяснить эти некомпетентные "сотрудники фокстрота".
P.S. Заявленные при оформленнии заявки на сайте "бонусы" в размере 5,76 грн - очередная "сказка" (или развод для лохов, если по-народному выражатся). В чеке бонусов - ноль. Как и совести и честности у фокстрота.
1 месяц назад
Анна Пагольская
Большой выбор товаров, приветливые консультанты (у нас был продавец Урчик А.Ю., очень компетентный специалист, разложил каждую мелочь по полочкам), отличное, быстрое обслуживание!
7 месяцев назад
Анна Нестерова
Всегда покупаю в Фокстрот. Никаких проблем. Консультанты всегда вежливы и ненавязчивы, все отлично объяснят и покажут тот продукт, который нужен. По крайней мере могу рекомендовать отделение в моём районе))
9 месяцев назад
Анна Прокопец
Покупала чайник delfa прозрачный.
Очень довольна покупкой????Персонал очень компетентный,не навязчивый и мне это очень нравится и менно в Фокстроте ребята работают на отлично!Люблю эту сеть магазинов???? …
3 недели назад
Светлана Шкодина
Покупала чайник delfa прозрачный.
Очень довольна покупкой????Персонал очень компетентный,не навязчивый и мне это очень нравится и менно в Фокстроте ребята работают на отлично!Люблю эту сеть магазинов???? …
4 месяца назад
Екатерина Золотарева
Нашла профессионального консультанта, который не первый год работает в этом магазине. Вот у него все покупаю на любой вопрос есть ответ. Все покупки удовлетворили мой спрос. Все покупки радуют
4 месяца назад
Алексей Почтальон
У брата было четыре сертификата на 1200 грн, он взял товара на 1050 грн и когда на кассе пробили товар, его не предупредили, что оставшиеся деньги сгорают!
Плохой сервис, не советую.
Просьба обратить внимание на работу кассира!
4 месяца назад
Оська Бузинская
Покупаю не первый раз, делаю самовывоз с магазина или доставку, если крупногабаритный товар. В целом магазином доволен, есть оплата частями без переплат.
7 месяцев назад
Evgenii Davidov
Пару месяцев назад заходила к Вам. Все понравилось. Мне попались хорошие мальчики консультанты. Подача информации простая , грамотная речь, понятно обяснили о непонятном. Молодцы!
1 год назад
Анастасия Иванова
Покупаю всякую дребедень там и да, Sony лучше JBL
10 месяцев назад
Ирина Костенко
Домашний магазин. Очень часто покупаем здесь. Отзывчивый персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Проконсультируют и подскажут.
4 месяца назад
Дмитрий Филиппов
Хороший магазин, довольно большой для спального района.
Шикарный ассортимент, профессиональные консультанты.
Не впаривают, а толково рассказывают о разных моделях. Рекомендую!
9 месяцев назад
Артем Сауэрмильх
Недоволен обслуживанием,на товар с витрины скидку не делают оно там уже стоит 5 месяцев и им вообще все равно.
Не советую сдесь брать ничего.
3 недели назад
Александр Константинов
Советую всем магазин Фокстрот,обслуживание и качество товара на высоте!!!
Вчера купил наушники и быструю зарядку на Айфон и получил скидку 40%честно такого не ожидал.
3 недели назад
Екатерина Давыдова
Обслуживание в магазине мне понравилось. Купил вентилятор и неожиданно магазин сделал приличную скидку. Очень рад, спасибо!
7 месяцев назад
Сергей Чижиков
Купили стиральную машинку LG. Устанавливал мастер из Фокстрот сервиса. Прошло 3 месяца, вдруг на высоких оборотах машинка начала передвигаться по ванной. Звоню в экстра сервис Фокстрот, переулок совы кают в сервисный центр LG. Там за. Установку святая писание озвучивается цена 300 грн, хотя машинка на гарантии с мая 2017г. Опять перезваниваю в эк трасервис Фокстрот, наконец удаётся сделать заявку на вызов настройщика, который накосячил в первый раз.Ивот звонок из сервиса обслуживания- это проблема ваша, прошло 3 месяца, гарантия закончилась, и проблема пустяковая, найдите мужчину суровнем, он установит машинку. После этого врядли мы ещё воспользуемся услугами Фокстрота, уж очень ненавязчивый сервис, тоесть его почти нет!
4 месяца назад
Tr Trrr
Кассиры не радуют. Приходится вытаскивать каждое слово, если что-то не понятно. Особенно если хочешь взять технику в кредит. Не улыбаются, и все выглядит так, будто ты делаешь им осложнение. Покупка не принесла радости из-за проблем не кассе
3 недели назад
Анютка Preatycherry
Брали технику первый и последний раз в этом магазине!
Нажучили,напарили разной ненужной х**ни , обещали доставить и подключить через максимум три дня.
В итоге ждали больше семи дней когда к нам прийдёт мастер.
Заговорили ,лапши навещали ....
4 месяца назад
Евгений Цыганков
Быдло-персонал. На весь магазин работает одна касса при чем для как для обычных покупателей так и кредитных вчера 40 мин. в очереди простоял чтоб телефон купить за кеш.
1 месяц назад
Роман Егоров
Хороший консультант, внимательный.
Но в магазине почему-то не было пакетов, что нас очень удивило. По морозу немое в руках покупку
1 месяц назад
Александр Трефилов
Достаточно большой выбор разных групп товаров
Из минусов: делают скидку на товар и на её сумму принудительно добавляют дополнительных услуг
6 месяцев назад
Александра Вашурина
Первое - получив деньги с клиента персам глубоко плевать с этого момента на какие-либо свои обязательства. Второе - у них "Ласковый май" играет джинглом при звонке на горячую линию. "Ласковый май", КАРЛ!! Итоги - паганое впечатление от этого заведения!!!
4 месяца назад
Леонид Пастухов
Уже давно понял, что с онлайн магазинами иметь дело себе дороже. А из всех обычных магазинов этот лучше всех как по ассортименту, так и по обслуживанию.
10 месяцев назад
Дмитрий Николаев
Хороший магазин, грамотные продавцы и компетентный руководитель. Однозначно рекомендую, спасибо
7 месяцев назад
