Курьерская служба доставки CDEK

Вот , всё было хорошо, пока не появился новый сотрудник. Уже несколько лет пользуюсь услугами Транспортной компании (ТК) СДЭК и был очень доволен. Если сравнить с Почтой россии и другими ТК, здесь нет очередей и отношение персонала более человечное. Решил облегчить получение посылок, так как довольно часто пользуюсь услугами компании и оформить CDEK I'D . В приложении заполнил все пункты. Осталось в офисе предъявить паспорт и расписаться. Посылку получил и напомнил девушке, что мне нужно расписаться. На что она ответила, что я уже расписался и ничего не нужно. Это логично, ведь я при получении посылки предъявил документ, ставил свою подпись и личность подтвердил. 19-го декабря пришёл за очередной посылкой. Без паспорта, так как был уверен, что у меня есть CDEK I'D. Оказалось, что его у меня нет и я, не смог получить посылку. Поскольку паспорт у меня находится в другом городе (где я живу), пришлось звонить поставщику, чтобы он изменил получателя. На следующий день пришли с коллегой, для получения посылки. Очень неприятный осадок после того, как сотрудница попросила уточнить габариты упаковки (она же думала, что я мошенник и желаю обмануть её). Проблема то в чем: 1. Один сотрудник не оформил документы на подтверждение личности. 2. Второй сотрудник пытался увидеть в клиенте мошенника. На самом деле имя этому НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Рекомендую всем, кто пользуется услугами данного пункта выдачи перейти на другой офис. Пока здесь будут учиться грамотно работать и уважать людей.

Радует что работают без выходных, скачав программу-все отслеживалось. Забыл паспорт прийдя в офис-сотрудник подсказала как зарегистрироваться через гос услуги.Теперь и забытый паспорт не проблема)

Оперативные и любезные сотрудники, рассказали, подсказали, помогли и оперативно отправили!

Приятно удивлен. Быстрое обслуживание. Никак раньше.

Вежливо, профессионально