ОТП Банк

Расположение не очень удобное из-за отсутствия парковки для автомобилей. При входе имеется приспособление для подъёма инвалидов. Электронная очередь, людей на много, но бывают очереди. Менеджеры не охотно консультируют при оплате кредитов через банкомат, зато менеджер, отвечающий за выдачу кредитов, сразу навязывает взять еще какие-нибудь займы.

12.08 отправила заявку на кредит 50000 рублей. Позвонили с банка, пригласили на оформление документов. Оформление назначили на 13.08. В назначенный день пришла в банк, сказали нужно заново подать заявку. Ок, говорю, давайте подадим. Сотрудница сказала, что 50000 мы Вам наличными дать не можем, только кредитная карта. ОК, говорю, давайте карту, даже выгоднее. Но не тут-то было! Говорит, пришёл отказ... Позвонила на горячую линию, спросила, что ж за дела такие?! Говорят, это Вам предварительно одобрили, а в банке окончательно. Так зачем же приглашать на ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА?! Записали ВСЕ данные, сфотографировали, записали номера родственников и ОТКАЗ... Простите, а зачем Вам тогда вся эта информация, если это заявка на кредит, а не оформление?

Банком тяжело пользоваться, т.к. находится он в центре, но возможно подъехать с 1-й продольной только на автомобиле, а по телефону справок не дают, конечно же + очень низкая клиенториентированность

Не принимает оплату по кредитам

Одно из самых ужасных обслуживаний в банковской сфере. В час пик работает половина окон, в некоторых сотрудники общаются, судя по всему, по личным телефонам. В очереди на подтверждение записи госуслуг прошло больше часа, но клиентов, оформляющих кредит ждали 40 минут пока они привезут ИНН. Очень "человеческий" банк.

Ужасно...

Сказано, что банкомат круглосуточно, а по факту закрывается в 19:00, не войти