Гранд
Ветеринарная клиника Гранд, вулиця Мукачівська, 9, Київ, Украина, 02000:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Мукачівська, 9, Київ, Украина, 02000
Сайт: grandvet.com
Номер телефона: +380 50 710 5019
GPS координаты
Широта: 50.5041865Долгота: 30.4551946
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 24 часа в сутки |
Вторник | 24 часа в сутки |
Среда | 24 часа в сутки |
Четверг | 24 часа в сутки |
Пятница | 24 часа в сутки |
Суббота | 24 часа в сутки |
Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Илья Матвеев
Хочу оставить свой негативный отзыв об этой клинике!!!21 ноября я обратилась к ним по поводу кесарева сечения собаке французский бульдог, после Узи успокоили, что будет рожать сама, но увы, пришлось кесерить. Связались с хирургом, приехал, забрали собаку, все объяснили, я ушла домой в состоянии ожидания благополучного исхода! Позвонили, чтобы прийти , побыть с мамой и щенками, я летела, не шла, и когда мне показали , что не 4 а 6 деток(Узи показало4) , моей радости не было предела! Собачники меня поймут. Пару дней приходили на прием, обрабатывали шов, а оттуда выделялась вонючая жидкость. Дома собака прыгнула к щенкам в коробку, видимо щенки нализались этой гадости, смотрю, а им хуже становится. Первой умерла девочка! На следующий день я со щенками иду к ним, им капают со шприца глюкозу, кормим и греем. Я вижу, что улучшений никаких, дома один за одним трое умирают еще!!!! На следующий день иду с мамой на уколы, объясняю ситуацию и требую вызвать хирурга, который оперировал, поговорить, все морозятся, телефон не дают, говоря, что он не берет телефон, хотя фоткают шов и по звонку куда то уходят. Пришлось вызвать полицию и написать заявление!, вывод: из за некомпетентности и халатного отношения к моей проблеме со щенками виноваты только они!!!!! За операцию заплачено 7,5 тысяч, деньги не малые!!! Плюс дальнейшее лечение-950, 850 500!!!!! Цены космос! Совет- в дальнейшем тщательно и обдуманно выбирайте врачей для своего питомца, а не бегите, как я в ближайшую к дому клинику! А хозяину, который это почитает , совет- не гонитесь за деньгами, и до встречи в суде!!! Я вам этого не прощу!!! Ваша вина в том, что вы не произвели надлежащего лечения умирающим от интоксикации щенкам, капли глюкозы не лечат отравления!!!!! А какими дозами кормить щенков это моя забота!!!!
1 месяц назад
Питюк Куренной
Ужасная ветеринарная клиника, делали кесарево собаке, изначально нам огласили суму 4 тис. по приходу туда с нас взяли 7500 по их вине начал гноится шов,
умерло 4 щенка, так ещё и не дали номер хирурга для выяснения обстоятельств! Очень не советую туда обращаться!
2 месяца назад
Александр Атаманов
Делаем тут прививки, и если что не так с собакой, сразу едем сюда.
Очень не плохая клиника по сравнению с другими.
Сервис и профессиональный подход на достойном уровне. С щенком обратились в другую клинику, там щенка не спасли. До сих пор думаю, что зря в Гранд не поехала.
Как по мне, цены на услуги завышены за что и сняла одну звезду. Но в целом рекомендую.
2 недели назад
Макс Лобачёв
Спасибо большое ветеринарам за квалифицированную помощь! Лечили гноящийся глаз у дворового кота. В клинике на Антоновича, 32 рекомендовали удаление глаза или пластику роговицы за 30тыс грн + лечение длиной в 3 месяца. Тут же ребята сказали сразу что удалять глаз пока не нужно, назначили лечение и чудо: за 2 недели язва в глазу зажила , воспаление прошло и кот очень рад возвращению на свободу! Тут действительно любят животных и стараются им помочь❤️
3 месяца назад
Екатерина Тюменьева
Очень благодарна врачам клиники, все профессионалы своего дела. Внимательные, очень любят животных,отношение отличное. Кошку просто вытащили с того света. Большое спасибо!
5 месяцев назад
Елена Дубко-Доронкина
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники за то, что спасли нашу Зинку ! Наша девочка съела упаковку косметического кокосового масла. Хорошо, что клиника работает круглосуточно и мы сразу же оказались на капельнице. Больная выжила и скоро придет на стрижку и осмотр.
2 месяца назад
Наталья Борисова
Инвалидов-колясочников они наверное не сильно хотят видеть потому что заезда нет, нет заезда ни на бровку не в клинику
4 месяца назад
Unnamed Player
У кота вылез диабет на фоне мочекаменки. Тут сделали коту минимальные анализы крови никак не отразившие его состояние, вкололи жаропонижающее, это лишь подавило симптомы на полдня, анализы прислали не с утра следующего дня а вечером, взяли за это 1800 гривен. В другой клинике коту сразу померяли сахар и положили под капельницу на ночь за 1500 гривен. Чтоб вас самих так диагностировали.
8 месяцев назад
Анастасия Петрова
Клиника «Гранд» заслуживает рейтинга 5,0⭐️Хочу сказать вам огромное спасибо за моего здорового пёсика❤️????Отдельную благодарность передаю Богдану! Очень толковый и хороший ветеринар, рекомендую✌???? …
7 месяцев назад
Дарья Родригес Аревало
Клиника «Гранд» заслуживает рейтинга 5,0⭐️Хочу сказать вам огромное спасибо за моего здорового пёсика❤️????Отдельную благодарность передаю Богдану! Очень толковый и хороший ветеринар, рекомендую✌???? …
2 недели назад
Алёнка Федорова
Лечил кота на стационаре 12 дней. Понравилась команда молодых профессионалов. Отношение как к владельцу так и к питомцу на уровне. Ребята, вы молодцы как команда, так и каждый(-ая) в отдельности! Спасибо от нас и от котика!
3 месяца назад
Анна Слесаренко
Сегодня умерла наша любимая кошечка, Сонечка. Обратились в клинику со рвотой и за 3 недели врачи довели кошку до смерти. Изначально диагноз был отравление, а потом сказали, что это хронический панкреатит, хотя у кошки никаких подобных проблем со здоровьем никогда не было. Сказали "11 лет, что вы хотите?" За 3 недели, с каждым днём, кошке от лечения становилось всё хуже и хуже. Все рекомендации врачей были выполнены безукоризненно, но результата не было. Когда врач говорил звонить и рассказывать о состоянии кошки, мы говорили, что она хуже стала кушать и слабеет, но врач просто сказал продолжать давать рекомендованные лекарства и корм. Когда Сонечка была истощена, и не могла уже нормально ходить, врачи начали "героически" её спасать, но было уже поздно. За всё лечение у нас ушло практически 5000 гривен. Когда Сонечка умерла,они нам тихо её отдали, но потом мне в вайбере пришло уведомление о том, что у нас долг 1600 грн за манипуляции. Мало того, был ещё случай, когда они дважды сняли с нас оплату за один приём капельницы. Как у людей хватает совести требовать деньги за то, что они не смогли её вылечить.
2 месяца назад
Ярослав Ермолаев
Добрый день,клиника ужасна,бедный котик наш ,Слава Богу заметили не поздно что что-то не так.1)Возили первый раз кота туда,ничего не ел ,прописали препарат для человека который ни в коем случае нельзя давать животному!!!2)Возили второй раз ,сказали проблемы с пузырем.Отвезли,вроде нормальные приятные люди.3)После того как мы его забрали ,возили к новому врачу потому что у кота цистит.Его не вылечили !!!(((Врач сказал что у кота обезжование (в клинике этой он был неделю).В ней не давали пить воды,очень маленькая территория для кота ,их не выпускают !!4)После операции сделали ужасный шов ,неровный,у нового доктора зашили ещё раз.5)Врач сказал обрабатывать шов йодом!На секунду,ни в коем случае йодом нельзя обрабатывать ,кожа будет очень сухая и будет очень медленно заживать.Ужасные условия.Очень того плакали из -за этого.Котик приехал домой,сразу накинулся на воду ,выпил около 50 мл быстро.6)Коту выписали корм, который нельзя было давать !!!Врач ужасный.Я в отчаянии,потратили 11000грн на лечение.Хотим заяву написать.Пожалуйста прошу ,не ходите сюда!
2 недели назад
Ирина Гущина
Сегодня перед тем как поехать с собакой в клинику решила по читать отзывы, если честно после была очень удивлена плохим, так как записали и приняли нас сразу, врачи хорошие и приветливые, к травмированному щенку относились как к ребёнку. Рентген сделали даже без седирование, за что отдельное спасибо) в этой клинике мы впервые и остались очень довольны. К стати лечение нам назначили не за космические суммы и не навязывали нам всякие дополнительные таблеточка, витамины и капли. Спасибо большое, обязательно прийдёт к вам ещё)
6 месяцев назад
Anechka Muraveva
Моя племянница вчера поздно вечером принесла месячного котенка(ей его подарили за день до этого) Она была в слезах и очень растерянна...И тут же этим воспользовались. Поставили диагноз чумка и сказав, что до утра он вряд ли доживет...дали ему шанс!!! За 2100грн. А на следующий день, когда котенок умер, позвонили и сказали, что его надо кремировать за 700грн Это жесть!!! Доктор сказал, что сделал скидку т.к. по ночному тарифу это стоило бы 4000 тыс. Просто надо было взять деньги за прием и отпустить домой, Это было бы честно!!!! Фууууу, просто противно!!! Взял бабло и забыл! Деньги ж не пахнут!
8 месяцев назад
Георгий Гобозов
Клиника окей. Делали тут прививки и обращались с проблемами по котику. Всегда оказывали помощь. Плюс ,что работают круглосуточно.
Однако, иногда приходиться долго ждать, чтобы попасть на приём. Также, есть чувство, что ставят неточные диагнозы, это заставляет сомневаться и переживать за питомца, правильно ли его лечат.
2 месяца назад
Сергей Жуков
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
ДУМАЮТ ТОЛЬКО О ДЕНЬГАХ!!
Сначала было хорошее впечатление от клиники. Все приветливые и отзывчивые. Но потом всё поменялось.
Пришли на приём по одному поводу. Но по инициативе врача который даже не спросил меня делать или не делать прочистил каналы у собаки. После чего у неё что то воспалилось. Сделали анализ крови, назначили антибиотки. Врачи сказали что видно небольшое воспаление. После уколов стало немного легче, но только на пару дней. Потом собаке стало снова плохо. Пошли в две другие клиники где нам сказали что у неё было небольшое воспаление и не нужны были антибиотики. Сказали что у неё проблемы с почками, чего мне в этой клиники вообще не сказали.
Вывод: сами сделали проблему и сами лечили не от того. Просто высасывание денег. Потратили кучу денег а по факту ничего не вылечили.
P.S. Перед уколами ни разу не протирали спиртом место и не дезинфицировали!!!
После того как сделали анализ в другой клинике врачи прописали совершенно другое лечение для собаки!!
2 недели назад
Антон Антонов
Уютно! Но лечили своих питомцев от лишая. Первые две недели ставили диагноз аллергия. Не рекомендую для лечения серьезных проблем.. Но выбор кормов и остальных принадлежностей для животных- хороший. И цены приемлимые!
2 месяца назад
Станислав Михайлов
Бываем здесь очень часто. Отличные врачи, знают что делают. Цены норм
Вылечили моего котёнка от панлейкопении!
8 месяцев назад
Ира Ира
Несколько дней назад, звонили в клинику узнать сколько будет стоить анализ кала собачки, нам ответил молодой человек, что 220 грн. Мы не уточняли никаких деталей просто узнали про общий анализ. Прийдя в вет клинику, мы сдали анализ, я уточняла, что особое внимание на паразитов, заплатили 220 грн. Через день приходит результат (ниже прикреплено фото). Я перезвонила и хотела узнать почему все строки пусты. На что мне сказали, мол «Вы хотели только на паразитов проверить». Я спросила еще раз в какую стоимость анализ? На что нам в этот раз ответили - 350 грн))) УТОЧНЯЮ - по телефону за день до этого мы просто спрашивали про общий анализ кала и нам ответили 220 грн. Это же ведь только 20% анализа!!)))
Возникает вопрос, почему Ваш подопечный решил еще в телефонном разговоре, что нас интересует только 20% от общего анализа!
Дело не в деньгах, дело в здоровье моей собаки и времени которое я потеряла в вашей клинике!
Данную вет клинику НЕ рекомендую!
6 месяцев назад
Ольга Туголукова
Здравствуйте. Клиникой очень довольны. Хозяйка вумничка сразу видно, что любит свою работу. Растут. Обслуживающий персонал вообще супер. У нас три сфинкса (мама, сынуля и доця). Они аллергетики. Кастрировали всех в этой клинике. Всё просто замечательно. Никаких осложнений не было. Сейчас у нашей мамки опухоли появились пришлось удалять молочныи пакеты, уже вторую опирацию сделали. Мы в восторге доктор от бога. Спасибо вам большое за за то, что вы есть
5 месяцев назад
Иван Дмитриев
Доктор назначил кошке уколы на два дня. Принесли животное повторно, принимал уже другой доктор. Просьбы сына просто сделать инъекции врач игнорировал. Молча лез ей в уши , мерил температуру, взвесил ; хотя точно такие же манипуляции были проделаны не давече как вчера врачем, который наблюдает нашу питомицу. В итоге вместо 120 гр. ребенок заплатил 220. Консультация в вашей клинике стоит 150 гр. Администратор сняла деньги с карты. Чек не дала. Что это было???
Нет ни малейшего желания обращаться к вам снова не смотря на то, что один не плохой доктор у вас таки есть.
5 месяцев назад
Bender Rodrigues
Во первых хочу поблагодарить весь коллектив врачей, которые боролись за жизнь нашего хомячка (девочка Кепа). Спасибо Вам большое, особенно врачу-ротологу.
Клиника отличная, главное что круглосуточная, что в любое время можно позвонить и приехать. Большой выбор аксессуаров и лакомств для любых животных. Так что если у вас есть питомцы и они нуждаются в лечении, не медлите - обращайтесь в клинику Гранд-вет! Ещё раз огромное спасибо Вам!
4 месяца назад
Алексей Глазков
Позор!!! Невероятная жестокость! Отравили собаку!!!!
Ближайшей клиникой оказалась Гранд Вет на Мукачевской,9. В считанные минуты собаку доставили туда. Приём вел сотрудник клиники, ветеринарный врач Богдан Христюк. ????Стоя над бьющимся в конвульсиях животным, пан Христюк... достал прайс и начал зачитывать Алесе стоимость вет услуг в их клинике. Так получилось, что у Алеси не было с собой денег. Выяснив это, тот, кто называет себя вет врачом, сказал, что ему всё равно бездомная это собака или нет - без денег он никого спасать не намерен. Алеся в истерике снова звонит в KARG, диспетчер даёт номер вет врача из клиники Виктория (Тимошенко,9) Александр, дежуривший там сегодня, говорит Алесе срочно везти собаку к ним и просит передать врачу Гранд Вет, что бы тот уколол собаке хотя бы жаропонижающее... Но и в этом бедной Алесе, с умирающей на руках собакой, было отказано... Алеся успела довести собаку на Тимошенко,9 ещё живой... Даже не заикнувшись о деньгах врачи начали проводить реанимацию...но на тот момент температура у собаки достигла отметки 43... Пёс погиб, он просто сгорел от такой высокой температуры на руках у врачей.
Стоимость противоядия, витамина В6 - 32 гривны за 10 ампул. Стоимость 1 ампулы жаропонижающего до 20 гривен.
Простая арифметика. Цена жизни бездомной собаки, с учётом стоимости шприца 50 гривен.
Я забыла добавить, что нелюдь из клиники Гранд Вет, Богдан Христюк, стоя над ещё живой собакой, которую можно было спасти, предложил Алесе облегчить уход животного путем эвтаназии, по прайсу клиники???????????? это всего 600 грн, но для бедного бездомыша он готов был сделать скидку и провести процедуру всего за 500 гривен.
6 месяцев назад
Дмитрий Батрак
Позор!!! Невероятная жестокость! Отравили собаку!!!!
Ближайшей клиникой оказалась Гранд Вет на Мукачевской,9. В считанные минуты собаку доставили туда. Приём вел сотрудник клиники, ветеринарный врач Богдан Христюк. ????Стоя над бьющимся в конвульсиях животным, пан Христюк... достал прайс и начал зачитывать Алесе стоимость вет услуг в их клинике. Так получилось, что у Алеси не было с собой денег. Выяснив это, тот, кто называет себя вет врачом, сказал, что ему всё равно бездомная это собака или нет - без денег он никого спасать не намерен. Алеся в истерике снова звонит в KARG, диспетчер даёт номер вет врача из клиники Виктория (Тимошенко,9) Александр, дежуривший там сегодня, говорит Алесе срочно везти собаку к ним и просит передать врачу Гранд Вет, что бы тот уколол собаке хотя бы жаропонижающее... Но и в этом бедной Алесе, с умирающей на руках собакой, было отказано... Алеся успела довести собаку на Тимошенко,9 ещё живой... Даже не заикнувшись о деньгах врачи начали проводить реанимацию...но на тот момент температура у собаки достигла отметки 43... Пёс погиб, он просто сгорел от такой высокой температуры на руках у врачей.
Стоимость противоядия, витамина В6 - 32 гривны за 10 ампул. Стоимость 1 ампулы жаропонижающего до 20 гривен.
Простая арифметика. Цена жизни бездомной собаки, с учётом стоимости шприца 50 гривен.
Я забыла добавить, что нелюдь из клиники Гранд Вет, Богдан Христюк, стоя над ещё живой собакой, которую можно было спасти, предложил Алесе облегчить уход животного путем эвтаназии, по прайсу клиники???????????? это всего 600 грн, но для бедного бездомыша он готов был сделать скидку и провести процедуру всего за 500 гривен.
6 месяцев назад
Иван Петров
Ближайшая к нашему месту проживания клиника. Частенько там бывали, хороший квалифицированный персонал. Огромное плюс то что работают 24/7.
Последний раз были вчера 09.01.2021, обстригали ногти собачке впервые в клинике, обычно у Груммера своего все процедуры красоты делаем))) Очень остались довольны, ногти подстригли хорошо, минимум стресса собаке, никакой боли, все счастливы. Попали к девочке - Илона Сергеевна.
А какой там аквариум, такая залипательная тема! Супер, очень красивый и красочный.
8 месяцев назад
Максим Лаврентьев
Очень душевные и квалифицированные врачи. Цены тоже ниже средних по Киеву,приняли в 4 утра без вопросов ,плюс ребята лечат за свои деньги животных,которые приносят им волонтёры. Своими глазами видела 5 собачек разных пород и размеров,которых ветеренары спасли и выхаживают их. Ещё у них прекрасные цены на все товары и лекарства для животных и выбор товара очень велик.
Низкий поклон вам за вашу работу,ребята!
6 месяцев назад
Дмитрий Нестеренко
Очень хорошая клиника,буквально спасли моего кота от отравления!Мы уже не знали куда обращаться и к кому бежать. Попали к Богдану Александровичу. Честный и порядочный врач, сразу видно, что любит животных. Ему отдельное и огромное спасибо! Все прививки и осмотры теперь делаем там. Могу точно порекомендовать клинику.У них нет намерения выкачать деньги. Сколько раз обращались, всегда помогают.
3 месяца назад
Ирина Ангельчева
Добрый день, давно искал время и желание оставить отзыв про эту "чудо-клинику".
Сталкивался с ней несколько раз и был разочарован
Один из примеров (буквально полгода назад). Привёл кота на самый обычный осмотр чтобы понять что делать дальше и какие действия предпринять. Но кроме осмотра, не посоветовавшись со мной врач провёл процедуры, хоть и элементарные, но которые я не просил. В итоге за это выставили неплохой счёт который мне пришлось оплатить. Я советовался на счёт чистки ушей, это не экстренная манипуляция, кот не планировал умирать. Кроме того, на первом приеме доктор говорил одну информацию, на втором совсем другую ( он показывал как правильно чистить эти самые уши). Аргументировав действие "я врач я знаю". Я тоже заню, вы мне на прошлом приеме уже объяснили, но абсолютно по другому
Так же отвратительное отношение к персоналу под соусом "вы же специалисты". Запугивание как метод воздействия на работников, что ультра странно для этой, не самой солидной, клиники. Не советую вообще никому соваться сюда, найдите другую клинику (Тимошенко 9 как пример. Ближайшая клиника отсюда, жаль не отвез кота сразу туда). Подумайте трижды прежде чем прийти сюда помочь своему питомцу. Себе дороже. Всем добра
8 месяцев назад
Ксюша Шум
Хожу со своим любимцем около года по разным причинам и довольна! Внимательные доброжелательные врачи, приемлемые цены! Чудесные аквариумы, которые я всегда рассматриваю пока жду . Милый магазинчик и хороший выбор. Единственный минус- бывают неожиданные очереди, даже если записываешься, наверное со всего района бегут с питомцами- приходится ждать
4 месяца назад
Сергей Велицкий
Почитала отзывы ниже и полностью не согласна с такими ложными суждениями !!!!!
Мы уже несколько лет обращаемся только в эту клинику и только к Богдану Александровичу!
Случаи бывали разные и срочного характера и плановый осмотр ,ВСЕГДА был проявлен профессионализм со стороны Богдана Александровича,это очень добрый отзывчивый и понимающий врач ,ЛЮБЯЩИЙ животных и своё дело!Не о какой выкачке денег или безразличии и речи быть не может !
Всегда советуем его своим знакомым и получаем благодарность,т.к. не раз он спасал жизни животных там ,где другие врачи лечили не пойми от чего ,либо предлагали провести эвтаназию !
2 недели назад
Светлана Белоусова
Обслуживаемся у вас почти 2 месяца. Пришли с котёнком. Большой плюс клиники, что она работает круглосуточно.
Отдельно хочу отметить доктора Богдана Александровича. Видно, что человек занимается своим делом, любит свою работу. Всегда внимательные и может объяснить любой возникший вопрос.
Остальным врачам доверия нет уже.
7 месяцев назад
Александр Кочкин
Очень хорошая клиника!
Водила собаку на прививку, и осмотр. Собака даже не поняла что произошло когда врач сделал укол! Хотя в другой клинике собака скулила во время укола..
Очень вежливые и приятные ребята там работают.
Спасибо за качественный и быстрый сервис! ????
3 месяца назад
Юлия Гренкова
Очень хорошая клиника!
Водила собаку на прививку, и осмотр. Собака даже не поняла что произошло когда врач сделал укол! Хотя в другой клинике собака скулила во время укола..
Очень вежливые и приятные ребята там работают.
Спасибо за качественный и быстрый сервис! ????
5 месяцев назад
Тарас Кицак
В этой клинике есть глав врач Богдан. Очень внимательный доктор, кот с ним не нервничал, все делает аккуратно и быстро. Нужно было поставить катетер в лапку, у него это заняло мгновение, котик даже не заметил) назначил лечение, был на связи 24/7 (могла написать даже поздно вечером). Лишних анализов не назначал, а мы были в нескольких клиниках, приятно удивил уровень ответственности. Рекомендую!
8 месяцев назад
Феликс Вартанов
Обслуживаюсь в этой клинике уже много лет, глав врач Богдан Александрович не раз спасал моего кота от смерти, в то время как другие ничего не могли сделать!
Все что описано ниже ничто другое как клевета, этот врач всегда до последнего борется за жизни животных и десятки благодарных клиентов тому подтверждение.
И в целом все врачи на которых мы попадали в этой клинике очень квалифицированные и отзывчивые.
2 недели назад
Роман Федоров
Делали УЗИ почек и мочевого пузыря кошке. Во время диагностики врач сказал что есть осадок в мочевом, но камней точно нет. Решили для точности сделать еще одно УЗИ в другой клинике, в результате 2 камня! Размер 0.31*0.81 и 0.29*0.66. На руках оба заключения. Как доктор не мог заметить эти образования? Клиника ответит что мочевой возможно был не полный. Но доктор мог обследовать кошку перед процедурой и не проводить ее, в связи с вероятностью неточностей в диагнозе. В результате мы могли запустить болезнь кошки и не оказать нужной помощи.
6 месяцев назад
Александра Иноземцева
Ходим второй год на ежегодные прививки и осмотр , всегда остаёмся очень довольны . Приятные и внимательные врачи, профессиональный подход к животным, всегда доброжелательная и спокойная обстановка в клинике . У меня кот и собака, оба со специфическим характером , но врач нашел подход к обоим . Мы довольны :)
8 месяцев назад
Марина Демиденко
Я приходила со своей сфинксом крысой:
1) Обговорили сумму к оплате после процедур заранее, по окончанию женщина на ресепшене называет сумму в два раза больше, на мой вопрос почему такая сумма, объяснили, что я пришла в позднее время(на сколько меня записал врач) и в это время у них "двойной тариф", когда я сообщила что сумма заранее обговорена с врачём, оплатила без "двойного тарифа"( Почти каждый раз, врач говорит одну цену, на ресепшене сообщают другую, на 50-100 грн больше, и иногда и "двойной тариф", чеков нет)
2)Записываясь заранее и приходя вовремя, нужно занимать последнее место в живой очереди. И иногда и пропускать людей что забегают без очереди, и только если люди начинают возмущаться на это, женщине на ресепшене, открывают вторую дверь и принимают очередь.
3) Место инъекции не обрабатывают.
4) Иногда питомца взвешивают и меряют температуру ничего не спрашивая, иногда нет.
5) Препараты что мне назначали, сказали покупать в человеческой аптеке
6) Поставили диагноз, воспаление лимфоузла, без анализов на него.
/Как только после операции мне крысу, я чувствовала странный запаха от неё, сказали что это нормально, так как она с операции, позже он не пропал, сказали не перебинтовать до утра, на следующее утро, я обнаруживаю жёлтую опухлость на месте швов (дома ночь провела в заранее подготовленом, стерильном месте, отдельно от других крыс)/
7) Диагностировали гниение раны только на 4 день, после операции, когда кожа начала чернеть и отмирать, до этого, на мой вопрос, почему оно жёлтого цвета и опухло, говорили что это нормально, а не густые жёлтые выделения, это йодоцерин который мне прописали (йод оранжевый а не жёлтый), и сукровица.
8) Гниющую кожу отказались удалять, ссылаясь на то, что она должна сама засохнуть и отпасть, рана ставала только больше, продолжали бинтовать, обосновую тем, что она будет чесать рану,(не знаю каким образом может чесаться мертвый кусок кожи который не чувствуешь, потому что он мертвый) от чего рана прела, а гной рос.
/Раз в неделю, главный врач появляется на рабочем месте, и ставит диагнозы, конечно мне сказали что все только хуже, и заменили мазь, увеличили уколы/
9) Сказали что все плохо, но они делают все возможное, и скорее всего, она умрет, если он не перестанет рости, 4 укола в день,в основном антибиотики, что б заражение не шло так быстро, не распространялось, и один из которых гормоны, которые не используют ни для случаев некроза, ни в случаях гниения, так как оно замедляет процесс регенерации.
10) Говорили что мне нужно посадить её на диету, и не брать на руки, аргументируя это тем, что крыса, которая на протяжении несколько лет живёт со мной, будет стресовать от общения, и я могу играя с ней, повредить забинтовоную рану, а диета для лучшего выздоровления, купить корм премиум класса, и только его и давать( Обратившись в две клиники, что специализируются на грызунах, уточнив какое должно быть питание, мне сказали что ни в коем случае не одиним кормом кормить)
11) В целом, последний раз когда я пришла, гной не убирали, мертвое чёрное подобие кожи с гноем от челюсти на шее доставало до кончиков передних лапок, на мой вопрос, можно ли его отрезать, сказали само отпадёт, и ни в коем случае самой не резать. Пожаловались что животное слишком энергичное и из-за этого сложно провести процедуру.
Все это происходило с нами на протяжении 7 дней, крысе каждый день кололи 4 укола, из раны тек гной с кровью, пахло вокруг неё гнилью и днём и ночью. Сказать что мне было дико больно за моего питомца, если сравнить с тем как она мучилась, сказать что я и вовсе не напрягалась. Я верила, как дура, людям которые "разбираються". Я плакала, как ребёнок от беспомощности, видя как рана только растет и будто съедает мою крыску, хотя крыса ела, пила, пыталась залесть при любом случае ко мне на руки. М говорили что скорее всего ей уже конец, но "мы делаем все возможное"
Обратились в клинику с рейтингом 3.5
Сразу как пришли, удалили гной и мертвую кожу, сказали жизни ничего не угрожает, будет шрам, мазь для животных, пить обезболивающее.
Мне вам даже сказать нечего, "Ветеринары"
2 недели назад
Алёна Казакова
Никогда и ни за что не ходите в эту клинику!
Если конечно хотите избавится от любимцев - то да!
А так никогда, слышите никогда!
Пожалейте членов семьи...
Коту 15 лет!
Плохие анализы - почки, поджелудочная и т.д.
Повышен фосфор...
так что вы думаете, нам выписали фосфоросодержащие препараты! Из за этого потеряно 10 дней, у кота ещё хуже состояние чем было, лежит, отказывают лапы, заваливается набок...
Спасибо...осталась надежда на улучшение состояния....что маловероятно...
Обновляю пост...кот не выжил, почти сразу его не стало, а если бы капельницу вовремя поставили нормальную, то спасли бы!!!
Ненавижу вас
Бог вам судья!
5 месяцев назад
Вячеслав Sts
Нас приняли в 24.00 ночи. Провели осмотр, все хорошо объяснили, расписали лекарства и назначили консультации. Посещали их ещё 2 недели после первого приема. Проблем не было, все всегда проходило хорошо!
Сервисом доволен, всем спасибо!
5 месяцев назад
Eldar Kharrasov
Владельцы клиники закупили положительные отзывы с восхвалением конкретного врача, чтобы прикрыть его халатность. Посмотрите отзывы, сделанные год, два назад. Все пишут одно и то же: животных здесь не любят, от вас нужны только деньги, квалификации у врачей нет. У них уже целое КЛАДБИЩЕ, вместо выздоровевших пациентов.
Если бы можно было поставить отрицательный рейтинг - поставила бы! Отказались оказать помощь щенку, который скулил и бился в агонии, потому что это дворняжка и у девушки, которая ее привезла, не было с собой денег. Причём, удалось найти нормальную клинику, из которой доктор позвонил и лично попросил «коллегу» сделать хотя бы укол жаропонижающего, чтобы собачка не умерла в дороге. Богдан Христюк отказался помочь даже таким образом. Пока довезли до нормальной клиники, собачка умерла. Цена жизни - 50 грн. Богдан Христюк, желаю, чтобы вам этот поступок вернулся в десятикратном размере.
3 месяца назад
Антон Марченко
Хорошая клиника, привезли Йорка после 22:00, приняли сразу. Оплата после 22:00 в двойном тарифе, но когдасрочна нужна помощь это не имеет значения. Врач молодой, осмотр провел не очень внимательно(собака рвала и тянула ногу), ногу не осмотрел, порекомендовал сделать 4 укола, на уколы согласились - помогло.
2 недели назад
Антон Рыжов
отличная, круглосуточная Клиника, прекрасные врачи! (Богдан Александрович, Владислав Игоревич спасибо Вам :)), внимательные ассистенты.
Посещаем эту клинику уже 5 лет, очень трепетное отношение к животным, отвечают на все вопросы, обьясняют ‘что, для чего и почему’, ВСЕГДА звонят интересуются состоянием пациента. Спасибо Вам за профессионализм и любовь к пациентам.
5 месяцев назад
Там Там
Собаку укусили за глаз. Сегодня. Мы позвонили сразу,сказали что идем к ним и нужен врач! Я понимаю что карантин итд. НО! Мы ждали 25 мин на улице,никто не спросил как он,не посмотрел! Скорой нет! Простите но на всю "клинику" один врач и медсестра это не дело!!! В итоге ушли в другую клин ку где нас смогли принять по скорой!!!
Администрация!! Примите меры срочно. Я к вам раньше обращалась и было все ок,но сегодня просто слов не хватило!!
5 месяцев назад
Нариман Алиев
Владельцы клиники ответили на мой отзыв о лечении нашего пса Джаггера.
Практически все не соответствует действительности.
«Собака поступила в крайне тяжёлом состоянии» - На самом деле собака поступила в бодром состоянии, с отказом от еды в несколько дней и рвотой. Мы обратились сразу, как только поняли что это не однодневный случай плохого самочувствия. Во время каждого визита доктора о «крайне тяжёлом» состоянии не говорили. «Крайне тяжелым» состояние стало после лечения в Гранд Вет
«УЗИ изменений органов не выявило» - но нам, по результатам УЗИ доктор говорил что воспалена печень.
..У собаки нет одной почки, как выяснилось по УЗИ в другой клинике, и воспалены все органы. Но у вас по УЗИ «изменений нет»..
Анализ крови был сделан не полностью, не смотря на то, что заказан расширенный анализ. Важные показатели крови собаки «в критическом состоянии» просто отсутствовали.
После последнего обращения, состоянием Джагера никто не интересовался. Сразу от вас мы поехали в другую клинику, где в течении вечера были проведены исследования и поставлен диагноз.
Мы очень сожалеем что не обратились за помощью ещё раньше, и перебираем в памяти мелкие симптомы, на которые могли обратить внимание чтобы помочь ему. В любом случае, я понимаю, когда бы мы не обратились, в Гранд Вет нам бы не помогли, так как не смогли бы поставить диагноз.
В своём ответе вы серьезно говорите о позднем обращении как о причине и игнорируете отсутствие диагноза в течении недели лечения у вас?
Я понимаю, что вы защищаете свой бизнес, поэтому не извиняетесь и не сожалеете, а искажаете факты и говорите о том, что мы сами виноваты.
Моя цель - предупредить других владельцев животных, о том, чтобы с любыми проблемами не обращались к вам и не соглашались на назначенное лечение, не доверяли вашим советам.
4 месяца назад
Руслан Гаджиев
Отличная клиника. Возникла необходимость обратиться ночью за ветеринарной помощью. Приехали в 0.30, девушки все оперативно сделали, помогли нашей крысе. Оставили на день в стационаре, получили все необходимую помощь. Клинику рекомендую.
3 месяца назад
Оля Биричевская
Сегодня в моей семье несчастье. Пришлось усыпить нашу любимицу - кошку Соню и все это, благодаря циничному желанию персонала этой клиники нажиться на чужом горе.
Начну сначала. Животное принесли на обследование в клинику, в связи с явным маститом(как потом оказалось опухоль была злокачественной), были сданы все рекомендованые анализы. Но ветеринар посчитал лишним ожидать результатов этих анализов и сразу назначил курс антибиотиков (потому что деньги видимо превыше человечности), что в итоге и привело к значительному ухудшению состояния кошечки (она перестала самостоятельно ходить, кушать и пить).
Когда анализы были готовы, по ним абсолютно однозначно можно было поставить диагноз неоперабельная онкология. И просто не трогать животное, т.к. в неоперабельных случаях (у людей) назначают обезболивающие препараты и БОЛЬШЕ НИЧЕГО. Т.К. ЛЮБОЕ ЛЕЧЕНИЕ ВЕДЕТ К УХУДШЕНИЮ СОСТОЯНИЯ И ТОЛЬКО ПРИБЛИЖАЕТ СМЕРТЬ!!!! НО ветеринар принимает решение ОПЕРИРОВАТЬ!!! Кошке 12 лет!!!!! Как??? и с какой мотивацией, кроме зарабатывания денег, можно принять такое решение???!!!
Мы взяли паузу и понаблюдали животное еще одни сутки, к сожалению ей стало совсем плохо, дыхание было неровным, кошка была абсолютно безразлична ко всему. Нам стало ясно, что продлевать ее мучения -это эгоистично и бессмысленно. На след.день обратились в эту же клинику с просьбой об усыплении.
В чем нам было отказано со словами: "Мы операбельных животных не усыпляем" (весь секрет их желания прооперировать кошку открылся, когда была озвучена сумма за операцию и предоперационное пребывание в клинике: от 5000грн) При этом ветеринар подробно описал, что вероятность того, что животное не переживет операцию, в связи с возрастом и показателями анализов очень и очень высока.
Хочу задать вопрос персоналу клиники: неужели у вас совершенно отсутствует сочувствие к животным и вы вместо того,чтобы облегчить их боль и страдание, готовы на все ради наживы??!!
Кстати кошке уже в критическом состоянии была рекомендована (естественно за отдельную плату) чистка ушей и снятие налета с зубов.
Вывод из этой ситуации один, если у вас есть выбор и возможность обратиться за помощью в другую вет.клинику, то лучше обходить эту 10й дорогой. Т.к. интересы и здоровье Ваших любимцев будут здесь всегда на втором месте, после желания заработать побольше на вашем горе.
1 неделя назад
Софья Грицай
Заболела кошка. Температура. Диагноз: конъюнктивит (даже мне не вет врачу ясно, что конъюнктивит это поражение верхней слизистой и вряд ли даёт температуру). Неделю капли глаза. Снова стало плохо. Сделали укол, взяли анализ крови, отпустили домой. Анализ ждали к концу дня. Перезвонили вечером, что анализ будет через два дня. На утро кошки не стало.
5 месяцев назад
Оксана Горбылева
Качество работы персонала ужасное.
Ситуация 1. Алиса
Делала анализы в клинике, пришли результаты. По этим анализам у собаки все плохо и она умирает. Предлагают лечение (достаточно сильными препаратами), я отказываюсь. Пересдаём анализы - все прекрасно. Пересдаём ещё раз, в другой лаборатории - вердикт «здорова». Что странное, никто из персонала не предложил пересдать анализы, чтобы исключить ошибку. Вывод - на животных все равно, будем лечить несуществующую болезнь у здоровой собаки, и все равно, что лечение навредит.
Ситуация 2. Стерилизация
Записали мой номер в пятницу, сказали перезвонят завтра и скажут, когда готовы принять собаку на операцию. Перезвонили в воскресенье, в 22.15 с фразой «Ждём вас завтра в 10 утра». Не уточнив перед этим, могу ли я разговаривать и не сплю ли я часом, удобно ли мне «завтра в 10 утра».
Вывод. Операцию делали в другой клинике, дороже немного, но отношение и уважение к людям там присутствует.
Ситуация 3. Ложь
Персонал врет постоянно и на каждом шагу.
Месяц назад привезли щенков на передержку. Я - доверенное лицо, которое вписано в договор. Вот только каждый раз у них другая история - то меня вычеркнули, то на месте доверенного лица пустое место, то посторонних не пускают. Вывод. Хоть один раз из всех они наврали.
Ситуация 4. Цены.
Цены меняются в зависимости от человека, что их озвучивает. А когда я спросила, где можно ознакомиться с прайсом, мне сказали «Девушка, Вы либо пользуетесь услугами, либо нет» и бросили трубку.
Вывод. Тот же, что и раньше. Врут.
Ситуация 5. Начальство/владельцы
Пока мои попытки оставить свой номер, чтобы они мне перезвонили не увенчались успехом. Номер я оставляю, никто не перезванивает. Но я все же надеюсь поговорить с ними.
Вывод. Опять-таки. Либо персонал не донёс информацию, либо начальству все равно.
10 месяцев назад