Истен Моторс, Автосалон Hyundai

Профессиональные менеджеры, отдельный респект Почетному Михаилу! Купил Сонату, все ок!

Отличный сервис, был у самого опытного мастера

Моё мнение бегите от этого сервиса делать не умеют за свои слова не отвечают

Для покупки нового автомобиля Hyundai Creta выбрали именно этот салон Истен Моторс Hyundai в г. Челябинск, Свердловский тракт, 5 - и не пожалели! Свой автомобиль, Hyundai Solaris, сдали по трейд-ин, и на новый нам сделали скидку, за что большое спасибо. Новый автомобиль Hyundai Creta был в наличии, и нам не пришлось его ждать. Хороший автосалон. Очень большое значение имеет то, как относятся к покупателю менеджеры, здесь работают квалифицированные сотрудники. Держатся за каждого клиента. Компания достойная, сотрудники вежливые и внимательные. Спасибо менеджерам Истен Моторс. Особая благодарность Френкелю Алексею, очень вежливый и терпеливый. А также сотруднице кредитного отдела Юлии, которая подобрала именно тот кредит, который нас устроил, предложив несколько вариантов кредитования.

Хотели рассчитать стоимость нашего авто с последующим приобретением другого. Мастер был занят. Мы оставили номер телефона и пошли пока по другим салонам. Перезвонили нам только спустя несколько часов, когда мы уже были дома. Вот так клиентов и теряют...

Автомобиль мной приобретался в другом салоне, а ТО приходится проходить в данном месте. К великому сожалению!!! На этой неделе приезжал на очередное ТО - третье по счету в этом салоне. В предыдущие два были определённые недочёты, то до сервиса невозможно дозвониться, чтобы записаться, то менеджера приемщика днем с огнём на месте не найти. Но как оказалось это самый минимум отрицательных впечатлений от данной конторы. В прошлое воскресенье, как обычно, не смог дозвониться, чтобы записаться, пришлось ехать непосредственно к ним, в принципе это оказалось даже во благо. При личном посещении с менеджером, который записывал, обговорили все детали данного ТО и сумму оплаты при наличии моих расходников. Приехал в назначенный день минут на 15 пораньше, не люблю опаздывать. Так оказалось, что передо мной ещё два клиента не оформлены, которые практически на час раньше меня записывались. Попросили подождать. Ждал около 40 минут. Спрашивается, зачем так впритирку записывать или проблема ещё в чем-то или в ком-то? Когда подошла моя очередь, меня отправили к менеджеру Борису, достаточно надменная личность, всё пытался меня "дураком" выставить (хотя у меня образование высшее автотранспортое) , разговаривал через губу крайне невнятно, поэтому больше половины я не расслышал и не понял. Сумму оплаты насчитал практически на 1000 руб. больше чем мне озвучили при записи на ТО, приписав ещё смазочные материалы и протяжку подвески , попросил ключи от авто и сказал что могу быть свободен, по готовности он позвонит, автомобиль даже не осмотрел на наличие повреждений. Отдать должное, компания бесплатно предоставляет такси в один конец, любой район города, но к сожалению, так как я из соседнего города (хотя км. может быть меньше чем отдалённые районы города), мне эта услуга не полагается. Предложили пройти в место ожидания, где есть бесплатно телевизор и кофемашина, которая по техническим причинам не работала. Пока сидел в месте ожидания, стал свидетелем конфликта одного мужчины с менеджерами из-за того что его автомобиль уже больше часа так и стоял на парковке сервиса и до сих пор не взят на обслуживание, мою машину с парковки забрали только через 50 минут . Часа через четыре я подошёл узнать долго ли ещё, на что получил ответ, что уже заканчивают, минут через 10 подошёл менеджер Борис и заявил, что я привёз охлаждающую жидкость не того цвета, чем у меня в авто, которые категорически смешивать нельзя, так как может пойти хлопьями и забиться радиатор, хотя конечно они могут так сделать, но тогда снимают себя ответственность. На мой вопрос: нельзя ли слить сначала старую жидкость, а затем залить новую, получил ответ, что так не делается, потому как они автоматом заливают свежий антифриз, выдавливая старый, которые при этом смешиваются, что меня привело в недоумение, но спорить не стал. Предложили мне приобрести у них антифриз, который почти в три раза дороже, чем привёз я, хотя мой далеко не дешевка. Подумав, я отказался. В итоге прошло ещё 1,5 часа. При итоговом расчёте сумма осталась прежней. На мой вопрос, ведь охлаждающия жидкость не менялась, получил ответ, что это все равно входит в общую сумму ТО. При выдаче авто так же не осматривалось. В итоге проторчал на СТО 6 часов. Отдельно хотелось сказать о технологической мойке, она, конечно, как бы бесплатная, но машину помыли так, что она стала как зебра. Уже хотел уезжать, но обратил внимание, что моей канистры с антифризом нет в салоне, а расходники оставлял именно там, заглянул в багажное отделение - тоже нет. Пошёл снова к менеджеру, тот стал уверять что все остатки положили в багажник. Я предложил пройти убедиться, что там их нет, он убежал в цех и минут через пять принёс, ссылаясь на слесаря, который по запарке поставил канистру в коробку с мусором. Про иные остатки расходников я даже не стал спрашивать, а в предыдущие посещения отдавали даже использованные фильтры. После данного инцидента возникает вопрос: добросовестно ли они все заменили и не осталось ли ещё чего? Могу ли посоветовать данный сервис ещё кому? Скорее всего нет.

Для покупки нового автомобиля Hyundai Creta выбрали именно этот салон Истен Моторс Hyundai в г.Челябинск, Свердловский тракт, 5 - и не пожелели! К нам подошел менеджер Вадим, компетентный, вежливый, терпеливый, спокойный, вполне понимающий твоё состояние (щикотно отдавать большие деньги за неизвестно что!), толковый и заинтересованный в нас как в клиентах. Свой автомобиль Volkswagen Polo сдали по трейд-ин и на новый сделали скидку, за что большое спасибо. Новый автомобиль Hyundai Creta был в наличии, и нам не пришлось его ждать. А так же огромное спасибо за подарок от салона за новые зимние шины. Салон Истен Моторс Hyundai может гордиться своими сотрудниками. Ребята молодцы, работают по высшему разряду. Компания достойная, сотрудники вежливые и внимательные. В целом все услуги предоставляются идеально. Желаю в дальнейшем не опускать планку. Успехов!

Были в салоне " Регинас профи". Брали в автокредит " Хёндай Солярис"- оформили быстро. Машинкой- довольны. Менеджер Сергей, всё рассказал и показал. Очень понравилось обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал.

Искал машину по всему Челябинску, в итоге приобрёл в данном салоне. Очень большое значение имеет то, как относятся к покупателю менеджеры. Из всех салонов, что посетил за 4 дня, Истен-Моторс самый лучший в плане общения с клиентом и рассмотрения всех его пожеланий. Менеджер Вадим подобрал именно тот автомобиль, который я хотел, а сотрудник кредитного отдела Елизавета подобрала именно тот кредит, который меня устроил, предложив несколько вариантов кредитования. Процесс покупки авто не затягивался, всё оперативно, насколько это возможно. Вообщем пятёрка, однозначно.

Очень удобный автосалон и доброжелательные сотрудники. Автомобиль покупал под заказ, предоставили менеджера Алексея Френкеля, держал в курсе обо всех изменениях в поставке автомобиля, даже когда он ушёл в отпуск общались в чате. Редко бывает ,что всё проходит как думаешь но с ним всё прошло как и договаривались.Вообщем,советую

Делали ТО на i40 замена масла с фильтрами, стоимость ТО 13000. После было выяснено что после замены воздушного фильтра не поставили скобу (защёлку) на крышку фильтра. В связи с этим фильтр очень быстро запылился. Так же при замене масла не был снят пыльник закрывающий масляный фильтр. Это выяснилось при следующей замене масла в другом сервисе. Видимо, при замене масла в Истен Моторс фильтр не снимался

Приехал в назначенное время на ТО ,в итоге перенесли меня на 35минут !!!! Менеджер сказал 2,5 часа ТО будет в итоге 3 часа!!! Не серьезно!!! Казалось бы машины по 6 миллионов продаете а штат по объявлению. Уборные грязные,бумаги Нету,в раковине сморчки. Кафель в салоне расцарапанный, атмосфера душная, освещение 50% из 100 % , мусорка возле кофе-машины полная, чистых стаканчиков нету. Отношение персонала для покупателей отличное "во все места целовать готовы" а после покупки приехав на ТО "всё" мы расходный материал, обещания, ИТД итп,.

Больше к вам не приеду, в сравнении с Сильвер авто, вы в каменном веке. Наплевательское отношение к клиенту. Стоймость оценки такая что проще на авторынок машину сдать. В очередной раз убедился в плохлм обслуживании, больше к вам ни ногой, ни колесом.

Очень добросовестно отнесшись при обслуживании моего авто, рекомендую

Обратился в сервис за помощью но только когда мастер увидел что машина Hyundai тагазовской сборки сразу попытался от меня избавится, даже не смог объснить причину, ведя отговорку что машина устарела и знания по ней у них иссякли, хоть все запчасти этой модели Hyundai подходят один валин, не зависимо от сборки производителя. Результат у меня только один ребята могут делать ТО-1, а причины поломок выделять не умеют. Спасибо за внимание.

Очень компитентные сотрудники. Особенно хотелось отметить Игоря мастера по гарантии. Всегда решит ваши проблеммы с вашим авто. Обслуживаться буду только в этом автоцентре. Респект Истен Моторс.

Салон неплохой, чистый, светлый. Выбор есть в любой ценовой политике. Подкачало оформление документов. Очень долго все происходит. Нужно ходить из одного в другое помещение. Кофемашине твёрдая пятерка???????? …

Салон неплохой, чистый, светлый. Выбор есть в любой ценовой политике. Подкачало оформление документов. Очень долго все происходит. Нужно ходить из одного в другое помещение. Кофемашине твёрдая пятерка???????? …

Дилерский центр хорош!и расположен удобно!чисто внутри !что касаемо (людей) специалистов работающих здесь в этом дилерском центре ,то я б лтметил что неаажнецкое общение и отношение к клиентам во первых присутствует грубость ,наглость при общение с льдьми разговаривают так себе по колхозному лижь бы лижь бы !во вторых в наглую предлагают и в впаривают товар что есть!был разговор о жаказе данного автомобиля в данной комплектации и цвете на ответ мне так и точно не ответили .далее сказали что есть то есть и вряд ли это привезут !это что работа такая !???как понимать работал со мной менеджер Алексей такой с бородкой !в итоге хотел сдать авто по трейд ину мне оценили машину на словах визуально даже не проводя диагностику !назвали такую сумму за мой авто ,что смешно мне стало самому !легче приехать и отдать вам бесплатно (подарить)я понимаю все !что вы этим живете!но наглости то у вас настолько неисчерпаемо что с вами не приятно работать !кто с вами будеть вообще работать и сотрудничать если крахоборы!готовы с клиента выжеть все и оставить без штанов и принудить кредит на человека...

Кроме бесплатного кофе достоинств нет. Только вот к официальному дилеру ездят не кофе попить... Лучше обращайтесь в другой сервисный центр, если хотите нервы и время сберечь.

Первый раз когда мы с женой обратились в этот сервис с ее новеньким солярисом, то были просто очарованы вниманием и оперативностью решения проблем. Но вот собрался с из помощью поставить магнитолу двухдиновую и жутко разочаровался. Неприветливый молодой человек в сервисном отсеке на вопрос хочу магнитолу поставить, указал на стул и сказал что вот сейчас придет девушка и с вами поговорит. Минут тридцать ждал девушку, чтобы услышать ответ, что запись и только через 4 дня, 1 мая в 8 утра. Хм ... Не поеду туда больше.

Автосалон Истек Моторс нам очень нравится . Моя дочь уже покупала в автосалоне машину. Поэтому мы приехали посмотреть какие автомобили есть в наличии. Менеджеры по продажам очень толковые, вежливые и грамотные. Всегда буду рекламировать ваш салон знакомым.

Большой и светлый автосалон. Приятный и одзывчивый персонал. Прохожу здесь уже четвертое ТО. И пока нареканий нет. Если меня интересует какой то вопрос. Менеджер откликается моментально с решением или предложением. Молодцы, так держать.

Чтоб подтянуть петли на дверях нового автомобиля пришлось потратить почти месяц. Из-за пустякового неполадка местный менеджмент готов устроить клоунаду. На втором этаже бесплатный кофе.

Покупали машину из наличия по гос. программе "первый автомобиль". Первый косяк был в том, что в назначенный день банк по какой то причине не перевел деньги по этой самой программе, а менеджер не удосужился проверить, в итоге проходили вокруг нашей машины и потратили 2 часа времени. Второй косяк: в первый день, когда машину нам не выдали, в брелоке сигнализации небыло батарейки, в связи с чем менеджер не показал её функции. Во второй день, когда машину все таки забрали, батарейку так и не вставили. Такие мелочи, казалось бы с первого взгляда, но мы купили у них не булку хлеба и не микроволновку, можно уж было хоть немного пошевелиться при продаже не дешёвой в наше время штуки.

Купил новую машину, большое спасибо менеджеру отдела продаж Петрову Максиму и фин. Специалисту Елизавете, все вопросы решены, оформление позитивное, рекомендую и советую!

На высоте! Отдельное спасибо менеджеру по продажам авто Алексею! Все было сделано чётко, машину оформили и выдали очень быстро.

Сервис. За него 5 звезд. Много лет обслуживаем свой автомобиль в этом автосалоне. Собственно из-за высокого уровня сервиса при смене авто на новый, опять приобрели машину именно здесь.

Хороший салон. Для посетителей чай, кофе предлагают бесплатно. Можно отдохнуть, пока машина находится на обслуживании.

Автосалон Skoda. Я вам не советую сюда идти потому что сотрудники только занимаются тем что создают головную боль клиентам. Особенно администратора Юлия которая там сидит , yo поведение совсем не корректно по отношению к клиентам. Она очень негативно влияет на общество.

Отличный сервис, рекомендуб.

Отношения к покупателям отвратительное. Покупали родстиники авто за 2400000 мил Так отношения было что зачем вы вообще пришли. На вопросы отвечали через зубы. Руководители данной организации займитесь обучением своего персонала. Или отправьте в отпуск на совсем!!!

Хороший салон. Прекрасные сотрудники. Помогли с выбором автомобиля. Подсказали и рассказали все тонкости оформления.

Данный салон порадовал, клиентоориентированность на высшем уровне, на каждом этапе докладывают о ходе событий, у меня был специалист отдела продаж Ольга Копылова, выражаю благодарность ей, за такое действо, всем советую

Все понравилось, рекомендую сервисный центр

Вопросов к работе менеджеров салона нет, сврю работу знают на От и До. Огромное спасибо Вадиму, за грамотное сопровождение сделки

Завышают цены впариванием допов, типа есть только упакованые машины, отношение к клиентам хорошее до момента внесения оплаты в кассу....

Спасисо менеджерам истен моторс все здорово. Особая благодарность Френкелю Алексею.

Цены - космос. Машин в наличии нет. Без допов на 250т машины не продают. ВОТ ВАМ РОССИЙСКИЙ РЫНОК

Отличный салон !рекомендую!поменял машину за пол дня! Уехал довольный с хорошей зимней резиной в подарок!!!

Отличное место. Приветливый, профессиональный, дружелюбный персонал. Знают толк в своём деле. Помогут подобрать авто.

Записалась на ТО на 15.00, приняли через 30 минут. Ждала еще 2 часа вместо 1 часа. Уважайте чужое время, я ведь ваше уважаю. Почему такое отношение. Больше не приду.

По телефону назвали стоимость то 10 с копейками, счёт прислали на 25, по приезду нашёл информацию на стенде 9,5 тыс. руб.

салон хороший сотрудники супер но цены на авто с пробегом ну очень очень высокие.

Был перед Новым Годом, парковка вся забита, персонал занят чем угодно, только не клиентами... предварительно звонил, обещали перезвонить, но не перезвонили... Видимо, у них всё хорошо, клиенты не нужны...

В принципе не плохое отношение к клиентам, но по трейдингу работают только с теми машинами которые можно быстро продать!

Все бы ничего,но касса одна! Покупаешь машину в хендай,а платить идти до Ниссан салона. Вот и бегай там по улице туда,сюда с деньгами.

Менеджеров нет где ходят не понятно, пришлось ходить за ними интересоваться, также не могли ответить на мои вопросы касаемо трансмиссии и двиготеля, вобщем средняя оценка

Продавцы слова не держут купили два авто . На второй обещяльи ветровики в подарок сылаясь на рукаводство обманули

Есть бесплатный кофе, необшарпаный туалет (приятно), детская комната (прямо за стенкой бесплатного кофе). В целом, в салоне достаточно приятно.