гипермаркет ДоброСтрой
Строительный магазин гипермаркет ДоброСтрой, Лебедянское ш., 2Б, Липецк, Липецкая обл., 398037:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лебедянское ш., 2Б, Липецк, Липецкая обл., 398037
Сайт: добрострой.рф
Номер телефона: 8 (474) 220-30-97
GPS координаты
Широта: 52.6278839Долгота: 39.5399699
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Татьяна Васильева
Не так часто бывают в этом магазине, но иногда обстоятельства заводят сюда. Проблема с сервисом конечно постоянная. Что то подсказать это не про них. Покажите, дадим что вам нужно. Отдел краски ещё куда не шло. Информационное окно с короной на голове. Чтобы сделать возврат, заменить 1 позицию это целый квест.
5 месяцев назад
Лариса Андреева
Заказала в магазине арку, мне порекомендовали для замера и установки компанию Азбука дверей, которая к замерам (платная услуга) подошла дилетантски и не вписала мне арку в интерьер. Благодаря такой "рекомендации" я еще 3 раза ездила в магазин, металась между продавцами и менеджерами, созваниваясь с замерщиком. Никто из этой цепи не хотел вникнуть в проблему клиента. В итоге - надо было изначально делать другой заказ, только он уже готов. А теперь придется дозаказывать детали, а это время и деньги.
9 месяцев назад
Павел Тобенгауз
В целом наверное единственный строймагащин в городе
Есть в целом все
Цены обычные
Инструмента много
4 автомата с клык на входе
Рядом кафе и магазин светофор
С парковкой проблемы, мест мало
Выезд удобный в любые стороны
9 месяцев назад
Сергей Смирнов
Очень большой выбор строительных материалов, инструментов и разной мелочи. Расставлено все как надо - по отсекам. Цены приятно удивили. Персонал ответить на вопросы не смог, либо говорили "не знаем". Качество лопат не лучшее, может стоит сменить поставщика. Очень большой плюс, что в праздники магазин работает как обычно, это прям порадовало. Около магазина есть хорошая кафешка, где готовят вкусные сырники по доступной цене.
1 месяц назад
Надежда Ганичева
Большой выбор, есть бонусная программа скидок. В час-пик бывает толкучка в магазине и на парковке сложно найти место. Но, в принципе, он того стоит. Цены очень даже приятные , случаются распродажи. Кто делает ремонт-рекомендую
11 месяцев назад
Александра Соболева
Здравствуйте. Хороший магазин. Квалифицированные и вежливые продавцы. Покупала обои в отделе декор. Растерялась в выборе. Очень помогла мне, продавец Татьяна. Огромная Благодарность ей. Быстро помогла мне в выборе и проконсультировала.Побольше бы таких продавцов.
3 месяца назад
Иришка Малышка
Заходила просто поглазеть, так как раньше в этом магазине не была. Цены сравнивать не могу, потому что в стройматериалах не разбираюсь. Но выбор реально огромный. Можно найти все, что нужно, как в бюджетном варианте, так и в элитно-пафосном. Влюбилась в керамогранита плитку.
11 месяцев назад
Антон Пожаров
Купили запчасти на триммер. Покосили 20 минут и она сломалась. Приехали поменять, а продавец в грубой форме послал. Говорит обмену не подлежит. Короче послал. И это уже не первый случай.
2 недели назад
Слон Фильм
Купили сегодня ламинат таркетт из коллекции синема, Гейбл! У них акция, подложка в подарок! Класс!
11 месяцев назад
Олька Olivka
Отличный магазин, есть всё необходимое, для ремонта и строительства
5 месяцев назад
Дмитрий Белкин
В восторге от этого магазина. Приезжали выбрать межкомнатные двери и были приятно удивлены профессионализмом консультанта из отдела. Помогал нам до последнего, в итоге купили 3 двери. Доставили в оговоренный срок, подняли все на этаж. В процессе доставки ни одна вещь не пострадала)) курьеры дали нам время все тщательно осмотреть и подписать акт. В нашем случае все прошло просто великолепно! Обязательно вернемся еще в ваш магазин!
7 месяцев назад
Наташа Волохова
Неплохое место, по Липецкой области самые дешевые стройматериалы. 4 из 5 потому, что такой же паркет можно купить в Воронеже не за 399, а за 208 рублей.
5 месяцев назад
Анастасия Иванова
Большой магазин с большим выбором товаров очень часто бывает акции то есть одно из лучших мест в городе Где можно недорого купить соответствующий товар
3 месяца назад
Мария Белова
1) сайт работает неправильно, при оформлении заказа не указывается стоимость доставки
2) для самовывоза нужно минимум два человека
3) оговоренные условия получения заказа самовывозом не выполняются
4) заместитель директора выпендривается своим регламентом работы магазина
5) регламент магазина не соответствует федеральному законодательству
6) служба контроля чересчур инициативная и нарушает запрет на досмотр ручной клади
7) отменить заказ можно на горячей линии но при этом обязательно надо на сайте отправить заявление на возврат денежных средств, но где найти форму неизвестно
8) стоимость доставки в пределах одного города растет в геометрической прогрессии, если вам не повезло жить рядом с магазином нужно выложить кругленькую сумму, предварительно поискав свой адрес в разделе доставка
9) чтобы привязать бонусную карту к заказу вам нужно ввести номер телефона, код из смс и номер карты(!!!) Почему нельзя ограничиться одним номером и подтверждением в смс неизвестно.
10) в общем каждая покупка в данном магазине это своеобразный квест, конечно когда вы его пройдете премии за это вам не дадут, с хрена ли так неизвестно
11) количество бонусов начисляется неправильно, вместо 74 начислили 35, это даже не в два раза меньше и совсем неинтересно
12) интернет заказ выдаётся не в зоне выдачи интернет-заказа, странно и неинтуитивно
13) не могли распечатать пропуск для выдачи заказа
Жду устранения замечаний и сообщения от заместителя/директора об исправлении
Из плюсов заместитель директора перезвонил в течении часа после оставления претензии.
6 месяцев назад
Оля Яло
Отличный магазин, большой ассортимент. Но сервис это нечто. Оформил интернет заказ, ожидай, что приеду, оплачу и заберу готовый товар. В итоге выполнил целый квест. Сначала пришлось в магазине искать стойку, где оформляют платежки на интернет-заказ. Затем пошел в кассу оплатить, вернулся к стойке, оформили ещё какие-то бумаги. Помле оформления направили на строй-двор, при этом девушка не смогла внятно объяснить, к кому именно обратиться. Нашел строй-двор, сидят грузчики, никто накладную не взял, сказали ждать контроллера, который просто охранник, а не завсклад или кладовщик. В итоге ожидание затянулось. Дальше-больше, я на сайте купил наливной пол Юнис (от 0,5 до 50 мм). На складе мне объясняют, что Юнис не выпускает уже давно смесь такой фракции и на складе наливной пол Юнис (от 1 до 50мм), простотна сайте всё изменения не могут внести.
До этого пытался сделать заказ на Ветонит (от 0 до 10мм), на сайте показывало наличие 7 единиц товара. Оформил заявку, ее отклонили, так как товар отсутствует. Через неделю оформляю Юнис и вижу, что 7 единиц Ветонита так и висят на сайте, никто не убрал товар, хотя давали ответ, что нет товара. Покупатели могут посмотреть на сайте и приехать непосредственно в магазин за ним и получить ответ о его отсутствии. В торговом зале у стойки регистрации также наблюдал целую очередь из возмущенных покупателей. Так что заранее настраивайтесь на нервотрепку.
11 месяцев назад
Er Inee
Приехали на Рождество в магазин, и на наше счастье, нам попался очень квалифицированный и компетентный продавец Андрей, из напольных покрытий.
У нас в голове был хаос. Он четко выстроил конфигурацию нашей покупки и ответил на миллион наших глупых вопросов. Желаем ему удачи, ежемесячной премии и карьерного роста!!!
6 месяцев назад
Наташа Алятина-Сорокина
Большой магазин стройматериалов и товаров для дома. Если что-то нужно для ремонта, дачи, то всегда рассматриваю предложение Добростроя.
Цены умеренные. В интернет-магазине цена на 5% ниже, чем в магазине, но при покупке в магазине эти 5% начислят на бонусную карту.
Когда точно знаешь, что нужно, удобно заказать в интернет-магазине, тем более есть условие для бесплатной доставки.
Описание товаров на сайте оставляет желать лучшего: описание скудное, фотографий не хватает, сравнить товары между собой нельзя. В общем, удобно, когда точно знаешь, что тебе нужно.
Подтверждают заказ обычно в течение часа. Один раз забыли позвонить, пришлось самому напоминать о себе.
Доставка: к самой доставке вопросов нет. Вопрос в организации доставки: при подтверждении заказа говорят одно время, а в отделе доставки говорят другое...
Благодаря ассортименту и ценам совершаю покупки, но в плане сервиса есть куда расти.
3 месяца назад
Игорь Шадрин
Вчера посетила свой любимый магазин где все можно купить. Как всегда продавцы очень отзывчивые грамотно проконсультировали и помогли в выборе. Очень порадовал отдел красок продавец Елена очень отзывчивая помогла выбрать нужный товар в своём отделе, но и в отделе электрики так как был там один продавец на весь отдел. Побольше таких продавцов консультантов. Да ещё очень порадовали скидки на весь товар. Была очень рада посетить ваш магазин. Вырожаю благодарность директору гипермаркета, желаю дальнейшего процветания. P. S Хочу отметить для такого большого магазина очень мало консультантов.
1 месяц назад
Екатерина Васькова
Отличный магазин! Хочу отметить добрую,отзывчивую девушку Марину (думаю поймет именно та Марина), которая обратила внимание, что я немного потерялась в магазине и сориентировала в какой отдел мне надо пройти. Так же хочу отметить Надежду в отделе красок,квалифицированный продавец.Спасибо руководству,что воспитываете таких сотрудников.
5 месяцев назад
Юлия Полуэктова
Большой выбор товаров, все есть что нужно, правда немного дороговато..
1 месяц назад
Elen Yaxezkel
В целом, магазин хороший. Большой ассортимент товара, адекватные цены. Но, есть один огромный минус - продавцы здесь просто НЕУЛОВИМЫЕ. Если требуется помощь продавца, то потеряешь много времени на его поиски и ожидание, пока он обслужит других покупатели. Уважаемые владельцы Добростроя, расширяйте штат сотрудников. Порой из-за этой проблемы лишний раз к вам не охотно. Лучше уж переплатить не много, но не потерять время. В последние разы покупки совершаю исключительно тех товаров, где есть штрихкод.
10 месяцев назад
Лола Малиева
Где продавцы в магазине? Почему не знают, когда будет поставка товара, а конкретнее плитки. Нам не хватило при ремонте, приехали докупить. Пытались найти продавца, как самостоятельно, так и с помощью сотрудника, через 20 минут вышел. Только ничем помочь не смог.
10 месяцев назад
Андреи Якйменко
Прикольный магазин. Очень большой выбор, очень большая площадь. Сотрудники в отделах отзывчивые и толковые. Только с кассами не очень - мало касс работает, приходится ждать в очереди. Не критично, но досадно. Очень важные и серьезные охранники на выходе проверяют чеки , сверяют с товаром в руках и ставят штампик на чек, типа этот покупатель хороший, не спёр а купил, молодец. Ценники гуманные . Расположение хорошее, рядом с кольцевой
11 месяцев назад
Валерия Назарова
Только ассортимент большой и расположенность хорошая. Товар самого низкого сорта по высоким ценам. Ужасные сотрудники интернет-магазина. Неоднократно жаловался на сотрудников. Отдела качества нет, всем плевать. За продавцами всегда нужно бегать, никогда нет на месте. Да ещё эти дибильные контролеры на выходе, которые своими зарплатами только увеличивают стоимость товара. Эффективность работы 10%
9 месяцев назад
Андрей Иванов
Зачем при выходе стоят три охранника и смотрят чеки? Лучше наймите сборщика тележек. Люди бегают по парковке в поисках свободной тележки. Зато трое охранниц стоят неизвестно для чего. Абсурд. Еще минус вам: совсем уменьшили сещонные садовые товары. Одна химия для растений. Из плюсов: Люблю этот магазин, спасибо, что сделали 2 кассы самообслуживания, очень удобно. Появились в ассортименте зеркальные модули.
8 месяцев назад
Рамиль Зайнуллин
Не хватает тележек: с больной спиной пришлось брать большую грузовую со слабой маневренностью, и то ее надо было еще найти на парковке; не получилось купить товар в нужном количестве т.к. он отстутствовал, а образец уже подарил надежду на его покупку; охрана не выпускает пока не проверит все пункты чека и покупки, т.е. на выходе тоже очередь бывает; парковка очень нагромажденна для проезда машин мало места очень.
5 месяцев назад
Gf Gh
Большая свалка. Неприветливый персонал. Не то что нужную вещь не найдёшь, сотрудника не поймаешь. Зато, если сел попробовать табуреточку, тут же прибежит суровая бабка и потребует ее купить!) В помощи в транспортировке тяжёлой покупки покупателю отказывают. Цены ахавские. Парковка забита. Места для инвалидов регулярно заняты моральными уродами. Места много, нормальной организации мало!)
5 месяцев назад
Филипп Козлов
Магазин приличный. Но консультанты (не все, но многие) бегают от покупателей. Охрана на входе с головой заныривает в сумку (делаешь замечание - не понимают), покупки и чеки показываю всегда. Все это портит общую картину о магазине. Ждем открытия Леруа.....
5 месяцев назад
Anica Marmelada
Всё было хорошо (консультация, покупка, оформление) до момента доставки.
Приехавший грузчик некорректно озвучил цену за доставку в квартиру, общался неуважительно, предъявлял какой-то распечатанный ценник от стороннего ИП (НЕ от Добростроя!!!) без печатей/подписей, отказался выдать чек или любую бумагу об оплате услуг и даже представиться.
Доставка на 2 с минусом. Очень непрофессионально и неуважительно к клиентам.
До отдела качества Добростроя дозвониться так и не удалось. UPD: Представители Добростроя сами вышли на связь, проблему уладили. Спасибо за обратную связь. Продолжаем делать покупки в Добрострое :)
8 месяцев назад
Ольга Шевченко
Магазин с огромным выбором товаров,но с абсолютно бестолковыми работниками. Ценники в большинстве неправильные. Иногда работников отдела приходится искать по всему ТЦ... зачастую - безуспешно. Есть сотрудники, грамотно выполняющие свои обязанности,но в большинстве - незнающие даже,где находится товар. Хороший магазин,если Вы точно знаете,зачем Вы пришли.
1 месяц назад
Дмитрий Красько
Магазин хороший, выбор большой. Но!!!снимаю 2 звезды звезды за:
1. Долгое ожидание погрузчика, чтобы снять заказ ждали минут 20-н кто не подходил, продавцы ушли.
2. Очень душное помещение, вентиляции нет, трудно дышать.
3. Из 5 касс обслуживания, пришлось посетить 3. Т.к.на 2 произошло зависание, товар провести так и не смогли. Стояли в очереди 3 раза заново.
5 месяцев назад
Anastasia Sukhopara
В магазине большой выбор инструментов и материалов для стройки,отделки,ремонта,а также благоустройства жилища. Есть все варианты от эконом до профессиональных. Думаю каждый найдёт то за чем пришёл. Есть карта магазина с накопительной системой. Всем удачных покупок!
2 недели назад
Галина Николаевна
Заелись. Реальных конкурентов нет. Продавцы работать не хотят. Нужен был профиль для сайдинга. Продавец говорит нет. Захожу на сайт. На остатках 6 штук. Показываю. Нет говорит ошибка. Делаю интернет заказ. Интересно, думаю, что скажут. Через пол часа звонок, ваш заказ готов???? Возвращаюсь, мадам со стойки информации провожает в зал. О чудо целая упаковка нашлась.
А так выбор хороший, есть бонусы, доставка, парковка.
10 месяцев назад
Ольга Чиндяева
Игнорируют своих клиентов.
Я с 10 по 13 ноября был в поиске входной двери. Один экземпляр мне приглянулся и я не мешкая оставил заявку на мастера, чтобы узнать стоимость установки и ширину двери.
Мастер меня стал игнорировать, после чего я начал звонить в службу поддержки, на что мне отвечали "я сейчас уточню информацию и вам перезвоню", но после 10 попыток добиться какой-нибудь информации все заканчивалось выше приведенным цитированием. Я уже месяц жду, пока они уточнят информации и безуспешно.
Добрострой - контора, которой наплевать на прибыль, на своих клиентов и на свою репутацию. Советую обходить данный магазин стороной.
5 месяцев назад
Лариса Радзвилович
Большой выбор строительных и отделочных материалов, а также сантехники, товаров для сада и огорода. Отличный подъезд для любого транспорта и большая удобная парковка. Вежливые и внимательные продавцы консультанты сами подходят и предлагаю свою помощь. Цены умеренные.
1 месяц назад
Алексей Веснухин
Очень большой выбор все что нужно я нашел и очень хорошое отнашени продавцов
9 месяцев назад
Михаил Щербаков
Приехали в Липецк из другого города, в сам магазин попали в 21:20. Пока выбирали товар (тумбу с раковиной), время пролетело, но консультант сказал, что нас все равно обслужат. Подъехав к кассам в 22:01, нас выпроводили. Сказали, что кассы закрыты, и товар мы оплатить не сможем. Одна минута! Отношение кассиров и администратора очень плохое.
1 месяц назад
Мария Герштейн
Отличный магазин! Изменился в лучшую сторону. Огромный выбор товара на любой вкус.
Особенно хотелось бы отметить продавца Даниила в отделе сантехники и мебели для ванной.Мы остались очень довольны!
1 месяц назад
Артем Куцарев
1й наверно магазин где практически есть всё, но цены не маленькие и даже не средние, и обслуживание на низком уровне. Персонал практически отсутствует, спросить порой некого. Ходят куда то, заняты постоянно. А на стройдворе и подавно, можно курить сесть и никдо не заметит, некому..
1 неделя назад
Дмитрий Степанов
Скучно. Большой, бестолковый магазин. Очень странное отношение к оплаченному товару. Заявили на доставке, что если ваш оплаченный товар не вывезут за 5 дней, его могут продать ещё кому-то. Из плюсов - ценники на всё стоят, персонал магазина вполне заботлив и адекватен.
8 месяцев назад
Mr Todd
Это худший магазин из тех,что я видела. Мне охранница(которая минут 20 разговаривала по телефону в зале) ЖЕСТОМ ПОКАЗАЛА,что в Строительный двор мне с телележкой,в которой лежит неоплаченый товар пройти нельзя. Т.е. по ее жестам я должна догадаться,что с выбранным мной товаром,я должна отстоять очередь на кассе и вернуться в Строительный двор за необходимым мне материалом. Т.е. сама концепция магазина оставляет желать лучшего,так еще и персонал не работает. Езжайте лучше в Леруа.
11 месяцев назад
Лиса Темная
Большой строительный магазин. Кстати один из крупных в Липецке. Можно найти все, что угодно, начиная от гвоздя и заканчивая мешком цемента. Ассортимент просто огромен. Бракованный товар можно сдать по гарантии, так же произвести гарантийный ремонт. При покупке от 20 тысяч бесплатная доставка. Очень понравилось приобретение товаров через интернет с доставкой до порога. Магазин советую всем. Отличный строительный магазин.
5 месяцев назад
Александр Артамонов
Хороший магазин. Огромный выбор товара и чем дальше, тем больше. Не то что Аршин, который вообще сдулся. Единственное еще чуть больше стояночку бы и консультантов - иногда по 10-15 минут ждешь, когда освободится. А так очень удобно с таким ассортиментом и доставка сразу на месте оформляется
1 неделя назад
Илья Полянский
Один из лучших магазинов стройматериалов и товаров для дома в Липецке. Только часто не найти консультантов в каком-либо отделе.
9 месяцев назад
Дима Кислый
Отличный магазин! Отдельное спасибо продавцу с отдела инструменты - Александру! Помог выбрать нужный инструмент и разложил как правильно сделать старение дерева! Огромное спасибо! Только вот очередь на кассах немного напрягает.
11 месяцев назад
Sdfgsd Sdvsdvsd
Бываю здесь очень часто, всегда есть то, за чем приехала. Продавцы отличные! Покупала душ.кабину, всё рассказали, помогли съэкономить. Забирала самовывозом. Всё загрузили аккуратно! Предложила деньги, категорически отказались!
7 месяцев назад
Алла Аверкиева
Хороший строительный магазин когда проводит акции, цена на многие позиции просто "сказка". В остальном очень скучный выбор, а заказать товар которого нет в наличие это либо ждать более 14 дней или вообще не привезут.
8 месяцев назад
Антон Михайлов
Универсальный магазин для ремонта и строителтства. Цены вполне радуют, хотя встречаются и странные ценообразования.
Расстроил отдел закупки, когда при заказе товара, сказали, что поставку ждать не ранее следующего года, а там как повезет, а потом неделю спустя, случайно увидел наличие в магазине. С онлайн оплатой мб не повезло только мне. Оплатил, письмо с подтверждением пришло, а заказ так и не отработали. Приехал, купил лично, заказ потом отменил.
Ребятам сил и здоровья, народу много, всем надо надо, пашут без остановки и тк их не хватает, покупателям так же приходится ждать.
1 месяц назад
Галина Корзо
В момент открытия - не понравился. Сейчас, спустя года исправились. Цены приемлемые, ассортимент достойнейший.
Бесят охранники, просящие чек! Никогда им не показывал. Это не совсем правомерно. Выдайте им тряпки, пусть корзины от пыли протирают!
9 месяцев назад
Адя Анихели
Нахожусь под впечатлением, очень неприятным. Покупали люстру, чек естественно не сохранили, т.к. возвращать не собирались. К сожалению, вещь вышла из строя. На ресепшене на наш вопрос, что делать в таком случае, девушка очень грубо на повышенных тонах ответила, что ничем не может нам помочь, как минимум мы должны ей предоставить трёх свидетелей, раз у нас нет чека!!!! Хочу заметить, мы только спросили, не ругались и не кричали, в отличие от неё. Она, по её словам, опиралась на закон. Может, кто-то подскажет на какой? Я знаю один только о Защите прав потребителей, конкретно в этом случае ст.18 п.5. Постоянными покупателями, с таким отношением, мы не будем больше (((
9 месяцев назад
