Главный автовокзал
Главный автовокзал, просп. Сиверса, д. 1, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344001:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: просп. Сиверса, д. 1, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344001
Сайт: donavto.ru
Номер телефона: 8 (863) 303-21-12
GPS координаты
Широта: 47.2206463Долгота: 39.6933593
Для людей с огр. возможностями
-
Туалет для инвалидов-колясочников
Как добраться
-
Общественный транспорт (круглосуточно)
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Илья Рогожин
Ростовский автовокзал абсолютно не приспособлен для нахождения в нем людей. Туалеты из каменного века грязные, работает всего два женских на весь вокзал, за это люди еще и платят деньги! Зона ожидания маленькая, когда руководство вокзала говорит о том, что нет возможности разместить доп. места хочется громко рассмеяться глядя на кучи ларьков заполонивших вокзал. Кассиры разговаривают сквозь зубы. На рейсы пускают пассажиров с сильным алкогольным опьянением (в лучшем случае алкогольном!) Даже нет розеток, чтобы зарядить устройства. Очень негативное впечатление складывается о всей Ростовской области глядя на этот вокзал. Уважаемые пассажиры если есть возможность обойтись без услуг данного автовокзала настоятельно рекомендую вам так и поступить!
2 месяца назад
Сергей Десятников
В зале вокзала нет экскалатора,нет лифта,людям инвалидам не где подниматься,нет рельс,нет спуска для чемоданов!!! Зал ожидания холодный,мест посадочных мало,по залу бегают попрошайки и таксисты не дающие прохода к кассам! Полиция не контролирует их! Туалет платный даже по билетам,условий в туалете нет,бабули хамят! В кафе продавцы разговаривают сквозь зубы. Спуск уличный со второго этажа- скользкий,люди держаться за перила двумя руками,а чемоданы как нести? В банкомат очередь в километрах...
8 месяцев назад
Лилия Шейн
Проездом, ехали в Сальск, расстояние 188 км, не поверите пустили ГАЗЕЛЬКУ. Полная людей, сидишь как на табурете в течение трёх часов. Куда смотрит администрация автовокзала, не понятно??? Приглашаю вас на поездку, даже лично билет оплачу.
7 месяцев назад
Наталья Шабалина
Сегодня провожала маму на автовокзал и расстроилась. Моей маме 62 года, у нее больные ноги и она долго ходить или стоять не может. Мы забронировали белет и его нужно выкупить за полчаса до отправления. Естественно мы приехали раньше выкупили билет и сталкнулись с такой проблемой. На первом этаже мест для того чтобы присесть нет только на втором этаже. Но туда ведёт высокая лестница. Моей маме с больными ногами не подняться. Мы решили выйти посидеть на перроне благо погода выдалась теплая хоть и зима. Но не тут-то было.. маму с билетом выпустили, а меня нет. Соответственно нам ещё и нагрубил и кто бы вы думали охранник такого возраста как моя мама,. На мою просьбу разрешить мне проводить маму он ответил "Что ее провожать? Сама не дойдет"?Не положено без билета в целях безопасности. К слову о безопасности.. нам при входе проверили на эту самую безопасность пропустили через арку металлоискателя, наши сумки просканировали на наличие колющих,, взрывчатых и т.д. а рядом в ларьке свободно продают ножи любых размеров))) ну да бог с ними, вернёмся к нам с мамой. Пришлось маме выходить на перрон одной там слава богу много лавок есть где посидеть пожелому человеку. Вот так мы и прощались через решетку как на "зоне"))) Очень неудобно и грустно что даже поцеловать маму на прощание у меня не вышло
8 месяцев назад
Марина Косова
После того как убрали ларьки вокруг здания вокзала, обстановка стала лучше. Поменьше стало попрошаек и прочих подозрительных личностей. Появились сетевые заведения общепита, куда не страшно зайти на перекус. За это могу похвалить руководство. Из минусов: холодные металлические сидения в зале ожидания на втором этаже, на которых очень неудобно сидеть. И голуби прямо под крышей летают, сидишь боишься что кое-что капнет.
1 месяц назад
Татьяна Ускова
Абсолютно не идут на контакт с пассажирами.
В справочной обманывают.
Пользоваться услугами компании пришлось от безысходности ситуации, о чём не раз пожалел.
6 месяцев назад
Светлана Качалова
Не самый уютный и чистый автовокзал, но время до рейса здесь провести можно. Есть несколько стандартных кафешек, магазины сувенирной продукции, туалет, банкоматы, игровые автоматы.
5 месяцев назад
Алексей Исмаилов
3 июля 2018 года взяли билет Ростов на Дону - Севастополь. Отправление 15:45 - кассирша пришла проверять билеты 15:48. Пока проверила багаж с билетами, потом по одному запускала в автобус все остальные стояли под полящем солнцем, в том числе маленькие дети и пожилые люди. В итоге автобус отправился в 16:01. После выезда из автовокзала автобус и начал грузить упакованные коробки(посылки) , которые не прошли рамки и рентген и о содержание их можно только гадать и думать доедешь ли ты до места назначения или........взорвешся. Потом водитель по дороге заезжал и раздовал посылки. На остановках не озвучивал время стоянки.
8 месяцев назад
Анна Холодова
Автобус отменили и не предупредили!!! Заставили доплачивать за новый билет. Ещё и нахамили!!!
3 месяца назад
Юля Севастьянова
Купили билеты на проезд и багаж. Вышли на посадку. По маршруту оказался автобус малой вместимости (маршрутка). Места в багажном отсеке для нашего багажа не оказалось. Предложили взять с собой в салон. Но мы для чего покупаем багаж? Чтобы ехать комфортно, а не на чемоданах. Мало того, при продаже билетов не сказали, что это маршрутка, а не автобус. Билетный контролёр - хамка, повышала голос, маску одела только после замечания. Сказала:"Вы что, в это время всегда маршрутка идёт, а не автобус". А я что езжу каждый день? Откуда я знать это должен?. Ладно. Предлагают вернуть билеты и взять новые на автобус, который через 40 минут. Иду в кассу. Оказывается, я теперь должен потерять с каждого билета по 25%, они же не виноваты, что мы отказались ехать в маршрутке на чемоданах. И вот ещё. "На каждый билет положено только по одному багажному билету, а у вас три. Возврат нельзя сделать, как это вы едете двоем, а багадных билета аж три" вот так сказали. Типа на одного пассажира один багаж. Пришлось идти к начальнику смены.
Начальник смены, субъект, не представилась, не одела должным образом маску, не принеся хоть малейшие извенения, пыталась доказать, что я не прав. Что именно я отказался ехать в маршрутке на чемоданах. Вот если бы они не взяли нас, тогда виноваты были бы они.
В итоге отправляет со мной на кассу какую-то женщину, я не знаю кто это, она не представилась. Это женщина задавала кассиру вопросы, и да действительно кассир оказалась не права, насчёт по одному багажному билету на пассажира
. Приняла возврат. Продала билеты на другой рейс.
Как итог : выезд на час позже, чем должны были. Минус 25% с каждого билета. Нервотрепка и беготня с чемодана ми по вокзалу в поисках правды.. И никто даже не извинился, даже слово не сказал.
В общем я категорически не рекомендую это место для посещения!
5 месяцев назад
Вадим Бармин
Билет был куплен заранее в Таганроге приехали к отправке а автобуса нет на кассе по хамски сказали что он отменён что очень много добавило проблем
8 месяцев назад
Rostislav Vorkul
С 2007 года регулярно пользуюсь услугами автовокзала и только в этом году узнала, что туалет БЕСПЛАТНО по билету (входит в стоимость билета)!!! Сейчас на перрон отправления пускают, только по билету! Вопрос: тогда зачем при входе в туалет сидит тëтенька и берëт по 25 рублей с каждого? Это что за вид многолетнего мелкого мошенничества? Видимо, если пассажиры не знают своих прав, можно им и не сообщать?
4 месяца назад
Анна Литаврина
Это что-то с чем-то зашла в туалет на вокзале женский не работает еще за это берут деньги ???? …
3 месяца назад
Kira Ivanova
Это что-то с чем-то зашла в туалет на вокзале женский не работает еще за это берут деньги ???? …
3 месяца назад
Сергей Никифоров
О приобретении билета для багажа не предупреждают заранее, вводят в заблуждение по этому поводу. Во время посадки вас просто не пустят в салон автобуса, вам будет нужно бежать обратно в кассу вокруг здания автовокзала, заново проходить досмотр, потом вы попадаете в общую очередь на кассу, ещё и тот же кассир который не предупредил вас о билете для багажа, может вас укорять в итоге автобус может уехать без вас и услуга не будет предоставлена полность. Каждый день масса народу детей пенсионеров инвалидов попадает в эту ситуацию в том числе и на ночные рейсы. Администрация автовокзала ничего не предпринимает по этому поводу. Самое ужасное обслуживание в жизни.
5 месяцев назад
Мария Максимова
Очень красивое место! Всё доступно и максмально комфортно!
2 месяца назад
Эльмира Дэлорм
Я много путешествую но не на одном автовокзале нет такого безобразия. Действительно невозможно просто проводить или встретить людей пожилого возраста, детей и просто кого либо. Выходит что только для нашего вокзала специально написали такие правила. Так нельзя относиться к людям. И ещё ни разу ни один автобус не отправился вовремя. Сегодня автобус задержался на 20 минут, так мы ещё столько же времени ждали контролёра. На замечание ответили очень грубо. Хамство процветает. Очень разочарованы работой автовокзала. Решите проблему с провожающими.
5 месяцев назад
Ярослав Баранов
В кассе автовокзала мне назвали не верный путь отправки(отдельная "благодарность" этой женщине кассиру!!!)причем на этом пути совершенно не слышно объявления отправки, в итоге автобус уехал без меня, не прождав и минуты лишней, хотя все мои контакты указаны,могли бы связаться, ведь рейс редкий и врятли все потенциальные пассажиры знают что там да как, я вообще приехала в Ростов впервые из Волгограда, чтобы добраться до Запорожья! Все билеты были куплены заранее на обратный путь, поэтому всё пришлось вернуть плюс снять хостел, чтобы утром вернуться в Волгоград, вообще поездка планировалась за год до... Поэтому мои остальные комментарии здесь излишни и могут содержать не цензурную лексику
10 месяцев назад
Анна Васильева
К автовокзалу притензий нет, ну несталкивался. За исключением персонала на кассе билетов, чисто говоришь куда, когда и во сколько. Но как и где остановится, и где посадка на рейс там, и всё. И разговаривать не хотят.
А теперь о водителях автобусах рядом с парковочное и автовокзалом. В частности о водителе сегодняшнего рейса с 20:35 Ростов-на-Дону - Азов. Пассажиры заплатили он кивает а сдачу не даёт, сидит по хамски по телефону разговаривает, потом кому-то дал а кому-то нет, нам не дал сдачу 150₽ также и бабушки которая побоялась. Потом положил игнорил, говорил что не давали или высаживайтесь. А после орал на женщину чтобы садилась, хотя она возле канала по телефону разговаривала. Водитель без маски, и водит не очень, сигналит не поправилам. Это как понимать, наплевательство на пассажиров и ростоанспорту?
4 месяца назад
Денис Новиков
Ужасное обслуживание, была проездом по делам , и нужно было домой ехать 140км, пришла на кассу за билетом , сказали рейс будет в 20:00, прийти нужно за 15минут на кассу за билетом(сразу смутило, везде можно сразу купить, а тут нет), думаю ладно , прихожу за 15минут, километровые очереди , и всего работают 2кассы , стою жду и передо мной закрывают кассу , до посадки 8минут, перехожу на другую за 3 минуты доходит очередь и кассир говорит «продажа закрыта» . Да что это за сервис такой я понять не могу, из за них чуть в незнакомом городе не осталась ночевать. Закрывать перед носом кассы когда людей море , это я вообще не понимаю. Хорошо был бла бла кар , так бы точно ночевать осталась
1 месяц назад
Alexander Timofeev
Добрый день. Очень хочется, чтобы руководство автовокзала, как то отреагировало на данную ситуацию. Дело в том , что я езжу из Ростова в Шахты два раза в неделю.Так и сегодня. 18.03.20. Рейс Ростов Шахты. Время 07.52. Не знаю, как зовут этого водителя, но это уже просто невыносимо. Каждый раз, когда едет за рулём этот человек, проверяются билеты, всем счастливого пути и т.д. Как только выезжаем с территории автовокзала, начинается..... Мы всегда останавливаемся и стоим в городе. Водитель всегда куда то уходит , потом возвращается и загружает какие то посылки, повторюсь , так происходит всегда. Разговаривает он только матами, неважно, старушки сидят или дети. Сказать ему ,что то невозможно, реакция не адекватная, крик, мат и полная вседозволенность и безнаказанность. На трассе мы ещё будем останавливаться, сколько раз всегда загадка.Это уже для того чтобы эти посылки передать. По пути будем собирать попутчиков, и совсем уж тут не важно, что нужно ехать, т.к. едут люди на работу. Хочется спросить, что можно сделать в этой ситуации? Если человек занимается грузоперевозками, так пусть этим и занимается. Может найдется водитель, который будет заниматься перевозкой пассажиров и только. Я понимаю, все хотят заработать, но из за этого, не должны страдать другие. Все остальные водители, ничего подобного не делают, только этот человек. Он невероятно грубый, невоспитанный,нервный человек. Ехать с ним всегда стресс. Однажды кричал на пассажиров так , что даже пена изо рта пошла. Останавливаемся по 4-5 раз во время поездки, стоим , кого то ждём, например сегодня, около Меги стояли. Где ещё будем стоять, сколько? Может ещё куда нибудь заедем по делам этого человека?!!!!!! А я плачу за проезд и каждый раз думаю, что получу качественное обслуживание. Прошло 52 минуты, но мы ещё так и не выехали из города Ростов на Дону, собираем попутчиков и посылки. Здорово.
Примите меры, пожалуйста!
7 месяцев назад
Настенька Котёнок
По долгу службы приходится еженедельно пользоваться услугами гл. автовокзала. Работой такого большого вокзала крайне недовольна. Езжу в Шахты. Вечером после работы уехать трудно. Постоянно отменяют рейсы не заботясь абсолютно о том, как люди ночью добирутся в нужном им направлении. Безответственность полнейшая. Никаких тебе дополнительных автобусов. Всем плевать.
1 месяц назад
Никита Буряков
"охрана" сие заведения неаттестованное хамло! Не знающее закончена который ссылается. Пропуск на перрон сопровождающихся - выборочно. Старшего смены прождали около получаса так и не дождались. На вопрос :"почему провожающие проходят выборочно" ответ:"я так хочу"! Сотрудник охраны вокзала сел на стол, и со словами: "Ради Бога, жалуетесь" заставил ждать 30 минут, пока не вызвали сотрудников полиции и не прошли. Сопровождением! Отсортируйте тех,кого набрали непойми откуда.
1 месяц назад
Мария Белая
Позвонила узнать билеты на какое время есть, так девушка начала повышать тон, при этом я совершенно спокойно спрашивала и если что не поняла переспрашивала, так она начала повышать тон и повторять. Под конец разговора я ещё не успела договорить, она уже отключилась. Вообщем не очень понравилось отношение...
1 месяц назад
Андрей Саприн
Работа автовокзала оставляет желать лучшего! При мне, женщину чуть ни прибило оторвавшимся от стены стендом!! Сдачу в кассе бывают недодают(так что проверяйте сразу), мелочь, но неприятно... повсюду попрошайки цыгане! Платный туалет, что вообще противоречит закону! Езжу в Шахты... постоянно отменяют рейсы! Вечером, после 19 часов очень трудно уехать... Людей без билета не выпускают к платформам(вроде как для безопасности), но думаю террорист не пожалеет 100р на билет и показав его спокойно пройдет, тогда какой в этом смысл?
8 месяцев назад
Алексей Тян
Сегодня 14.02.2021 , Пожилой женщине стало плохо, она упала - потеряла сознание и сильно ударилась головой. Женщина упала возле входа, рядом находились сотрудники автовокзала и полицейские, которые даже не пошевелились чтобы хоть как то помочь, на вопрос есть ли у Вас тут медпункт - нам отвелили нет! рядом находившиеся люди с женщиной пытались оказать ей первую помощь, вызвали скорую помощь - благо женщина была не одна а с близкими. Хлоднокровные сотрудники Вокзала - не предприняли не каких действий для оказания первой помощи. Позже женщина пришла в себя и для неё попросили стул у седящего сотрудника Автовокзала, на что услышали ответ - ждите Вам должны скоро принести его. Отношение просто кошмарное, безразличное, Хлоднокровное. Будь женщина одна на данном Вокзале, не известно чем могло это кончится!
Где пожилому человеку присесть на данном Вокзале? ( на второй этаж, Пожилой не заберётся, выход на перрон только с билетом, пожилого не бросишь на перроне одного)
Где хоть какая то помощь сотрудников в оказании помощи?
Там люди вообще работают? ( или без сердечные тва..ри)
Люди берегите себя и своих близких!!!
9 месяцев назад
Евгений Мин
Персонал хамьё . Не поменяли билеты ( оплата по карте была)… сказали возврат денег будет через 3-4. Недели. С вакзала где автобусы беременную жену обратно не пустили в помещение (транспортная безопасность) по жаре заставили обходить вокзал. Жара 30 в тени, нет кондиционеров и присесть в тени даже нет места .и это в областном городе Растов-на-дону. Из-за таких людей не хочется жить в этом государстве.
5 месяцев назад
Вася Иванов
Очень нервные диспетчеры на телефоне. Мне очень важно получить хоть какую-то информацию о предстоящем рейсе. Когда откроются, когда начнется продажа билетов. Сухое "информации нет" и дальнейшее совдеповское общение на повышенных тонах оставляют очень тяжёлый осадок. Если человеку не всё понятно сразу, это не повод повышать голос. И дальше прозванивать и уточнять информацию уже страшно. Невоспитанность жуткая.
Время разговора 20 июня 2020.18.32
4 месяца назад
Евгения Щапова
Хамское и абсолютно безучастное отношение к пассажирам. Особенно отвратительно поступила контроллер Мосная Марина Михайловна. Она, при наличии у пассажирки, оплаченного и действующего билета, не посадила на рейс ПОЖИЛУЮ женщину, ПЕНСИОНЕРКУ, нахамила и, по своей прихоти, заставила купить новый билет за 800 рублей. Скотское отношение к пожилым людям и абсолютно колхозный сервис, состоящий из одних базарных бабок.
1 месяц назад
Наталья Гракова
Ужасный автовокзал!!! Расписание автобусов ничего не значит! Не набрали нужное количество пассажиров, рейс отменили!! Такое ощущение, что персонал автовокзала набирают с ближайших деревень!!! Места ожидания (деревянные лавки) находятся на улице. На дворе 2021 год, проект вокзала 1980-го года. Жесть!!!Стыдно за свой город. Реально колхозный вокзал.
5 месяцев назад
Ксения Цветнова
Почему на жд и в аэропортах туалеты бесплатные, а у вас за 25 руб грязь, унитазы в фекалиях, бумагу выдают решающую эту проблему тёти? 19.03.20г. 9.00 автобус Ростов Донецк ДНР, подали в час отправления. Где вы нашли это чудо техники из прошлого века? Ехали и боялись, что салон отойдёт от колес. Грязь и пыль в салоне. Багаж приехал не просто грязный, а с деформацией чемоданов. Отдельное спасибо водителю за сохранённые жизни.
4 месяца назад
Андрей Арбузов
Вход-выход,несмотря на турникеты и охрану, происходит без проблем. Количество работающих касс позволяет взять билет в кратчайшие сроки.
Из минусов: покупал билет,навязали купить и багажное место.
При посадке выяснилось,что весь багаж ставится не в отдельный отсек, а в салон. На вопрос контролеру,за что, собственно,брались деньги,получил ответ,что проблема это моя,мог бы и не платить. И , вообще,я должен отслеживать,какой подойдёт автобус,и есть ли в нем багажный отсек.
9 месяцев назад
Елена Панковская
Пыталась купить билет на проходящем маршруте Ростов- Волгодонск, этот маршрут проходит через множество населённых пунктов, так вот мне билет не продали ссылаясь на то что слишком короткое расстояние, хотя до моего населённого пункта 145 км. Я простояла с четырёх летним ребёнком первый день в очереди два часа и в итоге мне не продали билет хотя рядом сидевшая кассир говорила этой косирше да продай билет, но она отказала и опять повторилась что короткое расстояние. Я приехала на следующий день и опять повторилось тоже самое я с пол шестого утра до 8 опять простояла с ребёнком и в итоге услышала тоже самое, а до Волгодонска пожалуйста билеты есть. Это ж что за хамство то токое!!!!? Почему я должна переплачивать в пополаме чтобы доехать до своего места!? Чем там занимается начальник и куда он смотрит, если не наладит маршруты как положено и как было раньше, я буду писать жалобы во все инстанции
9 месяцев назад
Катена Петрова
Обратилась 18.11.17 в районе 12.10 часов с целью приобрести билет на ближайшее время отправления Ростов-Целина. Обратилась в кассу номер 8 (условно). Кассир сказала, что билет есть на ближайшее время в 14.30 на рейс Ростов-Зимовники. И тут же добавили: хотите уехать раньше, обратитесь в такси Комфорт. В данном направлении езжу часто в течение 16 лет. Последний раз уезжала две недели назад. О подобном предложении, и вообще о таком такси на автоаокзале, слышу впервые. Поскольку отправление было только через 2 часа, я сначала отошла от кассы. Потом через 4 минуты вернулась за покупкой билета, но уже в другую кассу (условно в 3), где мне сказали, что в моем направлении билетов на сегодня вообще нет. И снова отфутболили: пройдите за угол. Такми Комфорт поможет. Сразу же пошла в кассу с другого крыла, где мне продали билет на нужные мне 14.30 на рейс Ростов-Зимовники. Как так? В одной кассе билеты есть, а в другой нет. И опять же меня пытались отправить в непонятный такси Комфорт, который в свою очередь непонятно каким образом имеют свою собственную кассу на территории автовокзала. Это что? Дополнительный промысел заработка руководства вокзала? А может и кого повыше? Теперь понятно почему рейсу часто стали отменться и стало невозможно уехать из города. Нам как дуракам тулят все, что хотят
7 месяцев назад
Екатерина Романовская
Полное самоуправление и огромный болт в сторону пассажиров. На территории автовокзала есть кафе (на втором этаже), в котором ты обязан платить за нахождение внутри даже если ты приобретаешь у них блюда и напитки. Что по сути противоречит конституции и права человека нахождения в общественном месте.
После покупки билетов проверяйте сдачу, недодать 5 рублей - это нормально.
Водители вырученные и уставшие, при мне как-то раз водитель на кольце выехал на встречку, сказал, что замешкался и его бес попутал.
В маршрутках всегда жарко и душно, и не важно какая при этом температура за бортом: - 15 или +30. То что касается комфорта его нет, едешь в маршрутке 250 км с ровной спиной, как-будто ты сидишь на табуретке.
Руководство автовокзала занимается какой-то хернёй, вместо того, что улучшать сервис и качество услуг. Не удивлюсь, если оно кидает своих сотрудников на деньги, увольняя без зарплаты
1 месяц назад
Иван Макеев
1 января 2020 простоял в очереди в 4 окно "касса продажи и возврата билетов" более 20 минут. Обслуживала кассир Фролова Валентина Анатольевна. Очередь была создана из-за того что кассир отлучался со своего рабочего места, принимал граждан вне очереди, аргументируя это тем, что у неё в первую очередь возврат, а потом уже продажа, работало только 4 кассы все такой направленности, так же она давала справки без очереди, так как 6 окно не работало. Чудом успели купить билет, кассира попросили продать билет, из-за скорого отъезда автобуса, но она сказала, что бы мы ждали и неважно успеем мы или нет, главное возврат без очереди сделать.
1 месяц назад
Ирка Халиф
Последнее время, на главном автовокзале стали отменять вечерние рейсы по маршруту Ростов-Шахты. Это какой-то беспредел. Добираться с работы стало невозможно. И это при том, что людей на эти рейсы очень много. Чем думает руководство вокзала? Людям приходится на попутки добираться. Ведь вы заявили в расписании рейсы на это время, а по факту, без предупреждения их отменяет. Безобразие!
9 месяцев назад
Иван Михайлов
Ехали рейсом 13.40 Ростов-на-Дону - Волгодонск 28.07.2020. Водитель останавливался, чтобы справить свою нужду на остановочном комплексе где-то на трассе, затем, вопреки расписанию, решил устроить остановку для "покурить" на АЗС. Беззаботно болтал с пассажирами. Это что, новые правила такие? Я уже мочу про поломанные сиденья, которые просто съезжает со своего основания. Безобразие!
5 месяцев назад
Катерина Мустафина
Огромное холодное здание. Летают и серут голуби, да да, вы не ослышались,!!! Платный туалет, постоянно заглядывающие таксисты в жёлтых желетах, попрошайки. Цены на кофе, и пирожки в принципе как и везде. Но не дороже. Обслуживание понравилось, девушка кассир была учтива и воспитана. И ещё, совсем нет лавочек, стульев где можно посидеть в помещении, снаружи зимой холодно, а летом жарко.
4 месяца назад
Анна Булгакова
Возмущает приоритетность для пассажиров! Если автобус дальнего "плавания" , то пассажиров на ближние остановки не обслуживают сразу, а просят подходить за 15 минут до отправления. Я понимаю если бы до этих пунктов ходило много прямых рейсов, но чем я отличаюсь от другого пассажира, тем что он положит в казну автовокзала больше денег, абсурд! Пусть начальству будет стыдно за такие правила и регламент, все пассажиры равные, как говориться в большой семье кто успел тот и съел. А получается я выделила свое личное время, приехала пораньше чтобы приобрести билет, а мне ещё и отказывают. Прошу уделить внимание данной проблеме.
6 месяцев назад
Maria Mikhaylichenko
Ужаснейший вокзал. Без билета встретить кого-то невозможно. Если ты вышел на площадку и хочешь зайти обратно-нет, шуруй через главных вход, вышел с автобуса и твоя дорога -это главный вход, и похрену что ты с сумками и валишься. Охранники грубые и нормально общаться не могут. Кассирши борзые. Навязывают страховку и недодают сдачу, иногда 10 рублей, а иногда и 50. Вобщем творят что хотят и на людей всем похрену.
8 месяцев назад
Евгений Румянцев
Как хорошо, когда лишние люди не заходят. Кого попало не пропускают. Есть сбербанк. Билеты можно было и дешевле сделать. Не нужный персонал на входе. Девиз для автовокзала - узнавай заранее за 10 рублей. 4 потому что есть перемены к лучшему!
Минус бал за нерабочие Номера!
8 месяцев назад
Ольга Цуканова
Люди куда да что же вы творите ????????♂️. 28 декабря ехал на автобусе в Волгоград с Ростова ставил под утро задремал, проснулся когда приехали быстро вскочил вышел последний и оставил сумку (для документов через плечо) самое обидное флешка с родительскими фото которых уже нет. ДВА ДНЯ НАЗВАНИВАЛ НА ВОКЗАЛЫ и Волгограда и Ростова они то сбрасывают кое как дозвонился сказали номеров нет водителей, типо НЕЧЕГО СУМКИ ОСТАВЛЯТЬ , через месяц я только нашёл их номера два водителя САЛТЫКОВ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ и САФОНОВ АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ автобус А935РУ , Незнаю кому из них позвонил объяснил ситуацию он говорит: ВЫКИНУЛИ НАВЕРНО МЫ ИХ ЧТО ХРАНИТЬ ДОЛЖНЫ !!! Отношение к людям наплевательское деньги вам люди платят вы с ними так поступаете. Каждый сам за себя ни какой сплочённости.
4 месяца назад
Наталья Балдычева
Люди куда да что же вы творите ????????♂️. 28 декабря ехал на автобусе в Волгоград с Ростова ставил под утро задремал, проснулся когда приехали быстро вскочил вышел последний и оставил сумку (для документов через плечо) самое обидное флешка с родительскими фото которых уже нет. ДВА ДНЯ НАЗВАНИВАЛ НА ВОКЗАЛЫ и Волгограда и Ростова они то сбрасывают кое как дозвонился сказали номеров нет водителей, типо НЕЧЕГО СУМКИ ОСТАВЛЯТЬ , через месяц я только нашёл их номера два водителя САЛТЫКОВ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ и САФОНОВ АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ автобус А935РУ , Незнаю кому из них позвонил объяснил ситуацию он говорит: ВЫКИНУЛИ НАВЕРНО МЫ ИХ ЧТО ХРАНИТЬ ДОЛЖНЫ !!! Отношение к людям наплевательское деньги вам люди платят вы с ними так поступаете. Каждый сам за себя ни какой сплочённости.
5 месяцев назад
Ольга Канаева-Кафарова
Отвратительное отношение к пассажирам.!!! Сегодня уезжал в Краснодар. Рейс Шахты-Краснодар 12:45 . Автобус опоздал на 30мин затем сломался кондиционер. Обещали пересадить в другой автобус, отправили на переоформление билетов сказали в любую кассу с 1 по 10ю. Кассиры из 6й и 3й послали с формулировкой *у меня не приобретали идите где брали*.Интересно каждый кассир сам по себе? Вокзал не единая организация? В 8й кассе обменяли с доплатой т.к. рейс дороже и традиционно зажали 20рублей сдачи. Причем так поступают все кассиры данного автовокзала.проверено поездками в Черкесск, Ставрополь и Волгодонск.
1 месяц назад
Ваша Маша
Отвратительное место, с очень грубыми кассирами.. приезжала пожилая мать с тяжёлыми сумками, отказались пустить на перрон, чтобы ее встретить. пришлось купить билет, нагрубили, дали на Пятигорск и разрешили вернуть с 20% задержкой. В итоге отдали 350 рублей, чтобы встретить маму. Ещё в очереди потратили на кассу потратили 1.5 часа... никому не советую этого ада
7 месяцев назад
Anjuta Viderker
Несмотря на то, что автобусы ходят по расписанию, каждую посадку досконально проверяет контролер, на выезде охранник шмонает весь автобус, автовокзал напоминает концлагерь. Вход и выход оставили только по одному, и на входе и на выходе куча охраны, бывают очереди через рамки. К кассам чаще всего очереди, причем, хоть народу ездит не так и много, оставшийся контингент сами понимаете какие люди, и каждому второму нужно поторчать у кассы побольше времени, компостируя мозги кассиру. Как следствие, вечная вонь от немытых тел, хоть вокзал и регулярно моется и убирается. Туалет есть.
4 месяца назад
Ярослав Рапопорт
Если и существует ад, то он здесь. Уехать с автовокзала в область всё чаще нереально. Продают билеты, сидишь ждешь автобус, он все не приезжает. Время посадки прошло час назад, автобуса все нет, а диспетчер удосужится объявить об отмене рейса еще не скоро. Но объявляет. В итоге стоишь еще полчаса в очереди на обмен билета. И следующий автобус (внезапно) оказывается тоже отменен. И этот отмененный был последним рейсом. В итоге приходится брать такси, так как время недетское, и ехать 100 с лишним км на нем. И такая ситуация повторяется с завидной регулярностью. Но отдельные аплодисменты справочному бюро. Если ты до них дозвонился - считай, ты избранный. Сегодня взяли телефон только с 23 раза, до этого вызов просто сбрасывался. Получить справочную информацию и заказать билеты - нужно звонить на разные линии. На обоих линиях неприветливые голоса, которые никак не могут ответить по делу и по человечески, и за каждый лишний вопрос сбрасывают вызов. Сегодняшний пример. Звоню на линию справки. «— Можно узнать расписание рейса РнД-Сухум? — Ежедневно в 16:05.» На этом сброс вызова, какие у меня были еще вопросы - да какая им разница. Звоню в бюро бронирования. «— Можно заказать 3 билета на n-ое число на рейс РнД—Сухум? *две минуты копошится и пару раз уточняет уже озвученый вопрос на предмет даты и количества билетов* — Все билеты для бронирования распроданы. — Возможно будет приобрести билеты, если я сегодня приду в здание автовокзала? Сброс вызова.» Про обшарпанное здание автовокзала, ограниченые места в зале ожидания, неудобные турникеты, вездесущих голубей и таксистов, а также междугородние автобусы, которым поставить свечку за упокой стоило лет 20 назад, скромно промолчу.
7 месяцев назад
Забуга Rullez
Очень плохое дорожное покрытие вокруг вокзала, в районе посадки. Мало скамеек для ожидающих автобуса на пероне. Спустя год посетила этот вокзал. Устранили недостатки. Дорога относительно хорошая, поставили скамейки. И также турникет для выхода из вокзала. Это просто издевательство. С сэкономили на металле. Просто жесть.
10 месяцев назад
Андрей Лескин
Ремонт, конечно, сделали. Но вот с персоналом никто не поработал. Недружелюбные лица везде. В туалете на кассе работают совдеповские мрачные бабульки, обиженные на весь мир, которые даже объяснить не могут, где находится бесплатный туалет по билетам. Неужели администрация вокзала не может провести инструктаж с персоналом??!!! Иностранцев ждём, блин((( со стыда можно провалиться. Указатели местами вообще непонятные. Тут русскому человеку легко заблудиться , не то что заморскому. Пожалуйста, научите работников улыбаться гостям. Мы живём в совершенно другом мире уже! Цивилизованном!
1 месяц назад
