ECOLINES/AUTOLUX
Автобусные перевозки ECOLINES/AUTOLUX, улица, Набережно Печерская дорога 10 А, Київ, Украина, 01013:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: улица, Набережно Печерская дорога 10 А, Київ, Украина, 01013
Сайт: ecolines.net
Номер телефона: +380 44 594 9010
GPS координаты
Широта: 50.4018935Долгота: 30.5582528
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Куприянова
Такое....
4 недели назад
Виталий Панченко
Отлично
10 месяцев назад
Юлия Маклакова
чисто , комфортно
3 месяца назад
Katharina Rollend
Тепло, чисто.
3 недели назад
Лилия Муратова
Хороший вокзал
9 месяцев назад
Светлана Афиногенова
Быстро и качественно
3 недели назад
Алена Китаева
Хамская контора!
3 месяца назад
Олег Панагушин
хорошие автобуси
4 недели назад
Alexandr Timoshenko
Все отлично
6 месяцев назад
Наталья Янборисова
Лучший перевозчик. Постоянно из Польши в Украину и наоборот езжу только с вами ????
Удобные и комфортные места, обычный туалет. Честно говоря: двухэтажные автобусы более комфортны. В случае неурядиц можно написать к поддержке и вам вернут деньги (так было у меня один раз)
4 месяца назад
Камилла Алиева
Лучший перевозчик. Постоянно из Польши в Украину и наоборот езжу только с вами ????
Удобные и комфортные места, обычный туалет. Честно говоря: двухэтажные автобусы более комфортны. В случае неурядиц можно написать к поддержке и вам вернут деньги (так было у меня один раз)
4 месяца назад
Ольга Геннадьевна
Это самый лучший перевозчик, всегда выбираем только Вас. Приятный персонал, комфортабельные автобусы. Помогают своим пассажирам с пересадкой, не бросают, пока не пересадят последнего пассажира своего рейса. Когда читаю о Вас негативные впечатления, думаю – это конкуренты. За десять лет никаких проблем не было, однажды автобус имел поломку в рейсы в течение времени заменили другим автобусом.
8 месяцев назад
Василиса Цой
Должны были ехать с мужем рейсом 21.07.23 в 7:05 сообщением Варшава-Киев. Мой муж белорус, однако, имеет законные основания находиться на территории Украины и полный пакет документов, в частности вид на жительство, прописку в Киеве и т.д. Когда дошел наш черед на посадку, водитель, увидев белорусский паспорт, совершенно бестактно и не толерантно сказал "не берем", закрыл паспорт и перешел к другому пассажиру. Ни извините, ни объяснить причину... Ничего... Когда мы начали звонить на ГЛ с вопросом почему у них нигде не прописано, что они не берут определенную категорию людей, мне ответили, что написано "что водитель имеет право отказать, если документы вызывают сомнения". Я объясняю, что у нас есть полный пакет документов, которые мы звонили на границу и нам сказали, что нет запрета заезжать белорусам и ситуацию рассматривает начальник смены, но нас даже слушать не стали. Водитель, к слову, даже не посмотрел и не спросил документы. Мы говорим хорошо, у нас уже оплачены билеты, довезите хотя бы до границы, если ссадят, мы выйдем и будем дальше сами разбираться – ответ нет.
Справедливости рады скажу, что найдя другого перевозчика, потратив на это лишних пол дня и деньги границу мы прошли без проблем, правда подождали немного руководителя. И мы спросили, что делать если бы мы ехали на автобусе, который не хочет ждать. Сказали, что можно выйти, и они потом подсаживают в другой автобус.
До этого случая эколайн был моим фаворитом, однако...
Итак, первое- напишите у себя четко, что вы не берете определенную категорию людей. У многих перевозчиков четко написано "перевозим только женщин и детей" или "не берем с такими паспортами" и вопросов не будет. А второе, стоит более вежливо отвечать, а не всем своим видом просто посылать.
Средства мне вернулись на 3й день, то есть если бы у меня не было с собой "лишних" дальше делай что хочешь называется.
5 месяцев назад
Кирилл Гомзин
Автобус (совершенно исправный) из Варшавы выехал на два часа позже, потому что компания таким образом решала свои организационные проблемы, игнорируя интересы 25 пассажиров. То, что пассажир имеет заранее купленный на конкретное время билет, для этой компании значения не имеет: пассажиры поедут тогда, когда будет ласка и воля компании.
10 месяцев назад
Марина Видишева
Будучи пассажиром данного рейса на основании этого имеющегося у вас билета, я вынужден был ждать 2 часа и 45 минут которые не входили в мои планы столько ждать. Дорога занимает много времени и большинство людей устают. Для того чтобы не допустить таких проблем, я попросил бы, чтобы все маршруты выезжали на заданные в билетах часы. Иначе мы вынуждены будем подавать жалобы в суд.
3 недели назад
Kirill Aristarkhov
Не удовлетворена работой данной компании. Запланированный выезд из Варшавы в 20.30, не был выполнен автобусом из-за поломки другого автобуса данной компании и должны были ожидать в 22.30 приезда 7 пассажиров из поломанного автобуса. Я путешествовала с маленьким ребенком, и ожидание этих людей не правомерно было со стороны Ecolines. В будущем не буду пользоваться данным перевозчиком и советовать его знакомым.
3 недели назад
Оксана Куринная
Автобус с 25 пассажирами не выехал с вокзала из-за решения руководителей ждать 7 опаздывающих пассажиров.
Ни на какие аргументы пассажиров о дальнейшем запозданиях на следующие рейсы, поезда и авиа, младенца в автобусе.... не реагируют.
Были попытки взорвать пассажиров...
Никакой обратной связи или желания разрешить ситуацию не было...
Это компания, которая имела за последнее время кстати ряд случаев на дорогах с горящими автобусами и ДТП !!!
Пожалуйста, обходите стороной и ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторы!
Сохраните нервы время, здоровье и куда важнее жизнь!
6 месяцев назад
Иван Волков
Ездила неоднократно, качеством предоставления услуг не удовлетворена.
Опоздание – главный атрибут перевозчика, и если я могу понять, почему опаздывает автобус, пересекающий границу, то почему он опаздывает в пункт отправления я никак не понимаю. Из 4 рейсов за апрель – все опоздали минимум на пол часа, заблаговременное предупреждение я получила только один раз, когда были плохие погодные условия. Последний автобус ждал час, а смс о опоздании пришел через 40 минут после объявленного времени отправления. Плюс ко всему, водитель чуть не оставил на вокзале пассажирку, об отсутствии которой ему сказали, потому что было влом позвонить и спросить, где она :)
С условиями тоже шляпа – на один рейс нормальный удобный автобус, на другой – немного лучше маршрутки «Богдан», а узнать на сайте раньше времени нельзя.
8 месяцев назад
Юрий Казаков
Выезд из Варшавы в Одессу 26.09.2019, который должен был состояться в 20.30, был задержан более 2 часов. Автобус был подан в срок. Но после того, как стюардесса зарегистрировала билеты, приняли багаж, пассажирам предложили выйти из автобуса, а через 2 часа вернуться. Или автобус с пассажирами будет стоять на стоянке. При этом в автобусе все будет отключено! Также пассажирам было отправлено смс от Автолюкс о задержке.
25 пассажиров ждали 7 человек, которых должны были довезти и пересадить из другого автобуса.
В течение двух часов мы пытались связаться с колцентром, звонили по телефону, требовали отправить автобус... И написали коллективную жалобу. Надеемся, что перевозчик будет решать свои проблемы за счет предприятия, а не клиентов
Приятных поездок и цивилизованного обслуживания
4 месяца назад
Дмитрий Зимин
26.09.2019 Маршрут Варшава Западная - Львов Задержка в пути на 2:15 минуты. Информация о задержке (вызванной ожиданием других пассажиров) была предоставлена на украинском языке, хотя некоторые пассажиры не говорили на этом языке. Приходится ждать более 2 часов в закрытом автомобиле, не имея возможности его покинуть. Я не рекомендую использовать Ecolines.
4 месяца назад
Александр Астафьев
26 сентября у меня была запланирована поездка из Варшавы в Хмельницкий (Украина). Время было 20.30. В 20.42 мне сообщили, что мой автобус ждет опоздавших пассажиров и ориентировочное время отправления 22.30!
Теперь мы ждём этих пассажиров! Мы перепробовали все - инфо-колл-центр, даже чертову начальницу стюардесс Ирину.
Никто не мог дать нам номер, чтобы позвонить и исправить это. Никто не заботится о нас. Нам не разрешают выходить из автобуса уже 2 часа! Сейчас 22.30, а пассажиров нет!
И угадайте, что сказал колл-центр? Это указано в Условиях Ecolines!
Пожалуйста, избегайте этой компании, выбирайте все, что можете!
4 недели назад
Сергей Макаров
Зал ожидания нормальный. Минус – чрезвычайно хамское обслуживание в кафетерии.
4 месяца назад
Артём Яровой
Просто ужасная поездка. Задержали выезд на 2 часа 15 мин. Водитель предложил всем выйти из автобуса и погулять немного под дождем. Или посидеть на вокзале. Т.к мы ждали других людей со второго автобуса.
4 недели назад
Маргарита Ткаченко
Ужасный сервис!
Автобус Варшава-Одесса, который был полностью готов к отправке и должен был выехать из Варшавы в 20:30, отправился только в 22:45.
Задержку объясняли тем, что 25 пассажиров, в том маленькие дети, должны были ждать несколько человек из другого автобуса.
5 месяцев назад
Алена Георгиева
Более 2 часов не могли выехать с автовокзала в Варшаве ждали другой автобус, который должен был доказать пассажиров, при этом водитель попросил "погулять". Сервисом не доволен, не рекомендую связываться с данной конторой
4 месяца назад
Олег Барнаев
Автобус вовремя не выехал с автовокзала, ожидали отъезда два часа, все проблемы решали сами пассажиры.
5 месяцев назад
Сергей Карпов
18.01 Отправлялась с автостанции видубичи в г. Познань вашими автобусом. Время отправления было 16:00. Я подошла на платформу в 15.30 и стоял один автобус ecolines с табличкой Киев-Варшава. Я подошла на стойку регистрации в помещении автовокзала – спросить за мой автобус. Сотрудница справочной ответила, что автобус проходной и еще не прибыл в Киев. Я осталась ждать. Где-то в 15:50 я вышла на улицу проверить, прибыл ли мой автобус в Познань, но там стоял Киев-Варшава. Я вернулась к автовокзалу. В 16 мне позвонила стюардесса автобуса и сказала, что меня единственную ожидает автобус. Я вышла на улицу и там стоял тот же единственный автобус Киев-Варшава. Оказалось, что он идет дальше на Познань. Но это не было указано на табличке на лобовом стекле и в вашей справочной о нем ничего не сказали. Водитель автобуса начал публично унижать меня за опоздание. Прикрепляю фото таблички, где даже не указано название Познань. И почему работницы вашей справочной не в курсе отправки автобуса. И почему ваши сотрудники позволяют себе так хамовито обращаться с клиентами???
9 месяцев назад
Светлана Рыко-Леванчук
Часто путешествую по Автолюксу. Лучшие цены и комфортабельные автобусы. Водители приветливые - ночью пожаловалась, что прохладно, выключили кондиционер :) Очень приятно )
В автобусах (почти у всех) есть планшеты, можно смотреть фильмы, играть, слушать музыку. Пару раз путешествовали с сыном – он тоже оценил преимущества автобуса перед поездом.
Билеты покупаю онлайн, на сайте. Есть накопительная система бонусов, по сути, примерно каждый 6 билет обходится мне в половину стоимости
4 недели назад
Igor Thorik
Добрый вечер, который вы имеете право пускать поломанный автобус в рейс!!! Я сейчас еду по рейсу Киев Варшава. В автобусе поломанные сиденья, где воеи сами опускаются и я не могу нормально сидеть и мешаю другим!!! и таких мест в автобусе много!!! как нам ехать 15 часов??? Еще пьяный борт проводник? почему я должен нюхать его перегар и вообще как человек может работать так, он даже не может нормально говорить! а это еще не известно трезвые ли водители!!а в правилах написано, что пассажиры в алкогольном состоянии будут высажены в какой-нибудь точке путешествия, это касается работников эколайн???!!!!! я просто ужасно взбешена и разочарована, потому что пользовалась услугами экалой 4 года
7 месяцев назад
Антон Фадеев
Очень удобно расположен, если добираться на метро – выходишь прямо на территории автовокзала. Территория вокруг вокзала выглядит более или менее аккуратно. Конечно, как на любом вокзале, без спящих, грязных бомжей не обойтись. В середине, на мой взгляд, все выглядит как-то не радушно. Судя по запаху, туалет есть. Однажды утром, пока ждали прибытия автобуса, зашли выпить кофе в кафетерий. Было ощущение, что сидели посреди туалета такой едкий, неприятный запах, периодически чувствовался. Выдержать было невозможно, пришлось быстро уйти. К самой компании Эколайн претензий нет, профессиональный, приветливый персонал. Удобные автобусы.
3 недели назад
Ирина Галахова
Неоднократно пользовалась услугами компании. Мне понравился салон автобуса, большие окна, в которые удобно смотреть и сидящему не у самого окна. Всегда веселые и радушные водители и стюардесса. Есть кофе и чай. Можно зарядить телефон. В салоне чисто. Ехали быстро, с кратковременными остановками. Удобно заказывать билет в интернете. Для меня это – прекрасный перевозчик, потому что нравится
7 месяцев назад
Maria Shchelokova
Проехавшись на автобусе данной компании рейсом Киев-Варна 18.08 оценил все "преимущества". Здесь и едва работающий кондиционер и люк, протекающий прямо пассажирам на голову и стюартдесса-хамка. С таким отношением к пассажирам советую компании открывать направление перевозок скота – все условия уже созданы.
3 недели назад
Сергей Федотов
В двух словах об их обслуживании в Украине: агрессивный, недружелюбный персонал, водитель-инвалид, поздний выезд и бессмысленное распределение мест, которое не было указано в билете, но управлялось водителями. Не рекомендуется вообще
4 месяца назад
Александра Титова
Задержки и опоздание – вот основные услуги этой компании. Указанное отправление в 7.50 означает, что в это время только начнется посадка, которая заняла почему-то 35 мин. Если у вас планы и важно вовремя добраться – ищите другого перевозчика.
3 месяца назад
Василий Мухин
Была билеты на, когда-то любимый мной, автобус ЭКОЛАЙНС. Посадка была на автостанции Выдубичи. В билете был указан Киев-Варшава. Подойдя, подтвердив билеты, встретилась с не очень приветливыми работницами компании.
Позже, уже во второй раз, эти же администраторы сказали, что автобус имеет другой пункт назначения.
На платформе был отмечен только Киев-Варшава????
Когда я подошла в третий раз, то в "госпоже" что-то страшное вселилось... ей было очень тяжело делать свое дело... или оно не осведомлено в своей работе.
Я попросила ее быть приветливее, потому что она должна была подробно объяснить еще в первый раз, что это тот же автобус...
Не сумела она...
Считаю, что набирать некомпетентных нет смысла, потому что они выполняют антицель компании. Или отправьте этих "дам" на обучение. Они ведь не имеют понятия, как с людьми общаться...
Надеюсь, что в обиходе они так не ведут диалога
Но на этом "чудеса" не закончились...
Обратно у меня тоже был билет на автобус ЭКОЛАЙНС. Автовокзал ВАРШАВА ЗАПАДНЯ... По правилам компании один чемодан входит в стоимость билета, я имела +1, то есть один чемодан дополнительно...
50 злотых, с наглой рожей было взято с меня за один дополнительный чемоданчик!
И так из каждого, кто имел больше одной...без чека об оплате....50...100 злотых...люди в шоке.
На польско-украинской границе водители обменяли честно заработанные деньги ???? и получили свои бонусы.
Молодцы, поздравляю вас с вхождением в Клуб засранцев!
P.S.: говорят, что на сайте компании есть прописи о том, что дополнительный чемодан стоит 20 ????....
А ничего вам, уважаемые, не треснет!
3 недели назад
Юля Домникова
Была билеты на, когда-то любимый мной, автобус ЭКОЛАЙНС. Посадка была на автостанции Выдубичи. В билете был указан Киев-Варшава. Подойдя, подтвердив билеты, встретилась с не очень приветливыми работницами компании.
Позже, уже во второй раз, эти же администраторы сказали, что автобус имеет другой пункт назначения.
На платформе был отмечен только Киев-Варшава????
Когда я подошла в третий раз, то в "госпоже" что-то страшное вселилось... ей было очень тяжело делать свое дело... или оно не осведомлено в своей работе.
Я попросила ее быть приветливее, потому что она должна была подробно объяснить еще в первый раз, что это тот же автобус...
Не сумела она...
Считаю, что набирать некомпетентных нет смысла, потому что они выполняют антицель компании. Или отправьте этих "дам" на обучение. Они ведь не имеют понятия, как с людьми общаться...
Надеюсь, что в обиходе они так не ведут диалога
Но на этом "чудеса" не закончились...
Обратно у меня тоже был билет на автобус ЭКОЛАЙНС. Автовокзал ВАРШАВА ЗАПАДНЯ... По правилам компании один чемодан входит в стоимость билета, я имела +1, то есть один чемодан дополнительно...
50 злотых, с наглой рожей было взято с меня за один дополнительный чемоданчик!
И так из каждого, кто имел больше одной...без чека об оплате....50...100 злотых...люди в шоке.
На польско-украинской границе водители обменяли честно заработанные деньги ???? и получили свои бонусы.
Молодцы, поздравляю вас с вхождением в Клуб засранцев!
P.S.: говорят, что на сайте компании есть прописи о том, что дополнительный чемодан стоит 20 ????....
А ничего вам, уважаемые, не треснет!
7 месяцев назад
Таня Саволайнен
Опоздание,хамство,плохой сервис -ecolines/autolux
8 месяцев назад
Валерий Дмитриев
Очень все не организовано, проблемы решают пассажиры, а не руководство.
4 месяца назад
Марина Махонина
Перевозчик автолюкс/эколайнс не соблюдает график отправки. За последние мои две поездки автобус задержали в первый на два часа, второй на три часа. На вопрос, в чем причинная задержка? Ответить понять не могут. Звоните как на колцентр, это нешая компетенция. Ужас! Всем плевать на клиентов. При наличии такого большого количества транспорта перевозчиков не может обеспечить своевременность отправки. А для людей соблюдение графика является очень важным фактором, особенно для меня, так как постоянно нахожусь в командировках. Кроме того, представители даже не извиняются за такие действия!!! не рекомендую данного перевозчика! И дальше буду подыскивать себе другого.
11 месяцев назад
Елена Герасимова
Мне понравились поездки. VIP-предложение на автобусе. Бесплатный кофе и чай на борту. ЖК-мониторы для просмотра фильмов на каждом месте. USB-разъемы и розетки на 220 В. Действительно удобно.
8 месяцев назад
Alexander Esenin
Внимательный персонал в зале ожидания, спасибо администратор Наталья!
7 месяцев назад
Юля Акрамова
хотели высадить из автобуса и чтобы мы ждали на улице 2 часа
6 месяцев назад
Кирилл Иванов
Житомир 10.09.2021. билет Житомир Варшава вылет 9.00 задержка 1 час фактический вылет 10 февраля. Бордель.
6 месяцев назад
Елизавета Полева
Сдали в багаж вещи, предупредили, чтобы не швыряли, есть хрупкие вещи. Как результат – сломанный ноутбук от удара
4 месяца назад
Гульмира Имамбаева
Ожидание автобуса 3,5 часа, как обычно, без замечаний со стороны компании, только сказали: отмените и уходите, если не хотите ждать. Ни воды, ни бесплатного туалета во время ожидания.
7 месяцев назад
Марина Садчикова
???????????????? начинайте свою ПОДОРОЖЬ именно с Автостанции "Выдубичи" ???????????????? …
3 недели назад
Леонид Пшеничный
???????????????? начинайте свою ПОДОРОЖЬ именно с Автостанции "Выдубичи" ???????????????? …
9 месяцев назад
Анастасия Белова
Рекламы больше, чем качества обслуживания. Советский союз по стандартам обслуживания клиентов (
4 недели назад
Георгий Голубев
Очень и очень неловко. Если вы не постоянный клиент, то понять что и при чем на автовокзале ну вообще нереально
8 месяцев назад
Алия Акмаева
Нормальное место, есть место где детям поиграть, можно купить какие-то снеки, или бутиков), кофе чай делают, есть вай-фай
8 месяцев назад
