Двери в Дом
Поставщик дверей Двери в Дом, Электролесовская ул., 74б, Волгоград, Волгоградская обл., 400011:
22 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Электролесовская ул., 74б, Волгоград, Волгоградская обл., 400011
Сайт: dvd.group
Номер телефона: 8 (800) 333-50-02
GPS координаты
Широта: 48.6519028Долгота: 44.4414563
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ирина Петрова
Такого отвратительного сервиса с логистикой давно не встречал, надеюсь что многие будут отказываться в будущем от услуг этой компании, а заводы прекратят с ними работать. Сроки не выдерживают, договора приписаны крайне криво, типа одна дата, но ещё 2 дня на отгрузку и доставку, согласование установки просто из прошлого века, по субботам работать не хотят, переносят без предупреждения в день накануне установки. Жесть, 1 балл, жалко 0 нельзя поставить
9 месяцев назад
Артём Камышников
Я ставлю оценку 2 этой компании, потому что клиентоориентированность для менеджера Наталии ничего не значит. А руководитель продаж Юлии сказала мне что меня не касается, что она общается с новым клиентом и продает ему дверь, когда не решен вопрос с предыдущим клиентом и хамила по телефону. Для решения вопроса не перезвонила.
2 месяца назад
Александр Бельский
хороший выбор и отличная консультация
6 месяцев назад
Ира Валитова
Просторный магазин, много выбора дверей и замков, удобно петли и замки можно увидить на двери в не в коробках))
6 месяцев назад
Андрей Кураев
Отзывчивые менеджеры. Отличный ассортимент дверей. Жаль, что когда покупала двери в квартиру, этой фирмы еще не существовало.
6 месяцев назад
Мария Иванцова
Дверь заказывали 8 апреля, обещали привезти до майских праздников, а привезли 30.05.
6 месяцев назад
Татьяна Яковлева
Отличный салон, приветливый персонал
3 недели назад
Виталий Шишкин
Супер двери!
4 недели назад
Иван Чухванцев
Эта самая ужасная фирма с которой я столкнулась во время ремонта. Когда заказывали всё было идеально, но как только подошёл срок доставки, тут начались проблемусики. В итоге 24 июня был заказ, сегодня 6 октября из 5 дверей доставили только две двери.Доставка входной двери торекс почему тоже задерживается сначала говорится одна дата доставки потом другая в итоге.... нету.Если вам дороги ваши нервы, ваше время.... ни когда не обращайтесь в эту фирму????????????
3 месяца назад
Артём Фадеев
Эта самая ужасная фирма с которой я столкнулась во время ремонта. Когда заказывали всё было идеально, но как только подошёл срок доставки, тут начались проблемусики. В итоге 24 июня был заказ, сегодня 6 октября из 5 дверей доставили только две двери.Доставка входной двери торекс почему тоже задерживается сначала говорится одна дата доставки потом другая в итоге.... нету.Если вам дороги ваши нервы, ваше время.... ни когда не обращайтесь в эту фирму????????????
3 месяца назад
Руслан Брехунов
Хочу всех предостеречь от покупок дверей в данной сети магазинов, если вы дорожите своим временем.
Просрочка для них обычное дело, хотя при заключении договора уверяли, что все будет вовремя, даже раньше сроков. В итоге просрочили сроки изготовления и доставки на месяц.
Договор был заключён 22 июня, 60 рабочих дней истекли 14 сентября, дверь доставили и установили только 15 октября. Причём никаких извинений, уведомлений, звонков о задержке сроков не было. Приходилось постоянно звонить напоминать о себе.
Единственное к кому нет претензий и вопросов это ребята-монтажники, они реально молодцы быстро, демонтировали старую и аккуратно, ровно по уровню установили новую дверь.
Расчет неустойки по словам сотрудников должен был занять не более 3 дней, на самом деле не могут посчитать уже 3 недели. И опять ни звонков, ни сообщений от магазина.
В целом организацтя оставляет желать лучшего. Просьба руководство обратить внимание на такие существенные недостатки, если, конечно вы дорожите своей репутацией.
Очень жалею, что связался с этим магазином.
4 месяца назад
Пётр Машугин
Год назад заказывали входную и межкомн., понравилось,поэтому обратились ещё и 1000раз пожалели.Видимо с пандемией уволили или текучка персонала,рабочий процесс не организован.Замерщик не приезжал,дозвониться невозможно,оказалось уволился,новому инфу не передал.Ждали двери,в обещанный срок не привезли,никогда не звонят,ни о чём не предупреждают,добиваешься новостей сам потом и кровью)) Персонал в магазине вежливый,только трубки не берут и не всегда перезванивают,но потом даже личный сотовый давали) Дверь с завода привезли не ту,хорошо на складе оказалась похожая,потому что завод закрылся до весны. Посчитали при замере лишние доборы,а это 1400₽, теперь ещё с возвратом канитель,не передали данные бухгалтерии, обязательно нужно звонить и напоминать. Но двери установили хорошо, за это спасибо. Теперь ждём откосы входной двери: оплатили в декабре, а привезут только в марте, привезут ли...
2 месяца назад
Нина Белая
В 2020 году купили и установили двери в квартире у этой компании. Нам не хватило доборов на раздвижную кухонную дверь. Никаких нареканий по персоналу и доставке не было. Установка (устанавливал Максим) на высшем уровне!!! В этом году поменялись менеджеры в компании! Мы оплатили доборы и стали ждать доставки. Ждали долго! Долго! Все сроки поставки прошли. Пока сами не стали звонить менеджеру Денису и спрашивать о наших доборах. Посыпались ответы.........девушка которая занимается поставками работает удаленно и у нас не принято звонить им( тем кто работает удаленно) Вопрос. Зачем она вообще работает???
Дальше , а это ещё через недели две, ответ был, что завод изготовитель задерживает доставку, но и им позвонить мы не можем, у нас так не принято!......
А ещё по прошествии времени ответили , что руководитель только знает о поставках и так как он "руководит" у нас не принято у него спрашивать!!!!! Ну понятно , что и у нас терпение кончилось и я перешёл на другую интонацию разговора с требованиями!!! Мы забрали свои доборы, не извинений , ни возмещения естественно нет!!!
Но хочу отдельно отметить склад !!! Всегда вежливы и приветливы!!! И установщика Максима- профессионал своего дела!!! А менеджеров меняйте срочно!!!! Или учите их профессиональной этики!
3 месяца назад
Иришка Горелова
Качество сервиса и логистики отвратительное! Дверь доставили с опозданием, да ещё и не того цвета. После этого ждали нужную дверь, и тоже с опозданием, итого пол года ожиданий! По поводу откосов для той же двери - доставка позже срока, теперь невозможно дозвониться по указанному номеру телефона, чтобы назначить дату установки. Сами они не звонят. Худшего качества обслуживания я ещё не встречал!
3 месяца назад
Виталик Семенов
Очень плохое отношение к клиентам. У нас возникла необходимость поменять на двери Торекс замки. Менеджер не хотел вникать в нашу проблему, твердил , что в магазине продаются новые двери с современными замками и мастер по дверям возиться с нами не будет. После нашего настойчивой просьбы менеджер все таки зарегистрировал нашу заявку на вызов мастера, записал наш адрес, телефон, сказав, что мастер позвонит сегодня или завтра. Мы прождали три дня! Никто не позвонил, не пришел. Плохой магазин, безответственный.
5 месяцев назад
Ирина Цыбанова
Заказали двери 7.03.2021г. Предоплату внесли полностью. На 20.08.2021г. дверец нет! Дополнительное соглашение к договору специально затягивают, показывают одно а на подпись присылают другое, хорошо, что стали читать внимательно ещё раз. Дозвонится возможно, но только если звонить постоянно в течении дня, менеджер на вопросы ответить не может, ссылается на руководство. В результате в течении 5 месяцев дверей нет, денег нет.
4 месяца назад
Olga Egorova
Я ставлю оценку 2 этой компании, потому что клиентоориентированность для менеджера Наталии ничего не значит. А руководитель продаж Юлии сказала мне что меня не касается, что она общается с новым клиентом и продает ему дверь, когда не решен вопрос с предыдущим клиентом и хамила по телефону. Для решения вопроса не перезвонила.
5 месяцев назад
Татьянка Иванова
Большой выбор дверей и доступные цены. Большое спасибо сотрудникам магазина по ул Электролесовская д 74 б за помощь в выборе покупки Обращаемся уже второй раз
6 месяцев назад
Юлия Суворова
Срок доставки по договору купли-продажи со 100% оплатой товара уже давно истёк.До звониться с первого раза невозможно, менеджер несёт какой-то бред,что машина не пришла,или,что пришла,там 150 дверей и не знают если среди них наша.Что уточнят и до 5ти часов перезвонят,но не перезванивать.На очередной звонок отвечает,что ничего не изменится,если мы будем звонить.Заказ наш был оформлен 29сентября, двери до сих пор нет, внятных объяснений нет.Просто какой-то беспредел!!!
8 месяцев назад
Станислав Желябин
Хороший салон с большим выбором моделей. Ждем доставку и установку.
4 недели назад
Юлия Курбанова
Отлично, обслуживание супер, цены средние.
4 месяца назад
Наташа Скорлова
Приятная атмосфера и качественный сервис
6 месяцев назад
