Comfy
Магазин электроники Comfy, ТЦ "Амстор, вулиця Халаменюка, 7, Кременчук, Полтавська область, Украина, 39600:
228 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТЦ "Амстор, вулиця Халаменюка, 7, Кременчук, Полтавська область, Украина, 39600
Сайт: comfy.ua
Номер телефона: +380 800 303 505
GPS координаты
Широта: 49.0701316Долгота: 33.4248888
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Аня Сергеева
Покупаю в магазине Comfy уже несколько раз. В основном нареканий каких то больших не возникало.2 числа заказал телевизор по скидке в интернет магазине а 3 числа его в корзине не стало как это понять,он должен был появится 6 числа.Видно кому то он нужнее.Жаль очень жаль.Вот так теряется доверие.03.10.2023г.
7 месяцев назад
Лев Крючков
За 10 месяцев 6 покупок- это не много, но достаточно для того, чтобы понять о качестве товара, обслуживании и сервисе. В магазине часто бывают акции и очень хорошие скидки) Очень довольна магазином, хорошая техника, внимательные и вежливые продавцы-консультанты, также радует бонусная программа с каждой покупки.
9 месяцев назад
Miss Christmas
Ждали пол часа специалиста с возврата. Очень долгое обслуживание
6 месяцев назад
Ирина Колесникова
Не смогла получить интернет заказ.
Посылка должна была прийти в магазин г.Кременчуг, ул. Халаменюка, 7 ещё 01.12 (смс получила с этой датой). По факту прихода в магазин консультант не нашёл мой заказ, подключил своих коллег к поиску, который длился 20 минут (один из консультанов успел даже кофе попить пока я стояла в недоумении, ожидая ответ от консультанов). В результате никак не смогли объяснить отсутствие товара. Взяли мои контакты и обещали к вечеру сообщить когда я смогу забрать товар, но со мной никто не связался.
03.12 оформили без моего согласия новый заказ и поставили перед фактом, что новый заказ будет 05.12.
Сегодня 05.12 я так и не получила информации о доставке товара в магазин.
Очень расстроена, т.к. данный товар планировала подарить на день рождение.
5 месяцев назад
Антон Селиванов
Есть много минусов, так же и плюсов.
Я клиент этой сети магазинов.
Мне не нравится одно, что консультанты в большинстве не помогают с выбором, а наоборот пытаются впарить тот товар, который им нужно продать. Неоднократно сталкивался с этим.
11 месяцев назад
Михаил Хмелевский
Ужасное качество техники и самого сервиса после покупки!!!
Купила смартфон, оказалось что он не видит сим карту,3 раза отправляли в сервисный центр,по итогу после покупки три месяца не могла пользоваться покупкой,по скольку телефон был в ремонте. рискнула купить беспроводные наушники на подарок,при вытаскивании из кейса один попросту развалился на 2 части.В магазинее ответили что это не гарантийный случай и не посмотрев даже на не исправные крепления попрощались.
10 месяцев назад
Алексей Коныгин
Работникам покупатели не нужны. Зашла около 18:30 простояла возле кондиционеров около 10 минут, ища глазами консультанта. Один проходил мимо, увидев мой заинтересованный взгляд попросту ускорил шаг и удалился.
Повторно зашла с мужем но попозже, в 19:40 так же простояли 10 минут, всё там же, возле кондиционеров. После этого пошли на поиски консультанта самостоятельно. Спустя несколько минут поисков мы его всё-таки нашли.
Мне абсолютно не понятно такое отношение, так как пришли мы в магазин конкретно за покупкой, а не просто посмотреть.
С таким отношением как минимум одну покупку суммой 10-15 000 магазин потерял. Мне очень жаль, но обслуживание действительно желает лучшего.
Я понимаю что время довольно позднее, так как магазин работает до 21:00 но, покупатели тоже работающие люди, которые допустим как и мы заканчиваем работу в 18-19:00.
8 месяцев назад
Оля Ломанова
Пришёл покупать телевизор, консультант всё красиво объяснила, всё понравилось, проверила наличие на складе, в наличии есть. Висела одна цена, начали оформлять, оказалось цена не та, а на тысячу дороже. Сразу все продавцы заметушились, забегали, выяснилось уже, типа мол на складе нету данного товара, а тот что на витрине зарезервирован. Предложили заказать через интернет, но уже по новой цене. Магазин не советую никому!!!
5 месяцев назад
Евгений Хромых
Покупаю в магазине Comfy уже несколько раз. В основном нареканий каких то больших не возникало. Цены практически такие же, как и во многих магазинах электроники и бытовой техники. Бывают акции на разные товары. Товары можно взять в кредит или рассрочку.
Обслуживание хорошее.
Нормальный магазин. Можно заглянуть и что нибудь купить.
10 месяцев назад
DELETED Deleted
Всегда пользовалась услугами этого магазина . Все хорошо , консультанты приветливые и всегда готовы помочь , но есть одно НО- это кассиры , девочки все сидят в телефонах, подходишь оплатить товар , они переглядываются ( мол кто рассчитает клиента). Забыли дать сдачу, спрашиваю : « -а сдачу», без извинений , с недовольным лицом, без единого слова ну сдачу отдали. Вообщем вся радость от покупки , моментально, улетучилась .
9 месяцев назад
Екатерина Серебряная
Магазин большой, широкий выбор техники. Но есть одно но! Когда оплатил товар оказывается что этого товара у них сейчас нет. Как это??? Купить товар у конкурентов невозможно, так как возврат денег в течении 3 дней. Такое было уже несколько раз. Теперь если что то покупаю, не оплачиваю до того как принесут товар. И только после осмотра оплачиваю. Проблема не большая, но ребёнку попробуй объяснить.
11 месяцев назад
Анастасия Лебедева
Отличный магазин, с множеством консультантов, которые с радостью проконсультируют по любому вопросу, связанного с приобретением техники и помогут определится с выбором. Из минусов возможно отметить площадь, так как многие категории товаров малопредставленны или непредставленны вообще. Соседний Эльдорадо, как раз бы пригодился для расширения????????
7 месяцев назад
Аня Александрова
Отличный магазин, с множеством консультантов, которые с радостью проконсультируют по любому вопросу, связанного с приобретением техники и помогут определится с выбором. Из минусов возможно отметить площадь, так как многие категории товаров малопредставленны или непредставленны вообще. Соседний Эльдорадо, как раз бы пригодился для расширения????????
7 месяцев назад
Микола Бричевский
Пожалуй, последний магазин техники, которому еще можно доверять. Последние несколько лет только в нем и покупаю. Хороший ассортимент, адекватные цены, быстро собирают онлайн заказы, бесплатная доставка в магазин (ею уже никого не удивишь, но тем не менее), толковые консультанты.
Не очень удобно, что остался только один магазин в городе, далеченько добираться.
1 месяц назад
Анна Масько
Неплохой интернет-магазин с выдачей в Амсторе. Но ихние конкуренты не спят, а часто переманивают покупателей к себе. Достаточно вместительная площадь выставочного зала, здесь представлены почти все группы товаров. Но бывает, что нужно ждать товар под заказ в течении недели, пока его привезут со склада. Продавцы- консультанты плохо владеют характеристиками продаваемой техники. В этом случае ситуацию спасают представители выбранного вами бренда или администратор торгового зала.
P.S. Заказал товар через интернет - магазин. Пришёл забирать. Сказали, что можно оплатить на кассе, а там - приличная очередь. ПОЧЕМУ?
А потому что - зависла программа. ВЕСЬ коллектив Дружно МОЛЧИТ, ПОДОЖДИТЕ 15 МИНУТ, ГОВОРЯТ. ОК --- ПОДОЖДУ.
В итоге - прождал я 50 Минут и НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Перед выходом говорю кассиру - сделайте отмену моего товара, больше ждать не могу --- я ухожу. Она мне --- хорошо.
В итоге, Кассир никакой отмены не сделала, заказ никуда не исчез, а "типа я сам не пришел за ТОВАРОМ".
# заказа 8909058.
Магазин имеет наглость удалять отзывы о магазине.
1 месяц назад
Евгений Селянский
Продали не исправно телефон не работает слот для карты памяти, не дают сделать обмен/возврат в течении 14 дней отправляют на сервис хотя телефон не был в эксплуатации (был подарок на др), продавец сделал повреждение(царапину) на внутренней детали куда ставиться сим карта и сказал что такое мы поменять не можем, ранее сам работал в данной сфере и знаю что такое делают и будут делать, перед покупкой в данном магазине проверяйте каждый сантиметр вашего товара, весь функционал, чтобы все было исправно и потом не ждать 14-30 дней на решение их менять вам товар или нет!!! Не рекомендую покупать в данном магазине!!! В интернете покупки стали более безопасны чем в таких крупных сетях!!!
11 месяцев назад
Глеб Тарасов
Самый лучший магазин нашего города. Скидки в "Чёрную пятницу " классные. Вот купили там телевизор и кофемашину, то очень довольны. Обслуживание тоже отличное. Спасибо вам за настроение!
9 месяцев назад
Галя Русина
Не знаю как комментировать ... Сегодня 25.10.21 приблизительно в 14-50 выбирал телефон, рядом стояли два продавца и громко обсуждали свои похождения не обращая никакого внимания на посетителей...потом один из них смачно отрыгнул и они разошлись куда то по Своим Важным делам. Печально, но похоже отсутствие реального руководства превращают это место в хлев.
1 месяц назад
Наташа Веригина
Что сказать - гипермаркет бытовой техники, есть выбор. Того что нет в торговом зале, нужно заказывать, и ждать пару дней. Светло, чисто, просторно, удобные часы работы. Продавцы-консультанты всречают прямо у входа, если что то надумали купить, без покупки не уйдете :) Цены высоковаты, но под акцию если попасть, вполне приемлемые. Обратите внимание: подарочные сертификаты не распростроняются на акционные цены. Вообще то это странно и глупо. Раздражает навязчивый сервис с продленной гарантией, и нелепыми аксессуарами.
1 месяц назад
Елена Бертель
Комфи это развод для людей. Не покупайте в этих магазинах. К товару претензий нету. Но обслуживание и честность полный ноль. Купил телефон,оформил страховку дисплея от разбития. Обещали по истечению срока страховки вернуть деньги на бонус карту. Пришел через год а там болт на 52..... Говорят типо ваша страховка не предусматривает компенсации. На просьбу позвать управляющего отказали. Короче говоря вежливо послали. Что хочу сказать про этот магазин - жулики....Не видитесь на различные страховки это полный развод для не осведомленных людей, тупо выкачка денег. PS:Покупал в г.Кременчуг.
11 месяцев назад
Янчик Титова
Полгода назад брал в росрочку пылесос по акции. На бонус были зачислены деньги. Сейчас пришел купил жене фен списал бонусы. Фен обошёлся в пол цены. Просто сказал номер телефона и всё. Приятно. Не обманули. По больше таких акций.
10 месяцев назад
Наталья Горяйнова
Купили системный блок на Новый год ребенку , после 15 минут работы выключили и больше включить не смогли . Вот уже месяц ни компьютера ни денег.То на сервисе забыли отремонтировать и прислали ,то корпус разбили пока везли с сервиса . Вчера вроде как уже решили что деньги вернут в течении 3х дней , пока дошли до соседней кассы уже срок увеличился до 5 дней. Много потрачено нервов и ребенок без подарка на Новый год остался .
5 месяцев назад
Катя Морозова
Крайне недовольна сервисом обслуживания клиентов. Возникла проблема с телефоном! Простояла 20 минут( передо мной был 1 человек с треснутым экраном телефона). Бродили ходили, на других клиентов 0 внимания. Вопрос, если бы я была тайным покупателем, чтобы вы сказали на эту жалобу??? Зачем в зале 100 продавцов??? На сервисе 1 ... ужасный сервис! Продают, возникли проблемы никто не поможет!!!
10 месяцев назад
Dominique Jurro
Если ранее,при посещении Комфи возникали вопросы, сегодня ,при покупке стиралки,был приятно удивлен.Делал интернет заказ,при получении все было четко и быстро. Персонсльно хочу отметить работу кассира Юлианны.Корректно все пояснила,проконсультировалаа,и даже,в итоге,цена машины оказалась чуть ниже и с бонусами на карту покупателя.
5 месяцев назад
Нина Федорякина
Главное в "оффлайн" магазинах - это Персонал. Ведь сеть Comfy в онлайн и так даёт отличные условия, но люди в этом магазине могут сделать покупку ещё приятнее. Спасибо продавцам-консультантам за сервис и подсказки (а консультировать меня тяжело, т.к. я разбираюсь в технике и редко когда слова продавца для меня бывают полезными). Ну и спасибо за "особые" варианты "оплаты частями". В общем "оффлайн" может быть лучше, чем "онлайн" даже для "социопатов".
3 недели назад
Александр Павлов
Обслуживанием довольна, все прошло четко, быстро. При покупке ещё получила подарок + скидку и бонус.
Доставили стиральную машинку на следующий день в договоренное время и бесплатно.
10 месяцев назад
Ильдар Нурмухаметов
Довольно хороший магазин. Нормальный ассортимент. Из минусов то, что в последнее время магазин стал перекладывать гарантийное обслуживание товаров на плечи покупателей и производителя. Приобрел не так давно ноутбук НР, в коробке гарантийного талона нет и отдельно его не выдавали. То есть, в случае чего - у вас есть только поломанный ноутбук и чек из магазина, а дальше всё на совести менеджеров. С таким успехом можно покупать в интернет-магазинах, с гарантией там не хуже.
5 месяцев назад
Анастасия Татаренко
Один из самых древних и крупных Комфи у нас в городе, приятные консультанты, огромный ассортимент, холодильники, телевизоры, наушники, чехлы, пылесосы, кондиционеры, утюги, фены, абсолютно вся электроника в общем. Удобно что через интернет магазин можно заказать то, чего нет на магазине и этот товар привезут туда, остаётся только оплатить ;)
5 месяцев назад
Сергей Сергеев
Можно отстоять правА покупателя. А это не мало важно. Ассортимент огромный. Если нет товара в данной торговой точке - при покупке привезут. Цены 50/50. При распродажах/акциях можно и не переплачивать. В целом рекомендую Комфи и данную торговую точку.
2 недели назад
Антон Федоров
Магазин неплох, но цены намного выше чем в интернете, персонал отдельная история, мне так и не смогли объяснить зачем мне платить почти 1000 грн. за настройку SmartTV(он в автомате сам настраивается).
5 месяцев назад
Мария Шевякова
Очень хорошие консультанты) я получила ответы на все вопросы и даже больше!) Объем информации большой, но только нужное. Выбор техники тоже не плох. Если вы знаете чего хотите, вам подберут то, что подходит именно вам.
1 месяц назад
Сергей Сергейчев
Продали стиральную машину которая не рабочая. Обходите стороной этот магазин.
4 месяца назад
Оля Юнолайнен
Пользуюсь услугами магазина.
Из минусов - в магазине круглогодичная жара. Температура зашкаливает. Дольше нескольких минут находиться в торговом помещении сложно. Дискомфорт.
Второй неприятный момент, связан со звонком на быструю линия. Звонил минут 40... Все это время слушал дурацкие мелодии. В чем заключается её быстрость - для меня загадка.
Но, надо отдать должное, после звонка помогли оперативно и девушка извинилась за задержку.
Были большие проблемы по получением бонусов. Ситуация решалась несколько дней. Только после многократных звонков на горячую линию.
На месте - помочь не могут или не хотят. В итоге все вернули, но нервов и сил потрачено не мало.
Ощущение отрицательные. И в общем, и в частностях.
11 месяцев назад
Мария Войтюк
Хороший магазин.большой асортимент товара. Опытный персонал, всегда посоветуют, подскажут. Много чего брал, остался доволен. Быстрый сервис. Советую. + это бонусная карта
11 месяцев назад
Андрей Аполинарьев
Покупала миксер, предварительно оформила заказ через интернет. Забирала вечером, после работы. Сотрудников вроде и много на смене было, но не могла кассир найти человека который мне принесет и покажет миксер. Ребята стояли общались, конец рабочего дня как никак, но на посетителя не реагировали)) конечно, не все, кто-то был с клиентами. В итоге, позвала я консультанта, всё показал и упаковал. Пакетик я сама попросила. Ещё не могли товар пробить, звонили на горячую линию по ходу, но потом всё сделали.
10 месяцев назад
Ксения Рябова
Лично в этом магазине работают козлы!
Я её говорю про всех, говорю про некоторых
2го числа мы в comfy купили стекло на телефон. На ценике было 249грн а на касе 299грн.... Не стали скандал устраивать
Пришли, распаковал стекло а на нем трещина,продавец который клеил сказал что нам его не вернут (клеили нам в Алло) и что лучше наклеить сразу чтоб стекло не пропадало зря, мы пошли разбираться в комфи, там встретил борзый консультант начал нам хамить, позвал ещё одного и начали на нас давить типо это мы сами его разбили. В итоге они нас переубедили что продавец который клеил сам его раздавил. В итоге мы всеовно выяснили что стекло такое было изначально, возвращаться назад не стали. П.С продавец консультант с самого начала не предъявил нам что стекло целое, хотя он обязан это сделать
А ещё рядом стояла девушка, которой они не туда отправили заказ, и по прежнему ей хамили
Воьщем не доволен
КОЗЛЫ В ЭТОМ КОМФИ!!!
11 месяцев назад
Bbb Bbb
Обманули на бонусах ,когда оформляешь дополнительные услуги например гарантию продливаешь за деньги,они обещают бонусы которые можно забрать наличкой через год,прошел год мы по чеку обратились сказали что мы покупали холодильник,и стиральную машину у нас проплаченная дополнительно гарантия и должны отдать бонусы наличкой в сумме 1750 на что нам ответили что такого не может быть и мы можем только забрать товаром на эту сумму,все это лохотрон, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО они говорят сразу одно что бы побольше впарить своих платных услуг а потом получается совсем другое
10 месяцев назад
Anna Morozova
Купил у них ноут 30.01, которого нет в наличии в магазине, но есть в соседнем городе(ехать туда и назад где-то час времени) Выдали накладную с датой выдачи 01.02. Пришел 02.02 , говорят ещё два дня ждать. Проблемы в магазине не решаются, продавцы врут о том что предупреждали о сроках перемещения, на горячей линии предлагают замять споры за баллы на бонусную карту. Серьезно?! Вы считаете это выходом из ситуации?!
Сервис никудышный.
Не рекомендую.
9 месяцев назад
Сергей Пегаев
За последние полгода существенно уменьшился магазин, ухудшился ассортимент, зато персонал стал более внимательным к посетителям. Из приятных бонусов – так как крупная сеть, могут заказать практически любую электронику, какую только пожелаешь.
11 месяцев назад
Валерий Алексашкин
Прошлый отзыв был негативным,так как неудовлетворительно работали менеджеры.НО в этот раз была приятно удивлена.Покупали холодильник, моментально проконсультировали ребята ,подсказали,вывезли посмотреть со всех сторон агрегат. И огромный плюс Комфи доставка в квартиру за смешные 200 грн.Такой услуги в других сетях нет
8 месяцев назад
Alexander Ekimov
Пришел шариться в поисках подарка в магазине, нашел что искал, ценник был 69 грн, а на кассе сказали 119 грн. Я не стал устраивать истерику и ушел. Ещё слышал как мужик рядом на кассе пытался вернуть наушники и ему отказали, и консультант обозвал его "сукой".
5 месяцев назад
Руслан Мухаметдинов
Купили холодильник. Привезли нерабочий и как позже оказалось с потёртостями, назад принимать не хотят! Удивлённо так спросиди:
-А вы что не подписали акт приёмки?
Доставка занесла холодильник и испарилась, не проставив даже печать на гарантии!В итоге у нас ни денег не холодильника, так как клиентоориентированный сервис COMFY будет рассматривать 3-5 дней возврат денег, а потом еще 3 дня в случае позитвного решения. COMFY -дно!
10 месяцев назад
Gfds Fafa
Все хорошо, но только продавцы и кредитные представители слишком навязчивы, при входе в магаз так и зыркают на посетителей, и выбрав жертву, следят и ходят за ней. Это напрягает, сразу хочется покинуть магазин.
3 месяца назад
Evthanazia Ганибалидзе
Зашел в поисках салфетки из микрофибры, сначала девушка предложила комплекты(салфетка + средство для очистки), но после того как я сказал что хочу купить просто салфетку - протянула мне её(не с витрины, а я так понимаю это им выдают) и сказала что это подарок от Comfy :) Настроение на весь день! Спасибо! Обязательно приду ещё раз) Берегите таких сотрудников, и поощрите её что-ли за такое отношение к клиентам)
11 месяцев назад
Валентина Терешина
Очень все ярко и красиво но очень много персонала я думаю даже через чур иза 10 минут не кто не подашол даже не заметили..да я сам Продавец я понимаю сразу нельзя лесть в лицо..но хоть висит взглядом.. очень ярко и красиво где телевизоры!!
5 месяцев назад
Евгений Вадимов
Хорошее обслуживание, работники отвечают на все вопросы и помогают в выборе, если сам не можешь определиться. Доставка техники не заставляет долго ждать. Грузчики приветливые и порядочные, все покажут и расскажут как надо.
2 месяца назад
Лжодрщ Олдрло
Отвратительный сервис в Кременчуге,тц Амстор ,продавец не рассказал комплектацию до телефона, не предупредил, что в комплектацию входит стандартный чехол и напарил чехол с вашего ассортимента, спрашивается откуда я могу знать ,что в комплекте идёт стандартный и зачем тогда мне их 2 штуки ????Ещё ко всему этому ,продавец предложил купить дополнительную защиту ,настойчиво предложил, на что получил раз 5 отказ ,мы стояли в двоем с мужем и оба ему повторяли ,что нам не нужна эта защита ,он без нашего Ведома нам её добавил в чек ,а это на минуту 720 грн ,зачем спрашивается обманывать ,если мы все равно в чеке это увидели ???Магазин и ассортимент хороший ,но обслуживание и обмен Ваших продавцов ,дали сделать вывод больше не осуществлять именно у Вас покупки !!Спасибо ,что обманули!!!!
8 месяцев назад
Евгений Устов
одно слово-кошмар,а не обслуживание. приобрела морозильную камеру. в магазин доставили из соседнего города. когда принимают товар не осматривают,что принимают.на моем морозильнике оказались вмятины на двери. поменяла на другой.переоформляли долго и нудно.человек 10 ходят скучают-обслужить некому.на кассе зависла надолго программа. с горем пополам оформили документы и доставку. доставка -отдельная история. на кассе сказали ,что за 2 часа до доставки позвонят и предупредят. позвонили и сказали что в течение часа будет доставлен морозильник.отпрашиваюсь с работы .беру такси и мчусь домой.. теперь сижу уже час и жду-никого. комфортная доставка комфи сбрасывает все звонки. дозвонилась на гарячую линию,может они помогут. не ожидала, что так разочаруюсь в комфи. печалька.
10 месяцев назад
Алла Квирквелия
Сотрудники врут клиентам для своих продаж !!! Купили неделю назад у них кондиционер с установкой , сказали висеть будет в течении 5ти дней , прошла неделя! Даже не звонят для выяснения конкретного дня установки! Трижды звонили на горячую линию , там вешают лапшу что " сегодня вам позвонят " но без успешно. ..
наверно будем ехать ругаться :(
5 месяцев назад
Ильнур Батршин
Цены как и везде, ни чем существенно не отличается. Но хочется сказать пару слов о персонале, очень, очень слаб! Толковой консультации не получете и не надейтесь. Все что можно от них услышать, это, ну... это лучше этого потому что оно лучше. Последняя покупка совсем разочаровала. Покупал весы Xiaomi Smart Scales мало того что из комплекта вытащили батарейки, так еще говорит продавец мол проверить работу не можем так как нет батареек. Это меня честно говоря повергло в полный шок!
2 месяца назад
