WoodMood

Знакома с компанией WoodMood с 2017 года. Знакомство оказалось негативным. Делала заказ на индивидуальное изготовление журнального столика, столешница - спил породы Карагач. Стоимость 43.000 руб. В июне 2017 года получила долгожданный заказ. Столик предназначался к использованию в деревянном, частном жилом доме, с отсутствием неблагоприятных условий эксплуатации. А именно, столик стоял в кабинете, в сухом теплом помещение, с постоянной температурой и влажностью, в дали от отопительных приборов. Иными словами, со столика «сдували пыль», следую рекомендуемым правилам эксплуатации. В марте 2019 г. на столешнице возникла трещина. Я обратилась в компанию WoodMood, c вопросом по реставрации столика и устранению трещины. К сожалению, я получила отказ. Представитель компании предложил отремонтировать стол за 5000 руб. + наша самостоятельная отправка туда/обратно в г. Ростов-на-Дону, из Москвы (т.к. производство расположено в г. Ростов-на-Дону). Компания WoodMood отказала мне в гарантийном ремонта, ссылаясь на несоблюдение мною правил эксплуатации предметов из дерева и истечение гарантийного срока на изделие. Я, как пользователь данного изделия, могу с уверенностью заявить, что правила эксплуатации были соблюдены, а трещина в столешнице произошла по причине использования некачественного сырья для изготовления изделия (должным образом спил не был высушен). Таким образом, не рекомендую компанию WoodMood как изготовителя предметов из натурального дерева. После написания отзыва на страничке компании в Instagram меня просто заблокировали. Это о многом говорит...

Просрочили заказ на 2 недели, прислали более дешевые стулья в другом цвете и не возвращают разницу в цене