RENAULT Авто Груп+
Автосалон RENAULT Авто Груп+, вулиця Інглезі, 15, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
231 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Інглезі, 15, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: renault.in.ua
Номер телефона: +380 48 705 7575
GPS координаты
Широта: 46.4247526Долгота: 30.7030531
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елена Дегтяренок
Искали с мужем автомобиль на сайтах продаж, но представленные модели не впечатляли.
И вот попалось объявления от автосалона
АВТО ГРУП, сразу привлекла одна из моделей. Позвонив по телефону, узнали, что этим авто уже заинтересовались. Менджер авто с пробегом Сапожник Владимир, сразу же предложил машину в другом цвете, которая не уступала по характеристикам.
Авто супер, все исправно, тест драйв прошёл замечательно. Шикарно смотрится как внутри так и снаружи. Автомобиль на 10/10. Муж в восторге от покупки!
Мы очень благодарны менеджеру Владимиру, за помощь в выборе и за постоянную поддержку.
Однозначно рекомендуем эту площадку для поиска и покупки автомобиля вашей мечты!
1 месяц назад
Ксения Камалова
Отвратительное отношение к клиентам. Была приобретена новая машина Рено мастер 2023 года. Машина не соответствует своим характеристикам а именно грузоподьемность не соответствует реальности. При обращении в отдел по гарантийным случаем кроме того, что наглым образом обвиняют в перегрузе машины, хотя машину привозил загруженной, даже не взвешивали. Постоянно врут, ничего делать не хотят, компания машейников.
После первой автомойки, в салон машины через крышу на водителя начала течь вода в салон. Проходят месяца а с этим ничего не делают, обещают перезвонить и никто не звонит.
Не советую покупать машину Рено.
Рено это самое худшее приобретение, вместо того чтобы машина работала, оно простаивает на стоянке и ждёт решения проблемы, которую сотрудники Рено автогруп +, решать не хотят.
3 месяца назад
Алла Алла
Спасибо огромное Авто Груп+ за мощную конкуренцию на рынке, за идеальный подход к клиентам, за зоны комфорта что присутствуют за ответственность и заботу. Успехов на рынке
2 недели назад
Ольга Исмагилова
Били в автосалоне, панируем покупку авто, продавец и автосалон оставили самые положительные эмоции после посещения, очень внимательные, доступно все объяснили и показали, однозначно будем покупать авто в Reno
2 месяца назад
Маша Акулова
Купила RENAULT DUSTER 2019г.Спосибо огромное менеджеру Дмитрию Труш,за его работу,всегда вежлив,профессионально выполняет свою работу.Очень приветливый персонал. Красивый салон,большой выбор авто.Мне всё понравилось.
4 месяца назад
Иван Иванов
Недавно вместе с женой стали счастливыми обладателями Renault Duster. Хотим выразить огромную благодарность автосалону и отдельно огромное спасибо менеджеру Виталию и финансовому консультанту Виктории за их помощь и советы при выборе и покупки автомобиля. Ребята, вы огромные молодцы, мы бы без вас не справились, вы очень профессионально, оперативно помогли определиться нам с выбором и сделать наши первые шаги в мире авто.
4 месяца назад
Marco Teslenko
Сервис хороший цены начали кусаться
Причем не на запчасти, а на работу. У владельцев аппетиты выросли. Не рекомендую((
6 месяцев назад
Екатерина Эфа
Осталась очень довольна после посещения центра. Персонал работает быстро и качественно.
1 месяц назад
Оксанка Щще
Автосалон Renault на Инглези в Одессе - официальный дилер Renault, это компания, предлагающая своим покупателям полный модельный ряд сертифицированных для Украины автомобилей Renault, а так же профессиональные услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.
Благодаря наличию различных комплектаций, купить новый автомобиль в автосалоне Renault Одессы можно как в бюджетном, так и в более дорогом исполнении.
1 неделя назад
Владимир Закурдаев
В целом очень доволен Меганом, обслуживание продавца Павла очень понравилось. Если нужна грамотная консультация он вам сможет её сделать. Даже если что-то не будет ему известно, он точно найдет оперативно всю информацию и подробно расскажет. Всем рекомендую.
7 месяцев назад
Таисия Максимова
Сегодня приобрела Сандеро Степвей в этом автоцентре! Автомобиль подготовили в кратчайшие сроки, всё грамотно объяснили, показали и осуществили все пожелания. Безусловно, все сотрудники высокопрофессиональные, а отдельное СПАСИБО хочу сказать менеджеру Николаю, который выложился на все 100%. Очень рекомендую этот автосалон!
8 месяцев назад
Олег Кульбинок
Достойный салон! Приятный персонал, простые и прозрачные процедуры приобретения автомобиля. Пока это лучший салон рено в котором доводилось побывать на юге страны) молодцы???? …
10 месяцев назад
Юлия Миронова
Достойный салон! Приятный персонал, простые и прозрачные процедуры приобретения автомобиля. Пока это лучший салон рено в котором доводилось побывать на юге страны) молодцы???? …
4 месяца назад
Дмитрий Саблезуб
Хочу выразить свою благодарность за профессиональную помощь в приобретении автомобиля Renault Duster. Отличная машина!!! А также очень хороший салон, внимательные и вежливые сотрудники. Особо хочется отметить менеджера по продажам Владимира Сапожника, благодаря которому остались только хорошие впечатления от покупки, а особенно от организации выдачи авто - просто море позитива!!! Спасибо!
2 недели назад
Алексей Егоров
Недавно заезжал на ТО своей ласточки и все очень понравилось. Цены умеренные (сделали скидку на работы 20%), весь персонал - проффесионалы своего дела, атмосфера приятная (есть зона отдыха и кофе). Хотелось бы отметить администратора Валентину за корректность предоставленной информации по телефону и консультанта сервиса Яну.
Также огромная благодарность ремзоне. Было очень интересно наблюдать из комнаты отдыха за их работой. Все четко и слажено. Все работают как единый механизм. Даже разрешили зайти и поговорить с механиком. Он четко ответил на все мои вопросы, видно, что он проффесионал своего дела (кажется Дмитрием зовут). Очень благодарен т. к. неисправность ушла и мой Сандеро теперь дарит мне положительные впечатления и готов к новым путешествиям).
Всем своим знакомым рекомендую приобретать Рено и обслуживаться на Авто Груп +
8 месяцев назад
Елизавета Рафальская
Купили машину в данном автосалоне.
5 звёзд, т.к понравилось качество обслуживания, а в частности менеджера Александра Михайлова.
Человек который полностью и качественно выполнил свою работу, провел тест-драйв машины в выходной день, чего не всегда встретишь в других автосалонах, ответил на все вопросы, всегда был на связи и даже в 10.00 вечера(что не является уже рабочим временем)
А так же понравилось отношение персонала в целом, приветливые, помогают в выборе авто и комплектации, а так консультируют по юридическим вопросам.
Единственный минус компании это то что они работают только с одной страховой фирмой.
7 месяцев назад
Владимир Ляушкин
Очень качественное и профессиональное обслуживание! Спасибо Дмитрию и Елизавете за их отношение к работе и клиентам! Успехов и развития!
3 месяца назад
Александр Невский
Приехали смотреть машину, то что говорили по телефону и то, что оказалось, две большие разницы. Как обычные перекупы. Машина вся крашена по кругу, пробег в раза 2 был скручен. Хотя по телефону говорили что вся в родном окрасе и в хорошем состоянии.
Плюс друг поехал менять сцепление на Renault scenic, поменяли но во время работы нанесли повреждения лакокрасочных покрытий задней двери и крыла. Их вина была доказана и они согласились перекрасить эти детали. Но машина была до этого вся в родном окрасе. Как-то так.
1 месяц назад
Алексей Сомов
Не рекомендую!!! Ребята, будте бдительны!!! Да, это официалы, да это Рено сервис. Имел опыт в городе Одесса. В буквальном смысле слова,здесь занимаются кидаловом. Машина была куплена у дилера, новая, за наличку. Когда, в первый же год, обнаружились крупные и дорогостоящие проблемы,данный сервис полностью пытался уйти от ответственности и при этом угрожал, что закон на их стороне. После ругани и нервотрёпки, проблему все таки решили. Но,спустя 6 месяцев, проблема вернулась. Поехав на сервис, они явно дали понять что не хотят заниматься моей проблемой. Не стал повторять нервотрёпки, которые ещё были свежи в памяти, и продал это барахло на вторичке, потеряв 50% от стоимости за 1 год эксплуатации.
5 месяцев назад
Ирма Кушнер
Вы знаете, это очень круто! Нужно было поменять первый раз свечи накала. Машине 11 лет, первый раз. В пару мест звонил сказали 1200+- грн и 2-3 часа работы. В центре вышло 880 грн и 40 работы. При этом мастер сразу сказал, что у Renault megane обычно проблемы нет. Посидел в отличной уютной комнате отдыха, проработал со своими заметки. Чисто, красиво, по человечески. И очень приятный персонал ещё! Ожоги словом рекомендую!
1 неделя назад
Артём Егоров
Спасибо большое менеджерам Владимиру и Инне за помощь в приобретении Сандеро степвей! Профессиональная и быстрая работа, помогли подобрать прекрасную комплектацию с учётом всех наших просьб, машину выдали раньше , чем мы ожидали, для нас это было очень важно, СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Сделку провели прямо в салоне, что тоже было ОЧЕНЬ УДОБНО для нас ,как для покупателей.
Весь персонал внимателен и вежлив.
2 месяца назад
Аня Кремаренко
Очень приятное общение. Сотрудники доброжелательны и ориентированы на клиента. Работу выполняют очень оперативно.качеством выполнения доволен. Комната отдыха с панорамным окном на мастерские и быстрым WiFi. Желаю процветания.
6 месяцев назад
Nikita Olegovich
Продали машину с убитым сцеплением! Выяснилось это буквально через месяц после покупки - машина начала сильно "дрожать". Немного истории... Специально ехал из Киева в Одессу покупать именно этот автомобиль, так как продавали его, хоть он и б/у, официалы. Пробег при покупке был около 42 т.км. К тому же, автомобиль был на гарантии (продленная гарантия - 6 лет). Менеджер по продажам сказал, что на автомобиле ездила жена одного из директоров салона Рено, и что автомобиль ухоженный - в прекрасном ссостоянии! После того, как "вылезла" проблема со сцеплением, я не стал расстраиваться - машина ещё гарантийная!!! Обратился к киевским официалам, с просьбой решить мою проблему по гарантии. И, о "чудо"... После диагностики, мне сказали, что диски сцепления сильно изношены и намекнули, что произошло это явно не вчера... )) Так же сказали, что гарантия на сцепление распространяется только до 30 т.км. и мне его могут отремонтировать только платно - 48000 грн.!!! Я позвонил одесским продавцам, попросил помочь решить возникшую проблему. Одесские продавцы сделали вид, что очень удивлены моей проблемой со сцеплением... ))) но пообещали помочь таки решить вопрос по гарантии. После нескольких безуспешных поездок к киевским официалам "по звонку" из Одессы, ситуация не изменилась: два раза официалы делали моей машине адаптацию сцепления, после чего, каждый раз, проблема на несколько недель "уходила", но потом снова проявляла себя - с ещё большей силой! В итоге, "киевские" в гарантийной замене мне таки отказали, а "одесские" продавцы в конце лишь развели руками: больше ничем помочь не можем. Звоните, мол, на горячую линию... ЖАЛУЙТЕСЬ... ТРЕБУЙТЕ!
P.S. Одесские ребята оказались теми ещё "порядочными" людьми - впарили машину с убитым сцепом и глазом не моргнули. Так что, потенциальные клиенты АВТОГРУП+, будьте с ними осторожны и максимально бдительны!
6 месяцев назад
Наталья Виноградова
ставлю оценку конкретно этому офису. купил авто,
на гарантии много чего поменяли. Ремонтировал бампер и усилитель ланжероны.
Обслуживался несколько раз (масло фильтры развал фары и т.д.)
люди приятные.
а вот бренд почему-то не уважают и цены на зч завышены
6 месяцев назад
Анна Михайлова
Год назад покупал тут б.у автомобиль остался доволен ценой и оперативностью консультантов. Сейчас созрел на покупку нового, свой сдал по программе обмена с доплатой. И на этот раз все такое же, стабильно высокое качество работы. Хочу отметить работу Людмилы, спасибо за помощь в подборе и рекомендации.
1 неделя назад
Илья Хесин
Хоим выразить с мужем огромную благодарность в приобретение автомобиля Renault kadjar. Особое внимание хотим отдать менеджеру Елизавете ,и финансовому эксперту Анне. Елизавета помогла с выбором авто,а Анна быстро помогла оформить. Девченочки,так держать! Вы супер! Молодци! Рекомендуем!
3 месяца назад
Ирина Серова
Отличный автосалон и сервис. Цены на обслуживание довольно актуальные. Механики специалисты своего дела, у самого автомобиль не молодой, но обслуживаюсь только на сервисном центре Renault и сколько езжу тьфу,тьфу без нареканий. Персонал очень приветливый, при входе всегда встретят с улыбкой и предложат чашечку кофе или чая. Рекомендую ????
3 месяца назад
Марина Засорина
Отличный автосалон и сервис. Цены на обслуживание довольно актуальные. Механики специалисты своего дела, у самого автомобиль не молодой, но обслуживаюсь только на сервисном центре Renault и сколько езжу тьфу,тьфу без нареканий. Персонал очень приветливый, при входе всегда встретят с улыбкой и предложат чашечку кофе или чая. Рекомендую ????
4 месяца назад
Евгений Барышев
Обслуживал Hyundai Santa Fe так как мой мастер перешёл с Hyundai центра работать в Renault Centr. СТО в целом не плохо оформлено, всё-таки официальный дилер. Красивое оформление всего и вся, и длинноногие девочки с улыбкой дают определенный шарм этому центру. Но не забываем о важности рук специалистов которые обслуживают ваше авто, а это главное!!!)
6 месяцев назад
Никита Никитин
Покупал автомобиль в этом салоне в Январе 2020, только положительные эмоции.
И вот теперь я столкнулся с сервисом.
Впечатление - отвратительное отношение ко мне как к клиенту, администратор отсылает к сервис менеджеру, менеджер к администратору.
Сегодня забирал машину, сказали что техпаспорт в малярке, езжайте туда, я говорю как без техпаспорта? А что тут ехать, когда отказался ещё и недовольство выразили...
В общем если бы не гарантия то искал бы другое место.
6 месяцев назад
Надежда Бурляева
Забрали свой автомобиль сегодня утром! Впечатлений масса и все исключительно положительные! Весь персонал салона приветливые ребята! Меня консультировал Конников Павел. Огромное ему спасибо! Настолько профессиональной консультации я не встречал нигде! Все было лаконично и по делу без лишней "воды". С первого раза всё понятно и доходчиво! Спасибо вам за качественный продукт и ответственный подход к работе!
5 месяцев назад
Светлана Сотникова
Сам автоцентр, очень даже не плохой! Приятный персонал, чисто, аккуратно, на рецепции могут сделать кофе (бесплатно), есть зал ожидания с удобными креслами, столами, ТВ и панорамным окном с видом на ремонтный цех, в который кстати, всегда можно зайти и посмотреть что делают с твоим авто, правда обязательно нужно одеть яркую желетку, со светоотражающими элементами и может даже каску (не доводилось туда заходить, а по сему, точно не знаю)! Хочу правда отметить, что Рено, есть Рено, качеством исполнения авто, они точно не отличаются, так что, я к примеру, подумал бы не однократно, прежде чем купить Рено!
30.07.21 посетил авто центр вновь, кое что даже добавлю в отзыв: летом в зале ожидания, ставят холодильник с бесплатным мороженым, для тех, кто ожидает))) вроде мелочь, но очень приятно!)
2 месяца назад
Валентина Панькив
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Кириллу Быченко- он знает своё дело на 300%!!! Он очень внимательно выслушал, что нам нужно, посоветовал, всё рассказал, все показал, на пальцах что говорится, так как машины в салоне не было. Когда приехала машина, пригласил в салон, ещё больше влюбились в машину. Далее поработали с Викторией Сергеевой с финансовым консультантом, ей тоже огромное спасибо, объяснила что к чему, как говорится "человеческим языком", всё доступно и понятно...
Далее оформили сделку, заказали дополнительные услуги и получили свою любимую машину. Всё прошло на высшем уровне, всем довольны. У Вас работает команда профессионалов. Спасибо огромное им!!!
P.S. Когда забирали машину приехали очень поздно, уже даже после закрытия автосалона, но менеджер Кирилл нас подождал, вошёл в наше положение и выдал нам торжественно нашу машину. Не торопясь уйти с работы побыстрее, а терпеливо абсолютно всё нам показал, рассказал, ответил на наши дополнительно поставленные вопросы... Задержавшись при этом на работе на целый час. Очень приятно что есть люди которые любят свою работу, и готовы помочь клиенту уже в не рабочее время! Ещё раз повторюсь и скажу ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
1 неделя назад
Verdict Guilty
Хочу поделиться своим опытом: всё чётко, по записи, вежливо, а самое главное качественно. Также при возникновении неисправности, которая требовала срочной корректировки(вышел из строя механизм стеклоподъёмника и окно не закрывалось) - приняли вне очереди, сразу оказали "первую помощь" и при поступлении детали - заменили. Также замечают неиспраности, которых не видела я и информируют, что весьма приятно(перегорел габарит справа впереди, например). На руль и сиденье - чехол, машина осматривается при подаче на ремонт, выдаётся в рабочем и чистом состоянии, все детали старые, которые заменены, спрашивают и если надо - складывают в багажник. Работой сервиса я довольна абсолютно. Ребята молодцы, так держать!
1 неделя назад
Сергей Лаврухин
Добрый вечер!
Не пишу отзывы, поэтому буду краток!
Поставил на площадку Рено Селект продавать свой Рено, скажу что ребята продали мне его за 2 недели, когда в авториа при просмотре 1500 человек я его месяц продать не мог, при чем что машина полностью обслужена и исправна, что и показала диагностика на Рено. Заключили договор, и больше я машиной не занимался, позвонили через неделю обговорили с ними реальную цену для реального покупателя, пришли к компромиссу и закрыли заделку, я машину не снимал с учёта и никакой возни ни с мрео ни с покупателем не имел. Пришел забрал деньги в у.е. в назначенный день, как и говорили и ВСЁ! Могу сказать что я реально доволен, хотя изначально в эту историю вообще не верил и не ожидал, что ребята так быстро и без гемора всё решат!!!! Тем, кто хочет продать так машину - я рекомендую!
1 неделя назад
Александра Кузнецова
Масса впечатлений, отличный персонал, крутые менеджеры и молодой человек, который проводил тест драйв Олег, большой профи своего дела!!
10 месяцев назад
Elena Manasyan
По сервису: у меня vivaro, для понимающих он же trafic . Обратился в сервис так как появился жёсткий гул в салоне который слышно только под нагрузкой, гул появился после замены тросов кулисы, причина не понятна была никому и официал был для меня как последняя надежда...мне сообщили что есть собственный трэк и мастер выедет со мной, послушает что меня тревожит, заодно попросил сделать комп. Диагностику.
Мастер приёмщик заехал в ремонтный бокс и сказал- это стандартный звук работы данного авто, мол не морочь голову на своем корче) не поедем мы никуда.... Диагност с важным видом подключился через 20 минут к машине, даже не спросил есть ли у меня замечания, хотя я стоял рядом, после я попросил его вернуться к машине, все же проверить моменты которые я хотел знать и убрать ключик планового сервиса.
Потом пропал мастер-приемщик, минут на 40, временами пробегал мимо, скорее всего спешил домой, пришёл новый мастер приёмщик и начал искать акт диагностики, нашел его через 15минут. Перегнали машину на подъемник к механику. Честно, парень очень старался найти причину, но у него не получилось, он единственный кто попытался вникнуть... Пришел его напарник и предположил подшипник ступицы... Был я месяца 4 назад, пишу только сейчас так как только сегодня бывшие мастера автогруп в гаражах определили что гул с КПП- просто выехали на дорогу и парень все понял, снял защиту и покрутил колеса... Все просто оказалось, скорее всего когда трос кулисы слетал на ходу то что-то мог переключить и что-то в КПП произошло... . Я 4 месяца терпел этот рев, и уже машину думал продавать...
Единственный плюс - купил редкосную деталь которая не везде есть и по отличной цене.
4 месяца назад
Александра Полякова
Если машина не на гарантии здесь ремонтироваться смысла не вижу. Квалификация персонала ниже плинтуса. Цена за проделанную работу космос.
«Ремонт проводки» которая показана на фотографии по акту приема передачи заняла 3,5 часа!!! и обошлась мне в 1540гр. и то переделывать надо т.к. плохо заизолировали.
Отдавать и принимать машину, общаться с сотрудниками только под камеру т.к. персонал врет. В случае не должным образом выполненных работ на данном сервисе и претензий с вашей стороны руководство АВТО ГРУП + обвинит вас.
2 недели назад
Ольга Сафонкина
Большое спасибо всем сотрудникам компании RENAULT в Одессе. В условиях форс-мажор приняли поздно вечером и в выходной. На следующей день, вошли в положение, выслушали, успокоили, и главное оперативно помогли. Отдельная благодарность менеджеру Валентине Зайченко. Душевный, отзывчивый человек и настоящий профессионал. Сервис высокого класса. Очень рекомендую.
4 месяца назад
Виталий Заварзин
Не буду о машинах, предпочитаю другие марки. Но салон очень нравится. Приветливые, улыбчивые, откровенно хотят помочь. На сервисе работают милые девушки, которые по познаниями в машинах могут во многих мужчинах воспитать комплекс. Современный, свежий, продуманный салон и сервис
4 месяца назад
Илона Хуткубия
Крайне плохое место для вашего авто. Работают специалисты низшего уровня ,которые сначала ломают ваши машины потом идут работать сами на себя. Снимал у них карту двери где мне сказали что какие то рукажопы сломали крепления .....Эти рукажопы были ваш рено центр которые меняли мне разбитое боковое стекло 5 лет назад . За неисправность зарядили 1800 грн якобы сгорела проводка, что было вранье так как весь ремонт это изоляция протертого одного проводка и замена предохранители за 25 грн. Притёртость провода как раз из за того что прошлый мастер рукажоп сломал место куда крепился этот провод .
Крайне не советую
2 недели назад
Татьяна Нурушева
Добрый вечер. Приобрел автомобиль с пробегом по программе Renault selection. Хочу конечно отметить что менеджер данной компании Вячеслав, профессионально и чётко отвечал на поставленные ему вопросы, а так же был хорошо ознакомлен с информацией которая касается данного авто. Но по нашей человеческой натуре , как говорится доверяй но проверяй . Приобрел авто несколько дней назад, и сегодня прошёл первое ТО на официальном сервисе, и как оказалось всё как и обговаривалось при покупке, что с автомобилем всё в порядке. И на конец могу с уверенностью сказать что ВСЁ СУПЕР. Ребята помогали и советовали на всех стадиях приобретения авто.
Если честно у меня, в первый раз такое впечатление после покупки автомобиля с пробегом, " КАК БУДТО СХОДИЛ В МАГАЗИН".
Спасибо всей команде за помощь!!!
4 месяца назад
Евгений Зарипов
Авто приобрел 29.04.2020, в салон ехал из другой области за конкретным экземпляром. Менеджер по продажам Виталий в телефонном режиме дал развернутые и грамотные ответы на все интересующие вопросы, в компетентности персонала можете не сомневаться. Более того, так как ехал за авто из Днепра, администрацией салона были согласованы определенные льготы и подарки, что несомненно радует. Короче говоря, салон дорожит клиентами и репутацией! Если бы не уникальное состояние трассы Н-11, на все ТО ездил бы именно туда. Рекомендую однозначно. Ps: отдельное спасибо вышеупомянутому сотруднику компании, желаю хороших клиентов и высокого уровня продаж!
4 месяца назад
Екатерина Лето
Сегодня наконец то получил свой DUSTER(очень хотел копил деньгу) все очень понравилось менеджеры Виталий(Одесса , Проспект Небесной Сотни) - (пришел когда уже с твердым решением)-все объяснил и показал, позвонил и попросил тест драйв- в тот день он был выходной но тут же он договорился с Олегом- провели тест драйв со мной и моей половиной- все очень вежливо, понятно и интересно. Далее меня вели Виталик и Виктория(страховки кредиты и тд.)- очень можно сказать по европейски и приятно для меня как для клиента. Сегодня оплатив все я получил автомобиль- ну конечно сразу поехал прокатится за женой забрать ее с работы- погода дрянь, снег, ветер, слякоть. И тут выясняется забыли налить омывашку стекол. Звоню Виталию- ответ да конечно, если так приезжайте нальем, подымаю капот- опа - а в расширительном бачке нет охлаждающей жидкости. Опять звоню- ответ либо завтра либо сегодня как вам удобно на наше СИТО, возможно когда готовили произошла завоздушка, после езды надо долить- приезжайте.
На СТО- уже где то в 17:30 быстро взяли- проверили, долили и одну и другу жидкость,. На мой вопрос: "Мало ли что- какой тосол взять про запас"- не надо ничего брать, возьмите от нас запас бесплатно для страховки. Вообщем мой вывод на сегодня- все очень хорошо, вопрос не смертельный может быть на новых авто- когда то давно такой же на Део был(карма что ли). Но как покупал авто, как оформили, как решили проблему- не ну уже конечно по Европейски- вежливо, клиенто ориентированно- я очень доволен - 5 из 5. Спасибо ребята- так держать. Поезжу еще напишу
1 неделя назад
Александр Зайцев
Хотел бы рассказать не о конкретном сервисе а о политике Renault вообще . Я был уверен что на моем Sandero есть датчики давления в шинах так как этому в руководстве просвещены несколько глав и для меня это очень важно по многим причинам . После обращения в сервисный центр для уточнения деталей мне подтвердили что этой системы у меня нет . Я попросил сервис установить датчики давления в шинах на мой автомобиль в чем мне было отказано ! По причине того что в той комплектации которую я купил они не установленны с завода ! Тесть если вы купили машину в минимальной комплектации и потом решили сделать апгрейд вам будет отказано и ни кто ничего не сделает ни за какие деньги ! Я очень огорчён политикой Renault . Я буду вынужден обратиться к умельцам или включить аппаратно эту функцию сам (в интернете полно инструкций как это сделать )так как это жизненно необходимо для меня ! Обращение в службу поддержки тоже ни чего не дало . То есть если вы купили автомобиль в минимальной комплектации а потом решили на него установить круиз контроль или датчики давления в шинах то вам откажут хотя эта функция есть и просто аппаратно отключена ! Например в моей машине имеется вся штатная проводка на круиз контроль только нужно докупить кнопку на педаль газа и кнопки на руль а также выключатель и активировать круиз контроль опять же в интернете полно инструкций как это сделать самому но не тут то было если вы обратились к официальному дилеру ! И сегодня я понял почему ! Разница в цене между минимальной комплектации как у меня и автомобиля с круиз контрололем и датчиками давления в шинах больше 60000 гривен ! А стоимость деталей у дилера где-то 10000 с установкой ! Дорогой Renault ! Жадность многих сгубила ! По моей невнимательности я купил машину без датчиков давления в шинах которые мне необходимы и мне сегодня было отказано в их установке за любые деньги ! И я теперь очень хорошо подумаю перед тем как отдать 25000 гривен за пятилетний сервис автомобиля который я собирался купить у вас ! Как то боязно теперь . Жадные вы . Ну да ладно пишу я это лишь для того чтобы предупредить следующих покупателей чтобы не делали мои ошибки так как дешёвый Логан или Сандеро в полной комплектации выходит по цене как дорогой автомобиль более пристижной марки . Дорогие Рено Украина жду от вас официального ответа на мой имейл если я его не получу буду жаловаться в Renault во Францию Естественно ни кому не посоветую покупать любую машину марки Рено несмотря на то что они хорошие но все приятные впечатления заканчиваются когда ты обращаешься в сервис .
6 месяцев назад
Татьяна Колб
Современное помещение, очень удобно, что теперь все в одном месте - магазин, сервисный центр и рихтовочно-покрасочный цех. Удручает помещение для клиентов ожидающих машину проходящую техобслуживание. Такое ощущение, что сидишь в коридоре. Да, сейчас через большой витраж видно всю станцию техобслуживания и можно наблюдать за машиной, но в старом центре был телевизор по которому можно было посмотрнть фильм или новости пока жлешь машину, был кофейный автомат. Так, что есть над чем еще поработать.
10 месяцев назад
Виталий Востриков
Профессиональный ремонт, умеренные (по западноевропейской меркам - откровенно низкие) цены на ремонт легковушки. В бюро на большом дисплее есть табло, где видно, какой мастер обслуживает какой заказ (там, правда, пишутся реальные имена не только юридических, но и физ.лиц, что не очень удачно с точки зрения защиты персональных данных). Запчастей иногда на складе нет и доставка под заказ занимает несколько дней, с другой стороны и модель моя официально в Украине не продавалась.
5 месяцев назад
Дима Дмитриев
В семье уже второй Дастер. В 2015 рекомендовал родственнику, и был приятно удивлен порядочностью персонала автосалона профессионализмом и прозрачностью договорных отношений. В октябре 2018 приобрел новый Дастер 2 для своей семьи. Хочу отметить, что с 2015г. работа персонала автосалона стала еще более отлаженной и профессиональной, в частности хочу поблагодарить руководителя салона Николая Кагляка, финансового специалиста Викторию Сергееву и сопровождавших сделку менеджеров Павла Конникова и Олега за грамотно выполненную процедуру оформления и консультации.
7 месяцев назад
Максим Балобин
Профессиональные и приятные люди работаю. И они по этому адресу работаю максимум до конца недели. Новый офис будет возле сервиса. Первое впечатления обманчиво...
Вот столкнулся с не доработка завода в машине. Рено утверждает что безопасность при выше всего, но по факту и пофиг. Так в двух рядах моделях lodgy и Dokker как минимум они исключили функции безопасности( систему предупреждения о не пристёгнутом ремне) На заводе посчитали что она нах... не нужна хотя в инструкции к машине всё присутствует.(фото приложу) Жду сейчас официальный ответ на почту пока что в устной форме сказали: "нам не плевать на безопасность, мы заботимся о безопасности в наших авто но это нормально что мы выкинули функции безопасности в семейном авто" это моими словами но суть та же. А теперь перейдем как это вся процедура происходила. Общаюсь я к дилеру Авто груп+ 04.07.19 да они подтвердили что это нет чтобы исправить нужно менять блок управления, проводку и замки ремней. Не смогли ответить это гарантия или нет. Сошлись на том что они уточнят и наберут. Спустя неделю звоню, они не знают нужно давать запрос в рено украина. Спустя неделю они не отправили запрос потому что боятся что рено украина ответит чтобы они разбирались сами. Просят чтобы я сам ом написал. Это не бред??? Дилер говорит клиенту обратитесь на завод. А с завода будет ответ конечно же обратитесь к дилеру. Профи что могу сказать. Ладно идем дальше. Пишу в рено и ответ обратитесь к дилеру, как неожиданно. Пишу что обращался , диагностика и тд. Всё рено украина пропали. И так уже 25.07.19 Снова звоню дилеру и он наконец-то соизволил связаться с рено украина. Передали в отдел по работе с персоналом. Самое интересное что этот отдел может рассматривать твои заявки от 5 рабочий дней до бесконечности. Они могут просто весь гарантийный срок морозится от тебя. Конечный ответ от них так и должно быть вас должны были предупредить. Чего конечно никто не делал. Даже в ланосе эта система есть. Я не удивлюсь если там нету подушек безопасности или ABS… Брать машину или нет вам решать но знайте с любой гарантийной работает будет геморой, будут морозится и пока вы сами их не заебете они не чего делать не будут. Месяц уйдет только чтобы узнать будут они это делать или нет. Если да то на устранения уйдет даже не знаю. Лично мое мнения НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупку авто рено из-за возможных проблем с гарантией , не компетентностью дилера и наплевательское отношения завода к безопасности.
10 месяцев назад
Юлия Мигальцева
Уважаемые автолюбители.
Те кто себя уважает и ценит свой зароботок, задумайтесь прежде чем покупать марку Рено у АвтоГруп. Если возникнут проблемы с лакокрасочным покрытием из нутри вам ни кто ни как не поможет. Им плевать на своих клиентов как и на их репутацию.
У меня возникла проблема с лакокрасочным покрытием, обратился в отдел гарантийного ремонта, где мне сразу обьяснили что вам ни кто не поможет. Даже исходя из того что повреждение идет заводское. Машина находилась на гарантии.
Так что если вы решили покупать новую машину с салона, выбирайте качественного диллера, который отвечает за свою репутацию и дорожит ей.
7 месяцев назад
