33 М`etra

Покупали сантехнику 14 февраля, обещали поставку в течении трех недель, прошло уже 6 недель. Ничего нет. Самое главное, что не возможно дозвониться и уточнить когда все-таки будет товар. Сроки летят по ремонту, хотелось бы конкретики. Ехать в магазин, чтобы просто узнать точный срок не представляется возможности. Хотя бы по телефону была бы возможность узнать. Не довольны!

Возмущена отношением администрации магазина к покупателю. Заказала тумбу под мойку "Волга Модо 60" 28 февраля 2026г. В магазине товар отсутствовал,, поэтому взяли предоплату и назначили срок доставки 18 марта 2026 ( три недели). 20 марта пришло сообщение, что товар задерживается, могу пере заказать либо ждать поставку своего заказа. Сегодня 30 марта. Заказ не пришёл до сих пор, телефон магазина постоянно занят, а через 10 минут ожидания связи, телефон отключают, перед этим говорят, что звонок ценен не кладите трубку. Звучит как издевательство!!! Сделала скрины ожидания разговоров!!! Ехать из Закамска в Мотовилиху путь не близкий. Хочу требовать компенсацию за нецелевое использование моих денег!

Недавно заходил в этот магазин сантехники, посмотрел и ахнул на качество всех товаров, я взял себе чугунную ванну, а хотелось бы еще взять душ кабинки, они оченб качественные, но не хватило бюджета, также здесь большой каталог товаров что мне по душе.

О том, что половины выбранных позиций нет в наличии я узнал только при оплате и только потому, что сам уточнил этот момент. При общении с менеджером никто сразу не предупреждает, что товара нет в наличии. Озвучили мне 1,5 недели ожидания, что в принципе меня устроило, так как был небольшой запас по времени. Спустя 2 недели я звоню с целью узнать где мой заказ - мне отвечают, что будет на сл неделе 100%. Спустя еще 1 неделю по телефону мне отвечают, что не могут найти мой заказ и перезвонят, и сразу же скидывают трубку. После чего прочитав отзывы я понял, что стоит съездить к ним и вернуть деньги, но на месте меня снова начали уверять, что привезут на сл неделе 100% и вина не их, а поставщика, который по каким-то причинам не положил часть заказа в машину доставки. Я попросил их проконтролировать этот момент, хотя я как клиент вообще не должен вникать в это. Ну и соответственно на сл неделе так ничего и не привезли. По итогу я хотел отказаться от части товаров, так как их не доставили и непонятно когда доставят(если вообще доставят), но старший менеджер решил на что-то обидеться и сказал что мне сделают только полный возврат(поговорить со мной по телефону он не захотел). Вывод такой: брать у них только те позиции, что есть в наличии, потому что им не составит труда соврать про сроки глядя вам в глаза и если конечно вам важно человеческое отношение, свое время( потому что вам придется вызванивать и ездить к ним) и нервы. Ну и судя по их комментариям к отзывам у них всегда виноват клиент и извиняться они не считают нужным.