ФМС

Пишу в июле 2025. За два года всё очень поменялось в лучшую сторону. Зашел по записи ровно в назначенное время. Талоны выдаются, живая очередь человек 8. Сотрудница, с которой имел дело тоже молодец. Одна звезда минус за отсутствие парковки. Госучреждения, где предполагается большая посещаемость нужно делать с парковкой. А так пришлось парковаться на Можайского чёрт знает где и идти пешком. То, что ниже было написано в июле 2023. Хуже некуда. Талоны не выдаются, живая очередь с саморегулированием. Рассчитывайте потратить часа 2-3 по любому поводу , что связано с получением загранпаспорта. Стулья в вестибюле и то нормально расставить не могут, только узкий проход с одной стороны, в нём же и очередь стоит. К непосредственным исполнителям претензий нет, они свою работу делают, а вот организовано всё совершенно бестолково.

Персонал тактичный и спокойный, не хамит, не грубит. Сделал всё достаточно быстро. Рекомендую приезжать в субботу так как народа очень мало.

Это просто жесть! Возможно это и есть АД! Руководитель отделения выдачи загран паспортов в профессиональном плане - ноль! Почему не уволен(а)? Не понятно! На подачу не записаться, по телефону тупо не отвечают. Через сайт тоже месяцами записываться нужно. По конкретной ситуации: В марте подача заявления на загран паспорт. В начале июня пришло уведомление на гос. услуги о получении. Получение в порядке живой Ооочереди (20-30 человек). Паспорта не готовы у каждого второго (несмотря на уведомление о готовности!). Девочки в окнах выдачи бегают, выясняют в чем дело, тратят время. Держат натиск толпы. Руководителя это вообще не заботит, что происходит в зале. Сидит в кабинете где-то вглубине, пробиться невозможно. Ни разу его(её) не видел в зале. В зале вообще никакого ни консультанта, ни управленца. В окнах говорят прийти через неделю. И таких кругов-приходов по пять-шесть. Далее тоже треш! Даже, если паспорт изготовили в вашем присутствии и он лежит на столе а окне выдачи и вас попросят не отходить, будьте добры постоять у окна 2 часа + еще 2 часа они закроются на обед. Сотрудники, бегите из этого скотодвора.

Невозможно дозвониться до отделения , месяц звоню каждый день ,кроме канцелярии никто не отвечает. Не могу вернуть пошлину, бланков на сайте нет, как указано в письме, полный кошмар, куда обратиться уже, видимо надо на управление.

Приходил подать оригиналы, запись не сработала, очередь по талонам не работала, всех записало в одно время. Когда опять пришёл, то уже на получение нет очереди по талонам, хотя пришло сообщение о том, что нужно встать в живую очередь(по талонам)

Все быстро четко без проблем

Плохое обслуживание