Автосалон HAVAL

Записался на диагностику по гарантии. Проблема: перестали работать часть нитей обогрева лобового стекла. Проблема была озвучена по телефону оператору. Назначили дату осмотра. Попал в Мурманск за неделю до назначенной даты. Думаю: зайду узнаю, может сегодня примут. Захожу, объясняю, что я проездом попал в Мурманск, (живу в 220 км от Мурманска) может сейчас посмотрите, если время есть, ведь по их словам в телефонном разговоре, необходимо просто тепловизором посмотреть, я ещё раз оговорил, что у меня подогрев не работает частично, полосой около 7-8 см. Мне сказали, что времени нет, приезжайте на своё время. Приезжаю в назначенное время, меня. Начинают оформлять, я опять объясняю суть проблемы, говорят: давайте ключи будем мыть и в бокс загонять. Я объясняю, что на машине частично не работает обогрев лобового, не проще ли выйти на стоянке и посмотреть тепловизором на морозе. Говорят, что нет нужно в бокс. Ну ладно, мойте, загоняйте. Напросился присутствовать при осмотре. Заходу в бокс, к моей заведённой машине подходит девушка с тепловизором и сразу озвучивает, что случай не гарантийный, так как машине больше 2 месяцев! Посмотрела через тепловизор и убедилась в том, что часть нитей не работает. Я в ШОКЕ, нельзя было мне на стадии звонков сказать о том, что гарантия на стёкла 2 месяца! Я должен был потратить целый день, проехать 440км, что бы помыть машину в Мурманске за 360 рублей! Я понимаю, что это написано в гарантии, но это же ваша работа обслуживать эти машины и элементарно напомнить клиенту, что его обращение не попадает под гарантию! Спасибо за езду ночью по гололёду, потраченное время, нервы и деньги! Дополнено. Перезвонили через 3 дня и сказали, что всё-таки готовы заменить лобовое стекло по гарантии. Договорились на 5.01.26, замена прошла успешно. Желаю всем, что бы все Ваши обоснованные обращения оставались услышанными.

Обслуживаю свой Н5 там уже шестой год, нареканий к работе сервиса практически нет: за все время обслуживания у механиков было пару косяков - потеряли крышку тормозного бачка, не закрепили дворники после ремонта. В остальном сервисом доволен. Да, есть проблемы с записью - в связи с тем что сервисный центр обслуживает машины других салонов в этом же здании, понятно что запись у них за месяц-полтора. Два раза давали подменную машину, когда не успевали в срок выдать машину из-за выявленных дополнительных работ.

За пару месяцев были записаны на ТО Haval в воскресенье в 9:30 в г. Мурманск. Приехали заранее с другого города за 200 км, а дверь закрыта. По факту в воскресенье работают с 10.00. Никто заранее об этом не предупредил, как и о том, что ТО проходят в другом здании Cherry. Как об этом догадаться, если ты приехал в первый раз? Был один звонок накануне с незнакомого номера, к сожалению, девушка даже не представилась, информацию не донесла. При наличии плохой связи можно было отправить сообщение с напоминанием и инструкцией. Но зачем, правда? В итоге, запись на ТО была отменена. Было сказано, что дальнейшая запись ушла на ноябрь. Очень странно и неприятно

Самый отвратительный салон Мурманска !!! 1. На то записываться надо аж за месяц. Вопрос откуда я знаю какой накат машины будет к то у времени. 2. ТО доверили делать специалистам и соответственно не сидели там. Как потом узналось на след то что в машине не было замены ни одной. Все детали расходники стояли старые . Заплатили мы получается ни за что. Просто так подарили деньги салону! Знакомые рассказывают все то же самое. Данный салон не советую ни в качестве обслуживания ни в качестве салона для покупки авто! Так как так же друзья рассказали , что машины продают с дефектами и о них менеджеры не рассказывают! А ценник соответственно, так как мы на севере конский.

Прекрасные работники, к каждому клиенту с добротой и внимательностью относятся! Когда приезжаешь на небольшую к ним работу - можно расположиться на удобных диванчиках и посмотреть большой телевизор, всегда вкусный кофе, и очень приятная и располагающая атмосфера!

Сначало был нормальный салон, но последние два года просто кошмар. Если хочешь сделать ТО на выходных, то надо будет записываться за месяц, последние два ТО пришлось делать в другом городе. За четыре недели записался на ремонт, а в назначенное время мастер-приемщик не явился. Буду искать другой сервис, а в этот постараюсь больше не ногой. Поскорей бы ещё один салон Хавал открыли

Приобрели автомобиль в данном салоне. Очень вежливое общение. Все спокойно, без напряга. Огромное спасибо менеджеру Сергею Боброву. Пожертвовал своим выходным, чтоб приехать и показать привезенную машину. В день покупки все очень быстро прошло, все объяснил, показал, дал советы. Спасибо! Успехов в работе!

Однозначно рекомендую этот салон, кто хочет качественные оригинальные аксессуары и экспертную консультацию.

После ТО бампер прикреплен не ровно, нужно переделывать.Неприятно после обслуживания у официалов такие факты видеть. Жаль что доверился и не проверил в обратной приемке!

Мультибрендовый автосалон. Что порождает некоторую особенность работы. Так, например, можно увидеть Haval, заряжающийся от зарядника с надписью краской ФОРД )))) Ребята! Когда я переступаю через провода и вижу настежь открытые капоты - это несколько подрывает мою уверенность в продаваемых Вами авто. Делайте ЭТО под покровом ночи )))) И ещё. Ну пора возить электромобили. Уже. Давно. Губернатор говорил об этом. Будете первыми с электричками. Успехов!

Посетили на днях данного дилера, отношение как к скоту

Хороший сервис обслуживание. Т. О. Замечательно. Расскажут что хотите узнать про технику. ( главное не молчать.) Общительные служашие.

На то-1 выяснилось что масла в халдексе минимум, отказался долить, начал трясти деньги, отправил в салон на доливку, где был приобретен автомобиль

ТО дорогое. Записываться надо за несколько недель( Работники вежливые и квалифицированные это плюс.

Хорошие менеджеры,отлично ведут диалог, всё расскажут и покажут,объяснят,умеют работать с клиентами!

Лучший!♤♡◇♧♤♡◇♧♤♡◇♧