AUTOLUX51

17 октября 2025 года я посетил шиномонтаж ИП Поливода М.Ю. по адресу Фадеев Ручей 9/1 в Мурманске и столкнулся с крайне негативным опытом. Приехав на место, нам сообщили, что время ожидания составит около 1,5 часов, но в итоге пришлось ждать 2 часа 30 минут. Когда машину наконец загнали в бокс для балансировки и установки колес, работа была выполнена подозрительно быстро — всего за 10 минут. Сотрудники, которых сложно назвать мастерами, явно торопились, и после завершения работы их уже не было на месте. Мы с женой выехали в сторону дома, но, к счастью, я не включил музыку и в тишине услышал металлический скрежет. Остановившись на обочине, я обнаружил, что одно колесо вообще не было закручено! К счастью, мы отъехали недалеко и смогли вернуться на шиномонтаж. По возвращении я обратился к администратору с вопросами, почему сотрудники не проверяют автомобиль перед выдачей клиенту. Ответа я не получил — администратор просто побежала в бокс к единственному оставшемуся сотруднику. Мне предложили заехать, чтобы исправить ситуацию. В процессе я заметил, что все четыре колеса были полуспущены (давление 1,5–1,7 бар). На мое замечание "мастер" ответил: "Они же накачаны!" и добавил: "Всего одно колесо не закручено, а вы так реагируете, будто все четыре!" Такая реакция наводит на мысль, что подобные случаи здесь не редкость. Далее я попытался обсудить ситуацию с администратором, задав вопрос, что могло бы произойти, если бы колесо отлетело на трассе. Ответ меня ошеломил: "Ну, вы бы выехали и узнали". Моя жена, и без того напуганная ситуацией, была в шоке от такого хамского тона. Я потребовал возврата денег за некачественную услугу, на что получил ответ: "Мы можем только вернуть ваши летние колеса назад". В качестве "извинений" "мастер" протянул мне два порванных пакета для хранения колес. Такого уровня сервиса и отношения я не встречал нигде. Этот шиномонтаж работает на поток, совершенно не заботясь о качестве и безопасности клиентов. Категорически не рекомендую посещать данное место.

Как и писали. Записалась на одно время, а по факту ждала больше 30 мин. Если есть возможность, не пользуйтесь этими услугами. Дорожите нервами и временем.

Клиентская зона норм. Кофе в аппарате вкусный. Но на мойку больше не приеду. Сервисом и шинкой не пользовался

Записались на шинку на 23:00, приехали в 22:40 впереди нас только запустили машину записанную на 22:00, ждали до 23:30, услышав заветную фразу «загоняйте в бокс» пошли сразу загонять и каково было удивление, когда в боксе стояла уже нива, которую оказывается тоже записали на 23:00 👍🏻 …

Мойка ужасная, пороги не мыты , стойки не мыты, стекла в разводах. Просьбу помыть игнорят. Не советую ездить на данную мойку

Заехал на диагност, механик послушав дал свой диагноз что нужно менять ролик грм, у меня был куплен уже и ролик и ремень, на следующий день звонит говорит что у меня порвало ремень в следствии чего загнуло все клапана (механик просто решил завести авто спустя сутки простоя в мороз, т.к он думал что проблема была в ролике) Как итог машина простояла у них месяц из-за халатного отношения Спустя пару дней после выдачи авто, обратился в другой сервис т.к их механик поставил ремень в неправильном положении и был сильно перетянут ремень грм

Обслуживание на высшем уровне, Николай всё сделал быстро и качественно. Ценник гуманный

Хороший шиномонтаж, приехал ночью помыть машину и отполировать.Быстро обслужили, остался очень доволен!

Шиномонтажник отказался ставить жгут, сказав что все это ерунда) «здесь каждый суслик-агроном»))

Отличный сервис! Профессиональные специалисты и быстрая работа. Остался доволен! Рекомендую.

Отличная мойка,все понравилось