BROCARD
Магазин парфюмерии BROCARD, вулиця Кирилівська, 134-А, Київ, Украина, 04073:
71 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Кирилівська, 134-А, Київ, Украина, 04073
Сайт: brocard.ua
Номер телефона: +380 44 247 6600
GPS координаты
Широта: 50.4879680Долгота: 30.4750519
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Евгений Кузнецов
Как можно запустить акцию в интернет магазине если выбор сократили до берите хлам который не ПРОДАЁТСЯ ВООБЩЕ !! ДРУГИХ ПОЗИЦИЙ НЕТ УЖЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ ! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ !!! АХА ХА РАЗВОД ДЛЯ ДЕТЕЙ!!! А ПОЗИЦИОНИРУЮТ СЕБЯ КАК ЛАКШЕРИ ВИП КОМПАНИЯ !!! ВАША РЕПУТАЦИЯ И ТАК УЖЕ НА ДНЕ ! ТАК ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ ГЛУБЖЕ ДНА СТАТЬ ! МЫ ,КЛИЕНТЫ, ТАМ ВАС УЖЕ И ВИДИМ !!!
4 месяца назад
Алексей Бортник
Заказывала продукты давно и как мне казалось была клиентом с хорошей историей. Заказала сыворотку от la mer через letu.ua, прислали распечатанную упаковку и банку со сколом, обратилась в службу поддержки, сказали написать письмо на info@letu.ua c жалобой и фото. Пришел ответ ( после нескольких звонков на горячую линию и вопросов почему не отвечают), что нужно отправить обратно, прислали данные куда, я все сделала. Поврежденный товар был доставлен им обратно 06.05 утром, после этого никакой обратной связи нет, дозвониться со своего номера в службу поддержки не могу уже, наверное мой номер заблокировали, консультанты только отфутболивают обещаниями, что кто то свяжется. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, клиентоориентированности нет никакой. Можно заказывать только если все хорошо, в случае малейших проблем, они их не решают. Для меня выглядит как мошенничество чистой воды , и я совершенно не понимаю почему должна дарить брокарду 4234 грн . Если не можете доставить товар, верните деньги!
UPD
Произвели замену, получила свой концентрат + много пробников. За это спасибо! Но пожалуйста, пусть на складе внимательнее укомплектовывают товар для клиентов, тогда таких инцидентов можно вообще избежать. В любом случае, спасибо, буду заказывать еще.
4 месяца назад
Андрей Колесников
Будьте крайне внимательны при заказе на сайте brocard.ua и проверяйте все очень внимательно. Со мной произошла очень неприятная ситуация, я заказала этот товар, но на самом деле на фото указана парфюмированная вода, а не туалетная. Если вы понимаете о чем я, то знаете, как по-разному звучит этот аромат в EDT и EDP. Отношению к клиенту после совершенной оплаты резко меняется на "Это ваши проблемы", поговорить с кем-то нереально, все тебя динамят, на почту отвечают в течении недели, прислали письмо мол верните новой почтой, но далее связаться для уточнения деталей невозможно, на горячей линии не соединяют с администратором магазина, администратор не отвечает на мои письма. У меня нет никакой уверенности что и когда я получу взамен, если отправлю назад туалетную воду. Не ожидала такого отношения от этой компании. Ни один интернет магазин не ведет себя так с клиентами в данном сегменте. Разочарование полное....Еще раз будьте очень внимательны прежде чем что то купить на этом сайте!
2 недели назад
Alexandr Луценко
История с подарочными сертификатами застряла в отношениях с клиентами где-то в 00х, и очень похоже просто на обман.
Платишь 1000 грн, тебе сертификат, на 1000 грн, хочешь рассчитать сертификатом, а тебе говорят, что товар который стоит 300 грн, с сертификатом можешь купить за 850 грн.)) Забавная история.
2 месяца назад
Армине Белкина
Выбор, конечно, просто зашкаливает.
8 месяцев назад
Екатерина Черепкова
Через интернет-магазин заказала по акции две туши Dior. Обе сухие в хлам. Особенно обидно, что за неделю до этого в магазине в Пирамиде мне напарила консультант «супер-Мега крутую и профессиональную» тушь makeup factory и я ее выкинула сразу же - тоже сухая. Но тогда я подумала, что просто не нужно было покупать непроверенную мной лично тушь, ведь я всегда покупаю только Doir. Но тем не менее у меня сейчас две сухие туши и краситься мне нечем. Обращение на почту написала. Пока тихо, типа рассматривают. В ближайший понедельник ждите меня на Кирилловской.
3 месяца назад
Сергей Сабуров
В ТЦ «Городок» работают сонные замученные консультанты. Нельзя же выпускать в зал таких работников. Никто не подходил 10 мин в пустом зале. Хотела купить тональный, женщина томным голосом невнятно что то гундосила, ушла ничего не купив. Треш.
2 недели назад
Anastasia Lebenkova
Когда BROCARD создавал свой сайт имела неосторожность там зарегистрироваться, пока ничего не заказывала, но этой весной у их маркетологов началось обострение - ломятся по всем фронтам: и на почту, и в Viber, и в SMS. Лично меня такая навязчивость (рассылка чуть ли не за пазуху) отталкивает. Лучше сравните цены своего интернет-магазина с ценами других интернет-магазинов и сделайте выводы.
8 месяцев назад
Татьяна Вербицкая
Никогда не заказывайте через онлайн оплату только, так как деньги Вам не вернут!!!!ужасное обслуживание, всем пофиг!
Заполните кучу документов по возврату, деньги все равно не вернут! Уже 2,5 месяца прошло,а мне все еще говорят, что «мы проверим на какой стадии рассматривается Ваша заявка, и Вам сообщим!»
И все тишина, звоню каждую неделюи слышу тоже самое!!!
5 месяцев назад
Михаил Бетехтин
У меня вопрос, до какого часа работает этот магазин и почему не возможно дозвониться на указанный номер? Звонила еще до карантина, все равно, никогда нет ответа(
9 месяцев назад
Юлия Афанасьева
Был сделан заказ в интернет-магазине в пятницу. Менеджер по телефону сообщила, что доставка будет в сб. Прошла сб, вс. - доставки не было. Сегодня пн. жду доставку, на мой вопрос менеджеру в инет магазин- " как же так, вы обещали, а я ждала и в сб должна была подарок человеку дарить?" , получаю один ответ - Это ваши проблемы. Виновата Нова Почта, нам ничего не сказали, Это ваши проблемы.
Да, с таким подходом вас ждем светлое будущие и новые сайт не спасет от ваших консультантов и менеджеров. Буду заказывать на Мейк Ап, там уважительно относятся к людям.
2 месяца назад
Анна Маруженкова
У оператора очень хамская манера разговора
2 недели назад
Артур Кот
Отличный магазин с большим выбором декоративной косметики и парфюмерии. У меня был подарочный сертификат, консультант помогла с выбором косметики и оплатой товара, так как была необходимость доплатить за покупку. в целом, обслуживание приветливое, сразу видно, что здесь могут найти подход к любому покупателю. Я осталась очень довольна. И да, качество товара также на уровне.
6 месяцев назад
Антон Иванов
Каждый раз заходя в Брокард и рассматривая цены,представляю что я живу не в Украине,а где то в Швейцарии)) Неплохой выбор(не во всех).
7 месяцев назад
Елена Красько
Только оригинальные духи и парфюмерия! Приветливые продавцы!
5 месяцев назад
Юля Рычкова
Не так пугают цены, как поведение персонала. Я бы купила товар в Брокарде что в Аве Плаза, но из-за поведения девушки консультанта, которая вела себя так, словно она особа королевских кровей (не понятно правда как она попала работать продавцом в магазин), я принципиально поехала в Дафи и купила понравившиеся мне духи там. Отношение персонала может испортить даже самое хорошее впечатление о магазине, и Брокард тому хороший пример.
6 месяцев назад
Александр Жук
Подскажите есть ли у вас в продаже бренд Булгари?
4 месяца назад
Юлия Колябина
Лучший магазин парфюмерии и косметики. Вся продукция - оригинальная
10 месяцев назад
Romain An
Пришли на Фрунзе 134-А, поднялись на 6 этаж. Не где не было указано что там офис "BROKARD", позвонили в звонок, ответил то ли охранник, то ли еще кто то, нахамили, не представившись и не объяснив по нормальному что здесь не магазин . Мол "Что вы хотите, идите от сюда, кто вам вообще сказал что здесь "BROKARD". (хоть вывеска была как положено). Ну мы и ушли.
P.S. Зайдя в главный офис и услышав такую негативное и злобное отношение к посетителям, даже пропало желание идти в магазин и покупать что либо.......
1 неделя назад
Александр Кобозев
Внутри неплохо, продавцы неплохо знают своё дело. Но цены безумные даже по сравнению с конкурирующими оффлайновыми магазинами. Да и подлинность многих ароматов вызывает очень серьёзные сомнения — некоторые ароматы пахнут совершенно не так, как должны.
7 месяцев назад
Ирина Давыдова
Хороший выбор косметики и духов, но в интернет можно купить дешевле
2 недели назад
Инга Жихарева
Мне не нравится тем что, там подделка!!! Поэтому лучше всего заказать на официальных сайтах)))
2 недели назад
Ваня Тарасов
Кириловская 134а По этому адресу магазина нет !!!!! Ищите по другому адресу.????
3 месяца назад
Аня Лапина
Прекрасное место, чтобы пополнить запас парфюмерии и косметики.
6 месяцев назад
Кудряшка Лиззи
Огромный выбор косметики и парфюмерии. Пожалуй, лучшая сеть из этой отрасли в Харькове.
4 недели назад
Маша Ремер
Асортимент огромный, цены космические. Некоторые консультанты ведут себя заносчиво, но пара обломов возвращают их на землю
2 недели назад
Ольга Смирнова
Отлично,уютно
2 дня назад
Глеб Самойлов
Огромный выбор, терпеливые и вежливые консультанты.
10 месяцев назад
Роман Мирошниченко
Не плохой выбор парфюмерии, но нишевой, эксклюзивной нет
7 месяцев назад
Женя Охотников
Магазин без подделок, поверьте мне, они многое делают, чтобы все было качественное.
6 месяцев назад
Lilia Prosmushkina
Благодаря девочкам из Брока всегда пахнет в лифте приятно)
10 месяцев назад
Евгения Роянова
Я здесь работаю, Мне нравится,
7 месяцев назад
Юля Павлова
Мне очень нравится брокард именно поэтому адресу, девочки которые там работают умнички, во первых у них не меняется коллектив, они давно там все работают, меня уже все знают, всегда подсказывают, помогают с выбором, а ещё люблю их скидки на товар.
10 месяцев назад
Елена Дьячкова
По адресу Фрунзе 134-А, нету выставочного зала. Там только офис.
8 месяцев назад
Ира Эрдман
Магазин с качественным товаром. Но персонал бывает заносчив, что портит все впечатление.
7 месяцев назад
Rafi Babazadeh
Широкий ассортимент парфюмерии и косметики
8 месяцев назад
Алексей Прялухин
????????????
2 месяца назад
Ирина Де Анджелис
Очень хороший магазин элитной косметики.Представлено очень много брендов.Очень внимательные консультанты.Очень нравится Брокард на Павловской площади.
10 месяцев назад
Natalia Mezhenina
большой ассортимент, расположение удобное
2 недели назад
Денис Тимошков
Хороший магазин
10 месяцев назад
Юлия Найденышева
Продали подделку GianMarcoVenturi за 1398грн . Вообще не стойкие .
1 неделя назад
Вован Дашивец
Это офис а не магазин
6 месяцев назад
Александр Ибылтаков
Красивое заведение.
2 недели назад
Анастасия Петрова
Фитнес-центр находящийся в куреневском парке
2 недели назад
Дмитрий Соколов
Это магазин не для обычных Харьковчан а для а зажравшихся руководителей нашего города и для можоров
7 месяцев назад
Владимир Гайдук
Внутри есть тренажерный зал, уютно
4 недели назад
Юлия Рахимова
Любимое место!
2 месяца назад
Юлия Бородинова
Большой выбор.
2 месяца назад
Юлия Герасимова
Сегодня была в одном из магазинов в ТЦ Retroville.
Консультант Алина (фамилию не запомнила), очень вежлива и что больше всего понравилось - не навязчива.
Задав несколько открытых вопросов, поняла, что я люблю и какой аромат мне нужен! Буквально за 10 минут мы выбрали из 3 вариантов 1и он ПРЕВОСХОДНЫЙ!)
Провела к кассе, пожелала хорошего дня и поздравила с наступающими праздниками ????
Кассиры тоже открытые и приятные.
Спасибо за прекрасное обслуживание ????
8 месяцев назад
Ирина Тукнова
Сегодня была в одном из магазинов в ТЦ Retroville.
Консультант Алина (фамилию не запомнила), очень вежлива и что больше всего понравилось - не навязчива.
Задав несколько открытых вопросов, поняла, что я люблю и какой аромат мне нужен! Буквально за 10 минут мы выбрали из 3 вариантов 1и он ПРЕВОСХОДНЫЙ!)
Провела к кассе, пожелала хорошего дня и поздравила с наступающими праздниками ????
Кассиры тоже открытые и приятные.
Спасибо за прекрасное обслуживание ????
4 месяца назад
1
2
