BROCARD
Магазин парфюмерии BROCARD, вулиця Кирилівська, 134-А, Київ, Украина, 04073:
71 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Кирилівська, 134-А, Київ, Украина, 04073
Сайт: brocard.ua
Номер телефона: +380 44 247 6600
GPS координаты
Широта: 50.4879680Долгота: 30.4750519
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Евгений Кузнецов
Как можно запустить акцию в интернет магазине если выбор сократили до берите хлам который не ПРОДАЁТСЯ ВООБЩЕ !! ДРУГИХ ПОЗИЦИЙ НЕТ УЖЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ ! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ !!! АХА ХА РАЗВОД ДЛЯ ДЕТЕЙ!!! А ПОЗИЦИОНИРУЮТ СЕБЯ КАК ЛАКШЕРИ ВИП КОМПАНИЯ !!! ВАША РЕПУТАЦИЯ И ТАК УЖЕ НА ДНЕ ! ТАК ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ ГЛУБЖЕ ДНА СТАТЬ ! МЫ ,КЛИЕНТЫ, ТАМ ВАС УЖЕ И ВИДИМ !!!
10 месяцев назад
Алексей Бортник
Заказывала продукты давно и как мне казалось была клиентом с хорошей историей. Заказала сыворотку от la mer через letu.ua, прислали распечатанную упаковку и банку со сколом, обратилась в службу поддержки, сказали написать письмо на info@letu.ua c жалобой и фото. Пришел ответ ( после нескольких звонков на горячую линию и вопросов почему не отвечают), что нужно отправить обратно, прислали данные куда, я все сделала. Поврежденный товар был доставлен им обратно 06.05 утром, после этого никакой обратной связи нет, дозвониться со своего номера в службу поддержки не могу уже, наверное мой номер заблокировали, консультанты только отфутболивают обещаниями, что кто то свяжется. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, клиентоориентированности нет никакой. Можно заказывать только если все хорошо, в случае малейших проблем, они их не решают. Для меня выглядит как мошенничество чистой воды , и я совершенно не понимаю почему должна дарить брокарду 4234 грн . Если не можете доставить товар, верните деньги!
UPD
Произвели замену, получила свой концентрат + много пробников. За это спасибо! Но пожалуйста, пусть на складе внимательнее укомплектовывают товар для клиентов, тогда таких инцидентов можно вообще избежать. В любом случае, спасибо, буду заказывать еще.
9 месяцев назад
Андрей Колесников
Будьте крайне внимательны при заказе на сайте brocard.ua и проверяйте все очень внимательно. Со мной произошла очень неприятная ситуация, я заказала этот товар, но на самом деле на фото указана парфюмированная вода, а не туалетная. Если вы понимаете о чем я, то знаете, как по-разному звучит этот аромат в EDT и EDP. Отношению к клиенту после совершенной оплаты резко меняется на "Это ваши проблемы", поговорить с кем-то нереально, все тебя динамят, на почту отвечают в течении недели, прислали письмо мол верните новой почтой, но далее связаться для уточнения деталей невозможно, на горячей линии не соединяют с администратором магазина, администратор не отвечает на мои письма. У меня нет никакой уверенности что и когда я получу взамен, если отправлю назад туалетную воду. Не ожидала такого отношения от этой компании. Ни один интернет магазин не ведет себя так с клиентами в данном сегменте. Разочарование полное....Еще раз будьте очень внимательны прежде чем что то купить на этом сайте!
6 месяцев назад
Alexandr Луценко
История с подарочными сертификатами застряла в отношениях с клиентами где-то в 00х, и очень похоже просто на обман.
Платишь 1000 грн, тебе сертификат, на 1000 грн, хочешь рассчитать сертификатом, а тебе говорят, что товар который стоит 300 грн, с сертификатом можешь купить за 850 грн.)) Забавная история.
7 месяцев назад
Армине Белкина
Выбор, конечно, просто зашкаливает.
2 месяца назад
Екатерина Черепкова
Через интернет-магазин заказала по акции две туши Dior. Обе сухие в хлам. Особенно обидно, что за неделю до этого в магазине в Пирамиде мне напарила консультант «супер-Мега крутую и профессиональную» тушь makeup factory и я ее выкинула сразу же - тоже сухая. Но тогда я подумала, что просто не нужно было покупать непроверенную мной лично тушь, ведь я всегда покупаю только Doir. Но тем не менее у меня сейчас две сухие туши и краситься мне нечем. Обращение на почту написала. Пока тихо, типа рассматривают. В ближайший понедельник ждите меня на Кирилловской.
9 месяцев назад
Сергей Сабуров
В ТЦ «Городок» работают сонные замученные консультанты. Нельзя же выпускать в зал таких работников. Никто не подходил 10 мин в пустом зале. Хотела купить тональный, женщина томным голосом невнятно что то гундосила, ушла ничего не купив. Треш.
6 месяцев назад
Anastasia Lebenkova
Когда BROCARD создавал свой сайт имела неосторожность там зарегистрироваться, пока ничего не заказывала, но этой весной у их маркетологов началось обострение - ломятся по всем фронтам: и на почту, и в Viber, и в SMS. Лично меня такая навязчивость (рассылка чуть ли не за пазуху) отталкивает. Лучше сравните цены своего интернет-магазина с ценами других интернет-магазинов и сделайте выводы.
2 месяца назад
Татьяна Вербицкая
Никогда не заказывайте через онлайн оплату только, так как деньги Вам не вернут!!!!ужасное обслуживание, всем пофиг!
Заполните кучу документов по возврату, деньги все равно не вернут! Уже 2,5 месяца прошло,а мне все еще говорят, что «мы проверим на какой стадии рассматривается Ваша заявка, и Вам сообщим!»
И все тишина, звоню каждую неделюи слышу тоже самое!!!
11 месяцев назад
Михаил Бетехтин
У меня вопрос, до какого часа работает этот магазин и почему не возможно дозвониться на указанный номер? Звонила еще до карантина, все равно, никогда нет ответа(
3 месяца назад
Юлия Афанасьева
Был сделан заказ в интернет-магазине в пятницу. Менеджер по телефону сообщила, что доставка будет в сб. Прошла сб, вс. - доставки не было. Сегодня пн. жду доставку, на мой вопрос менеджеру в инет магазин- " как же так, вы обещали, а я ждала и в сб должна была подарок человеку дарить?" , получаю один ответ - Это ваши проблемы. Виновата Нова Почта, нам ничего не сказали, Это ваши проблемы.
Да, с таким подходом вас ждем светлое будущие и новые сайт не спасет от ваших консультантов и менеджеров. Буду заказывать на Мейк Ап, там уважительно относятся к людям.
8 месяцев назад
Анна Маруженкова
У оператора очень хамская манера разговора
6 месяцев назад
Артур Кот
Отличный магазин с большим выбором декоративной косметики и парфюмерии. У меня был подарочный сертификат, консультант помогла с выбором косметики и оплатой товара, так как была необходимость доплатить за покупку. в целом, обслуживание приветливое, сразу видно, что здесь могут найти подход к любому покупателю. Я осталась очень довольна. И да, качество товара также на уровне.
1 неделя назад
Антон Иванов
Каждый раз заходя в Брокард и рассматривая цены,представляю что я живу не в Украине,а где то в Швейцарии)) Неплохой выбор(не во всех).
1 месяц назад
Елена Красько
Только оригинальные духи и парфюмерия! Приветливые продавцы!
11 месяцев назад
Юля Рычкова
Не так пугают цены, как поведение персонала. Я бы купила товар в Брокарде что в Аве Плаза, но из-за поведения девушки консультанта, которая вела себя так, словно она особа королевских кровей (не понятно правда как она попала работать продавцом в магазин), я принципиально поехала в Дафи и купила понравившиеся мне духи там. Отношение персонала может испортить даже самое хорошее впечатление о магазине, и Брокард тому хороший пример.
1 неделя назад
Александр Жук
Подскажите есть ли у вас в продаже бренд Булгари?
10 месяцев назад
Юлия Колябина
Лучший магазин парфюмерии и косметики. Вся продукция - оригинальная
3 месяца назад
Romain An
Пришли на Фрунзе 134-А, поднялись на 6 этаж. Не где не было указано что там офис "BROKARD", позвонили в звонок, ответил то ли охранник, то ли еще кто то, нахамили, не представившись и не объяснив по нормальному что здесь не магазин . Мол "Что вы хотите, идите от сюда, кто вам вообще сказал что здесь "BROKARD". (хоть вывеска была как положено). Ну мы и ушли.
P.S. Зайдя в главный офис и услышав такую негативное и злобное отношение к посетителям, даже пропало желание идти в магазин и покупать что либо.......
6 месяцев назад
Александр Кобозев
Внутри неплохо, продавцы неплохо знают своё дело. Но цены безумные даже по сравнению с конкурирующими оффлайновыми магазинами. Да и подлинность многих ароматов вызывает очень серьёзные сомнения — некоторые ароматы пахнут совершенно не так, как должны.
1 месяц назад
Ирина Давыдова
Хороший выбор косметики и духов, но в интернет можно купить дешевле
6 месяцев назад
Инга Жихарева
Мне не нравится тем что, там подделка!!! Поэтому лучше всего заказать на официальных сайтах)))
6 месяцев назад
Ваня Тарасов
Кириловская 134а По этому адресу магазина нет !!!!! Ищите по другому адресу.????
9 месяцев назад
Аня Лапина
Прекрасное место, чтобы пополнить запас парфюмерии и косметики.
1 неделя назад
Кудряшка Лиззи
Огромный выбор косметики и парфюмерии. Пожалуй, лучшая сеть из этой отрасли в Харькове.
6 месяцев назад
Маша Ремер
Асортимент огромный, цены космические. Некоторые консультанты ведут себя заносчиво, но пара обломов возвращают их на землю
6 месяцев назад
Ольга Смирнова
Отлично,уютно
5 месяцев назад
Глеб Самойлов
Огромный выбор, терпеливые и вежливые консультанты.
3 месяца назад
Роман Мирошниченко
Не плохой выбор парфюмерии, но нишевой, эксклюзивной нет
1 месяц назад
Женя Охотников
Магазин без подделок, поверьте мне, они многое делают, чтобы все было качественное.
3 недели назад
Lilia Prosmushkina
Благодаря девочкам из Брока всегда пахнет в лифте приятно)
4 месяца назад
Евгения Роянова
Я здесь работаю, Мне нравится,
1 месяц назад
Юля Павлова
Мне очень нравится брокард именно поэтому адресу, девочки которые там работают умнички, во первых у них не меняется коллектив, они давно там все работают, меня уже все знают, всегда подсказывают, помогают с выбором, а ещё люблю их скидки на товар.
4 месяца назад
Елена Дьячкова
По адресу Фрунзе 134-А, нету выставочного зала. Там только офис.
2 месяца назад
Ира Эрдман
Магазин с качественным товаром. Но персонал бывает заносчив, что портит все впечатление.
1 месяц назад
Rafi Babazadeh
Широкий ассортимент парфюмерии и косметики
2 месяца назад
Алексей Прялухин
????????????
7 месяцев назад
Ирина Де Анджелис
Очень хороший магазин элитной косметики.Представлено очень много брендов.Очень внимательные консультанты.Очень нравится Брокард на Павловской площади.
4 месяца назад
Natalia Mezhenina
большой ассортимент, расположение удобное
6 месяцев назад
Денис Тимошков
Хороший магазин
4 месяца назад
Юлия Найденышева
Продали подделку GianMarcoVenturi за 1398грн . Вообще не стойкие .
6 месяцев назад
Вован Дашивец
Это офис а не магазин
1 неделя назад
Александр Ибылтаков
Красивое заведение.
6 месяцев назад
Анастасия Петрова
Фитнес-центр находящийся в куреневском парке
6 месяцев назад
Дмитрий Соколов
Это магазин не для обычных Харьковчан а для а зажравшихся руководителей нашего города и для можоров
1 месяц назад
Владимир Гайдук
Внутри есть тренажерный зал, уютно
6 месяцев назад
Юлия Рахимова
Любимое место!
8 месяцев назад
Юлия Бородинова
Большой выбор.
8 месяцев назад
Юлия Герасимова
Сегодня была в одном из магазинов в ТЦ Retroville.
Консультант Алина (фамилию не запомнила), очень вежлива и что больше всего понравилось - не навязчива.
Задав несколько открытых вопросов, поняла, что я люблю и какой аромат мне нужен! Буквально за 10 минут мы выбрали из 3 вариантов 1и он ПРЕВОСХОДНЫЙ!)
Провела к кассе, пожелала хорошего дня и поздравила с наступающими праздниками ????
Кассиры тоже открытые и приятные.
Спасибо за прекрасное обслуживание ????
2 месяца назад
Ирина Тукнова
Сегодня была в одном из магазинов в ТЦ Retroville.
Консультант Алина (фамилию не запомнила), очень вежлива и что больше всего понравилось - не навязчива.
Задав несколько открытых вопросов, поняла, что я люблю и какой аромат мне нужен! Буквально за 10 минут мы выбрали из 3 вариантов 1и он ПРЕВОСХОДНЫЙ!)
Провела к кассе, пожелала хорошего дня и поздравила с наступающими праздниками ????
Кассиры тоже открытые и приятные.
Спасибо за прекрасное обслуживание ????
10 месяцев назад
1
2
