Гарантъ

Я постоянный клиент и приятно удивлена хорошим обслуживанием персонала. Заказ выполняют качественно и в срок.

1. Удивило отсутствие безналичного расчета. 2.Когда сдавала пальто назвали цену 1050р., когда забирала пальто поставили перед фактом о доплате за заказ 30% за выведение пятна, хотя заранее ни о какой доплате не предупреждали. 3. При этом не выдают ни кассового чека, ни бланка строгой отчетности, на мое требование выдать платёжный документ, мне выписали товарный чек со штампиком даже без печати, при этом онлайн касса имеется.

Отваратительное место. Сдавала в химсистку пальто и пуховик, за пальто отдала 2 тыс за ускоренную чистку, пуховики вышел на 1100. Заплатила за все сразу, дали чек . Так получилось что пальто я забрала в этот же день , а пуховик позже... гараздо позже. Уехала за границу вернулась только через пол года, пошла забирать . Не все так просто. Чек я потеряла, но память в мои 25 то не отшибло, мне начали доказать что я не оплачивала химчистку, причем женщина на выдаче очень грубая и хабалка, я попросила показать записи, там четко было написано "цена , что за вещь, оплата и росписи" но она сказала что это не такая , должна быть другая квитанция и т.д, а потом вообще сказала что не отдаст мне мой дорогущий пуховик. ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ, дело в отношении. Не советую идти в это место! НУ а я заплатила в 2 раза больше , забрала пуховик, и надеюсь больше не сталкиваться с подобными РАБОТНИКАМИ

Быстро обслужили. Очень хорошо все почистили и погладили. Я туда теперь постоянно хожу! Спасибо!

14/10/2016 зашла в химчистку на Садовой 29. Хотела сдать в аквачистку немецкий красный пуховичок, который при питерской экологии и погоде пачкается и "затирается" довольно быстро. Раньше отдавала за такую чистку 600-700 рублей, но салон, в который я его обычно носила, закрылся. В поисках замены я полезла в Интернет и нашла сеть итальянских химчисток ГарантЪ. На сайте висел купон на скидку в 10%, так что сегодня вечером, прихватив пуховик, и сфоткав купон на телефон, я забежала к ним в салон. Зайдя внутрь, я поздоровалась, на что получила мрачный взгляд от женщины, стоящей за прилавком. На мое приветствие она не ответила, и, смерив меня взглядом, продолжила заниматься своими делами (перебирать какие-то бумажки на столе). Постояв с десяток секунд, и понимая, что дальнейшей реакции на мое появление, видимо, не будет, я подхожу ближе и достаю пуховик, попутно уточняя, могу ли я сдать его в аквачистку. Сжав губы, женщина молча забирает пуховик из моих рук и начинает тормошить его со всех сторон, выворачивая рукава и карманы. Я вежливо интересуюсь, что она ищет. - Ярлык, что же еще! Что вообще с этим вашим ... можно делать? Я объясняю, что ярлык я давно отрезала, что пуховик можно чистить химически или стирать, но я бы хотела аквачистку, так как уже несколько раз чистила его именно так и результат меня устраивал. Игнорируя все, что я говорю, женщина продолжает яростно осматривать пуховик, и через минуту заявляет: "Ну вот, ярлыка нет!" Я, несколько опешив, повторяю всю историю еще раз, после чего получаю вопрос: - Это пуховик?! Я: Да. - Вы хотите сдать его в аквачистку? Я: Да. С тяжелым вздохом женщина начинает оформлять квитанцию. Я: Вы не могли бы заранее сказать, сколько это будет стоить? 1820!* * Кстати, в их прайсе, вывешенном на оф.сайте, такой цены вообще нет, максимальная цена на аквачистку - 1180-1350 (пуховик). Слегка прифигев от цены, спрашиваю про купон - будет ли скидка. - Да, где купон?! Показываю телефон - вот фото. - Мне нужна распечатка! Объясняю, что на сайте нигде не написано, что нужен именно бумажный вариант, что у меня есть фото с экрана (сайта), и что сказано только, что необходимо предъявить его. Однако, если нужна именно распечатка, я могу принести его, когда буду забирать заказ. - Девушка, я вам говорю, мне нужна рас-пе-чат-ка, я буду ее прикалывать к заказу, если хотите, разговаривайте с директором. Я: Хорошо. Мне набирают номер директора, с которым происходит следующий диалог. Я: Здравствуйте! У вас на сайте висит купон на скидку, по которому предъявителю предоставляется скидка на заказ в размере 10%. Д: Ну да, предъявляйте. Я: Я так и сделала, но ваш сотрудник утверждает, что нужна именно распечатка. Я могу и в распечатанном виде принести купон... Д (перебивая): Так приносите. Я: У меня нет его с собой, я могу принести его, когда буду забирать заказ. Д: Нет! Я: Но у вас на сайте нигде не сказано, что купон необходим именно в виде распечатки, поэтому... Д (снова перебивая): так это общая практика! Я: На самом деле нет, в большинстве... Д: Вам вообще нужна скидка? Я (опешив): У меня встречный вопрос - а вам нужны клиенты? Д: такие - нет! Что добавить к данному диалогу, я даже не знаю.

По телефону на Чкаловской хамские ответы

14/10/2016 зашла в химчистку на Садовой 29. Хотела сдать в аквачистку немецкий красный пуховичок, который при питерской экологии и погоде пачкается и "затирается" довольно быстро. Раньше отдавала за такую чистку 600-700 рублей, но салон, в который я его обычно носила, закрылся. В поисках замены я полезла в Интернет и нашла сеть итальянских химчисток ГарантЪ. На сайте висел купон на скидку в 10%, так что сегодня вечером, прихватив пуховик, и сфоткав купон на телефон, я забежала к ним в салон. Зайдя внутрь, я поздоровалась, на что получила мрачный взгляд от женщины, стоящей за прилавком. На мое приветствие она не ответила, и, смерив меня взглядом, продолжила заниматься своими делами (перебирать какие-то бумажки на столе). Постояв с десяток секунд, и понимая, что дальнейшей реакции на мое появление, видимо, не будет, я подхожу ближе и достаю пуховик, попутно уточняя, могу ли я сдать его в аквачистку. Сжав губы, женщина молча забирает пуховик из моих рук и начинает тормошить его со всех сторон, выворачивая рукава и карманы. Я вежливо интересуюсь, что она ищет. - Ярлык, что же еще! Что вообще с этим вашим ... можно делать? Я объясняю, что ярлык я давно отрезала, что пуховик можно чистить химически или стирать, но я бы хотела аквачистку, так как уже несколько раз чистила его именно так и результат меня устраивал. Игнорируя все, что я говорю, женщина продолжает яростно осматривать пуховик, и через минуту заявляет: "Ну вот, ярлыка нет!" Я, несколько опешив, повторяю всю историю еще раз, после чего получаю вопрос: - Это пуховик?! Я: Да. - Вы хотите сдать его в аквачистку? Я: Да. С тяжелым вздохом женщина начинает оформлять квитанцию. Я: Вы не могли бы заранее сказать, сколько это будет стоить? 1820!* * Кстати, в их прайсе, вывешенном на оф.сайте, такой цены вообще нет, максимальная цена на аквачистку - 1180-1350 (пуховик). Слегка прифигев от цены, спрашиваю про купон - будет ли скидка. - Да, где купон?! Показываю телефон - вот фото. - Мне нужна распечатка! Объясняю, что на сайте нигде не написано, что нужен именно бумажный вариант, что у меня есть фото с экрана (сайта), и что сказано только, что необходимо предъявить его. Однако, если нужна именно распечатка, я могу принести его, когда буду забирать заказ. - Девушка, я вам говорю, мне нужна рас-пе-чат-ка, я буду ее прикалывать к заказу, если хотите, разговаривайте с директором. Я: Хорошо. Мне набирают номер директора, с которым происходит следующий диалог. Я: Здравствуйте! У вас на сайте висит купон на скидку, по которому предъявителю предоставляется скидка на заказ в размере 10%. Д: Ну да, предъявляйте. Я: Я так и сделала, но ваш сотрудник утверждает, что нужна именно распечатка. Я могу и в распечатанном виде принести купон... Д (перебивая): Так приносите. Я: У меня нет его с собой, я могу принести его, когда буду забирать заказ. Д: Нет! Я: Но у вас на сайте нигде не сказано, что купон необходим именно в виде распечатки, поэтому... Д (снова перебивая): так это общая практика! Я: На самом деле нет, в большинстве... Д: Вам вообще нужна скидка? Я (опешив): У меня встречный вопрос - а вам нужны клиенты? Д: такие - нет! Что добавить к данному диалогу, я даже не знаю.