Байкал Сервис
Транспортная компания Байкал Сервис, ул. Минеральная, д. 31, Санкт-Петербург, 195009:
84 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Минеральная, д. 31, Санкт-Петербург, 195009
Сайт: spb.baikalsr.ru
Номер телефона: 8 (812) 605-00-25
GPS координаты
Широта: 59.9644527Долгота: 30.3638515
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Екатерина Нечкина
Странное впечатление. Бесплатный срок хранения - 1 день, если верить сообщению в мессенджере. Персонал не сильно любезный, что бы получить груз нужно не просто оплатить доставку, но СНАЧАЛА подписать документ, о том, что все получено и все хорошо. Потом, при наличии такой бумаги, предъявлять претензии будет сложно. Когда я попросил показать и проверить груз, а потом подписать, меня издевательски отправили за 150 метров, где объявили, что распалеттировать без подписанной бумаги никак нельзя - и отправили обратно... Площадка, что бы проехать погрузить вся в торчащих люках и колдобинах, на легковой машине еле протиснулся... Но груз доставили целым. Поэтому 3 звезды... Клиентоориентированность не их профиль...
8 месяцев назад
Alex Balatruk
Сроки, сервис, качество выполняемых услуг, клиентоориентированность, уважение, решение проблемы
1) Задержка со сроками доставки
2) Не выполнение обязательств по доставке
3) Игнорируют жалобы на качество выполненной работы и отказываются компенсировать своё же раздолбайство.
4) Отвратительное обслуживание
Перед праздниками доставляли мебель. Заранее было сказано оператору, что потребуется подъём, но приехал только водитель, который офигел от того, что ему понадобится 285 кг груза поднимать одному. В итоге вместе с водителем в мороз -25 распаковывали части груза, чтобы небольшими частями поднять на пятый этаж.
Попытка дозвонится водителем и мной не привели к результату, а так же не перезванивали.
После обсуждения с руководителем, было обещано разобраться, прослушать все звонки, но никто не перезвонил даже по истечении 30 дней. Удалось начать выяснение через фабрику мебели, но по результатам разбирательств, кампания проявила себя абсолютно не клиентоориентированно, отказав компенсировать доставленные неудобства, как моральные, так и физические.
Классика жадности российских подобных компашек.
Если почитать отзывы на отзовиках, станет понятно, что я не один такой невезучий.
7 месяцев назад
Андрей Сахаров
Склад находится в такой не доступной местности, что пока до него доберёшься - сделаешь несколько кругов и разворотов, а по дороге едва не потеряешь свою душу.
Человек, который туда пойдёт впервые, лучше пусть готовит карту, собирает походный рюкзак, палатку и определяется, где будет ночевать.
Просто из-за не доступности весь рейтинг потеряли.
И поехали отсчитывать звезды:
- Склад в том месте где спина теряет свое благородное имя.
- Пока идёшь проклинаешь всё.
- Думаете, что пересёкете ЖД и окажетесь там? Забор вас разочарует.
- Обходы снова в и через ****
- Крайне неудобный график работы.
И только можно, насобирав всего этого токсин а и ненависти, навалить им прямо на лужайку и спустить пар, я за это могу поставить плюс.
Итого считаем:
0, 1.. .... Всё.
Никогда больше не буду к ним обращаться. Если у вас нет машины - категорически не рекомендую. Ещё и своё забрать не смог так как закрываются рано. А по будням сам работаю до 22:00. Так ещё и времени бесплатного хранения мало и бабки будут требовать.
Ну ладно, чё. Буду организовывать сюда рейд и просчитывать подходы.
11 месяцев назад
Вероника Кондюрина
Довелось мне воспользоваться услугами компании Байкал Сервис при переезде в новую квартиру. Вещи в основном одежда, кое-что из бытовой техники и мебели , но в целом достаточно объемный багаж получился, нанимали машину. Водитель попался приятный, вежливый, загрузили вещи очень быстро, также при разгрузке на месте претензий тоже никаких не возникло. Конечно, цена вышла не самая низкая, но в целом сервис понравился - все быстро, удобно, хорошее отношение к клиенту.
11 месяцев назад
Макс Васильченко
С компанией этой работаю уже довольно давно. Сотрудничеством с ними весьма доволен, ни разу не было даже малейшего повода для претензий. Своё дело знают четко и держат марку. Выполняют свои обязательства перед клиентом полностью. Хочу пожелать им удачи в делах на долгие годы и много довольных заказчиков!
4 месяца назад
Сергей Колесник
Тяжело добираться по пробкам с набережной,в выходные не работают. Сначала заехал не туда,надо там где шлагбаум. Я правда и совсем не в Байкал ехал,а в др. Интернет магазин со своим складом. Надо звонить и уточнять,не вся продукция выпускается в СПб. Покупал скамейку, подъехал к складу,помогли погрузить. На даче сам собрал,великолепная скамейка , хорошо смотрится будто всегда здесь была. Респект фирме хозотдел.ру.
1 месяц назад
Vlad Snow
Своевременная и качественная доставка груза в наше время многое значит! Сотрудничеством с компанией Байкал-Сервис остался доволен на 100%! Спасибо всем, кто участвовал в доставке сложного груза и довел дело до победного конца! Терпения Вам и вашей команде и заказов конечно же!
11 месяцев назад
Ольга Павликова
На дворе 2020 год, но сервис компании "байкал сервис" застрял в 90х: заказать товары и оплатить - это история в несколько дней! мне присылали счет, потом звонила три раза сотрудница компании, потом в счете не работал QR Code, и мне пришлось вводить все данные мануально. Потом надо было по секретному адресу, который мне прислали в смс отправить подтверждение, что я оплатила счет.
Ребята, вы серьезно? Я не хочу общаться с сотрудниками вашей компании. Я хочу, чтобы без лишний итеракций я выполнила свою задачу - оплатить, а ваши сотрудники во время доставили заказ. Как насчет того, чтобы упростить процедуру для клиента и предоставить возможность оплатить на сайте в три клика, как делают современные компании, уважающие своего клиента? Давайте, вылезайте из 90х, и вперед к user friendly service!
10 месяцев назад
Сергей Скиданчук
Даже раньше чем обещают привозят, при том ещё и самая дешевая, сравнивая с другими транспортным компаниями! Груз, который мне отправляют, трудно повредить( автомобильные покрышки), так что про качество перевозки сказать не могу. При получении, сотрудники компании всегда помогут погрузить в авто. В целом транспортная компания «Байкал Сервис» для меня на первом месте !!!
5 месяцев назад
Алёна Лукьянчик
Компании спасибо! Очень шустро поработали. Водитель адекватный, решительный, сам помогал при переезде, денег не взял, вел аккуратно, по плохой дороге не поехал, сделал крюк небольшой, у нас там шкафы были стеклянные, короче сотрудники знают как работать.
3 месяца назад
Алёна Сергеевна
Работаeм с Байкалом уже почти год, ни разу не подводили, как правило привoзят даже быстрее, чем говорят. В основном занимаемся бытовой тeхникой. Накладки бывали. Но до места назнaчения груз все же доходил в кондиции. Проблем со сроками за то время, что мы сoтрудничаем не было. К тому жe и по цене выгодно. Расценки на услуги у них бoлее чем приемлемы.
1 месяц назад
Андрей Чеботарев
Ну прямо профессионал своего дела- это я о водителе. Очень качественно и ответственно перевезли дорогой инструмент – рояль Зайлер. Все в срок, грузчики аккуратные. Машина с креплениями. Все отлично, обратимся еще!
11 месяцев назад
Настя Клевец
По роду деятельности мне часто приходится пользоваться услугами транспортных компаний. В последнее время все чаще стал пользоваться услугами компании Байкал-Сервис. В первую очередь мой выбор обусловлен лояльной ценовой политикой компании и высоким качеством предоставляемых услуг.
8 месяцев назад
Алёна Морозова
Всем добрый день)) Мне через эту компанию отправили две посылки общей стоимостью 60 т. руб. Одна шла в обрешетке, другая в своей упаковке. Ни та ни другая не повредились при перевозке, перегрузка была силами компании, спасибо, ребята на терминале аккуратные, всё сделали по уму, плохого не увидел))
2 месяца назад
Наталья Сезёмина
Где здравый смысл? Довезти 50-ти килограммовую посылку из Москвы в Ростов (1000 км) стоит 2000 рублей, а потом ее же доставить до получателя в Таганрог (60 км) стоит тоже 2000 рублей. Что за бред?
8 месяцев назад
Михаил Гуль
Понадобилось срочно избавляться от неучтенного МТР. А всё копилось годами. У нас самих больших машин нет, поэтому обратились в Байкал-Сервис. Оформили пропуск, фура, как и просили, подъехала со съемным верхом, краном всё погрузили, спасибо, что выполнили все наши условия и не опоздали с подачей машины.
11 месяцев назад
Елена Гостева
Заказывали дверь у компании, Байкал Сервис подвел и компанию, и дизайнера, и заказчиков. Перевозка двери длилась 2 недели! И врали, что дверь на складе! А ее там не было. Дозвониться до них невозможно.
8 месяцев назад
Михаил Небесный
Пользовался услугами этой транспортной компанией несколько раз в основном заказывая товары из Москвы, по средствам интернет-магазинов, до нашего города в среднем доставка занимает около 5 дней, курьер заранее предупреждает, в нашем случае повреждений ни каких при транспортировке не было.
2 месяца назад
Илья Безымянный
Все время товар приходил давленный. В последний раз пропали , видимо съели, из коробки мармелад. Коробка пришла , но пустая. Претензии принимают, но мер не принимают, просто "замыливают" ситуацию. Слава богу , в городе много других перевозчиков.
11 месяцев назад
Екатерина Тимониченко
Большое спасибо нашему водителю!!! Автомобиль чистый, ехали с комфортом и не устали от дороги - время пролетело почти незаметно!!! Все наши вещи и мы доехали в целости и сохранности!!!
8 месяцев назад
Андрей Парфугин
Как бы не хотелось написать хорошо но минусы побороли это желание. Очень разбитая дорога к ним. Туалета нет. Очереди громадные везде.
5 месяцев назад
Дмитрий Малафеев
Постоянно пользуюсь этой компанией. Недорого, доставляют в срок, к упаковке не придираются в отличие от почты России. Трубы напр. Только они и взяли к перевозке.
11 месяцев назад
Алексей Василевский
3 звезды потому что невозможно угадать или предсказать много там сейчас народа или нет. Иногда можно быстро всё сделать, а иногда не менее часа проведёшь , да и к тому же на улице.
1 месяц назад
Елена Елисеева
Не раз перевозили груз довольно ценный, все было хорошо, нареканий нет
5 месяцев назад
Слава Архангельский
Лучше чем ПЭК и быстрей их. груз с Питера дошел в Новосибирск быстрей чем ПЭК с Москвы хотя отправляли в один день все.
5 месяцев назад
Вадим Гордиенко
В принципе хорошая компания по перевозке грузов. Только очень долго оформлялись. Цены очень демократичные
9 месяцев назад
Мария Никитина
Заказал уже перевозок 10...пока все гладко.. нету экспресса москва- санкт-петербург. перешел с деловых линий.
11 месяцев назад
Роман Яснопольский
Быстрая доставка.Низкая цена.Большое спасибо сотрудницам в отделе оформлении получения груза.
8 месяцев назад
Наталия Степанова
Часто отправляю здесь посылки все хорошо но лучше приезжать после 1100 меньше машин
5 месяцев назад
Александр Сорокин
Работают профессионалы.
Рекомендую.
На минеральной очень хороший персонал.
Приемщики, операционисты классные!
Молодцы!
9 месяцев назад
Зураб Сарян
Долго очень, два приемщика, один принимает 6 палетов, второй разрывается очередью, операторы-
сидят 6 клуш таращатся в мониторы, все свободны прождал ещё 5мин пока хоть кто то вызвал.
3 месяца назад
Валерий Лавринюк
Неплохая компания, ответственные ребята.
Не очень удачное месторасположение, но это не критично.
2 месяца назад
Светлана Иванова
Доставка из Москвы в СПб 2 дня. В один день, как заявлено, они не укладываются.
1 месяц назад
Юлия Гречаная
Отправлять посылку и большой груз Байкал Сервис одна из лучших компаний на территории РФ
3 месяца назад
Алекс Войтановский
одна из самых оперативных и недорогих транспортных компаний. Пользовался многими, но выделю именно Байкал.
2 недели назад
Yulia Leto
Мне понравилось, обслуживал кофейный аппарат, угощал сотрудниц кофем, хороший коллектив, грамотная девушка на рецепшене.
3 недели назад
Оксана Буйко
Душноватая и строгая транспортная, но вполне адекватная и надежная!
8 месяцев назад
Вероника Киселёва
Быстро, оперативно. Пользуюсь этой фирмой часто.
6 месяцев назад
Филипп Шевченко
Пока эта транспортная компания, меня не подводила.
7 месяцев назад
Юлия Попова
Доверенность оформлять надо тщательно. Придется оператор.
3 недели назад
Кирилл Гафуров
Бывают задержки, бывает ошибаются, но контора строгая, приятная.
5 месяцев назад
Maria Bílková
Очень долгое обслуживание. Стараемся сюда не заезжать.
5 месяцев назад
Андрей Копыренков
Персонал и культура обслуживания - на высоте. Территория убита в хлам
3 недели назад
Станислав Манишин
Очень быстро , радушный персонал , на Минеральной д. 31.
5 месяцев назад
Мария Ледяева
Грязь,очень не удобный для разгрузки пандус, оформление документов долго.
1 месяц назад
Михаил Мельников
Отправке две секунды. Мне понравилось!!!
8 месяцев назад
Алиса Волченкова
Менеральная рулит!Отличные работники!И на складе и в офисе!
9 месяцев назад
Ден Карпов
Хороший персонал,редко когда есть задержки!
3 месяца назад
Анюта Хямяляйнен
Далеко не самая расторопная транспортная компания
5 месяцев назад
Дмитрий Георгиев
Одна из самых дешёвых логистических компаний в СПб.
5 месяцев назад
1
2
