Silver Home

Непрофессионализм и дилетантский подход к проектированию! В марте 2020 открыли переговоры о производстве кухни. Предоставили фотографии кухни другого российского производителя, представленного в Мск, т.е. фасады можно было взять под залог и оценить возможность их производства и стоимость (1 фото и 2 фото-схема КП от самой Кристины). Менеджер Кристина (фото есть на сайте) нас заверила что у них есть "похожий" фасад и они сделают такую кухню без проблем. В течении 6 месяцев мы регулярно вели переписку с Кристиной и согласовывали различные аспекты кухни и провели две встречи по 4-5 часов, согласовывая наполнение шкафов и другие вопросы. Естественно, когда заказываешь кухню, ожидаешь , что люди, которые тебя консультируют и которые заняты в этой профессии будут использовать лучшие практики и исходить из здравого смысла, но оказалось, что это не про Сильвер хоум. Для разогрева Кристина нарисовала кухню максимально неудобную - с узкими верхними шкафами, глубиной 30 см! На вопрос зачем так их сужать нам ответили, что "так нарисована кухня в вашем дизайн проекте" . В дизайн проекте , который сделал наш дизайнер "на глаз" ничего не понимающий в кухнях, которого заботили два параметра - общая ширина и высота. Переделали за 10 дней. На следующей встрече, когда мы с женой приехали подписывать договор в !первый раз! нам только тогда Кристина задала вопрос по цветам фасадов, оказалось нужно делать пробные плашки требуемых цветов, срок изготовления +1.5 недели. И тогда же нам показали эскиз, который мы просили сделать на протяжении месяца .... иииии, нам представили абсолютно другую кухню с фасадами "Аврора", которая ничего общего не имела с тем что мы просили, я обратил на это внимание и попросил еще раз проверить эскиз. Приезжаем подписывать договор во второй раз и видим те же фасады Аврора и изумленную Кристину, которая говорит, что это максимально похожие на те что мы просили (3 фото). Сами можете оценить проф. пригодность сотрудника. Через всю Москву поехали Кристине за фасадом , привезли его. На следующий день, нам сказали что такой фасад сильвер может сделать только двух-составным и предложили совсем другую стоимость кухни. Сегодня забрал предоплату. Очень жаль потраченных сил и времени в общении с Сильвер, теперь наш переезд откладывается на очень длительный срок. Думаете, перед нами извинились? Нет , извинений никто не принес, даже генеральный директор. А бенефициару - кроме запила видео в ютубчике, рекомендую контролировать воронку продаж и контрактацию, потому что , когда из бизнеса прямо из желудка уже деньги достают, значит что-то не ок. Заказчикам, - я обозначил только Главные косяки, на самом деле более мелких недочетов в проектировании было очень много.

Вот здесь мы просто обязаны высказать свой восторг дизайнеру Яне. У нас непростое помещение и пожеланий у нас много. Мы обошли кучу салонов. Везде одни стандарты решений. Скукота. А она просто прекрасно все придумала. Умница. Мебель конечно не дешевая. Поставили со второй сборки. Что то не так с размером световых панелей было. Но кухня, напомню, сложная. Но она того стоит! Яна вы волшебница!

Кухня Аврора это просто какая то фантастика. Менеджер Екатерина составила для нас проект, который превзошел все наши ожидания. И реализация фабрики на высоте. Правда не быстро. Делали около 2,5 месяцев. Хотя говорят изначально 2. Катя предупредила заранее. В общем, результат на высоте. Наша однозначная рекомендация!

Вот здесь пишут о каких то странностях на фасадах этой компании. Наша кухня этого ателье стоит уже три года, как новая. При том, что у нас двое детей. И вот фотоподтверждение. Наша семья не привыкла писать отзывы. Но здесь мы за справедливость. Конкуренты, используйте иные способы борьбы! Silver спасибо вам за вашу работу Наталья и Эдвин

Заказывала кухню в Silver Home в ноябре 2017. Очень долго изготавливали, а в феврале привезли с совершенно другими фасадами. Еще месяц переделывали. Готовая кухня у меня стояла только в марте месяце! На стыках мне поставили заглушки, как на плинтус. Ужасное уродство, которое удешевляет и портит весь внешний вид. Отношение к клиентам совершенно наплевательское! Как со стороны дизайнера, так и со стороны руководства фирмы. В итоге кухня, которую мне сделали, совершенно не стоит своих денег! За меньшие деньги можно было получить более интересный проект, не говоря уже о более подобающем сервисе!

Как же нам нравится наша кухня от Silver Home Два года как новая. Мы на ней живем. Рекомендовали своим соседям. Тоже довольны. Теперь спорим у кого лучше

Заказывали кухню, дизайн красивый , фасады не качественные, переделывали несколько раз, так как на фабрике устраняли дефекты кое как, лучше общаться с Директором Ириной, она помогает решить все проблемы, менеджер к сожалению не реагирует, хотели изготовить тумбу в ванную, оплатили замер, менеджер продержала его у себя четыре месяца и сказала, что она занята, так что Кухни красивые, но заказывать не советую, проблемные.

Никогда не думали, что у нас в Москве делают кухни как у итальянцев. Мы не очень хотели заказывать российские кухни. Случайно увидели сайт Силвер и влюбились в очень необычную кухню Леди. Такого мы еще нигде не видели. Как же она блестит. И фасад очень необычный. Немного боялись заказывать. Новинка и еще все-таки русская фабрика. Муж настоял. Через 2 с половиной месяца я просто была счастлива. Это не мебель. Это произведение искусства. Немного впечатления смазались из-за задержки техники. Но компания решила мне в подарок предоставить недешевый смеситель. Подход! В общем очень довольны! Модель Леди супер! Автору низкий поклон.

Приличная линейка весьма стильных моделей, огромные производственные возможности, качественно и в срок!

Мы заказывали мебель на несколько миллионов в ателье Silverhome. Первое, с чем мы столкнулись - ателье просит платить наличными, видимо, в обход налоговой. Второе, что нас неприятно поразило, многие красивые картинки на сайте и в инстаграмме принадлежат не авторству Silverhome, а английскому дизайнеру, она просто выдает ее работы за свои. После оформления заказа и вовсе начались сюрпризы - ни одну из заказанных позиций мебели не доставили вовремя. Задержка составила от нескольких месяцев до года. На все наши претензии наш менеджер не реагировала, а владелец ателье вообще отмахивался от клиентов как от назойливых мух, а если и отвечал на телефон, то рассказывал про свой отпуск, дни рождения детей, и прочие отговорки, которые не должны волновать клиентов. Silverhome мало того, что задерживает мебель на месяцы, так еще и привозит постоянно заказы, которые тут же забирает на рекламации. Им абсолютно все равно, что они вынуждают клиентов неделями!!! тратить время на то, чтобы каждое утро приезжать на квартиру и встречать мебель, которую тут же забирают на переделку, потому что там брак на браке. К нашему удивлению, ателье также не пытается компенсировать клиентам все задержки поставки и брак, а просто игнорирует все претензии. Безусловно, мы будем судиться с недобросовестным производителем Silverhome. И не мы одни - суды Москвы завалены делами против этой парочки, которые они, конечно, проигрывают, это в открытом доступе на сайте Мосгорсуда.

Никому не советую, провисшие фасады вследствие неправильно взятых замеров, трещины в керамике, упавшая мебель , повалившийся стол , цена непропорциональна качеству (миллион двести без техники )кухню которую вы получите, совсем не та кухня которая представлена в шоу- рум. Директор фирмы предложил решение проблемы за удаление отзыва, а потом и вовсе стал грозиться иском за клевету. Самая ужасная покупка в моей жизни и увы неизбежный стресс и его последствия

Лучшее, что могло случится с нашей квартирой – мебель Silver HOME. Ожидания конечно в три месяца. Но такого яркого и бесподобного эффекта я не представлял. Кухня Аврора – сама нежность и уют. Шкафы – 100% удобство и конечно дизайн. Как обещали. Все индивидуально. Честно, сложности были. У нас непростое помещение. Но хвала сборщикам. Два Дмитрия все вывели настолько четко, что ни щелей, не отверстий. В общем Silver HOME - полный восторг.

Мебель для спальни заказала в Сильвер, она мне сразу пришлась по душе. Заказывала шкаф, комод, тумбочки и кровать. Как же красиво сделано, качественно и главное со вкусом. Явно отличается ассортимент от всех остальных московских мебельных салонов.

Вот здесь мы просто обязаны высказать свой восторг дизайнеру Яне. У нас непростое помещение и пожеланий у нас много. Мы обошли кучу салонов. Везде одни стандарты решений. Скукота. А она просто прекрасно все придумала. Умница. Мебель конечно не дешевая. Поставили со второй сборки. Что то не так с размером световых панелей было. Но кухня, напомню, сложная. Но она того стоит! Яна вы волшебница!

Абсолютный восторг! Во-первых, никак не думал, что в России научились делать кухни лучше, чем в Италии. А во-вторых, оказалось, что, находясь в Петербурге, я могу легко и быстро сделать заказ в московском Ателье ???? Собирали, правда, довольно долго (неделя ушла на большую кухню и две гардеробные), зато - и это самое главное - все четко и быстро. В общем, вот три очевидные причины порекомендовать Silver Home друзьям и знакомым!!!

Абсолютный восторг! Во-первых, никак не думал, что в России научились делать кухни лучше, чем в Италии. А во-вторых, оказалось, что, находясь в Петербурге, я могу легко и быстро сделать заказ в московском Ателье ???? Собирали, правда, довольно долго (неделя ушла на большую кухню и две гардеробные), зато - и это самое главное - все четко и быстро. В общем, вот три очевидные причины порекомендовать Silver Home друзьям и знакомым!!!

Пожалуй самые европейские кухни в России. Моей уже 4 года. Как новая. Спасибо Сильвер