AValle

Заказывал тумбочку под накладную раковину, 3 недели был озвученный срок поставки при продаже, в итоге после 3 недель ожидания я провел всю 4 неделю в звонках с требованием исполнить заказ, а 5ю в разборках с менеджерами и монтажниками - тумба пришла шатающаяся, одна ножка отходит от другой, только с боем удалось привлечь внимание к проблеме и договориться, чтобы мастер приехал на место и починил. Крайне не рекомендую, если не хотите потратить ваши время, нервы и лишние деньги!

Все хорошо до тех пор, пока вам не понадобится вернуть не подошедший товар. Сотрудник Руслан забрал товар, дал заполнить бланк о возврате товара и обещал через 2-3 дня перевести деньги на карту, хотя покупали наличными. В последующие 5 дней деньги не поступили, сотрудники по телефону ничем помочь не могли. В самом офисе Руслана уже не было, как и по телефону с ним связаться было невозможно. Сотрудник, который был в офисе ничего не знал и не слышал, правда признался, что руководитель не любит когда товары возвращают. В итоге на шестой день, после многочисленных безрезультатных звонков в данную контору, пришлось снова лично прибыть в магазин. И опять уехать ни с чем. Однако после угрозы подать претензию в Роспотребнадзор, сам Руслан начал названивать и предлагать вернуть деньги. В итоге деньги вернули только после траты огромного количества времени и нервов.

Имела несчастье заказать здесь кухню. Самое ужасное-фабрика с которой они работают-это какая-то шарашкина контора. Напилили не по размерам, часть панелей меняли, нижняя кромочная панель из дешёвого пластика, будем менять на мдф. Качесто на 3, кромки сделали плохо, но самое интересное-заказывали форнитуру hettich, a привезли сборную солянку из какой-то дешевки, такого откровенного развода я не встречала. Доказать ничего нельзя, потому что салон не выдаёт ничего, кроме подписанного на коленке договора, ни спецификаций, ни актов, ни гарантийного талона на мебель. Чек выдали только на доплату, про аванс благополучно забыли. Пыталась у менеджера Константина получить спецификацию на кухню, чтоб понять из чего состоит цена, он впал в ступор и ничего я не добилась. Салон берет деньги не неся никакой ответственности и понятия не имеет что творит фабрика. Повелась на многообразие красивых фасадов, но на этом все плюсы кончились. Но виновата сама, уже по предварительному расчёту, который стоял из двух строчек на клочке бумажке можно было понять что меня может ждать) Отдельного внимания заслуживает сборщик Сергей, такого криворукого я ещё не встречала: кухню собрал криво-косо, просто шарашил шуруповертом куда попало, дверки висят криво, сделал ужасную столешницу, которую сам и сломал, делал подсветку-сломал диммер, в общем все включая столешницу я переделывала.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ конторка. Настоятельно рекомендую обходить за километр. Их магазин на месяц стал нашим вторым домом. Заказывали всего-навсего одну тумбу, из-за нестандартных размеров у нас не было других вариантов, кроме как на заказ. Тумба под раковину, с ящиком и корзиной для белья. Ничего особенного. Что смутило: - Кривой договор, заполнен тяп-ляп, не указан адрес ЮЛ, но ок, гугл в помощь. Так вот, адрес очень удачный... Для ИП. Мало кто пожелает судиться в российских глубинках. - Заговаривают, заливают в уши, много обещаний, что мы вам поставим, установим и всего-то за 5тыс.доставка и установка и т.д. А ещё привезите нам раковину, мы тумбу прям с ней привезём, за две недели всё сделаем и бла-бла-бла... - Итак, заказали, прошло 14 РД (!!!), т.е. почти три недели - тишина. Звоним. Ничего не знают. Едем туда. Оказывается! А они забыли в производство отправить! Классно, да??? Ок, заливают, что к понедельнику всё будет (это была пятница), ну ок, ну до конца рабочей недели точно. - Наступает конец следующей рабочей недели - тишина. Звоним. Уже говорю, что или вы мне её сегодня привозите или готовьте деньги и мою раковину. - Итак, к концу дня тумбу привезли. Иии... Без документов. Без корзины для белья и... РАКОВИНА ПРИЕХАЛА ОТДЕЛЬНО!!! Спрашивается, нахрена мы две женщины её пёрли им, а она не лёгкая!!! - Опять едем туда, говорю, покажите-ка мне как корзина должна выглядеть?! Небо и земля. Говорят, ну ок, мы к вам приедем заберём, переделаем и вернём. То есть опять риск, что мы вообще можем остаться без одного ящика! Но, надо же, таки привезли на следующий день! Ииииии... Конечно же без документов!!! Они положены по договору, но мы их так и не увидели!!! - Ах да, на счёт установки. Стоимость тумбы - 35,5тыс, установка... внимание... 9тыс!!! Неловкий момент, когда сборка кухни со всеми вырезами стоит 15% от её стоимости (10% + 5 за вырезы примерно, коих было много), а тут жалкая тумба 9 тыс, а оплата, конечно же, налом, то есть, налоговики, горячий привет! - Итог. На месяц их конторка стала нашим вторым домом, тумба - сойдёт (во всяком случае пока, дальше посмотрим, когда повесят), правда она на 2см выше чертежа, кстати. А, ну и никаких документов на неё. Короче халатность и безответственность - коротко про эту отвратительную конторку. - Отдельно хочется отметить крайне смешные отписки конторки, это ж какими толпами они увольняют и набирают народ так реагируя на каждый комментарий))) Смешно. Ну либо вы просто супер профи по увольнению и поиску ещё более... попо-руких новых кадров ))) Кстати в комментариях у другой своей точки они пошли другим путём и настрочили себе в один день аж 4 отзыва, конечно же, положительных ))) P.S. ответ на комментарий. О том, что нужно дать ПИСЬМЕННЫЙ ответ речи не шло. Устно мы его подтвердили, передавая раковину. Плюс НИКТО даже и не подумал позвонить/написать нам, раз у вас какие-то сомнения возникли, что нас что-то не устраивает. А срок в договоре идёт от даты подписания, на что вам тоже плевать. Вы тупо забили, главное же деньги получить. К слову, такие вещи, как чертёж в нормальных компаниях идут отдельным приложением и скрепляются подписями, ага. Но, кажется, даже я в договорной и законодательной сфере соображаю лучше вашего. И, да, для будущих потенциальных покупателей ещё один звоночек, что можно сказать о компании, где ПРОДАВЕЦ всегда прав? То-то.

Хороший магазин, вежливый коллектив. Брали комплект для санузла, мебель, душевую кабину и раковину, смеситель. Спасибо за скидочку Руслану, сработал четко, все сделано вовремя и без запинок. Рекомендую данный магазин.

Очень классный и крутой магазин. Огромный выбор качественной продукции???????? Консультация на уровне. Хорошо работает Инстаграм, оператор отвечает очень быстро, подсказал как?что?где? В общем спасибо!

Очень классный и крутой магазин. Огромный выбор качественной продукции???????? Консультация на уровне. Хорошо работает Инстаграм, оператор отвечает очень быстро, подсказал как?что?где? В общем спасибо!

Заказала большое зеркало с подсветкой на заказ и тумбу, качеством очень довольна)