ТЕПЛОХОЛОД

Очень доволен что обратился в компанию Теплохолод. Менеджер Артем подобрал нам подходящий кондиционер и назначил установку на следующий день, бригада приехала к назначенному времени и сделали работу за 2 часа чисто и аккуратно.

Понравилось сотрудничество с этой компанией. Устанавливали 12 кондиционеров в нашем здании. Все работы сделали за 3 дня. Дали скидку на оборудование и монтаж. Благодарю старшего мастера Александра за четкие рекомендации в выборе техники hitachi.

Благодарю за оперативность и внимтельное отношение к клиентам. Професионализм и высокая экспертность специалистов.

Будет длинный пост. Дело было жарким летом 2021. В среду 23 июня я позвонил в компанию Теплохолод, вежливый менеджер по продажам помог выбрать кондиционер, я оформил заказ и мы с ним назначили дату установки на пятницу. Моим пожеланием было утро, но в целом и дневное время подходило. Всё кроме вечера, так как уезжал на выходные. Сказали что учтут в планировании дня. В четверг накануне я позвонил в магазин и мне подтвердили установку на 25-е. Настала пятница 25-е число, день Х. Утром я ждал до 11, никаких мастеров не было, никто даже не звонил что выезжают. Звоню в магазин, мне сообщают что бригада сейчас на выезде, освободится где-то в 13 часов и я следующий у них на очереди. Ок, терпимо. Даже с условием, что освободятся не в 13, а в 14 и ехать до меня будут 1 час (в Щербинку из Домодедово), то если в 15 начнут, то до вечера успеют и все будут довольны. Я жду. Время 15, никаких звонкнов ни от кого нет. Звоню им сам, оператор на телефоне сообщает что он не знает где какая бригада находится и куда когда поедет, просит подождать 30 минут, он узнает у руководителя и мне перезвонит. Спустя час и еще один мой звонок, мне всё же перезванивает оператор и сообщает что ко мне сегодня обязательно приедет пригада, но в лучшем случае часов в 19 или 20. Для меня это поздно, оператор предлагает субботу утро или воскресенье, но я уезжаю на выходные, поэтому переношу на понедельник. Оператор обещает что я буду первым на утро понедельника и бригада начнёт день с установки кондиционера у меня дома. Ок, терпимо, кондиционер всё равно нужен и понедельник будет тоже удобно. Наступил понедельник. Жду. 10:30 утра и тишина. Звоню сам: - Добрый день, магазин Теплохолод. - Добрый день. Жду установку сегодня, заказ номер 3317, подскажите статус, где бригада, когда ждать. - Вижу Ваш заказ, бригада освободится примерно в 13 часов и сразу поедет к Вам. Вы первый на очереди. - Я первый на очереди, но приедут ко мне после 13? Бригада работает с 13 часов дня чтоли? - Нет, они работают с 8 утра, но сейчас они заняты и Вы первый на очереди, освободятся и поедут к Вам. ЧТО??? Как так я первый на очереди, если они приедут ко мне после обеда? И работают, главное с 8-ми утра, но приедут после 13. Но я первый на очереди. И в пятницу обещали приехать установить утром. В общем, неприятно, но эмоции в сторону. Я отменил заказ. Два раза пропустили назначенное и подтверждённое время. Ни разу не позвонили, меняют время приезда под удобное для них, нарушая договорённости с заказчиком. Я не буду пользоваться услугами данной компании и не буду рекомендовать её своим друзьям и знакомым. Остальные решат сами, ведь есть и полжительные отзывы (может мастера и хорошо ставят, но вот работа офиса оставляет желать лучшего).

Покупал в 15.06.2017 кондиционер General Climate. Установили все вроде норм , но монтажники за собой не убрали.

Компания отвратительная !!!Обещают поставить в срок и сроки не выполняют ,тогда зачем обещать !Мы ушли с работы пораньше чтобы нам поставили кондиционер они взяли и кинули!Безответственная компания!!!

Обратились в эту компанию и очень довольны персонал аккуратный и приветливый. Купили у них кондиционер и заказали установку.

Все супер. Купил кондиционер, доставили, работает уже 3-й год никаких проблем. Доволен как слон...

Супер ,асе очень оперативно, монтажники произвели монтаж в течении 2 часов,аккуратно и чисто.Спасибо

Крутая команда! Все быстро и чётко. Всем рекомендую !

Расходку дорого стоит...