Віртуальна АТС Phonet
Телефонная компания Віртуальна АТС Phonet, вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, Украина, 03035:
129 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, Украина, 03035
Сайт: phonet.ua
Номер телефона: +380 44 224 6595
GPS координаты
Широта: 50.4345014Долгота: 30.4756236
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сонечка Barbie
Работаю с Фонет полгода. Выбрала именно эту компанию по многим причинам:1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены.2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята. Всегда на связи, решают вопросы оперативно . 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за всё время пользования ни разу не возникало.
Отдельное спасибо менеджеру Артуру Приходченко за качественную обратную связь, за ответственный подход к работе.
4 месяца назад
Тыне Сомной
Рекомендую телефонию Phonet.
Пользуемся услугами компании фонет уже пол года – всё устраивает. Качество связи на высоте. Удобно перезванивать на пропущенные звонки и не терять клиентов. Служба поддержки всегда быстро помогает решить нужный вопрос.
Также благодарю и рекомендую нашего менеджера Артура, с ним приятно работать, во всем компетентен и доброжелателен!
5 месяцев назад
Андрей Каранин
Наша компания (СКБ Теплотехника) с Фонетом уже более года. Нареканий по связи никаких. Очень нравится функционал личного кабинета и возможность оперативно менять настройки, добавлять абонентов и т.д. Вначале, пока настраивали АТС под свои потребности, часто прибегали к помощи тех. поддержки, которая оказалась на высоте и помогла решить все возникающие вопросы. Сейчас не пользуемся услугами тех. поддержки, так как нет необходимости, все работает как часы. Отдельная благодарность менеджерам, их профессиональная работа помогла быстро принять решение о внедрении IP-телефонии и подобрать нужный тариф. Мы смогли протестировать работу АТС не заплатив при этом ни копейки.
3 месяца назад
Дмитрий Юрьевич
Хочу от лица нашей компании поблагодарить вашего менеджера Юрия за быструю и качественную консультацию, мгновенную обратную связь и лояльный подход к клиенту. Все очень доходчиво объяснили, быстро подключили и настроили. И респект за качество связи, нареканий от клиентов не было за все время пользования.
Рекомендую всем компаниям, которые нуждаются в телефонии, так как программа очень удобная в учете базы клиентов и в работе отделов продаж!
Спасибо большое за сотрудничество!!!
3 месяца назад
Андрей Ширяев
Уже более полугода пользуемся услугами компании Фонет. Всем довольны. Нареканий нет абсолютно! Особенно хочется отметить Артура Приходченка за оперативность в решении любых задач и вопросов. Все вопросы решаются в самое кратчайшее время!!! Молодцы! Так держать!
3 месяца назад
Михаил Соколов
Спасибо команде фонет за профессионализм всей команды . В частности менеджера Сергея и техник Анастасия . Ребята работали как работал бы хозяин компании . АТС работает на + 5 . Мотосалон MVR рекомендует компанию Phonet. Отдельное спасибо за бесплатное приветствие .
8 месяцев назад
Ксения Пронина
Работаем с Фонер уже 3й месяц, поначалу были определенные трудности в настройках, операторы отвечали на все запросы быстро и решали проблемы оперативно. Сейчас все наладилось, работаем. Рекомендую ATC Phonet как надежного партнера.
4 месяца назад
Юлия Шитова
Отличные ребята работают в компании. Реагируют оперативно, решают вопросы без замедления. Развернули и Подключили АТС за пару часов. Если нужен хороший сервис и быстрое решение вопросов по АТС, рекомендую обращаться к ним.
4 месяца назад
Юрий Добрынин
Отличная виртуальная АТС по хорошей цене. Особенно выгодно отличается техподдержка, которая все четко настраивает и оперативно решает все возникающие вопросы.
Работали с Артуром Приходченко - отличный менеджер, всегда на связи, всегда готов помочь.
3 месяца назад
Анжела Глебова
Пользуюсь услугами компании Phonet более 5 лет. Меняются должности. Меняются места работы. А телефония - всегда выбираю Phonet:)
Однажды, в крупной компании, решили попробовать "что интересного есть у конкурентов". Наплевались и вернулись в Phonet)
Отдельно хочу отметить скорость работы support-team. Чуть что не так. s@phonet... "Привет, ребята:)". Всегда отвечают быстро. Помогут поднастроить или подскажут. Прям отдельный респект!
Менеджеры (которые делают договора и знакомят с функционалом) - тоже красавчики!
Успехов!
9 месяцев назад
Гульнара Жалеева
Довольны работой сервиса. Перешли на фонет с бинотела, максимально довольны, что это сделали. Единственное замечание - это дизайн самой системы отчетности, хотелось бы приятнее и более удобный интерфейс.
4 месяца назад
Надежда Сенченкова
Пользуемся услугами компании фонет уже больше полу года - всем довольны. Особенно благодарен нашему менеджеру Артуру, за постоянную связь, и искреннее желание помочь.
4 месяца назад
Дарья Климук
Пользуемся уже около 3х месяцев услугами Фонета. Очень довольны. Служба поддержки всегда на связи, отвечают быстро. Отдельное спасибо менеджеру Артуру
6 месяцев назад
Маруся Мусина
Рекомендую. Я как в первый раз пользовался IP телефонией, остался очень доволен. Менеджеры чётко, как пятилетнему ребёнку всё объяснили и разложили по полочкам что как работает. Выслушали меня, поняли мои запросы и ситуацию, и настроили самый лучший вариант. Всегда на связи, помощь 24 на 7. Спасибо!
8 месяцев назад
Александр Денисов
Убогое качество телефонии. Могут тупо не работать часами. А ты теряешь заказы, тратя деньги на рекламу. Просишь поставить переадресацию на другие телефоны наших сим-карт, они говорят: "нет возможности, обращайтесь в мобильному оператору". Хотя сам оператор говорит, что это сделать может оператор телефонии, так как физически симкарты в них находятся.
Советую подумать сто раз, перед тем как выбирать этого оператора телефонии
7 месяцев назад
Елена Николаева
являемся клиентами Phonet более двух лет, нареканий нет, все работает четко, интеграции под бизнес отличная, интерфейс очень удобный.
4 месяца назад
Tanya Barbie
Отличный сервис. Все сами подключили и настроили крайне быстро. Особенно благодарен Артур Приходченко, за оперативность в решении задач.
4 месяца назад
Александр Карпов
Очень быстро внедрили все необходимые пожелания в интеграцию с AmoCRM. Все работает корректно, подвязывает сделки и контакты к менеджерам
4 месяца назад
Николай Андрианов
С 8 утра не работает телефония. Ни одна сим-карта… переадресацию сделать не могут… бизнес простоял день без денег…
Надеюсь до завтра хоть включат. До этого таких глобальных аварий не было. Максимум на час-два…
Буду сравнивать с Бинотелом…
7 месяцев назад
Даниил Паршаков
Компания на уровень выше чем ближайшее конкуренты.
Подключили все даже в выходной день
Отдельное спасибо менеджеру Артуру )
5 месяцев назад
Арина Романова
Максимальный респект всей компании за лояльное принятие решений в сторону клиента!
В нелегкие времена живем, бизнес пытается хоть как-то держаться на плаву... phonet не задалбывает платежами, входит в положение и может «немножко подождать» до позитивных финансовых результатов партнера(клиента)!
Рекомендую всем ????????
3 недели назад
Антон Кондаков
Максимальный респект всей компании за лояльное принятие решений в сторону клиента!
В нелегкие времена живем, бизнес пытается хоть как-то держаться на плаву... phonet не задалбывает платежами, входит в положение и может «немножко подождать» до позитивных финансовых результатов партнера(клиента)!
Рекомендую всем ????????
1 неделя назад
Юлия Седеньо
На старте компания очень заинтересованная и активная и цены и подержка лучшая все супер, а потом через пару лет техническая поддержка очень слабая и мало заинтересованная реально помочь. Очень чуствуется нехватка хороших технических специалистов. Новые молодые кадры ничего не понимают и не особо пытаються разобраться по настоящему с технической проблемой, при решении проблемы-получить опыт, и стать настощим экспертом и профи, чуствуется оно им просто не надо- у них другие цели в голове и задачи. Наверно весна на улице - и молодежь ждет как быстрей погулять а мы тут вопросы задаем какие то. Пару месяцев техническая проблема не решается:-( Разочарованны.
2 месяца назад
Саня Корнеев
Всех приветствую. С ФОНЕТ работаем пол года и отзывы только на 5+! Даже если вы ранее не работы с такого рода АТС, рекомендую... Ребята ОЧЕНЬ доходчиво все расскажут и помогут. Наверное наиболее ценным что мог бы выделить, это оперативность ! Во время установки и наладки программы, ребята очень оперативно реагировали на все наши пожелания.
6 дней назад
Алексей Семенов
Услугами Phonet компания пользуется не так давно, но всем довольны. Несмотря на то, что у нас женский коллектив, всё объясняют доходчиво, и помогают ребята чем могут. Также хотелось бы отметить менеджера Артура, всегда приходит на помощь и может "разжевать" абсолютно всё, хорошо подкован в вопросах. Приятно работать с такими компаниями и менеджерами
3 месяца назад
Мария Липницкая
Пользовался Несколько лет Было все Ок. Пока не поменялись Люди в Техподдержки ,Любой технический вопрос Целое Испытание .По этой причине поменяли Этот Сервис .Менеджеры Нормальные пытались уладить- Но КАК признались не в Их Силах . Очень Жаль но Не рекомендую . Вот как в бизнесе человеческий фактор влияет ,Руководство даже не пыталось Выяснить -Удивительно Видимо От клиентов отбоя нет Стоят за их сервисом В очереди
8 месяцев назад
Олеся Муравьева
Третий год работаем с Фонет. Всегда вовремя исправленные ошибки, без которых, конечно, не обойтись. Тех.поддержка работает оперативно, что немаловажно, когда звонки идут постоянно. Удобно пользоваться настройками и не обязательно каждый раз обращаться в поддержку, можно самим. Интеграция с CRM Талланто - безумно удобна. Кто понимает, видеть карточку ученика при входящем вызове очень упрощает общение с клиентом.
Так же хотим поблагодарить менеджера Артура Приходченко. Оперативно, четко, по факту, без лишних разговоров получали решение.
Выражаем благодарность от Центра танца "РитмИкс" (г. Гатчина)!
2 месяца назад
Niki Asti
Лучшая АТС, стабильная работа, возможность ручных настроек сценариев и вообще всего. Рекомендуем!
4 месяца назад
Елена Холмочкина
Пользуемся компанией Phonet уже около года. Изначально обратились именно в эту фирму по причине доступной приятной цены, а вместе с этим получили отличный сервис и качество. В целом все хорошо, и если возникают какие-то вопросы или сложности, сотрудники компании всегда помогают нам их решать в кратчайшие сроки. Плюс компания развивается и постоянно появляются новые приятные бонусы и дополнения, помогающие нам в работе. Хочется сказать большое спасибо Вам :)
7 месяцев назад
Алексей Ефимов
Наша компания,пользуется услугами АТС Phonet,сравнительно не давно,Подключение было настолько быстро,что мы не почувствовали никаких неудобств! В компании работаю специалисты высшего уровня,которые не только знают свою работу.но и умеют доступно объяснить решение той или иной проблемы! Очень благодарна менеджеру компании АТС Phonet,Артуру Приходченко, за внимательность и компетентность.
Рекомендую всем,большим и маленьким компаниям,которые нуждаются в мини-телефонии,так как программа очень удобная в учете базы клиентов,и в работе отделов продаж!
Спасибо большое,за сотрудничество!!!
5 месяцев назад
Slava Fedirko
Прошло уже несколько недель как подключили телефонию. Все менеджера в восторге. Очень удобно пользоваться. Значительно всё упрощает. Большой плюс – это интеграция с CRM и смс-шлюзом.
Отдельно хотим сказать спасибо менеджеру Артуру Приходченко, который всегда оперативно помогал решить любой вопрос. Как менеджер да и в общем как человек – просто супер, все задачи решал быстро и не было ни разу, чтобы про нас забыл!
Спасибо вам большое за проделанную работу!
6 месяцев назад
Евгений Солоницын
Наша компания «Сити Клиника» пользуемся услугами Phonet. В целом довольны!
На начальном этапе возникали трудности при настройке городского номера, но с помощью нашего менеджера Приходченко Артура и специалистов технической поддержки все проблемы были оперативно устранены.
Большое спасибо за отзывчивость, доброжелательность, терпение и оперативность!
Всем рекомендуем компанию Phonet и в особенности менеджера Артура.
3 месяца назад
Екатерина Щербакова
Отличный сервис. Менеджер подробно рассказал о всех возможностях телефонии, предоставил все необходимые консультации. Очень оперативно был переведен наш аналоговый номер телефона в "цифру". За это время мы получили уже все телефоны, провели настройку и начали работать. За время эксплуатации не было никаких нареканий по качеству телефонии. А тарифы и возможности намного интереснее конкурентов. Очень довольны. Отдельно благодарен за постоянную поддержку со стороны нашего менеджера Артура, который решал все наши текущие вопросы, даже иногда не очень серьезные. Спасибо за качественный сервис!
5 месяцев назад
Юрий Макаренко
Услугами Phonet наша компания пользуется уже несколько лет.
Из плюсов: достаточно широкий функционал, возможность прослушивать звонок онлайн и давать подсказки в этот момент, есть возможность записи разговора...
Кроме того, у Phonet нравится интерфейс кабинета, абсолютно любой оператор. и даже новичок, достаточно быстро разбирается в программе.
О поддержке компании могу сказать, что при любом запросе ребята реагируют быстро как в телефонном режиме, так и в оффлайн.
Из минусов: бывают небольшие сбои со связью, но это крайне редко и решается мгновенно.
11 месяцев назад
Дженнет Атаева
Услугами данной компании начали пользоваться совсем недавно.
Подключили Phonet для распределения звонков на всех менеджеров в отделе продаж. И после использования поняли что у компании Phonet есть не только АТС но и Call-Tracking и услуга обратного звонка CallCatcher. Решили использовать услуги компании на полною мощь, причем стоимость за данные услуги на порядок ниже чем у аналогичных компаний, а функционал не чуть не хуже.
Спасибо компании Phonet за оптимизацию телефонии и сбора аналитических данных для отдела маркетинга.
5 месяцев назад
Дмитрий Милов
Хочется выразить благодарность компании Phonet за то, что они делают нашу жизнь (работу) в компании лучше. Пользуемся услугами уже более 2 месяцев и довольны увеличением продуктивности работы как отдельных сотрудников так и компании в целом. Система, которую предлагают Phonet очень удобная и простая в использовании (правда пару дней надо потратить, чтобы хорошо разобраться). Желаем вам много клиентов, развития и процветания!
2 месяца назад
Alina Gukova
Начали пользоваться услугами компании Phonet. Хочется выразить благодарность Артуру Приходченко за поддержку и сопровождение на протяжении всего периода подключения. Во время подключение возникли сложности (с нашей стороны), но благодаря технической поддержке компании Phonet все неполадки были устранены.
8 месяцев назад
Валентин Гришин
Наша компания занимается доставкой пиццы.
Ранее работали с Lirax, и имели постоянные проблемы с телефонией. В частности проблемы с шлюзами, которые решать нам никто не хотел.
Перешли на Phonet, и полностью довольны! Перебоев со связью нет даже при больших нагрузках. Отдельное спасибо менеджеру компании Phonet - Артуру, за помощь в оперативной настройке программы под нас, и в подсказках в использовании всех ее возможностей.
Единственное что хотелось бы еще, это круглосуточную поддержку.
Т.к. иногда могут возникать вопросы, в нерабочее время компании Phonet.
Рекомендуем компанию Phonet как надежного партнера который дорожит своими клиентами!
10 месяцев назад
Юрий Морозов
Какие очень странные. Ставят мне режим выходного дня просто так в любой день. Прошу на одну дату поставить - они и на все последующие ставят. И это уже не единожды. Реально Фонет просел в обслуживании. Особенно в тех поддержке.
Отреагировали , за что благодарен, исправили, в свою очередь сменил оценку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без багов
2 месяца назад
Юлия Нешилова
Очень хорошая работа, помогли с переездом АТС на новый сервер и сделали настройку всех телефонов компании, интеграции с битрикс24 , передаються дополнительные метки что очень помогло с настройкой сквозной аналитике в битрикс24 и не нужно пользоваться ройстатом для коллтрекинга. Доволен качеством связи и сейчас не один звонок не проскочит из аналитике!
1 месяц назад
Елена Сушко
Пользовался раньше услугами другой компании, но из-за постоянных проблем с качеством связи решили обратиться в Phonet.
Сразу не хотелось заниматься вопросом смены Виртуальной АТС, так как этому нужно было уделить время. Но работать дальше в условиях постоянных сбоев и замечаний от клиентов просто не было сил.
Обратился в Phonet с запросом протестировать качество. Настроили свой телефон и сразу поняли разницу. Переход на на Phonet прошел быстро, так как у нас уже были ip-телефоны, которые быстро удаленно перенастроили.
Пообещал специалисту Александру с Phonet, что напишу отзыв если все и дальше будет работать хорошо.
Работаем уже почти 4 месяца, все стабильно.
За это короткое время вижк только постоянные улучшения, регулярные обновления возможностей.
Рад что пользуюсь их Виртуальной АТС и рекомендую всем!
5 месяцев назад
Татьяна Цурукина
Очень довольны сервисом и качеством работы. До этого были на бинотеле, постоянно качество связи оставляло желать лучшего, поддержка отфутболивала. Решили попробовать фонет, на нём и остались!)
8 месяцев назад
Наталья Петрова
Пользуемся услугами Phonet уже 1 год.
Больше доволен их службой поддержкой чем нет. Были пару моментов неприятных с ними, но в основном отвечают быстро. Оперативно решают вопросы клиента.
1 месяц назад
Андрей Юргелас
Искренне НЕ рекомендую!
2 недели пытались сделать подключение.
То отправьте то, то подпишите это. Потом ответы по несколько дней. Звонишь : "да, решаем" и опять тишина.
Менеджер Юлия абсолютно не компетентна и не слышит клиента.
Позвонила уточнить что симки 2 !!дня на почте (соответственно мы 2 дня без связи) - менеджер Сергей пропал. Через час пришло письмо на почту что нужно их отправить и адрес (от Юлии) .
О том что они 2 дня на почте будто никто не слышал.
Позвонила еще раз - никто ничего не знает.
В итоге в 15:00 мне сообщили что симки у них, но ВНИМАНИЕ, у них нет какого-то оборудования, и если мы хотим подключение - ищите оборудование сами. (сим забрали в 14:40 с почты) Зачем было забирать симки и подписывать договор- непонятно.
Зачем были сканы всех наших документов, договора и тд?
Компания просто 2 недели тратила наше время.
10 месяцев назад
Никита Трухтанов
работаем год
из плюсов: настроили все быстро и без ошибок
из минусов: тех поддержка только по почте - иногда надо подождать... или написать и пару раз позвонить :)
рекомендую
1 неделя назад
Ваня Ступаев
Менеджер Артур Приходченко! Респект за работу. Попали на акцию, один телефон-аппарат получили в подарок. Вся настройка и интеграция прошла за час! Техническая служба оперативная. В течении 3-х дней убрали возникающие баги в некоторых моментах! Если что непонятно всегда звоним Артуру, решает все оперативно! Качеством услуг -- довольны! Теперь ни одного звонка не проходит мимо кассы!
4 месяца назад
Алексей Лапин
Пользуюсь телефонией 1 год. Сравнивать не с чем - только, с тем что было до телефонии. Так вот по порядку:
1. Стало больше входящих и исходящих линий
2.Перестали втыкать входящие.
3. Оптимизировали затраты по мобильным операторам
4. Исключили не выгодные пакеты.
5. Настроили телефонию как нужно нам, оптимизировали рабочее время, написали приветствие
6. Перестали терять звонки которых ранее не могли удерживать.
7. Таки сделали свой кол центр, смогли оптимальным коллективом удерживать максимум звонков.......................................
можно перечислять много, но хочется сказать, что данные инструменты и команда компании - достаточно сильный прогрессивный инструмент, который помогает маленькому и среднему бизнесу становиться больше, а большому бизнесу грамотно переступать границы и ограничения.
В Целом тарифами, функционалом и отзывчивостью персонала доволен. Я ни разу с ними не конфликтовал. Видно - каждый клиент для них ценность. РЕКОМЕНДУЮ.
8 месяцев назад
Alex ***
Наша организация пользуется услугами Phonet уже около 3-х лет. Установка, настройка и запуск оборудования были для нас очень простыми и быстрыми, благодаря технической службе Phonet.
В настоящий момент мы расширили парк оборудования и увеличили количество пользователей системой до 24.
Хочу отметить отзывчивую службу поддержки, и высокую стабильность работы. Крайне редкие моменты технических сбоев были решены достаточно быстро.
Могу уверенно рекомендовать сервис данной компании.
Директор школы английского языка,
English Prime.
5 месяцев назад
Александра Смелькова
Прочитав большинство лесных отзывов, понимаю что проплаченые и прописанные маркетологами компани текста.
В компании негатив и ужасное обслуживание, после отдела продаж в котором тебе вроде неплохо все рассказывают попадаешь в что то непонятное, система очень нестабильна, есть сбои и решить их не всегда получается, отваливаются интеграции с СРМ.
У конкурентов есть проблемы но они их решают тут затягивают очень сильно.
5 месяцев назад
Андрей Франтов
КП "Павлоград-Свет" выражает благодарность коллективу Фонет за добропорядочные партнёрские отношения, проявленный при настройке и запуске в работу Гарячей линии городского головы.
Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом фирмы, в частности менеджером Галиной Ващилиной, которая занимается организационные вопросами и заключением договоров, и Денисом Каленским, техническая поддержка и профессионал своего дела.
Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества.
5 месяцев назад
