Віртуальна АТС Phonet
Телефонная компания Віртуальна АТС Phonet, вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, Украина, 03035:
129 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, Украина, 03035
Сайт: phonet.ua
Номер телефона: +380 44 224 6595
GPS координаты
Широта: 50.4345014Долгота: 30.4756236
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Nadinka Gorislavtseva
Никому не рекомендую фонет !
Ужасная телефония!
А ещё хуже их интеграция с срм системами.
С одного звонка создаётся несколько сделок, в не рабочие время сделки вообще не попадают в программу.
Постоянно обещают починить, но ничего не делают.
Очень красиво продают - но по факту полное «г»
Я очень жалею, что потратил своё время на эту компанию.
5 месяцев назад
Марина Шапошникова
Если хотите поток недовольных клиентов, которые жалуются что вас не слышно, то фонет ОТЛИЧНО вам поможет!
Расстраивает то что фонет не хочет решать проблемы, а сворачивает все на других.
Не так давно был случай, что звонки срывались, не дозвон регулярный, фонет порекомендовал перегрузить свою станцию и трубки. Конечно это не решило ситуацию, частые обращения к фонету не давали результат. Спустя ориентировочно неделю, они написали письмо с извинениями, что у них была дос атака и уже все починили.
Вопрос, какие специалисты у них работают? Почему страдаем мы и наши фирмы.
НАУЧИТЕСЬ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ВИНУ И ОШИБКИ!
На данный момент не рекомендую фонет, мои коллеги порой отказываются работать из-за постоянных перебоев, а наши клиенты думают что мы работаем в "подвале".
3 месяца назад
Юрий Харитоненков
Добрый день, работаю уже 3 или 4 мес, сам продукт мне нравиться и проблем с ним не было глобальных!
НО ЧТО КАСАЕТСЯ обслуживание клиентов, это просто ужас:
1. Передал информацию менеджеру, а он ему никому не отправил
2. Сделал оплату, а ее засчитали на другой аккаунт который я отключил
3. Сделал замечание на счет порога отключение телефонии и стал советовать как сделать лучше, меня просто перебили и даже не захотели выслушивать
ХОЧУ сказать одно, качество услуг самой телефонии меня радует
РАБОТА персонала просто на 1 из 10, никто не хочет слушать и исправлять свои ошибки, так не работают!
04.06.21 (16:00)
Перезвонили мне менеджер по работе с клиентами и извинился за все ошибки своего персонала + сказала что они расмотрят мои предложения и на следующий месяц сделают скидку 25%
5 звезд будет когда пройдет пару месяцев и я увижу что были какие-то изменение, спасибо.
1 месяц назад
Виктор Гречанюк
Пользуемся услугами Фонет уже более 2х лет, качество услуг на высоте, низкие цены и ребята с тех. поддержки работают оперативно, по любым вопросам подскажут как лучше сделать и настроят все что угодно))
1 месяц назад
Алёнка Летняя-Кошка
Всем привет, у нас колл центр на 9 человек, звоним по Украине, в Фонете очень радует отношение к абонентам, тех.поддержка работает моментально, перебоев со связью за пол года использования небыло. Я рад что выбрал фонет, а выбирал между фонетом, бинотелом и вроде стримтелекомом. Спасибо вам за качество, скорость и отменный сервис !
11 месяцев назад
Станислав Борода
Рекомендую компанию и ее услуги, с момента предыдущего сотрудничества, сервис поддержки стал на порядок выше.
4 месяца назад
Эльдар Шангараев
Группа компаний SEOWAVE выполняет каждый день колоссальное количество задач, по этому когда мы вибирали бизнес-телефонию, в первую очередь мы ориентировались на количество задач, которые с помощью телефонии можно оперативно решить без привлечения дополнительных ресурсов. Мы благодарны за помощь менеджеру Артуру, который убедил нас в том, что Phonet - это та IP-телефония что нам нужна, рассказал о дополнительных опциях, а также оперативно решает вопросы, которые возникают по ходу работы. Мы благодарны за помощь и рады своему выбору! Успехов Вам и процветания!
3 месяца назад
Александр Иванов
Мы Школа иностранных языков European Way, недавно начали пользоваться услугами фирмы Phonet. Выражаем особую благодарность Юрию, специалисту по технической части, который помог нам разобраться в CRM системе, и постоянно оказывает нам поддержку. Высокий уровень компетентности, терпение и энтузиазм Юрия импонирует нашей компании.
Отдельная благодарность Артуру, менеджеру по общению с клиентами, который внимательно выслушивает клиентов и старается найти подходящий вариант для компании.
Наша рекомендация: таких ребят надо на повышение!
6 месяцев назад
Светлана Ручейкова
Оставил заявку на сайте, перезвонили оперативно (за это +1 звезда).Дабы понять что нам может предложить Фонет, может ли быть использовано наше оборудование, девушке из колл-центра начал рассказывать как у нас сейчас устроена телефония (астер и тд) на что услышал, что она не компетентна в данном вопросе и сказала, что мне перезвонит менеджер (в принципе я понимаю, что она не специалист и также претензий не имею). Но, соль в том, что разговор у нас состоялся 25.07.2018 и по состоянию на 27.07.2018 менеджеры Фонет так и не нашли времени позвонить потенциальному клиенту. В общем не серьезно как-то всё это, ребята, выполняйте свои обязательства.
5 месяцев назад
Андрей Самокиш
Phonet - один из лучший подрядчик по телефонии в Украине. Закрывает все нужные потребности:
1. Удобная аналитика по колл-трекингу.
2. Стильные виджеты обратного звонка.
3. Простота добавления новых телефонов и создание новых сценариев для менеджеров и персонала.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне за профессионализм!
В нашей компании более 10 сайтов, которые ежедневно принимают очень много звонков и обслуживаются в едином удобном кабинете фонета, который хорошо справляется с этой задачей!
Компания MINING благодарит за сотрудничество!
11 месяцев назад
Татьяна Абрамочкина
Не знаю чего про компанию так мало отзывов, в октябре принял решение перейти на айпи телефонию, промониторил рынок, посмотрел кто что где предлагает, потом попрозванивал тех кто мне больше всего понравился, в итоге консультация менеджера Фонета понравилась больше всего, так как очень доступно все объяснили и рассказали как и что лучше сделать на первых началах. Также посоветовали какие лучше гарнитуры купить для своих сотрудников, в итоге через них их же и купил и подключился к ним в ноябре на пакете "Рост". На данный момент каких-то нареканий по поводу работы данной компании нет, так что рекомендую.
7 месяцев назад
Виктория Голубева
Без предупреждения выключили, на выходные АТС
На просьбу включить до понедельника или забрать симки чтобы была возможность работать бизнесу, вежливо послали!
Как так может работать компания основаная на сервисе?!!!
11 месяцев назад
Слава Степанов
Пользуюсь Phonet уже больше полугода, всегда работает без перебоев! Самое главное хорошая техподдержка, если возникают какие то вопросы все решатся оперативно. При подключении все сами настроили
4 недели назад
Карина Кашежева
Пользовались услугами этой компании, но из-за постоянных проблем с качеством связи перешли в Binotel.
Работать в условиях постоянных сбоев просто нет сил.
Никаких улучшений, а только постоянные ухудшения связи, обслуживания.
Очень рады что перестали пользоваться их Виртуальной АТС и перешли на качественную связь.
7 месяцев назад
Зарема Хадисова
Выбрали эту компанию, т.к. более доступной информации о работе IP-телефонии не получили от других подобных. Работа с Phonet устраивает полностью, начиная от работы менеджера Натальи, заканчивая специалистами по настройки (Александр). Все заявки на исправления или доработки выполняются в срок, всегда ответят на интересующие вопросы. Рекомендуем.
5 месяцев назад
Алёна Белешева
Выражаем особую признательность и благодарность компании Phonet за интеграцию ее услуг в рабочий процесс нашей компании, благодаря которому, была налажена коммуникация между нашими филиалами, значительное повышение продуктивности сотрудников и оперативное, качественное обслуживание клиентов. Не могу не отметить качественный сервис и тех поддержку, в своевременном решении всех возникающих вопросов и дополнительных правок, рекомендуем.
11 месяцев назад
Юлия Колгушева
Остро встал вопрос о смене оператора сип-телефонии. Перезвонила многим компаниям, знаменитым и не очень, но самую грамотную консультацию и желание помочь получила именно в компании Phonet. Очень рада, что "попала" на менеджера Артура Приходченко - никакого "робота" в голосе, слышно было желание думать и решить проблему. Спасибо!
11 месяцев назад
Артём Цубанов
Пользуемся услугами сервиса Фонет с октября текущего года, исключительно положительные впечатления о сотрудниках компании, в частности сопровождающего менеджера, Приходченко Артура, оперативность реагирования на высоте и техническая грамотность в сочетании с вежливостью общения персонала даёт ощущения первоклассного сервиса. Успеха в развитии Вашей компании!!!
11 месяцев назад
Дмитрий Беликов
Закончили конфигурирование системы. Очень довольны уровнем общения, грамотностью специалистов, надежностью и квалификацией техподдержки. Очень довольны нашим менеджером Артуром Приходченко. Намерены развивать эту систему и разворачивать системы у других клиентов с опорой на Phonet.
11 месяцев назад
Michael Kolbus
Наша небольшая комания пользуется услугами виртуальной АТС от Phonet более 8 месяцев. Поначалу было очень много вопросов, связанных с реализацией всех ее возможностей, но мы всегда очень оперативно получали ответы на свои вопросы и действенную практическую помощь. Желаем компании Phonet процветания и внедрения новых возможностей для клиентов.
6 месяцев назад
Илья Затюпа
Крайне отзывчивые и оперативные ребята. Тьфу-тьфу, пока всё работает как часы, при любом возникающем вопрос менеджеры, в нашем случае Артур, быстро помогают разобраться. Делают больше, чем от них требуется. Очень доволен сотрудничеством. Спасибо!
3 недели назад
Денис Тревогин
Хочу поблагодарить команду Phonet за внимательное отношение ко мне и в частности моего менеджера Артура Приходченко за его внимание, терпение, подробные ответы на поставленные мной вопросы. Хочу пожелать всем сотрудникам и дальше быть честными, отзывчивыми и иметь побольше клиентов.
4 месяца назад
Инна Никитина
Спасибо команде фонет за профессионализм всей команды . В частности менеджера Сергея и техник Анастасия . Ребята работали как работал бы хозяин компании . АТС работает на + 5 . Мотосалон MVR рекомендует компанию Phonet.
5 месяцев назад
Олег Кухоцкий
Пользуемся услугами Phonet уже целый год. За весь год связь не подвела. Удобно и надежно. Квалифицированная служба поддержки всегда быстро помогала разобраться в решении любых вопросов.
5 месяцев назад
Андрей Терентьев
Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию"..
P.S.
Наболело...
А вы думайте сами....
11 месяцев назад
Виталий Бердник
Второй день пытаюсь подключить телефонию. Запрос в тех поддержку отправил и тишина... Подключил сам, но выдает 401-ю ошибку. Один звонок в компанию вчера, и одно сообщение сегодня в чате дали один и тот-же результат - пишите в тех. поддержку.
Я так понимаю, что здесь быстрее получу ответ - что такое ошибка 401?
5 месяцев назад
Полиграф Шариков
Начали пользоваться услугами Фонет несколько месяцев назад. Можно уверено сказать что мы получили то что нам было нужно. Особенно хочется отметить менеджера Никиту, вот действительно профессионал своего дела. Рекомендую сотрудничество с данной компанией.
7 месяцев назад
Александр Гуров
Работаю с компанией два года. За это время только положительные впечатления. Адекватная и быстрая реакция в службе поддержки, хорошее качество. Реализовали специально для нас нестандартный запрос. Рекомендую компанию к сотрудничеству. Клиенты: школа фотографии "Зелёный квадрат".
7 месяцев назад
Алексей Кораблин
Работаю в Европейской Школе Дизайна, пользуемся услугами компании Phonet уже несколько лет. Отличный сервис, позволяющий более оперативно обрабатывать запросы клиентов и не "терять" звонки. Рекомендуем всем, кто хочет качественно вести свой бизнес!
9 месяцев назад
Пётр Югай
Пользуемся услугами компании более года. Никаких нареканий в рабете сервиса нет, техподдержка оперативно отвечает на возникающие вопросы. Надеемся, в дальнейшем всё будет также.
2 месяца назад
Виталий Морозов
Оставили приятное впечатление. Быстрая поддержка, качественная связь. Особая благодарность менеджеру артуру Приходченко: был терпелив, отзывчив, не торопил - период адаптации прошёл комфортно.
Благодарю!
3 месяца назад
Игорь Галочкин
Пользуюсь 3 месяца, "полет нормальны"! Радует качество связи! Если возникают вопросы, поддержка быстро решает вопрос. Также радует цена. Вообщем на данный момент все супер!
4 недели назад
Natalia Pavlova
Пользуюсь больше года, все устраивает, цены адекватные, поддержка прекрасная, жалоб нет и быть не может
5 месяцев назад
Alisa Rinkinen
Пользуюсь услугами больше года. Уже подключили три АТС с интеграцией Битрикс24. Все хорошо, но лучше всего - это техподдержка. Так держать!
9 месяцев назад
Илья Superman
Спасибо за профессиональное и оперативное решение возникающих вопросов. Пользуемся услугами компании более трех лет. Техподдержка и менеджеры "идут на встречу" в оперативном решении всех возникающих вопросов.
6 месяцев назад
Дарья Макарова
Очень хорошая и приятная компания, отзывчивый и вежливый коллектив. Всё доходчиво объясняют. Тех. поддержка супер! Спасибо.
1 месяц назад
Роман Матвеев
ЭТО ДНО!!! связь прерывается. постоянные проблемы. с менеджером не связаться. не рекомендую.
1 месяц назад
Руслан Перевезенцев
Хорошее качество связи и оперативное решение всех вопросов.
4 месяца назад
Виктория Жихарева
Изначально все было вроде неплохо, работали по минимальному тарифу, но потом начались проблемы, не работают исходящие и входящие звонки, что является основной их функцией.
3 месяца назад
Андрей Козлов
Очень удобно работать, используя предложенный вариант тарифного плана.
Отличная поддержка.
4 недели назад
Андрей Симоненко
Отличная компания. Работаю с сервисом всего полгода, но доволен оперативностью команды, и клиентоориентированностью тех.поддержки. Большое спасибо Наталье, Александру и Юрию.
11 месяцев назад
Наиль Мухамедьяров
Вся команда сопровождает не только на начальном этапе, но и на протяжении всей работы. Отличная техподдержка и работа менеджеров, в частности менеджера Виталия Шешукова.
11 месяцев назад
Алексей Загаруля
Хорошее качество связи, а главное - сервис и тех.поддержка. Вопросы и проблемы в процессе работы все же возникают, но решаются оперативно.
7 месяцев назад
Юрий Мигалкин
Только начали работу с вашей компанией ,очень довольны !!!оперативность и обратная связь постоянно .Отдельная благодарность Артуру Приходченко - топовый менеджер , все вопросы от банальных до запутанных доводит до конца и не заставляет ждать ,отношение к клиенту на высоте !!!
3 месяца назад
Владимир Виноградов
Отличная компания. Установка во время, помощь моментальная, Связь без перебоев.
От нашей компании +1 в карму
4 месяца назад
Аркадий Вьюжанин
Отличная компания. Работаем не один год. Нареканий нету. Разные вопросы возникают, но все быстро и оперативно решается. Спасибо
6 месяцев назад
Михаил Сизаков
Ребята молодцы. Ценю скорость поддержки. В разы быстрее, чем у конкурента на букву Б ))
7 месяцев назад
Катя Моисеева
Толковые и приятные менеджеры. Быстрая и эффективная техподдержка. Для SMB то, что нужно!
4 месяца назад
Лена Мартыненко
Все супер, пользуемся сервисом уже год. Ни одного сбоя.
Отдельное спасибо Артуру Приходченко за оперативность.
11 месяцев назад
Rtyrtyr Rtyryr
Пользуемся уже более 6 месяцев. Полностью довольны. Спасибо за сервис!
11 месяцев назад
