Экспресс-Л

Пришла в офис Экспресс-Л на Московском вокзале по рекомендации друга. Он пользуется услугами этой компании давно и доволен. За несколько лет ни одна посылка не потерялась, не повредилась. Пришла в 21:00. Была очередь, но улыбчивые девушки-операторы очень быстро всё приняли и выдали. Обслуживание понравилось. Корреспонденция и документы «улетают» в Москву Сапсаном. Быстро и надежно. Конверт с документами до 0,5 кг обошёлся в 635₽. Если хотите получить документы утром, то нужно отправить до 22:00 вечера, а получение с 8:30 утра в офисе на Ленинградском вокзале. Удобно. Минусы: не просто было найти офис. Я доверилась метке на карте, но она стояла на другом здании. Да и вообще с навигацией на вокзале проблема. По факту офис расположен по левую руку сразу при входе на вокзал с площади Восстания. Вам не нужно проходить систему проверки безопасности: поднялись по ступеням и сразу на лево. Меня интересовала отправка документов на Дальний Восток- Владивосток и Хабаровск. Этот регион пока что не обслуживается, но скоро начнут принимать. Список городов для отправки опубликован на сайте и он большой.

К сожалению, посещение данного заведения 17.08.21 оставило крайне неприятное впечатление по причине откРОвенно хамского поведения оДНОй из приемщиц, которая позволила себе в пренебрежительном тоне обсуждать с коллегами умстВенные способности клиентА, который никак не мог понять, что принять отправление дневным поездом не-сапсаНом, невозможно по причине отмены тАкого поезда, хотя до этого справочная этой же конторы предоставила информацию о наличии ТАкой возможности, и почему-то, быЛа не в курсе того, что данный дневной поезд (Невский Экспресс), был отменен. Самое забавное, что по жалобе, оставленной мной, на следующий денЬ поступил звонок, в котором менЯ проинформироВалИ, что сотрудница действовала по регламенту, и причин для взысКаний они не обнаружили. Из эТОго делаю вывод, что РегламентОм Вашей конторы предусмотреНА возможность хамить клиентам, разговаривать с ними на повышенных тонах и вообще вести себя, как на базаре, не объясняя толком условия доставки. Положительно могу отметить только работу другой сотрудницы, которая приняла отправление вместо первой. К сожалению, не зафиксировал ее идентичность. С учетом вышесказанного, не думаю, что воспользуюсь услугами, оказываемыми таким образом, повторно, так как компания, судя по обратной связи, отказывается принимать цивилизованные правила общения с клиентами и настаивает на своей правоте.

Смогли забрать посылку ПЯТНИЦУ во ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ, даже ждать не пришлось. Это при том, что обратился к ним в 3 часа дня. В 4:30 посылка уже была у курьера. И это без предоплаты! Хорошая компания, можно доверять.

Использовал для отправки документов в СПБ, цена радует, любезный персонал все объяснил. Документы пришли вовремя, в короткий срок, очень рад и доволен.