Moonzana

Для частного загородного дома, либо в офис такая мебель в самый раз! Дерево, металл и ничего лишнего. Цвет любого изделия можно выбрать под интерьер. Ну а весь процесс изготовления занимает буквально 2-3 недели.

Поберегите нервы. В этой компании вами как угодно будут вертеть, на каждом шаге дурить и вытирать о вас ноги. Оно того не стоит. Решил я заказать себе парту. Простейшую: металлический профиль и сверху щит, плюс две доски — полочки. Сколько такую будут делать… Магазин заявляет, что месяц. А вместе с этим присылает договор и ссылку на 100% предоплату. В договоре указано уже два месяца. «Ну мало ли, — подумал я, — перестраховываются». Оплатил. Проходит месяц. От компании никаких вестей. Пишу интересуюсь как дела. Никто не читает. Звоню. «Что Вы! Конечно же ещё не готова. Вы же только-только оплатили. Ну хорошо, я сейчас свяжусь с производством и отпишусь». После этих слов оператор пропадает на сутки. Спустя сутки звоню сам. Меня начинают сбрасывать на автоответчик. Продолжаю звонить. В этот момент оператор впервые заходит в чат и начинает набирать сообщение. Звоню снова — отвечает. — Ой, какое совпадение, а я вам как раз пишу… Вчера похоже не отправилось сообщение… Ну я же вижу, что тебя вчера не было в чате, за кого ты меня держишь… — Я перепроверила ваш договор. У нас два месяца на исполнение заказа, а не один. — Вы мне по телефону обещали один. — А в договоре два. — Я понял, вы прикрылись бумажкой. Того, что я недоволен это не отменяет… Вы вчера обещали связаться с производством и уточнить статус. — Да? Я с другим клиентом общалась и могла забыть. Ладно, я уточню и перезвоню. Два часа спустя приходит сообщение: «По предварительным данным с производства, заказ всё же будет готов ближе к НГ. За месяц не успели, к сожалению. Очень много заказов». Проходит второй месяц. Никаких вестей. Звоню. Сбрасывают. Продолжаю, пока не дозваниваюсь. Опять я не знаю, я уточню. Уточнение занимает целый день. В конце дня сообщение: «Добрый день. Производство не успело выполнить заказ до Нового года. После праздников парта будет точно у вас. Приносим извинения, что так долго. Были некоторые трудности с поставщиками». И так ещё несколько раз. Выполнение простейшего заказа заняло три месяца, вместо обещанного одного и сожрало кучу нервов. Чтобы хоть как-то унять своё недовольство я решил было запросить неустойку. Что меня ждало, вкратце: 1. Дождитесь отгрузки товара. 2. Отправьте заявление на официальную почту. 3. В свободной форме? Нет, вот пример. 4. Неделю нет никакого ответа. В чём дело? Я уточню. Проходит два дня. У нас поменялись правила, теперь заявления надо отправлять Почтой России. 5. Понимаю, что и на заявление по почте никто не ответит. И ещё гору оправданий придумают. А кто пойдёт в суд? Впридачу обнаружил, что акт приёма мне подсунули от первого декабря. Так что теперь ещё и не доказать ничего. Так что, если вы всё ещё прицениваетесь стоит ли связываться с этим магазином, включите в расчёт личного юриста. По-человечески к вам здесь относиться не будут.

Это не опилки, это массив дерева, поэтому и цены на мебель у компании не такие низкие, как хотелось бы. Мунзана - это чисто выбор тех, кто ценит качество и готов за него платить. Ну и если хочется оставить что-то внукам в наследство)))

Наш дом украшает мебель из коллекции Сенчери. Эталон! Чисто американский стиль 20-ого века. У конкурентов и близко похожего нет, поэтому у Мунзаны преимущество в этом плане! Покупкой довольны.

Купили стеллаж Модулор на 3 секции по 90 см. Лаконичный дизайн просто не может не радовать. Все наши кашпо, книги, статуэтки заняли всего 30% пространства. Стеллаж очень вместительный. Мы довольны остались покупкой)

Заказал сервант в начале сентября. Обещали сделать за 4 недели, поэтому и выбрал эту фабрику. Когда подошел срок, менеджер каждый раз отвечала, что остается еще немного, почти доделали - кормили все время завтраками. В итоге вместо 4 недель пришлось ждать сервант 9,5 недель. Просрочили даже указанный в договоре предельный срок в 51 день, но неустойку отказываются платить полностью – хитрые формулировки в договоре очень удобны. Сам сервант весь в каких-то белых полосах, как будто его не докрасили. Менеджер говорит, что так и должно быть, мол, текстура дерева, но то, что я заказывал, сильно отличается внешне от того, что мне привезли. Кроме того, в серванте забыли просверлить отверстия для крепления верхней части к нижней, но зато не забыли положить саморезы. Вообще все время было ощущение, что над тобой умышленно издеваются. Не рекомендую, есть производители с более качественной мебелью за эти деньги. Про сервис и коммуникацию лучше вообще промолчу, иначе отзыв не пройдет модерацию.

Добрый день! Заказал в moonzana комод рейланд, тумбу под тв на основе рейланда (по нашим чертежам) и большой шкаф для книг эмпайр. все под наши размеры, с согласованием чертежей. в достаточно интересном цвете - дымчатый дуб. сумма заказа на три позиции более чем адекватная, порядка 200 тыс руб (скидки в черную пятницу). Обращался предварительно еще в несколько мастерских по изготовлению мебели из дуба. цены были выше в минимум в 2 раза выше и сроки изготовления по 2,5-3 месяца (если покупать иностранное, то по 4-5 месяцев). в итоге заказал в moonzana и несколько даже не верил, что смогут сделать в заявленные сроки. к нам предварительно приехали специалисты из компании, замерили все в квартире, можно ли пронести мебель по узким коридорам, занести в лифт, подумали как собрать на месте. в итоге всего за пару дней были нарисованы и согласованы чертежи (с 3-4 правками), и за 3,5 недели все сделано и доставлено. мебель просто отличная, нет слов! все очень красиво, из натурального дерева, сделано аккуратно и смотрится дорого и "монолитно". отдельно отмечу, что в компании работают молодые и активные ребята, приятно общаться и разговаривать на одном языке, но это нисколько не сказывается на их профессионализме. все шустро и качественно. делаю ремонт и обставляю квартиру уже более года и покупаю кучу мебели, ищу что-то интересное. ребята, если смотреть по нашему рынку и сравнивать вас с другими, вы невероятно крутые как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения качества исполнения - настоящие профессионалы своего дела! С Наступающим Вас и успехов в новом году! P.S. отдельное спасибо Александре за качественно выполненные чертежи и позитивную коммуникацию.

Мебель современная, новая, но под винтажный стиль (не реставрация, что сейчас частенько встречается). В особенности хотелось бы отметить коллекцию Рейнленд, которая и создаёт уютн нашему дому.

Мебель хорошая, обращение с клиентами — ужасное. Сначала всё было хорошо: мне нужен был заказ по индивидуальным размерам — чертежи сделали быстро, течение двух дней. Менеджер сказала, что заказ будет готов от 4 до 6 недель. Потом началось веселье: после нескольких недель попытался узнать, готова ли мебель — менеджер начала кормить завтраками, потом начались левые отмазки типа «у нас главный по производству теперь другой, сроки назвать не можем» и т.д. После этого на вопросы вообще перестали отвечать и пошёл прямой игнор. Нормально со мной стали общаться только когда направил официальную претензию, где пригрозил судом. Понимают только такой метод общения. Тут и звонить стали, и по срокам сориентровали. Мебель в итоге поставили с опозданием в месяц, но качество — выше всех похвал. Так что, если вдруг решите покупать тут мебель, имейте ввиду, что будете ждать её в полтора-два раза дольше заявленного, а обращаться будут с вами наплевательски.

Обзавелись и мы роскошной мебелью Олдфэшн. Пока только комод взяли,но скоро закажем ещё 5 позиций.Это именно то что так долго искали и хотели. В интерьере Олдфэшн смотрится очень дорого,ваши друзья все обзавидуются-гарантирую :)

На скриншотах можно насладиться клиентским сервисом, который убьет все приятное впечатление от мебели. Все руки не доходили написать, но не та фурнитура не дает забыть:)

Обеденный стол Резидентал заказывали по индивидуальным меркам. Изготовление заняло около трех недель, сделано все на высшем уровне, на все вопросы получили подробные и профессиональные ответы. Покупка устроила со всех сторон.

Переживали за предоплату, недавно нас кинули на 70т.р. в другой компании и не хотелось рецидива, но Мунзана оказались хорошими: в-первых, по срокам не подкачали, во-вторых, учли все наши скромные пожелания, в-третьих, не обманули.

сроки изготовления и ожидания не самые большие, в нашем случае ушло примерно 2 недели с момента заказа и до доставки мебели на дом - это хорошо и быстро

Выбирали дубовый шкаф, необходимо было сочетание и качества, и стиля, без громоздкости. Итог порадовал. Механизмы работают без шумов, исполнение лаконичное, подходит для разных типов интерьера.

Ура, вот и мы стали счастливыми обладателями роскошной кухни "Риволина". Под наш лофт лучше варианта мы не нашли. Довольны, как дети.

Проконсультировали, помогли с выбором - всё как положено. Сроки изготовления составили 16 дней, доставили сразу же.

Купили кровать Рейнленд, она из массива дуба, поэтому о её надёжности и долговечности даже говорить не нужно, отличное вложение средств.

Был куплен сервант. Когда привезли на сборку, то выяснилось, что на двух дверцах поцарапаны стёкла. Сборщик, как водится, ничего не знает, сказал обратиться к менеджеру. Прошёл месяц. От менеджера, кроме ответа: «передала в рекламацию, жду от них информации», ничего нет. Вы получаете немалые деньги, а сервис Г.

Летом 2020 года подписал договор на кухню Риволина с дилером Moonzana на Кутузовском проспекте, со сроком поставки 45 календарных дней. В запланированный день поставки сообщили, что производство задерживается и пообещали подарки за задержку в размере 5% от стоимости договора. В результате кухня была полностью собрана осенью, по результатам 4 месяца использования должен отметить, что качество материалов и сборки высокое. Подарки за задержку пусть и с задержкой были предоставлены, редкая клиентоориентированность в наши дни. Рекомендую

Стеллаж и парту Тринити приобрели. Покупкой довольны. Натуральной дерево и металл - лучшая комбинация.

Мебель у Moonzana очень качественная, с авторским стилем и вкусом, изготавливается из лучших материалов! Кто понимает, тот понимает.

кое-что брали под лофт, понравился выбор и сама работа магазина, мебель вчера привезли нам, замечаний никаких на сегодняшний день

Мы довольны работой компании. Не жалеем, что раскошелились. Никакая ИКЕА даже рядом не стояла...

Заказывал комод в стиле лофт. Прекрасное исполнение заказа, качество на высоте!

заказ доставили транспортной компанией - бережно, в сроки, без сюрпризов и пр.

Заказывали несколько позиций мебели в этом "чудесном" магазине на круглую сумму денежных средств. Все пришло, правда с задержкой, но бог с ним. Мебель понравилась, но вот незадача, спустя три года стол начал расслаиваться на куски. Решил я написать в компанию с мыслью, что люди дорожат своей репутацией и позиционируют свою мебель, как "высококачественную", которая прослужит долгие годы и достанется детям. Полагал я, что мне исправят все недочёты в рамках сервиса, но тут выяснилось, что гарантия то всего год и вообще я виноват, что это произошло. Такие дела. Советую обходить стороной данную компанию!

Привет от заказа 19920. Господи, научите своих менеджеров работать ( не спорю, это сложнее, чем накрутить подписчиков в инстаграме) P.S. шкаф все еще жду и я с вас живых не слезу❤

Мы тоже с супругой заказывали здесь мебель. Работа с ними было одно удовольствие, строго с соблюдением все договоренностей. Качество отличное!

Магазин порадовал меня прекрасным сочетанием качества и вкуса, очень рад, что обратился именно к вам)

Быстрая доставка. Получили мебель, проверили. Вообще претензий нет.

Сказали, что доставят за 2 недели, а в реальности доставили больше чем за месяц, но это не самое плохое. Краска со стола стирается просто влажной тряпкой, а в месте, где руки и одежда контактируют с боковой поверхностью стола, очень уродливо слезает краска. Не советую покупать ни в коем случае.

Продают отличную мебель. Спасибо за заказ

Спасибо! Отличная мебель!