Семейная клиника Гайде, отделение на Лиговском

Хорошая и красивая детская клиника. Терпеливые и компетентные специалисты. Полчаса работали с ревущей перед прививкой дочкой и таки уговорили ее. Сделали ее хорошо и безболезненно. Спасибо вам.

Приятная клиника. И была там неоднократно. Но с наибольшей вероятностью больше обращаться не буду. Обращалась к лору. На первом приёме он провел осмотр. На втором был повторный осмотр, так же он посмотрел результат анализа и назначил лечение - промывание миндалин. Пришла в третий раз, только на определённую процедуру - промывание миндалин. Но оплатили не только за эту процедура, в чеке оказался ещё один повторный приём врача...Не понятно, что считается приёмом врача. Советы, которые я услышала ещё на предыдущем приёме? Я поинтересовалась на ресепшене, если я в следующий раз приду на определённую процедуру, мне опять нужно будет дополнительно оплачивать консультацию? На что мне ответили - нужно говорить доктору,что я пришла без консультации. Очень странно, сколько могут длиться консультации, если лечение назначено и проводится.

Пишу в целях улучшения качества обслуживания. Сегодня пришли с детками сдавать кровь. Хотели ознакомиться ещё с услугами клиники. Администратор сказала, что на руках у неё ничего нет, никаких брошюр она дать не может, прайсов нет. Отправила в менеджерам. Это, конечно, мелочь. Но было бы гораздо удобнее иметь наглядную информацию, чем лезть и искать все это в интернете. На руки никаких документов не дали. Взяли согласия, деньги. А вот сдачу и чеки не дали. И пусть там 30-40 руб, но сам факт заставляет задуматься, как же они поступят с анализами. Медсестра большая умница! Взяли у деток кровь замечательно! Даже не плакали. Атмосфера в клинике хорошая : тихо, людей нет, чисто и красиво. Так что, как говорится в известной песне "думайте сами, решайте сами". Я пока не решила, хочу ли я наблюдаться здесь. Посмотрим, как придут результаты анализов

Укажите правильно время работы во всех справочниках и настройте АТС, так чтобы в нерабочее время голосовое приветствие сообщало актуальной режим работы. Элементарный клиентский сервис.

Делали ребенку прививку Пентаксим. Осталась довольна. Будем рады посетить ещё раз

Записались к врачу, 5 мин не могла дозвониться, чтобы уточнить детали(