Альтаір
Представительство организации Альтаір можно найти по адресу Шахтерский, 22, Покровськ, Донецька область, Украина, 85302.
Принципы работы компании Альтаір - отличный уровень услуг, непрерывный рост, отличное качество.
Вы всегда можете задать интересующие вас вопросы.
Координаты места на карте: долгота — 37.1868827, широта — 48.2618218
Рейтинг фирмы - 3.4 на основании 77 отзывов. Пользователи Plaso.pro считают это место достаточно хорошим, но замечают некоторые минусы.
Адрес: Шахтерский, 22, Покровськ, Донецька область, Украина, 85302
Сайт: altairline.net
Номер телефона: +380 95 540 4404
GPS координаты
Широта: 48.2618218Долгота: 37.1868827
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Женя Резанов
Купили дом в Киевской области, от предыдущих владельцев достался этот провайдер (АЛЬТАИР), решил не менять и перезаключил договор на себя. Интернет в принципе работает, но........ Попросил вызвать мастера(не бесплатная услуга), очень долго выясняли и не хотели оформлять вызов, после этого сказали что ждать его на протяжении всего дня и за пол часа до прихода наберут, не удобно, но согласился. Под вечер набрала девочка оператор(15.23) сказала мастер будет через 30 минут, максимум 40. В 17.47 не дождавшись никого, спустя почти 2,5 часа я сам набрал оператора. Он извинился и сказал что какие то проблемы у мастера он опаздывает, максимум час и будет. ОК. Я прождал 1 час 15 мин и уехал. Результат. Потрачены пол дня впустую. Не рекомендую данную компанию. Буду менять провайдера.
8 месяцев назад
Елизавета Путинцева
Отвратительный сервис, цены растут не по дням, а по часам! Приходит мастер подключить другого абонента, в итоге в моей квартире не работает интернет...снова на вызов "бесплатный" приходит мастер и говорит, что проблема у нас и естественно нужно менять кабель...
4 месяца назад
Анастасия Зименс
в последнее время постоянно вылетает, то работает, то не работает, из-за чего невозможно, например, нормально участвовать в видеоконференциях. и, на сколько я знаю, такая проблема у многих моих знакомых, которые пользуются альтаиром. ужасно, тем более за такие деньги.
7 месяцев назад
Андрей Хлиманков
Очень плохой интернет! Каждую неделю аварии. Восстанавливают по 12 часов. Перерасчёт делать не хотят, всё спихивают на вышестоящего провайдера будто пользователям от этого легче. Не рекомендую!
3 месяца назад
Александр Бабин
Являюсь клиентом компании Альтаир в Покровске, решил оставить отзыв. Качеством подключения в принципе доволен. Когда нет никаких сбоев и ремонтов, грузится вполне себе хорошо. НО! Цены несколько выше рыночных. Если бы цены соответствовали сервису, не было бы никаких проблем. НО! Сервис здесь на уровне нулевых годов... Плановые работы выполняются в будние дни в рабочее (!!!) время. Для таких людей, как я, у которых для работы нужен стабильный интернет, это просто ужас... В компании ничего не знают о том, что нормальные операторы давно уже плановые работы производят ночью. Современные технологии без труда позволяют создать качественно искусственное освещение где угодно и когда угодно. Далее! Уведомления о ремонтных работах оставляют просто на сайте, то есть чтобы узнать о ремонте, нужно мониторить сайт. Опять же - каменный век. Даже небольшие компании в различных сферах услуг давно научились уведомлять клиентов через Viber или хотя бы смс. ПРИ ЭТОМ! Хочу заметить - уведомления о необходимости оплатить интернет приходят по СМС. То есть когда нужно платить - уведомляют лично, а когда ремонт - то проверяйте сайт. То есть явно экономят на удобстве клиентов. Одним словом - КОЛХОЗ. Цены городские, а работают как колхозники. Учитывая качество услуг/цены/сервис дам 2 звезды из 5. Компании советую вспомнить, что на дворе 2021-й год, а не 2005-й!!!
6 месяцев назад
Валентина Виноградова
У провайдера все сложно. Но выбирать особо не приходится, так как нет в принципе выборацв этом городе, все поделено. Находится в доступом месте возле остановки. Внутри работают пару человек. Очередей особо не бывает. Технически у них все сложно. В обще я не рекомендовал бы, но у вас нет выбора.
5 месяцев назад
Константин Шефф
В последнее время большие неполадки с интернетом, все проверели, до єтого несколько раз звонили в поддержку, но особо не помогало. Мы даже все возможное проверили, так-что тут проблемы не з оборудованием, а с интернетом.
Lately big issues with internet connection have arose, we've called support center multiple times before, but it didn't really helped that much. We've even checked every possible possibility, so it's not the issue with our equipment, but with the internet.
10 месяцев назад
Gabriel Sylar
Очень довольна работой компании и качеством услуг - пользуюсь более трех лет. Обращалась только когда сама случайно сломала коннектор, мастер пришел через несколько часов и устранил проблему. Также дал несколько рекомендаций по работе некоторых программ, за что отдельная благодарность - очень компетентный мастер.
Также недавно порадовало то, что я оставляла заявку на подключение соседки и мне подарили месяц бесплатного пользования интернетом. Рекомендую!
2 месяца назад
Фёдор Сучков
Ооооочень плохо, после отключения света интернет сам не восстанавливается, нужно непременно звонить провайдеру. Провайдер пытается спихнуть все на роутер, но это не так, т.к. интернет появляется строго во время звонка. Если позвонить через 10 минут после пропажи света, то через 10 минут интернет и появится, а если через 30, то соответственно через 30. Недавно чинили чуть ли не весь день обрыв линии, в эпидемию. В понедельник чинили весь день - в четверг снова нет интернета. Куча регулярно срываемых онлайн звонков, длится это все постоянно, и не первый год. Как-то вдруг перестало работать ПО через ВПН. Официально "ничего не нашли", но каким-то образом "втихаря" все починилось после отправки им логов.
1 месяц назад
Мигель Карлос
Не рекомендовал бы...
Допотопный кабинет, нет возможности подвязать карту, оплата с комиссией со стороны клиента. Колхоз одним словом
9 месяцев назад
Юрий Миллер
Центральная 144
Самый отвратительный интернет,которым я пользовался. В месяц плачу 190грн за 100Мб а по факту даже меньше 5. На все звонки, отвечают все теми фразами, ремонтные работы, либо у вас плохой wi-fi роутер (даже если он новый).За что я плачу деньги, за ваши ремонтные работы, либо за скорость интернета, где видео не всегда загружается в 360.В Других городах за те же 130 грн там реально вам покажет 100Мб не то что в Альтаир.
2 месяца назад
Вячеслав Владимирович
Отличный провайдер, нареканий нету, работой довольна.
3 месяца назад
Anton Sulimov
Такой сервис ещё поискать нужно! Решить что-то через колл-центр невозможно, я понимаю, что сотрудники там работают по заученным скриптам, но обойти этих биороботов можно только через огромные усилия. На юр. Клиентов кладется болт таких размеров, который вы и представить не можете, при тарифах существенно бОльших, чем для обыкновенных включений.
Если у вас есть хоть какой-то выбор провайдера - подумайте, хотите ли вы выстрелить себе в ногу.
3 месяца назад
Елена Ефимова
Отлично! Живу в частном секторе, к Альтаиру подключился в 2014 году как только протянули линию в мой район. Интернетом очень доволен, всегда отличная связь и скорость. пару раз бывали проблемы с подключением - пришлось обращаться в техподдержку и не было ни одного раза чтоб мне не помогли. Отличный сервис, рекомендую
2 недели назад
Борис Ру
Пользовалась долгое время интернетом от укртелеком, но захотелось нормального провайдера и качественных услуг. Выбрала Альтаир прежде всего за то, что интернет у него просто с космической скоростью, и цена адекватная. В ходе пользования услугами также понравилось то, что при пропуске платежа можно взять отсроченный платеж в личном кабинете.
10 месяцев назад
Денис Бурков
Если ходите не стабильный интернет, и вечные проблемы со стороны провайдера, то вам подключать ТОЛЬКО АЛЬТАИР. Качаство интернета с каждым годом только ухудшаеться, как им это удается? Это поразительно но факт. Потеря скорости интернета при любих "неблагоприятных метеоусловиях", т.е. ветер, снег, мороз, жара, утрення роса и т.д., короче говоря почти всегда у вас будет плохой интернет. Но даже при отличных метеоусловиях по вечерам о интернете думать забудьте, скорости иногда не хватает открыть фото в месенджере. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если есть альтернатива, то тут и думать нечего. Куда угодно кроме этой шараги.
1 неделя назад
Антон Сысолятин
Пользуюсь около 6 месяцев, все устраивает. Подключил в частном секторе, приехали, за пол часа установили и сразу активировали. Перебоев скорости нет. Доволен как слон!
1 месяц назад
Дмитрий Землянский
Пользуюсь интернетом от данного провайдера уже почти 2 года(с Августа 2016 года). И за 2 года ни разу не было пререканий - всё стабильно работает и скорость соответствует заявленной в тарифе. Огромное спасибо за качественный интернет!
2 недели назад
Евгения Голан
Уже много лет пользуюсь услугами интернет-провайдера Альтаир. Лишних вопросов не возникало, всегда отличное качество услуг и сервиса. Быстро реагируют. Есть с чем сравнить, до этого был другой интернет-провайдер.
9 месяцев назад
Анастасия Пыжьянова
Ранее был подключён к АмигоНет, переключился к Альтаиру и теперь появились качественные услуги и техническая поддержка 24/7. Отдельно благодарен этим ребятам, которые даже ночью готовы помочь в любых вопросах. Работают ежедневно и круглосуточно. На роутере сбились настройки, не удобно было звонить ночью, не смотря на это довольно быстро настроили. Приветливые мастера, хорошо работают. В любой день можно вызвать специалиста, чтобы помог с работой интернета. Спасибо огромное за Вашу работу)
1 неделя назад
Руслан Рачеев
Используют рекламу водящую потребителей в заблуждение.
В описании акции 5+1 и 10+2 сказано:
• Оплатите услуги за 5 месяцев вперед и получите скидку на услуги в размере абонплаты за один месяц!
• Оплатите услуги за 10 месяцев вперед и получите скидку на услуги в размере абонплаты за два месяца!
После пополнения счёта на 5 месяцев, провайдер отказал в предоставлении бесплатного месяца. Оказывается, нужно было вносить оплату за 5 месяцев единым платежом, но в описании акции об этом ничего не написано. Оплата единым платежом или несколькими, во обоих случаях результат один, услуга оплачивается за 5 месяцев вперёд.
Обещали исправить описание, но так это и не сделали.
Заблуждение фиксирует состояние знания отличное как от истины, так и от лжи. Соответственно, под рекламой, вводящей в заблуждение, следует понимать рекламу, которая создаёт у потребителя искажённое представление об объекте рекламы.
При оценке рекламы на предмет введения в заблуждение учитывается субъективное восприятие сообщённых ею сведений. Определяющим в этом случае является не то, что имел в виду рекламодатель, и не то, насколько сообщённое сведения соответствуют истине, а лишь их восприятие потребителями.
2 недели назад
Анастасия Павловская
Уверенных 5 звезд за сервис. У киевских провайдеров такого нету. Перезванивают немедленно после заявки на сайте. Чат живой и адекватный. Вот только что общался с целью подключиться в Радомышле. Рекомендую!
4 месяца назад
Дмитрий Ташханов
3-ий год уже с Альтаиром. Все супер. Заявка на подключение была принята быстро, учтены все мои капризы. Подключение выполнено на отлично. Как и мастера, так и операторы приветливые, проблем с сетью по настоящее время не было, скорость соответствует заявленной. Удивлена разнообразием дополнительных сервисов и услуг. Но больше всего мне приятно - это внимание к клиенту. Спасибо за это Альтаиру :)
10 месяцев назад
Aleksandr Kryha
Хороший провайдер мне нравится, правда пользуюсь им не очень давно. Скорости хватает, одновременно пользуюсь с нескольких устройств, проблем со скоростью не возникает. в тех поддержку обращаться не приходилось.Все супер!!!
2 недели назад
Татьяна Вохтомина
Подключился недавно в Мирнограде. Оптику заводят в квартиру, бесплатно предоставляют медиаконвертер, стоимость подключения - 1 грн. Интернет на скорости 100 Мбит/с всего 50 грн. в месяц в первый год :) Пока все супер, никаких проблем со скоростью нет.
4 месяца назад
Лариса Киселёва
Года два назад был лучший провайдер в городе но увы, испортился. Цены и тарифы меняют без уведомления, очень часто бывают перебои с интернетом, да и скорость соединения далека от заявленой.
9 месяцев назад
Екатерина Гаврюшина
Практически с первых дней существования компании подключился, уходя с другого интернет-провайдера, не пожалел совсем. Доволен качеством услуг, и быстрым откликом технической поддержки, что доказывает уровень работы персонала в разы выше прочих компаний.
6 месяцев назад
Дмитрий Александров
Подключилась сравнительно не так давно, заявку приняли без проблем по телефону, рассказали как и где удобнее оплачивать. На следующий день после подачи заявки уже подключили, сделали меньше чем за час, не нарадуюсь. Подключайтесь не раздумывая!
2 недели назад
Дмитрий Исаков
Давно подключен к Альтаиру,всему доволен. Много акций всегда и выгодные тарифы. Нравится,что круглосуточно работает онлайн поддержка и всегда помогает. Отличный интернет-провайдер.!!!!! ))))))
4 месяца назад
Светлана Радченко
Уже год пользуюсь интернетом, радует качество, никогда не подводит, всегда стабильно работает без нареканий. Всем советую этого провайдера!
8 месяцев назад
Диана Казакова
Ужасный интернет.Часто просто отсутствует!на вопрос- где интернет?- дежурная фраза- "Ведутся ремонтные работы!"Причем бывает по 2 дня и на вопрос о перерасчете за его отсутствие- ОТКАЗ!
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ! За ,что мы должны за Ваши ремонты или отсутствие интернета?
1 неделя назад
Павел Трухин
Пользуюсь телевидением и интернетом уже давно. Подключили, настроили, интернет просто летает. Ни разу не подводил, всё работает стабильно. Рекомендую!
7 месяцев назад
Анастасия Ложкина
Бред полнейший скорость слабая стоит дорого! никому не рекомендую интернет то появляется то пропадает
1 месяц назад
Максим Быструшкин
Цена не соответствует качеству,постоянные перебои,операторы игнорируют звонки.Интернет просто кошмар!Уж лучше Киевстар илииукр телеком,чем так трепать себе нервы с этим Альтаиром.Не рекомендую!!!
4 месяца назад
Станислав Евсеев
Интернет круглые сутки! А для нас это важно, поэтому работаем с компанией Альтаир уже несколько лет. Все ок!
1 неделя назад
Валентин Новиков
Интернет ужасный! Смотрим фильм, через каждые 20 мин. загрузка! Если сидеть в интернете с двух устройств одновременно, то это вообще кошмар, при том что у нас не самая низкая скррость! Сделайте с этим, что нибудь, люди за что деньги платят!!!
4 месяца назад
Денис Сопот
Отличное качество и сервис. Пользуюсь с первых дней существования компании в нашем городе. Сразу же ушел с Краснета и не о чем не жалею. Так держать!
1 неделя назад
Никого Нет
Пользуюсь интернетом от Альтаира с 2011 года. За все время пользования нет никаких претензий к работе компании. Спасибо за качественную работу!
4 месяца назад
Ирина Ильина
Лучший интернет провайдер в Покровске Донецкой области. Низкие цены и высокое качество обслуживания
7 месяцев назад
Влад Мокеев
Провайдер высокого качества, хорошие цены, высокая скорость интернета. Техподдержка очень качественная, на любой вопрос есть ответ.Рекомендую!
1 неделя назад
Екатерина Зоринова
Очень довольна этим интернет-провайдером: скорость сети всегда согласно тарифному плану, обслуживание вежливое, быстрое и качественное, цены вполне приемлемые.
4 месяца назад
Олеся Гросс
Отличный интернет, скорость соответствует тарифу. Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую.
9 месяцев назад
Скарлет Йоханссон
Бывают перебои в работе интернета... За цены, вообще молчу... За отключенные HD каналы, которые "работали в тестовом режиме" - отдельно "спасибо".
1 неделя назад
Пётр Крупин
Прекрасный провайдер с отличным обслуживанием. Приветливые и образованые операторы. :)
1 неделя назад
Анастасия Николаева
плачу максимум за 100 м/б,а выдают от 5 м/б до 30 м/б ,скорость интернета ужасно слабая
5 месяцев назад
Томочка Веди
Пользуюсь с самого открытия Альтаира, скорость соответствует, обслуживание устраивает. 10 из 10!
6 месяцев назад
Арсен Донецкий
Купили шкаф купе очень довольны ! Спасибо вам !!!!
2 месяца назад
Евгений Архангельский
Работает интернет хорошо, если какие то проблемы решают быстро
6 месяцев назад
Мария Ушакова
Дно донное. Сервис ужасный. Меняют тарифы без уведомления, а также поднимая цену. Недоволен крайне.
6 месяцев назад
Александр Пегов
Стабильно работает, проблем нет, если возникают то быстро устраняются. Цены средние.
4 месяца назад
1
2
