Автостудия Premier

Дочь отдала ребятам машину на удаление битумных пятен. За мойку кузова и удаление битума попросили 3800 рублей. Почистили отвратительно. На замечания ответили, что готовы в следующий раз на эти работы сделать скидку 10%. Исправлять что либо отказались, сказали, что норм, не понимают суть претензий. Поехали переделывать в другую мойку.

Предупреждение:много букв!!! Хотел бы поделиться отзывом об оказанных услугах мойки "Премьер", пока все в памяти моей свежо. Вчера 27.04.2021 решил воспользоваться услугами данной мойки, поскольку работаю на базе УРСа и их локация меня очень устраивает, с учётом того, что сдав машину на 2 часа, я не буду болтаться по окрестностям, а буду работать. Позвонил по телефону-записался на 15:00 на Комплекс N1, с доплатой за уборку в багажнике, именно так я сформулировал свою просьбу. В 14:40 прибыл машину, чтоб передать ее в мойку, в комнате ожидания администратора я не обнаружил и передал ключи сотруднику мойки, проговорил ещё раз, что требуется комплекс N1, а также уборка в багажнике. Сотрудник принял ключ, сказал, что машина будет готова в 17:00, по готовности мне позвонят. В 17:15, не дождавшись звонка, набираю им по телефону, уточняю готова ли машина, ответ утвердительный. Прихожу забирать свою машину (Toyota RAV4 2021 года выпуска) а она стоит сиротливо отдельно от всех под тополем!!!! Под ТОПОЛЕМ!!! Снимаю с нее 2 липучки, которые благополучно легли на капот, спускаюсь в подвальчик, чтобы рассчитаться и попросить сотрудников убрать липкую смолу с капота. Оплачиваю 750 рублей, поднимаемся с сотрудником, чтоб протереть капот от смолы, в это время ещё одна липучка прилегла на крышу. На мой вопрос почему же моё транспортное средство оставили под ТОПОЛЕМ сотрудник не нашелся что ответить, кроме как ответственность мы не несём за почки тополя и пыль с дороги. Надо отдать должное, липучки были убраны, свежие следы были удалены без каких-либо пререканий. Я открываю машину и тут меня просто поражает отношение к качеству мойки моей машины, меня просто "бомбит". Суть претензий: -коврики не промыты -магнитола в разводах -внутреняя сторона зеркал грязная -спинка передних сидений грязная, даже не было попыток ее пропылесосить -проем багажника грязный, в потеках -багажник пыльный (в багажнике лежит коврик в пленке, который очевидно даже не трогали) Это то, что я увидел беглым взглядом, к чести сотрудника, который выдавал мне машину, он ничего не отрицал, пытаясь устранить замечания на месте. Очевидно, что ничего сделать на улице, имея только одну тряпочку он не смог. Оправдания повергли меня в полное изумление, оказывается моя машина была последней на мойку для некоего мойщика АЛЕКСЕЯ, а он, как выяснилось последние машины моет как попало, и торопится быстрее домой. Кроме того, у человека, который 5 минут назад принял от меня оплату в размере 750 рублей случилась амнезия и он высказал предположение, что я заказывал услугу "Кузов, коврики, пороги", но после напоминая он пришел в сознание и сказал, что мной был оплачен комплекс N1, плюс багажник. Но при этом в багажник входит только пылесос, тряпкой протирать пластик никто не будет, хотя, откровенно говоря его и не пылесосили. Молодой человек предложил вернуть деньги за мойку, я отказывался и хотел уехать как есть, забыв о существовании данного автомоечного комплекса. Однако, сотрудник настоял на том, что машину надо "перемыть" и это не займет много времени. В итоге договорились, что через час машину заберу после повторной мойки. Через час пришел (звонка так и не дождался) и забрал машину, мойщик выдал ключи и не стал сопровождать меня до машины, от греха подальше. Качество было уже гораздо выше, все замечания были устранены, пластик багажника выл чист, только полка-шторка была покрыта толстым слоем пыли. Сел и уехал. Надеюсь, что мой отзыв будет услышан, прочитан и будет проведена работа над ошибками, позднее ещё раз воспользуюсь вашими услугами, если качество не изменится, то пользоваться таким сервисом я не буду. Особенно прошу обратить внимание на некого Алексея, он похож на диверсанта-вредителя.

Мою автомобиль только в Премьере, сегодня решился на полировку твердым воском, так как акция и цена очень вкусная. Результат превзошел все ожидания, авто 2013 года, стал выглядеть как новый! всем рекомендую!

Внимательные и отзывчивые сотрудники. Рекомендую.

Самый хороший и качественный автоклуб в Озёрске!

Всё на высоте