Скандинавия
Скандинавия, ул. Ильюшина, 4/1, Санкт-Петербург, 197372:
127 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ильюшина, 4/1, Санкт-Петербург, 197372
Сайт: avaclinic.ru
Номер телефона: 8 (812) 561-21-66
GPS координаты
Широта: 60.0069838Долгота: 30.2546247
Для людей с огр. возможностями
- Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
- Туалет для инвалидов-колясочников
- Вход для людей на инвалидных колясках
Услуги и удобства
- Туалет
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 08:00–21:00 |
Вторник | 08:00–21:00 |
Среда | 08:00–21:00 |
Четверг | 08:00–21:00 |
Пятница | 08:00–21:00 |
Суббота | 08:00–21:00 |
Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Екатерина Чистякова
Если бабло некуда девать тогда вам сюда...
1 месяц назад
Милаша Кузьмина
Как всякое медицинское учреждение имеет свои плюсы и минусы : перед посещением определённого врача обязательно почитайте отзывы о нем, есть как любимые доктора, так и те, кто не оставил о себе ни хорошего ни плохого впечатления, к результатам лаборатории вопросов никогда не было, процедурные медсестры всегда более чем радовали, кроме одного случая, когда умудрились нагрубить при заборе крови у трехмесячного ребёнка
1 месяц назад
Светлана Яцышина
Дорого и непрофессионально.
5 месяцев назад
Алексей Устинов
Все на высшем уровне !!!
9 месяцев назад
Алексей Братников
Амбулаторная клиника, все специалисты, стационар, травмпункт 24 часа, аптека, есть кафе!
2 месяца назад
Алёна Сафронычева
Записалась на прием к врачу через колл-центр, ждала 2 недели. Когда приехала на прием в назначенное время, выяснялось, что кто-то отменил мою запись. В приёме отказали, я так и не поняла почему - было окно до следуюзей записи, пепезаписали опять на прием еще через три дня. Для частной платной клиники неприемлемая ситуация на мой взгляд.
7 месяцев назад
Иван Миневцев
Отличная клиника. 5 баллов. Давно хотела сделать операцию, но вот клинику никак не могла выбрать... Остановилась всё-таки на Сандинавии, о чем совершенно не пожалела! Они единственные предложили мне сопровождение менеджера. Я оформила сопровождение при оформлении в клинику. Так быстро, просто и легко прошла вся процедура! Никаких лишних забот-хлопот. Вечером еще списывалась со своим менеджером - уточняла пару моментов. Чувствовала, что я не одна)). Очень радует, что клиника развивается и делает всё для своих пациентов. Желаю вам не сбавлять обороты и прожолжать в том же духе!
3 месяца назад
Андрей Куликов
сколько раз обращался, доктора прописывают только бады и гомеопатию. На дворе 21 век, а шарлатаны даже в такой дорогой клинике работают. Не понимаю как можно прописывать арбидол и интерфероны у которых не доказанная эффективность. и ладно бы один раз. так 4 раза ходил и лежал даже там. Прием по 4500, плюс на бесполезные гомеопатические средства еще 5000. Спасибо не недо больше. Люди, читайте что вам прописывают, и смотрите, что если это гомеопатия то бегите прочь из этой клиники и от врача.
3 месяца назад
Алексей Сенцов
Считаю, одна из лучших клиник города. Хороший выбор специалистов, удобное расположение филиалов. Наличие приложения с возможностью онлайн записи и сохранением всей истории посещений. Ранее ходила по ДМС но даже после его окончания, продолжаю выбирать эту клинику
5 месяцев назад
Антон Милов
Очень хoроший медицинский центр. Врачи все с опытом, знаниями. И главнoе - с искренним желанием помогать людям! Делают это качественно, и на совесть. Мне лично пoмогли за 3 месяце справиться с серьёзным диагнозом!
2 месяца назад
Иван Локоцков
Сегодня приехали сюда в травмпункт
, так как ребенок прищемил палец. Никакого травмпункта там нет, вход закрыт. Зашли в клинику и меня спросили: « вы по записи?». Нет, экстренно. Стали звонить травматологу, у врача был прием. Нам сказали подождать немного, но предупредили, что прием 4200, рентген от 2500. Мы были уже на все согласны, так как распаниковались. В итоге врач отказался нас принять. Мы поехали в бесплатный гос травмпункт. Но там уже нас приняти и были отличные специалисты. Так что не понимаю прикола, почему на клинике «Скандинавия» висит надпись с травмпунктом 24/7. Не вводите людей в заблуждение. Это может стоить здоровья.
9 месяцев назад
Татьяна Танасюк
Делала операцию в клинике. Очень внимательное отношение персонала от момента регистрации до выписки. Комфортные палаты - все продумано до мелочей! И уровень врачей соответствует заявленному. И сюрпризов с оплатой не было!
5 месяцев назад
Александр Ильинский
Хорошие врачи и медперсонал, хорошее отношение к пациентам. Всегда найдут девочки администраторы удобное время для посещения врача, никогда не нахамят и лишней копейки не возьмут. Ходила и в частном порядке, сейчас по дмс, так выгодней.
9 месяцев назад
Ольга Авраменко
На диагностику (УЗИ) всегда записываюсь к Услонцевой Ольге Борисовне. Врач -профессионал, внимательно проводит обследование, подробно все объясняет. Я доверяю ее заключениям! Спасибо доктор!
4 месяца назад
Антон Дождёв
Эта позорище! записались на ээг для ребёнка, мониторинь дневного сна а по факту нас записали в обычный ээг. целый день ребёнку не давали спать Весь день коту под хвост.
Не рекомендую ни кому. Детский сад
4 месяца назад
Елена Монастырская
Пришёл на прием, о приеме и назначенном лечении только положительные эмоции.
Внутри красивая, спокойная атмосфера.
Очень милые девушки администраторы.
Всем советую проходить здесь лечение.
6 месяцев назад
Вадим Ладик
Была на приёме у нескольких врачей. Все - крутые прoфессионалы. На приёме не торопятся. Всё объясняют, пoддерживают мoрально. Действительно - врачи по признанию
2 месяца назад
Денис Назаров
Скандинавия нравится, современная, хорошо оборудованная клиника с сильными специалистами имеющими большой опыт.
Лишнего не накручивают, оплата только за выполнение услуги, которые вам необходимы.
7 месяцев назад
Александр Мальцев
Я выбрала скандинавию потому что тут следят за моим здоровьем, помогают его поддерживать в хорошем состоянии. Никогда лишнего не назначают, очень приятные врачи, медсестры, да и обстановка в клинике вовсе не больничная, от этого и паники нет, когда иду на прием.
8 месяцев назад
Светлана Евгеньевна
В очередной раз убеждаюсь что очень все вежливо и быстро сделали сотрудники клиники это важно доя меня, сервис, который дают в клинике, за что огромный всем и руководству респект!
5 месяцев назад
Елена Полушина
обращались в клинику с мужем, нам оперативно помогли решить проблемы по здоровью. большая благодарность от паиентов)
4 месяца назад
Skif Rus
Очень жалко что в 21ом веке частные клиники такого уровня отказывают в предоставлении услуг без объяснения причин.
Отделение экстренной хирургии, отказали в приеме тяжёлого пациента без объяснения причин.
Учитывайте это при выборе этого места
8 месяцев назад
Алексей Губин
Лучшая негосударственная клиника.
Обстановка, отношение всегда на высоте.
За любимыми докторами ходим из филиала в филиал :)
Как и на Литейном, здесь отличная столовая на -1 этаже
1 месяц назад
Ираклий Николадзе
Много где наблюдалась платно, но именно тут самое лучшее отношение к пациентам и помогают, лечат, а не наоборот.
2 месяца назад
Артём Макаров
Я осталась довольна приемом врача и назначенным лечением.
Что еще понравилось: современно, комфортно, врачи принимают по времени.
11 месяцев назад
Вячеслав Монахов
Обращался за УЗИ и консультацией гастроэнтеролога. Получил информативное заключение и назначения. Цены ожидаемо высоковаты.
7 месяцев назад
Елена Иванова
Оставлю отзыв о клинике, надеюсь он будет иметь конструктивные последствия. Сам я врач, писать подобные кляузы на коллег неприятно, но, как говорил Сервантес, истина дороже.
Обратились мы в Скандинавию на Ильюшина в майские праздники с жалобами на боли и кровотечение. То, что график работы клиники позволяет обращаться в неё без выходных и круглосуточно - это замечательно, за это первая звезда. По телефону дежурный врач отделения обещал найти возможность осмотреть нас, в клинике мы были часов в 10 утра. Какое-то время понадобилось на ожидание врача, но к 11 осмотр был завершён и поставлен диагноз, требующий экстренной операции. Доктор предложил провести ее на месте, сказав что в течении минут 15 все завершится и нас отпустят домой. Я понимаю, что данные слова могут означать продолжительность самой операции, а подготовка к ней и оформление всей документации тоже занимают какое-то время, но все же масштаб ожидания и пребывания в клинике был примерно понятен. Мы согласились. Началось оформление в стационар.
Только в приемном покое мы пробыли более двух часов. Тесты на ковид, анализы, осмотр терапевта - все очень неспешно. Ближе к двум часам дня супругу забрали наконец-то в отделение, а я уехал за деньгами, чтобы доплатить остаток после внесённой предоплаты. Вернувшись часа через два в клинику я узнаю, что операция ещё даже не начиналась, т.к. операционная «пока занята и неизвестно когда освободится», а поступившую с болью пациентку, мою жену, даже не обезболили и она лежит в палате корчась от боли, многократно просит позвать ей лечащего врача и каждый раз получает от медсестры отговорки вроде «доктор сказал что нельзя обезболивающего» и «доктор сказал что операционная ещё занята»! В итоге обезболивающий укол нам соблаговолили сделать в 17 часов вечера - около 7 часов ожидания! Интересно, что по этому поводу думает стандарт обезболивания пациента в 2 часа с момента поступления? Операция началась в 19 часов, а «отпустили» нас из клиники уже после десяти вечера. Двенадцать часов - это уже не 15 минут ни с какими поправками.
Друзья мои! Если бы мы хотели несколько часов поваляться без тени внимания со стороны медперсонала в адских муках, то сразу бы поехали в какую-то бесплатную больницу. Тот уровень медпомощи, что мы получили - он неприемлем даже для пыточного отделения ветеринарной клиники Нижнего Задрыпанска, не то что клиники, называющей себя «премиум».
Но это ещё даже не конец - в дополнение к базовому, абсолютно неприемлемому отношению к пациенту, мы столкнулись с большим количеством «мелких» недочетов: сумма лечения названная до операции оказалась значительно ниже итоговой; результаты анализов было невозможно увидеть больше двух недель из-за того, что кто-то из сотрудников просто их не завёл в базу (со слов вашего оператора); сейчас нам предстоит повторная хирургия из-за полипа, который остался после операции у вас.
Я надеюсь, что эти слова дойдут до нужных глаз и в красивой, чистой и неплохо оснащённой клинике (за это вторая звезда) произойдут изменения, позволяющие спокойно там лечиться.
4 месяца назад
Мария Sakurai
Записывалась ПЛАТНО за 2990 р на вакцинацию Спутник Лайт 08.11. Предварительно позвонила и 2 раза уточнила, 04.11 и 08.11, точно ли есть в наличии вакцина и точно ли проводится вакцинация Лайтом. Записалась на 16.11, первая ближайшая свободная запись, которая была. Мне позвонили за 2 дня!!! Только за 2 дня до приёма они вдруг поняли, что у них закончилась вакцина, хотя они прекрасно могли это понять ещё 4.11, так как есть чёткое количество флаконов, чёткое количество записей пациентов, учёт этих пациентов и флаконов, но явно не 2 дня! При этом администратор на вопрос: "У вас во всех клиниках закончилась вакцина?", - ответила: "Да! Осталась только Спутник двухкомпонентный". И тут через минуту перезванивает, говорит, что осталась одна в другом отделении. Как такое возможно, если я записывалась на ближайшую вообще открытую дату, не зависимо от отделения?!!! Как я могу поверить, что в другом отделении она останется для меня через 2 дня? Это ужасное отношение к своим клиентам, причём за такие деньги, мало того, что приём их не стоит, так ещё и из-за них должны страдать люди. Из-за этой клиники я потеряю работу!
9 месяцев назад
Брунгильд Ракатыкитамбович
Лечились тут с мужем от бесплодия у нескольких специалистов. Через несколько месяцев лечения узнали что ждем ребенка. Спасибо большое!
6 месяцев назад
Николь Бокова
В прошлом году на груди обнаружила шарик, после обследования – диагноз злокачественная опухоль. Прошла операцию и лучевую терапию. Потом начался курс химиотерапии. Получала препараты по квоте в нашей больнице, к сожалению препараты закончились, нужно было заказывать. Денег в семье катастрофически не хватало. Наш врач нашел выходы на Скандинавию в Питере, по ОМС лечение бесплатное. По направлению и со всеми выписками отправилась в клинику. Приняли нас хорошо, все препараты были, через день, как приехала в клинику и химию прокапали. Несколько дней пролежала в стационаре. Отношением к себе осталась довольная, персонал и врачи хорошие. Потом было еще несколько завершающих курсов. Пока болезнь не прогрессирует. Через пол года поеду в Скандинавию на проверку. Надеюсь все будет хорошо.
4 месяца назад
Алексей Южанин
С финансированием у нас в больнице трудно, пытались папу лечить платно,но с каждым разом лечение становилось все сложнее и сложнее. Нас поставили в очередь на квоту, но когда ее ждать не известно,в нашем случае ждать точно нельзя. Нам посоветовали обратиться в клинику Скандинавия. Мы все узнали и нас действительно согласились здесь принять на лечение по полису бесплатно. Сейчас приезжаем к ним на химиотерапию. Лекарства оригинальные, все вовремя, прогрессирования опухоли нет, лечение подходит. Врачи относятся хорошо, очень внимательные и приятные в общении. Сейчас такое не часто встретишь.
1 месяц назад
Луиза Майская
Прекрасные профессиональные сотрудники на всех этапах, внимательные, открытые, умеющие дать развернутые и понятные ответы на все вопросы. Отдельную благодарность хочу выразить Попову Эдуарду Николаевичу
8 месяцев назад
Сергей Баев
К врачам претензий нет, но процесс организации на нуле. Записался на операцию (сам все оплачивал), время клиникой было перенесено на более ранее. Приехал. Просидел два часа в душном помещении приемного отделения. Впереди меня были 10 человек с так называемой «квотой» и не сданными анализами (мои были сданы заранее). Почему очередь одна для всех, не ясно. При выписке очередная бумажная волокита на полтора часа. Неужели нельзя организовать процесс более грамотно! Посещение напомнило советские времена. Так же обескураживает работа администратора приемного отделения, с этаким налетом превеликого одолжения. Если бы не доктор (хороший как специалист), вряд ли бы пошёл сюда.
5 месяцев назад
Антоха Игнатов
Мне нравится сюда общаться, можно сделать быстро все необходимые обследования. Тут же получить грамотную консультацию специалистов.
9 месяцев назад
Василий Иваненко
Знакомство с клиникой началось с администратора мрт (не знаю её имени), которая позвонила накануне в 9 вечера, и стала требовать чтобы я пришла раньше, не в 5.30 утра, а в 4, ибо у них смена до 6, и ждать не хочется. Я ответила что приду в назначенное время, за 15 минут, для оформления документов. Эта мадам фыркнула, и попросила хотя бы к 5, потому что документы полчаса точно оформлять будут.
Помимо этого,
абсолютное хамство и не профессионализм врача мрт - Ярновой Екатерины Александровны, в клинике на Ильюшина!! Перед приёмом, я пошла в туалет, и пока ждала что он освободится, вышла эта женщина в коридор и стала громко спрашивать кто на мрт челюсти, я ей ответила что подойду через пару минут (до начала приёма было около 10 минут), на что она сказала "побыстрее можно в туалет ходить?" Что это было?? На моё замечание о её неподобающем поведении, услышала уже стандартное в вашей клинике "ну и чо?" Первый раз в жизни с подобным сталкиваюсь.
Помимо прочего, мне выдали результаты чужого мрт!!
Я живу на другом конце города, и должна ехать ещё раз, из-за вашей ошибки, при этом оператор по телефону сказала "ну и что, съездите и заберёте, вам же надо, чего от меня хотите?“
При стоимости обследования самой высокой в городе, такое отношение к пациенту??
9 месяцев назад
Анастасия Малина
Сейчас прохожу лечение в Скандинавии. Диагноз – меланома. К счастью начальная стадия. Лечение проходит хорошо, сдавала анализы , есть хорошие положительные результаты. В первую очередь болезнь не прогрессирует. Лечение по ОМС у меня абсолютно бесплатное, все препараты есть в наличии, оригинальные. Врачи толковые, вызывают доверие. Отношением к себе довольна, не смотря на то, что не плачу денег. Здесь работают специалисты с большой буквы. Рада, что попала в эту клинику.
4 месяца назад
Вика Тушканова
Когда ты приезжаешь ночью что бы остановить кровотечение и зашить порез, последнее что ты ожидаешь это хамоватое поведение администратора ( коротка стрижка, было не до имени) я понимаю, что перед тем как идти непосредственно к врачу тебя должны зарегистрировать в клинике, но когда тебе дают стопку бумаг для подписи ты отвечаешь что не можешь подписать ( именно потому что эта рука у тебя порезана) зовешь мужа для подписи, а на это агрессивно отвечает администратор что должны подписать вы, указав что я физически не могу писать этой рукой, мне предложили все подписывать другой, интересно, какой смысл от этих документов? Если они подписаны недостоверной подписью и вместо слов там иероглифы? Сумма за услугу указанная администратором в конечном итоге была совершенно другой от той что была заплачена ( в большую сторону)
Я оперировалась в Бакулева, проходила обследование в Боткина и такого отношения там не встречала. А администратор это первый человек которого видит клиент, и когда ты приходишь не в бесплатную поликлинику где уже привык к хамскому общению, то последнее что ты хочешь это общаться с недовольным администратором который за твоей спиной тебя обсуждает.
К врачу претензий нет.
5 месяцев назад
Сергей Стаценко
Прекрасный доктор Шешенина Наталья Анатольевна. Рекомендую. К ней ходила как к психологу. Очень грамотная.
А ещё очень сильный хирург Андреев Андрей Леонидович. У него как многим может показаться непростой характер ))) но он отличный специалист. Я вырезала желчный пузырь у него.
3 месяца назад
Светлана Гайнаншина
Если врач накосячил во время операции, то все отношение вы почувствуете сразу. Правды не дождаться. Счёт растёт на дрожжах. Взаиморасчёты непонятны. Вы думаете рассчитались, а перед новым годом клиника присылает счёт с задолженностью, что-то добавили, что-то исключили и новая сумма к доплате.
3 месяца назад
Филипп Филиппов
Укусил клещ,приехали сдавать анализы и вытаскивать его.
Анализ вышел в 2тр ,а вот вытащить клеща оказалось в 2 раза дороже-4тр.
Кажется это очень ненормально,но единственная радость-принчли быстро
Обновление:
3тр вышел приём травматолога,1тр удаление клеща.
Беда в том,что удаление клеща без приёма травматолога невозможно,поэтому удаление клеща в данной клинике стоит полноценные 4.5тр.
И это очень дорого,излишне дорого за процедуру в 30секунд(взять пинцет,удалить клеща,протереть спиртовой салфеткой), если б не был в шоковом состоянии,сам был удалил себе клеща за такие деньги, но решил довериться врачам. Совет всем на будущее-удаляйте клещей сами))
7 месяцев назад
Олег Белокур
Спасибо врачам Северного отделения клиники "Скандинавия"! Три года назад мне сделали в этом отделении операцию. Всё прошло замечательно. Внимательность и профессионализм врачей меня очень впечатлили. Сейчас мой отец в этом отделении проходит лечение с диагнозом онкология. И хорошо, что есть такая возможность лечиться по направлению. Без бюрократических проблем и очередей вовремя получать помощь. Спасибо! Мы доверяем врачам этой клиники
4 месяца назад
Юля Морозова
Проходила обследование,тщательно обследовали по нормальному ценнику. Благодарю
3 месяца назад
Александр Петров-Берлускони
С утра пришли две смски о том, что я якобы записана на два приема, а если не приду - то надо оплачивать несостоявшийся прием. Я к ним лет десять не обращалась, что за глупости. Позвонила, написала - ноль реакции, даже не извинились. По телефону потребовали ФИО и дату рождения, так как по номеру телефона поиск не работает. Прислали еще смс, итого я якобы на три приема записана. Сбой рассылки или кривые руки у рассылателя смс. Клиент, который реально записался, надо думать, не получил свои напоминания. Ну, а мне придется идти в клинику и требовать удалить мою карточку вместе с номером телефона. Тьфу. Три раза тьфу, по количеству смс.
4 месяца назад
Антон Левченков
Уже давно вся семья лечится у разных врачей в разных клиниках по всему городу. Но именно "ложилась" в это отделение.
Одноместная палата, свой туалет с душем, всё очень удобно - стол, диван, много розеток, кнопка вызова медсестры под рукой. Еда прекрасная (не как во многих гос. больницах - нормальное пюро, наваристый супчик, рыба) порции большие, есть кулер в двух шагах. Медсестры все очень милые и добрые. Врачи - проффессионалы, никто не будет держать дольше нужного. Из минусов... Ну... Туалет плохо запирается). Всё!
1 месяц назад
Олег Белов
Очень хорошая клиника,она мне очень помогла
2 месяца назад
Мария Окунева
Привез ночью на скорой тётю, иностранку, по-русски не говорит. Врач говорит, надо госпитализировать, спрашиваю сколько будет стоить, ответ - предоплату 100 тыс сделайте и все, с вас снимут столько сколько нужно. Я попросил уточнить, уже в грубой форме ответил, что в районе 25 тыс, в результате взяли 37 тыс, совсем не в районе.
Дали телефон куда звонить, узнать состояние тёти, звоню на утро, говорят, по телефону такую информацию не даём, вы вообще кто такой? Полная дизорганизация и не умение общаться с клиентами.
Не рекомендую эту клинику никому, потратите деньги и нервы. Вылечат ли вас - тоже вопрос.
6 месяцев назад
Юлия Дубровина
Такое ощущение, что люди в белых халатах играют в угадай диагноз методом от противного. Перебирают все подряд, навязывают множество лишних услуг со словами « на всякий случай». При этом куда ни отправили в каждом кабинете ждали 15-40 минут в безлюдной очереди. Друг друга сотрудники не предупреждают. Например, горит красная лампа, из кабинета уже как минут 10 вышли пациенты, после этого заходим, а девушка в белом халате удивляется, что ее в коридоре ждут.
В целом, если куда-то заходишь под красную лампу поднимают голос.
Даже в кассу ( единственную открытую) ждали 7 минут, пока они досчитают деньги.
В итоге с 18 вечера дотянули «приём» до 21:10, когда не смогли выдать документы для налоговой. Придётся ещё раз в это место добираться.
Неожиданно для платной клиники, до посещения сам бы не поверил плохим отзывам. Про хамство, которое пишут пациенты, тоже правда.
На авто не подъехать, дорога перекрыта, перекопано, грязно. Для парковки приходится искать место во дворах.
1 месяц назад
Алексей Кузин
Очень неоднозначные впечатления от посещения клиники Скандинавия на Ильюшина,4.
Резюме: хорошие возможности быстро и качественно (платно, недешево) пройти многие исследования.
Но! Такого РАВНОДУШИЯ и даже ХАМСТВА (подробности ниже) я не встречала нигде, хотя 20 лет пользуюсь только платной медициной, видела многое, привыкла к высокому сервису и могу сравнивать.
Была несколько раз для прохождения разных исследований, в том числе очень дорогих (от 2500, 5000 до 15 тысяч каждый раз). Сложилось ощущение, что ни на одном из этапов - с регистратуры до врача - никто не заинтересован в клиентах.
Поразил последний случай - это целая история (24.12.2020, рентген), откровенно нахамили за мои же деньги. Хотя я уверена, что уважительное и доброжелательное отношение к пациенту не должно зависеть от формы оплаты - ДМС или свои деньги (сумму клиника все равно получит).
Я пришла к своему времени и ждала около кабинета рентгена. Напомню, что обычно в такие кабинеты заходишь только по приглашению, даже если красная лампа не горит (например, там может переодеваться другой пациент). Кстати, моего мужа месяц назад в этом самый кабинет именно вызывали. И, к слову, тогда у них красная лампа была неисправна и все время горела (технические моменты бывают разные, и пациенты от этого страдать не должны).
Прождав 5 минут, я так и не дождалась приглашения, хотя в списках у них есть, т.е. меня должны были ждать. Вообще в большинстве частных, да и муниципальных клиниках врач или медсестра вызывает на прием. Мне самой пришлось отправиться за уточнением в регистратуру. Там посоветовали заглянуть в кабинет. Ок, зашла. Два раза. Громко стучала, заглядывала и окликала. Орать не приучена, проходить в кабинет (он очень большой) дальше входа - тоже, издержки воспитания, которые, вероятно, в Скандинавии не нужны. Безрезультатно! Отправилась в регистратуру во второй раз! Смешно и ужасно, вот так крутой уровень клиники, всем наплевать просто. Регистратор позвонила в кабинет рентгена, и они даже меня не постеснялись обсудить при мне, посмеиваясь. Выяснилось, что медик всё время была там, и ее не смутило, что пациента нет, а стук не слышала.
Встретили меня в кабинете рентгена шикарно! Вопросами "а что это мы пришли?" (Как понимать месседж - не знаю) и "руки-ноги есть, надо заходить и узнавать". Я даже опешила от такого хамства, уже не говоря о том, что вообще-то в кабинеты рентгена и тд самовольно не заглядывают. Медик разговаривала со мной на повышенных тонах и запанибратски, при этом для нее это, видимо, норма. Уверена: хоть она вдвое старше меня, она не может разговаривать со мной (как и с другими) таким тоном, даже если это ее привычная манера. Только после моего вопроса, почему она позволяет себе так разговаривать, и что это за хамство, медик сбавила тон. К слову, она уточнила, какая у меня форма оплаты. Какое отношение это имеет к процедуре?
Когда я самостоятельно стала готовиться к рентгену, то медик огорошила вопросом, "что это я тут делаю" (цитата, таким манером она и общается). Заявив, что "сейчас еще пойдет писать", ничего не объяснила. Лишь после процедуры выяснилось, что у них кондиционер, и они не рекомендуют раздеваться заранее, т.к. можно замерзнуть. Видимо, сразу и в нормальной форме это сообщить нельзя.
Уже не в первый раз натыкаюсь в Скандинавии на пренебрежение к пациентам. Думала, что первый раз могло не повезти, но это стало системой. Если бы не срочность (просто не могла ждать, чтобы записываться куда-то еще), то деньги в Скандинавии точно не оставила бы.
Еще один вывод: пациенту должно повезти. Встречаются очень хорошие регистраторы, врачи и медсестры. В то же время большой процент (неприемлемо большой для дорогой передовой клиники) грубиянов и равнодушных, с пренебрежительным отношением, отвечающим через палку. Это заметно уже на этапе регистратуры: есть чудесные помогающие девушки, есть те, с кем просто неприятно общаться (отвечают и обслуживают с таким видом, будто делают одолжение).
В следующий раз буду обращаться в Скандинавию только в крайнем случае, есть много других более приличных частных клиник без пустых понтов.
4 месяца назад
Ak Ka
Обращались. Здесь действительно оказывают помощь в оформлении лечения по ОМС. Мой отец прошел химиотерапию оригинальными дорогостоящими препаратами. Мало верили, что такое бывает, но отец довольно быстро идет на поправку за что огромная благодарность лечащим врачам папы.
1 месяц назад
Валентина Вилэн
Все рассчитано на то, чтобы по-быстрому сорвать бабло. Под красивой оболочкой, абсолютное равнодушие к пациентам. Муж делал здесь операцию по искривлению носовой перегородки у врача Бессонова, в итоге за осложнения после операции врач не несёт никакой ответственности, говоря что это не его вина и не его проблема. Крайне не рекомендую этого врача и клинику в частности.
1 месяц назад