Лаборатория Гемотест

Эта организация не заслуживает даже единицу. Хамство от порога, результат теста задержали, никогда не обращусь снова и никому не посоветую. Совершенно бесчеловечное отношение.

Отвратительный офис. На вопрос: "где у вас туалет?" Мне сказали: только детям или беременным. Как они определяют беременных на ранних сроках- не ответили. Персонал ведёт себя грубо и неприветливо.

Отличная лаборатория! Обращался за тестом для вылета заграницу. Оформили заказ и взяли мазок на ковид очень быстро, минут за пять (правда я записывался предварительно на сайте). А после того, как выяснилось, что вылет перенесен и тест уже будет негодным, любезно помогли с возвратом средств в полном объеме. Однозначно рекомендую! Обязательно буду обращаться в Гемотест еще раз.

Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась в своей жизни! На горячую линию почти не дозвониться, но когда все-таки получается, некоторые операторы, услышав твой вопрос, просто сбрасывают. Результаты анализов задерживают, внятный ответ на вопрос "Когда?" получить невозможно. Кто-то из операторов говорит, что отправили на доисследование и получили ответ от лаборатории, что результаты точно сегодня будут. Сегодня проходит - результатов нет. На следующий день, операторы уже не знают о том, что отправили на доисследование и в наглую тебе говорят, что тебя должны были предупредить о задержке. И, как оказалось, результаты из регионов отправляют в Московскую область, поэтому срок ожидания увеличивается! Что, простите?! На горячую линию почти не дозвониться, но когда все-таки получается, некоторые операторы, услышав твой вопрос, просто сбрасывают. Плюс ко всему система предзаказа оставляет желать лучшего. Сделала предзаказ в личном кабинете для мамы. После того, как мама сдала анализы, в личном кабинете отобразился уже сам заказ с изменениями, которые ей "посоветовали" внести в пункте приёма биоматериала. В итоге из заказа исчез посев мочи, и мне доказывали, что его там и не было. При этом технической возможности посмотреть, что было в предзаказе уже нет, поскольку его заменил уже оплаченный заказ... Крайне не советую обращаться в эту лабораторию, поскольку кроме нервов вы там ничего не получите! Результаты - может быть когда-нибудь!

Хорошо организованная работа. Персонал работает хорошо, хоть и в режиме спешки, но к клиентам человечны и доброжелательны. Результаты исследований очень оперативны. Можно вызвать на дом по большому перечню услуг и анализов. Единственное, что сейчас с симптомами простуды, не выезжают. Не знаю, правильно ли это или нет...

Если бы мог поставить 0 был бы ноль..... обслуживание со скоростью черепахи....1.5 часа стоял в очереди....и тут перед носом вешают табличку написанную от руки с надписью тех.перерыв.... при этом не удосужились написать сколько продлится....уже 30 мин.... внятново ответа нет

Стояли с утра, была установлена очередь, после чего пришла какая-то организация и их пустили без очереди, опираясь на факт договоренности и сказали, что всех, кто стоял раньше принимать не будут. Мы тоже от организации, но нас отказываются обслуживать. Плохой сервис.

Сотрудники квалифицированные, объясняют всю информацию на доступном языке и результаты получмла быстро

Сдавали 17.10.2020 ПЦР. Оценить качества анализа я не могу, буду надеяться что оно на более высоком уровне чем обслуживание а как раз обслживание, вежливость и организация процесса взятия весьма не дешового анализа чуть хуже чем отвратительное.

Вчера сдали тест, уже прошло более 24 часов- а результата нет!

Очень нравится эта лаборатория! Все оперативно, качественно, вежливый и приветливый персонал!

Очень не вежливые леди