Lux Express Group
Lux Express Group, набережная Обводного канала, 36, Санкт-Петербург, 190005:
99 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: набережная Обводного канала, 36, Санкт-Петербург, 190005
Сайт: luxexpress.eu
Номер телефона: 8 (812) 424-70-89
GPS координаты
Широта: 59.9134770Долгота: 30.3577470
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Климкович
Здравствуйте. Приобрела билет по маршруту Таллин - Питер, маршрут 971.Я так понимаю это партнёр Люкс Экспресс. Хотя на билете написано Люкс экспресс.Автобус отличается удобствами, но меня об этом предупреждали. С тем что в автобусе не работал вайфай это пол беды, но когда водители сообщили по приезду в Питер что все выходят на Балтийском вокзале я не ожидала. В билете прописано что он едет до Автовокзала, мне и ещё некоторым пассажирам нужно было срочно туда на другой рейс. Водитель сообщил что пробки большие и из-за двух- трёх пассажиров они туда не поедут.На вопрос как добраться тогда, мне сообщили на метро или на такси. Как так, у меня первый раз такое, вылезла, не знаю куда идти, ловила такси чтобы добраться до того места куда меня должны были привезти. Мы платим за поездку от пункта отправления до пункта прибытия, а не за то,что где водителям удобно там нас и высадили. Не рекомендую ездить с партнерами, только на самом Люкс экспресс.
10 месяцев назад
Настёна Пидяш
Отличная транспортная компания!
Билеты можно приобрести в офисе компании или через инет, отдельной распечатки не требуется)
Великолепные, современные автобусы - удобные кресла, бесплатные напитки, розетки для зарядки в наличии у каждого кресла...
Туалет--компактный и удобный.... в наличии даже освежитель для воздуха)
8 месяцев назад
Ксения Андреевна
Ездила по рейсу Спб-Таллин и обратно. Мне все понравилось: водители вежливые, кресла комфортные, есть мультимедия с фильмами, музыкой, играми (наушники лучше взять с собой). Чай/кофе на борту. 6,5 часов пролетели незаметно.
- Лучше не брать место перед выходом из автобуса в середине- ноги не вытянуть)
В день выезда Мы утром застряли в жуткой пробке, и было ясно, что опоздаем. С трудом дозвонилась, попросила на нас оформить новые билеты с доплатой на рейс через 1:15 после нашего- сделали, спасибо!
Из минусов- вы не сможете вернуть tax free на границе, но штамп на чеке ставят.
И сайт очень неудобный для оформления.
4 месяца назад
Вован Соловьёв
Ездила туда и обратно в РБ на автобусе люкс экспресс. Автобус прямой не надо выходить с вещами и пересаживаться в другой автобус. Есть туалет и кофе автомат. Автобус едет без остановок. Водители дружелюбные. Удобные кресла с планшетами. Самый комфортабельный автобус из тех на чем я ездила
4 месяца назад
Данила Пунденко
Главная проблема перевозчика - это водители директора-вахтеры с замашками советских швейцаров Интуриста. Сейчас еду как раз с таким. За рулём адекватный Uldis. А Guntis помогает возить комплект покрышек в багаже друзьям, а мне просит тем не менее в очередь строится подальше указывая "где по его мнению у этого автобуса начинается Ринда" на вопрос ка юсу узвардс, циенитайс? - хлопает глазками и говорит с улыбочкой Гунтис.... Ну... Товарищу виднее. Я не спорю, встал в конец, но очень интересно, почему у водителя нет Фамилии. Скромный видимо. Однако самой компании 5 баллов, но не за поездку.....
4 месяца назад
Анна Хабарова
Постоянные поездки из Питера в Таллин вынудили меня найти удобный способ для поездок. Автобус лучшее решение. А среди других фирм эта самая лучшая. Накопительная система скидок. Бесплатные горячие напитки, вода, wi-fi, фильмы (на buspad'е). Рекомендую!
4 месяца назад
Лидия Катаева
Всегда вовремя, никогда не опаздвает. Есть вежливые водители и неадекватные пассажиры. Пару раз был странный запах в конце автобуса на пути Таллинн-Нарва. Салон автобусов не всегда чистый, на столиках бывает грязно. Внекоторых моделях автобусов не хватает одной зарядки на пару сидений. Постоянно пользуюсь вашими транспортными услугами, поскольку у ваших конкурентов недостаточно адекватные цены. Могу сказать, что раз вы являетесь монополистом в своей сфере в Эстонии, то вы должны показывать высший пилотаж во всем, вам есть над чем работать. Спасибо.
11 месяцев назад
Хельга Султаева
Выбираю автобусы этой компании, даже если они стоят дороже остальных. Всегда вовремя, чисто, аккуратно, водители вежливы. Остальные перевозчики, доступные в Беларуси, безнадёжно отстают по качеству услуг.
Было бы здорово доработать сайт, чтобы был личный кабинет и сохраненные данные пассажиров и платёжных карт Часто путешествую, каждый раз нужно заполнять одни и те же данные, что для 2020-го года несколько странно.
8 месяцев назад
Дмитрий Зорин
Ехали рейсом Спб-Рига не смотря на то, что в автобусе было холодно на протяжении всей дороги, впечатления от поездки остались положительными. Внимательные водители, аккуратные за рулем, приветливые и ответственные.
Отдельная благодарность сотрудникам компании на автовокзале в Риге, очень оперативно разыскали наши паспорта забытые в автобусе 29.02.2020
8 месяцев назад
Михаил Александрович
Отличные автобусы, часто пользуюсь этой компанией. Но отвратительный сайт. На стадии покупки билетов хочется все бросить и купить билет у другого перевозчика.. Особенно раздражает ввод даты рождения.. Это перематывание месяцев и лет.. А если бы я родилась в 1940 году, я бы до скончания года листала бы даты? Это просто ужас!!!!Вот сейчас в очередной раз нужно покупать билеты и я уже с содроганием думаю о процессе покупки...
10 месяцев назад
Дмитрий Леонов
Ездили 04.01.2017 в Таллин. Как раз в это время компания переживала проблемы с продлением лицензии. Через границу шли пешком, тащили чемоданы, на Эстонской стороне пересаживались в другие автобусы. Потом предложили скидку в качестве компенсации за предоставленные неудобства, не воспользовались..
Но я о сервисе. На улице в день поездки был мороз ниже 20 градусов, но нам подали АБСОЛЮТНО непрогретый автобус! ( к стати, эстонцы подали теплый). Больше часа ехали в холодильнике, пока хоть немного прогрелся салон. Налить горячие напитки было невозможно - все замерзло!
При этом водители вели себя по-хамски, объясняться с пассажирами им явно не хотелось, впрочем, как и здороваться при посадке:) От лица компании за маету на границе тоже никто из них не извинился.
Впечатление о перевозчике было подпорчено, хотя автобусы комфортные.
Человеческий фактор...
2 месяца назад
Лариса Бородина
В связи с карантином не были уверены ,сможем ли уехать из Эстонии в Санкт-Петербург.Билеты оформили заранее,поездку спланировали .По телефону компании клятвенно заверяли ,что обязательно нас заберут.В день поездки утром пришло сообщение об отмене рейса.Вместо возврата средств -выдали промокод на поездку,который нам не нужен .Пришлось оформлять возврат со штрафом.Деньги пока не пришли . Не красивое поведение ,особенно в условиях черезвычайной ситуации .
8 месяцев назад
Павел Стародумов
Отличные автобусы, было два водителя на рейсе Спб-Таллин с отправлением в 23-15, что говорит о безопасности поездки и правильном отношении компании. Автобусы чистые, все работало и кофе и wi fi. Если бы границу была возможность проходить до 1 часа, то было бы супер, но это не в компетенции Lux Express.
11 месяцев назад
Ирина Маркова
Могло бы быть не так плохо, если бы водитель был не таким вредным! Как только мы зашли в салон нас сразу встретила эта кислая и обиженная на весь мир физиономия! Который никак не реагировал на пожелания всего салона.. ладно он в грубой форме отказался останавливаться на туалет (так как на русской границе не работал туалет, многие не смогли сходить (ехали из Йыхви в Питер)), так он ещё и отказался включать кондиционер. Мы уже от духоты вымирали просто, жену от использования специального пакетика спасал лишь разговор незнакомцев спереди! (Рейс Lux mini Йыхви - Санкт-Петербург 21:00 - 1:30) просто капец!
8 месяцев назад
Миша Тедеев
Отличный сервис, прекрасные автобусы. Поездка прошла хорошо, никаких неудобств, все быстро, чётко, по времени. Чисто. Туалет в хорошем состоянии, чистый.
Кофе, чай и все для этого имеется.
Большой выбор фильмов для просмотра в салоне.
Мы очень довольны поездкой и тем, что выбрали люкс-экспресс
2 месяца назад
Елена Булатова
Много езжу по КАД и последнее время стала обращать внимание, что водители Люксэкспрессов ездят не очень то, как бы сказать, как автобусы с большим количеством людей. Вчера вечером на внутреннем, не пропустив меня, перестроился резко в полосу вторую слева и так и ехал перед носом. А сегодня утром при съезде с КАД в сторону СЗСД прямо перед носом влез буквально за 30 метров. Зачем? Можно же это сделать заранее, ведь каждый день почти там едут или пропустить и перестроиться. Впервые сталкиваюсь, чтобы водители автобусов так рисковали... ведь были случаи уже не приятные с Люксэкспрессом...
3 месяца назад
Алексей Волков
Заявленные условия не соблюдаются. Вай-фай не работает, из туалета пахнет как будто там не убираются, места перепутаны, места мало. Водитель делает объявления в салон по громкой связи таким голосом что жалко его становится или как будто его заставляют это делать. Мы то не при чем, к чему страдальческий тон? Тем более ехали в Петербург из Европы, там катались на автобусах между странами/городами. Никто не страдает в микрофон.
1 неделя назад
Мария Абрамова
Таллин - Нарва 12.03 18:30. под Раквере пришлось делать остановку . Похоже почему-то не закрывается капот автобуса. Немного опоздали, водитель молодец помог женщине решить проблему с пересадкой на автобус который уже уехал из Йыхви на Питер.
2 месяца назад
Манечка Сковородкина
Не вовзращают деньги за отмененные 15 марта билеты. прошло более 3 недель. Российский офис настаивает на каких-то скидках и уходит от ответа по срокам возврата средств. Эстонский молчит и не отвечает на письма. Подозреваю данную контору в мошенничестве.
1 неделя назад
Мария Плясунова
Рейс 971!10.06.19, 22:30.вместо комфортного автобуса подогнали не пойми что-абсолютно без удобств! Без телевизоров, без зарядок, без кофе! С запахом бензина в салоне!!! Все люди в шоке !
8 месяцев назад
Al Fi
Оформили билет быстро. При том, что загранпаспорта с собой не оказалось, но была визовая анкета и номер карты PINS в телефоне. Приветливый специалист Александр справился с этой задачей))
4 месяца назад
Дарья Русакова
Хорошие,чистые и комфортабельные автобусы,профессиональные и очень вежливые водители.
Поездка в Финку и обратно прошла незаметно,очень много приятных впечатлений????????
1 неделя назад
Дмитрий Тимофеев
Опаздывал на рейс. Связаться с офисом за 40 минут звонков не удалось. Когда автобус ушел - подняли трубку, не помогли связаться с водителем, "никаких догонов не предусмотрено". Для пунктуальных людей это, несомненно, плюс, я же поищу перевозчика с более человечным отношением
4 месяца назад
Екатерина Салькова
Езжу из города Вантаа в Санкт-Петербург с периодичностью раз в месяц. Всегда остаюсь довольна, очень комфортабельный автобус.
1 месяц назад
Екатерина Панасовская
Отвратительное отношение к клиентам, а служба поддержки абсолютно бесполезная. Они даже не в состоянии дозвониться до собственного водителя. В общем - мрак и кошмар. Покупаете билеты у них - будьте готовы к погружению в вышеописанное с головой.
4 месяца назад
Вася Байдин
Компания неплохая, но парк достаточно старый... Если новые машины, то для людей крупных очень мало места для ног!!((.. И...пожалуйста... ну засыпайте вы кофе в кофемашину!!...т.к. часто вместо кофе наливается светло-коричневая жидкость(...
11 месяцев назад
Владимир Луковкин
ОСТОРОЖНО ОБМАН! Компания идет на прямое нарушение моих прав, отказывая в полном возврате, и вздымая сервисный сбор. При том, что ни каких услуг оказано не было и с момента оплаты прошло менее 10 минут!
Написана официальная жалоба в общество защиты прав потребителей!
11 месяцев назад
R2d2 Droid
Не дорого. Внимательные и вежливые водители. Wi-Fi, туалет, кофе в салоне автобуса. Удобно, быстро, комфортно.
1 неделя назад
Антон Куракин
Регулярно пользуюсь услугами этой автобусной компании, очень довольна. Водители всегда вежливые и внимательные, рейсы по расписанию
1 неделя назад
Грачева(Курносова) Людмила
Отличные автобусы, отличный сервис. Недавно билеты подорожали, но конкурентов по цене всё равно нет. Автобусы гораздо комфортнее поезда!
8 месяцев назад
Андрей Коротий
ОСТОРОЖНО ОБМАН! Компания идет на прямое нарушение моих прав, отказывая в полном возврате, и вздымая сервисный сбор. При том, что ни каких услуг оказано не было и с момента оплаты прошло менее 10 минут!
Написана официальная жалоба в общество защиты прав потребителей!
4 месяца назад
Анна Герасименко
ОСТОРОЖНО ОБМАН! Компания идет на прямое нарушение моих прав, отказывая в полном возврате, и вздымая сервисный сбор. При том, что ни каких услуг оказано не было и с момента оплаты прошло менее 10 минут!
Написана официальная жалоба в общество защиты прав потребителей!
4 месяца назад
Андрей Разомассов
Очень много времени в пути, непонятные остановки по полчаса где-то чуть ли не в поле, а не около заправок. Водитель часто останавливается покурить.
8 месяцев назад
Дмитрий Незлобин
Самые лучшие автобусы со вкусным кофе и фильмами для каждого отдельно. Обязательно будем пользоваться услугами компании ещё не раз.
4 месяца назад
Lady Di
Хорошие автобусы. Можно смотреть фильмы.. Есть вай фай. Время не так тяжело тянется в поездке..
4 месяца назад
Олеся Сыпало
Хороший сервис, так должны обслуживаться пассажиры везде!
2 месяца назад
Екатерина Петрова
Вернули деньги в полном объёме за не состоявшуюся поездку по причине короновируса.
9 месяцев назад
Катерина Москвина
Очень удобный сервис, комфортно и безопасно. Интернет, кофе и чай. Чистый биотуалет как в самолёте.
1 месяц назад
Дмитрий Мелков
Отличная компания и перевозчик. Вот только жаль приложения нет, а на сайте не самая удобная форма покупки билетов.
3 месяца назад
Денис Александров
Забыли про пассажиров, едущих с центрального вокзала в Варшаве в Вильнюс и Ригу. В итоге прождали автобус на улице 5 часов.
3 месяца назад
Александра Ӣ
Ездила по маршруту Хельсинки-спб. Все устроило. Адекватное соотношение цены и качества
11 месяцев назад
Эльмира Коваленко
Сайт хороший. Но,перепад цен большой. Можно понять. Коммерческая организация.
1 неделя назад
Андрей Голенок
Иногда не работает нормально интернет, и ремни безопасности на некоторых сиденьях сломаны.
1 месяц назад
Антон Епифанов
Lux express mini новый спринтер. Все по графику. Красиво и комфортно
4 месяца назад
Виталий Васильев
Всегда отличные автобусы,горячие напитки,туалет и удобные кресла!
А ещё сотрудники добрые
8 месяцев назад
Валерий Бунчук
Отличный сервис! Еще бы побольше рейсов (и дешевле) в праздники, было бы вообще идеально.
3 месяца назад
Евгений Семыкин
Комфортно и дешево можно добраться до Риги, Таллина и Хельсинки
11 месяцев назад
Светлана Тихонова
Ужасная служба поддержки, звоним на горячую линию, которая 24/7 и никто, никогда не берет трубку, более того, трубку просто сбрасывают, отношение скотское.
11 месяцев назад
Антон Никитин
Комфортабельные автобусы,профессиональные водители,все четко и качественно
1 месяц назад
Мария Матвейчук
Прекрасное обслуживание. Отличная фирма. Не далеко от метро. ????
11 месяцев назад
1
2
