ЕКАТЕРИНБУРГ СЭС

Добрый день, всем читателям! Заказывали услугу по обработке участка от клещей. Услугу сотрудники оказывали самостоятельно, без нашего присутствия. Обработку проводили 11.06.21. 12.06.21 находясь на собственном участке (по истечению суток), обнаружили на себе клеща (фото ниже). После чего, позвонили по телефону, указанному на сайте, объяснили ситуацию, на что девушка оператор ответила, что нам обязательно перезвонит мастер в первый рабочий день недели, т.е. во вторник 15.06.21. Вечером, того же дня, 11.06.21 мы снова обнаружили на себе клеща, (фото также ниже). Ни в первом, ни во втором случае, укуса не было замечено. Но факт остаётся фактом, два клеща за один день, после обработки! Звонок 15.06.21 так и не поступил в течение дня. В районе 19:00 15.06.21 позвонили сами. Девушка оператор сказала, что телефон передала мастеру. Так же оператору напомнили, что нам должны были направить договор, который так и не направили. Обещали перезвонить 16.06.21. Звонка так же не поступило. После этого оставили на сайте заявку руководителю, с нами связался руководитель Фабьен Эрикович, договорились на том что проведут повторную обработку в нашем присутствии. Договорились на 20.06.2021, 19.06.2021 с нами связался Фабьен и сообщил что завтра по прогнозу дождь и такая обработка не даст результат, НО если мы настаиваем то они ее проведут, договорились на 26.06.2021. 26.06.2021 никто не приехал, самое смешное что Фабьен Эрикович начал кидать трубки, после этого в принципе заблокировал наши телефоны где только можно. Позвонив оператору и как только озвучив кто мы, оператор сразу бросил трубки и позже перестал отвечать на звонки. Вывод: компания потеряла репутацию и потенциальных клиентов на много лет за 4000 рублей, на мой взгляд ответственный руководитель никогда так не поступит а постарается урегулировать ситуацию. Если собираетесь пользоваться услугами данной компании, только через договор, оплата по факту выполнения работ и подписания акта где прописана гарантия.

Давно боролась со своей проблемой. По совету друзей обратилась в данную фирму. Набрав номер, диспетчер записал на следующий день, вечером позвонил мастер, внятно рассказал как нужно подготовится к его приезду, приехал без опазданий. Обрабатывал минут 25, была приятно удивлена квалификацией мастера, т. к. объяснил что нужно делать и где не вытирать обработанные поверхности. Огромное спасибо за то что избавили меня от этих паразитов!

В общем по телефону сказали 1500 приехал молодой человек стал рассказывать, что есть возможность дороже обработать и якобы лучше. Заказали за 3500. Тот же молодой человек истоптал всю квартиру, хотя надел бахилы. Думаю без обуви вполне реально было сделать обработку. С ума сошли отмывать все. Химия такая что не везде оттирается. Я очень надеюсь что насекомых мы не увидим больше. Но вот эти мелочи портят впечатление. Считаю нужно оператору сразу говорить о тарифах, а то по телефону одно, на деле совсем другое....

Дезинфекция не помогла!!! По телефону одна цена, по приезду навязывают другую цену. Девушка по телефону сказала что стоит 2000р. и всех паразитов убьет, да ещё и с гарантией что если не убьет, то ещё раз обработают. По приезду работник предложил премиум обработку за 5000р. Сказал что премиум избавляет от паразитов до 1г года, а комплексная за 2000р. от 3 до 6 месяцев. Я заказал комплексную. Прошло 11 дней, паразиты так и бегают. Я позвонил в компанию и мне сказали что, нужно ещё доплатить 3000р. Чтоб обработать типа премиум обработкой. Про гарантию ни слова. Короче развод.

Спасибо большое за помощь. Работаю просто отлично.