АРТ-МАСТЕР, сервисный центр
Ремонт электроники АРТ-МАСТЕР, сервисный центр, ул. Гоголя, 22, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185035:
32 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Гоголя, 22, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185035
Сайт: artmaster-care.ru
Номер телефона: 8 (814) 259-33-50
GPS координаты
Широта: 61.7828530Долгота: 34.3592250
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Йц Цй
Сломался новенький Samsung A12 "Перестала работать зарядка". Обратились в этот Сервисный центр по гарантии производителя. Сделали, все быстро и качественно. Телефон работает и радует.
10 месяцев назад
Любовь Шаромова
Отличные мастера, меняла на самсунге а505 стекло, полностью модуль , все быстро, вежливо, и ценник адекватный. Спасибо, желаю процветания и успехов)))
6 месяцев назад
Люся Железнякова
Всем добрый день! Обратились в сервисный центр с телефоном Самсунг. Были на рыбалке и наверное телефон набрал влаги и стал глючить. Телефон сдали на диагностику, где его высушили, но сказали что вылетела вся операционка. Так как телефон не новый, делать не стал, забрал. Работает как обычно и все на месте. Никакая операционка не вылетала. Просто развод и обман. Будьте внимательны.
3 недели назад
Антон Кулябин
Отвратительный сервис. Ремонта хватает на один месяц. Воруют технику.
Дополнение к ответу владельца сервиса. Проживаю в Петрозаводске 30 лет.
К сожалению, вопросы гарантии завязаны на продавце и производителе, поэтому все претензии , к работе сервисных центров нужно отправлять к ним. Что я и сделаю, когда соберу необходимые документы. Я уже , честно говоря , отвык от такого уровня услуг.
После направления претензии , производитель согласился вернуть стоимость планшета.
Остались большие вопросы к добросовестности и компетентности этих мастеров. Поскольку они догадались изьять чек на товар из коробки, догадались сфоткать вставленную под корпус сим карту. Как будто, это я ее так вставил. Как будто я не знаю как скачать чек из налоговой, и не знаю , где взять выписку телефонных соединений с этой симки
Но, он в упор не заметили, что на планшета был заменен тачскрин.
Понятно, что мастера не мудрствуют. Но здесь уже не только руки в заднице, но и мозги
Роспотребнадзор посоветовал не тратить время на пустые рабирательства, тем более, что эта мастерская совершенно не имеет никакого отношения к ЗоЗПП. Ответственности она никакой не несет.
Вопрос решен в досудебном порядке. Стоимость девайса возмещена в полном обьеме. Разговор с инженером техподдержки BQ, которого вы обманули, записан и выложен на Ютуб. Просмотры отличные
Таким образом, пострадал человек, который доверял компетентности этих горе спецов.
6 месяцев назад
Алсу Гайнутдинова
Обратился в этот центр с проблемой фокуса камеры( пропал фокус ). Телефон забрали, унесли из зала (наверное мастеру). Принесли обратно в зал через сек.30, - "карера под замену, цена 2900". Поблагодарил за информацию.
Заехал в другой центр, при мне тел. понастраивали и всё ОК (фокус работает), оплату не потребовали.
Делайте выводы, что за СУПЕР центр ремонта тлф. на Гоголя 22
10 месяцев назад
Владимир Макоцеба
Абсолютно безтолковый сервис. Обращался несколько раз. Все по технике Самсунг. Один раз для отмаза стали грешить на батарею, а по факту, как диагностировали в другом сервисе, виновата была флешпамять и соответсвенно контроллер зарядки. В этот раз они на следующий день выдали планшет, со словами мы ничего не можем сделать, флешпамять под замену. По факту перепрошивка в другом сервисе принесла положительный результат. Насточтельно не рекомендую туда обращаться, только заплатите свои 200 руб, а помощи ноль. На этом они похоже и живут. А вот гарантийников они любят, там же за все платит фирма производитель, да еще и им за псевдодиагнозы денег подкидывают. Так что хотите пару сотен отдать за просто так, тогда вам сюда.
3 месяца назад
Ирина Спирина
Хотела сдать телефон в ремонт по гарантии, так как Арт Мастер является официальным сервисным центром компании Samsung, предварительно уточнив об этом в тех поддержке Самсунга и о том что мастерская имеет подменый фонд. В самой мастерской мне сказали что фонда нет, что на статью закона им наплевать (Согласно преамбуле Закона «уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества»
Таким образом, приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст.20 Закона в полном объеме, отсюда у него и возникла обязанность предоставить подменный аппарат в соответствии с п.2 ст.20 Закона.) Как и наплевать на сам Samsung.
И отдельно пара слов о так называемом "директоре" непонятное жующее что-то тело в тапках и растянутой футболке...
Очень надеюсь что в скором времени в Петрозаводске появится более компетентный сервисный центр!
10 месяцев назад
Natasha Nightmare
Обращалась дважды в Арт-Мастер, на ресепшн работает девушка Дарья, устранила неполадки, всё сделала быстро. Спасибо ей большое! Всегда только к Вам. Обращайтесь в авторизованный сервисный центр, где работают профессионалы.
11 месяцев назад
Наталия Белова
Никогда больше не обращусь в эту контору! Сдавал в ремонт Galaxy 7 edge. Не самый дешёвый смартфон, но отношение ко мне и к телефону самое дешёвое.
Девушки-администраторы не внимательны к клиенту. Вы хоть договоритесь между собой о чём врать клиенту. А то одна говорит что все запчасти пришли, вторая что не пришли.
Изначально по телефону в устной форме озвучили ценник 16 100р и это включало стоимости экрана и задней панели. По итогу пришёл только экран. Его поменяли. Пока всё работает. Позвонил администратор и сказал мне, что либо так забирайте, либо ждите ещё. Ждать я уже не мог. И так ремонт затянулся. Да и к тому же на задней панели было всего пару трещинок на стекле камеры, которые не мешали и в объектив не попадали. Пришёл забирать, а задняя панель в углу в паутину треснута. То есть в том месте, где мастер-ломастер начинал вскрытие. По итогу заплатил я всё равно 16 100, хоть я и отказался от задней панели и от услуги её установки. Порядочный сервис извинился бы и предложил за свой счёт заменить заднюю панель. Так же заплатил за диагностику 200р и администратор сказала, что в случае ремонта в их СЦ эти 200р будут включены в стоимость ремонта. Шишь там! Я не мелочный человек и рамсить там не стал. Но выводы свои сделал. Ещё я сам конечно виноват, надо было сразу требовать на бумаге стоимость работы и стоимость запчастей. А то принёс предоплату и в квиточке мне написали "7800р Установка" В следующий раз, если мой смартфон опять навернётся или разобъётся, я пойду и отнесу 60 тыс.за новый смотрфон, но не понесу деньги в арт-мастер. В магазе тебя хоть обслужат нормально, так как за щас заскаждого клиента бой. Я сам занимаюсь бизнесом. И если бы мой менеджер так себя вёл с клиентом, то наше предприяти давно бы уже закрылось.
4 месяца назад
Татьяна Ковыршина
Сервисный центр нарушает закон, не предоставляет телефон на замену, хотя обязан. Отказывается платить неустойку вместо предоставленного телефона. Сотрудник прямым текстом говорит о своей некомпетентности.
Предлагает "порешать" вопросы с директором лично.
Директор - хамло, понятия не имеет ни о каких федеральных законах и правах потребителей. Пытается ввести в заблуждение клиента байками про: "Мы не торговая организация и не предоставляем телефона на замену".
Написана жалоба в РПН, обращение в Samsung с просьбой разобраться в ситуации.
4 месяца назад
Иван Иванов
Отлично работают. Заказал дисплей на самсунг а3 привезли как обещали за 3 дня. Принес телефон поиеняли дисплей в течении часа. А самое главное при этом еще и лучшая цена в городе.
10 месяцев назад
Светлана Семенова
Сдавала в Арт-Мастер свой самсунг,всё сделали быстро.Нареканий нет,доброжелательный персонал.Мастерам спасибо.Всегда только к Вам.Вывод один,если хотите качественный ремонт,то обращайтесь в авторизованный сервисный центр,где работают профессионалы.В отличие от других мастерских.
10 месяцев назад
Дмитрий Кухарь
Обратился с просьбой подтвердить неисправность телефона на гарантии. Отказались. Попросил письменно подтвердить отказ. Хамоватый "мастер" уперся рогом и заявил, что просто не будет тратить на это время.
В общем, если нужен сервис - ищите другое место.
1 месяц назад
Эльдияр Асейин
У мужа в телефоне сломалось гнездо для зарядки,сделали в этот же день и вполне за норм.цену
1 день назад
Полина Тимофеева
Быстро, качественно, надежно, недорого. Вежливый и отзывчивый персонал. Буду и дальше обращаться в этот сервисный центр.
11 месяцев назад
Дашик Дубоделова
Сдавал на ремонт телефон. Сделали всё хорошо. На данный момент существуют конкуренты с более демократичными ценами.
10 месяцев назад
Никита Огорельцев
Обращалась несколько раз с разной техникой, все починили быстро, качественно и за разумные деньги! Рекомендую.!
11 месяцев назад
Вероника Петрова
Принес по гарантии Samsung A310F поменяли вздувшуюся АКБ на втором году гарантии, дображелательный персонал, все быстро сделали.
10 месяцев назад
Ольга Халинбекова
Очень грамотный сервис. Адекватные цены. Быстрые сроки
11 месяцев назад
Владимир Филиппов
Ремонтировал А50 сделали быстро и качественно.
1 день назад
Родион Павлов
Принес на ремонт планшет Самсунг поменяли гнездо в течение часа, рекомендую!
2 месяца назад
Мария Кривоусова
Подтверждаю, всем сервисным центрам Петрозаводска, пишут липовые негативные отзывы, кроме 777, там негативные отзывы реальные, но кроме них десяток самописных положительных отзывов
2 месяца назад
Тимофей Буров
Отличный центр! Делают качественно и быстро!
9 месяцев назад
Юлия Бехер
Цены завышены в разы. Оператор не в теме текущего ремонта
2 недели назад
Алексей Печерский
Быстро качественно устранили неисправность телефона.
4 месяца назад
Сергей Комиссаров
Спасибо за работу
2 месяца назад
Роман Демидов
Отлично, быстро ремонтируют, и, самое главное - недорого
4 месяца назад
Андрей Царь
Берутся за безнадёжные варианты. Впечатляет.
8 месяцев назад
Сергей Алексеев
Быстро.
11 месяцев назад
Евгения Викторова
Не плохое место, ремонт быстро
9 месяцев назад
Татьяна Лосева
Цена, качество, отличное
3 недели назад
Юлия Тимонина
Хорошие мастера
4 месяца назад
