АРТ-МАСТЕР, сервисный центр
Ремонт электроники АРТ-МАСТЕР, сервисный центр, ул. Гоголя, 22, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185035:
32 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Гоголя, 22, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185035
Сайт: artmaster-care.ru
Номер телефона: 8 (814) 259-33-50
GPS координаты
Широта: 61.7828530Долгота: 34.3592250
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Йц Цй
Сломался новенький Samsung A12 "Перестала работать зарядка". Обратились в этот Сервисный центр по гарантии производителя. Сделали, все быстро и качественно. Телефон работает и радует.
8 месяцев назад
Любовь Шаромова
Отличные мастера, меняла на самсунге а505 стекло, полностью модуль , все быстро, вежливо, и ценник адекватный. Спасибо, желаю процветания и успехов)))
5 месяцев назад
Люся Железнякова
Всем добрый день! Обратились в сервисный центр с телефоном Самсунг. Были на рыбалке и наверное телефон набрал влаги и стал глючить. Телефон сдали на диагностику, где его высушили, но сказали что вылетела вся операционка. Так как телефон не новый, делать не стал, забрал. Работает как обычно и все на месте. Никакая операционка не вылетала. Просто развод и обман. Будьте внимательны.
11 месяцев назад
Антон Кулябин
Отвратительный сервис. Ремонта хватает на один месяц. Воруют технику.
Дополнение к ответу владельца сервиса. Проживаю в Петрозаводске 30 лет.
К сожалению, вопросы гарантии завязаны на продавце и производителе, поэтому все претензии , к работе сервисных центров нужно отправлять к ним. Что я и сделаю, когда соберу необходимые документы. Я уже , честно говоря , отвык от такого уровня услуг.
После направления претензии , производитель согласился вернуть стоимость планшета.
Остались большие вопросы к добросовестности и компетентности этих мастеров. Поскольку они догадались изьять чек на товар из коробки, догадались сфоткать вставленную под корпус сим карту. Как будто, это я ее так вставил. Как будто я не знаю как скачать чек из налоговой, и не знаю , где взять выписку телефонных соединений с этой симки
Но, он в упор не заметили, что на планшета был заменен тачскрин.
Понятно, что мастера не мудрствуют. Но здесь уже не только руки в заднице, но и мозги
Роспотребнадзор посоветовал не тратить время на пустые рабирательства, тем более, что эта мастерская совершенно не имеет никакого отношения к ЗоЗПП. Ответственности она никакой не несет.
Вопрос решен в досудебном порядке. Стоимость девайса возмещена в полном обьеме. Разговор с инженером техподдержки BQ, которого вы обманули, записан и выложен на Ютуб. Просмотры отличные
Таким образом, пострадал человек, который доверял компетентности этих горе спецов.
4 месяца назад
Алсу Гайнутдинова
Обратился в этот центр с проблемой фокуса камеры( пропал фокус ). Телефон забрали, унесли из зала (наверное мастеру). Принесли обратно в зал через сек.30, - "карера под замену, цена 2900". Поблагодарил за информацию.
Заехал в другой центр, при мне тел. понастраивали и всё ОК (фокус работает), оплату не потребовали.
Делайте выводы, что за СУПЕР центр ремонта тлф. на Гоголя 22
8 месяцев назад
Владимир Макоцеба
Абсолютно безтолковый сервис. Обращался несколько раз. Все по технике Самсунг. Один раз для отмаза стали грешить на батарею, а по факту, как диагностировали в другом сервисе, виновата была флешпамять и соответсвенно контроллер зарядки. В этот раз они на следующий день выдали планшет, со словами мы ничего не можем сделать, флешпамять под замену. По факту перепрошивка в другом сервисе принесла положительный результат. Насточтельно не рекомендую туда обращаться, только заплатите свои 200 руб, а помощи ноль. На этом они похоже и живут. А вот гарантийников они любят, там же за все платит фирма производитель, да еще и им за псевдодиагнозы денег подкидывают. Так что хотите пару сотен отдать за просто так, тогда вам сюда.
1 месяц назад
Ирина Спирина
Хотела сдать телефон в ремонт по гарантии, так как Арт Мастер является официальным сервисным центром компании Samsung, предварительно уточнив об этом в тех поддержке Самсунга и о том что мастерская имеет подменый фонд. В самой мастерской мне сказали что фонда нет, что на статью закона им наплевать (Согласно преамбуле Закона «уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества»
Таким образом, приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст.20 Закона в полном объеме, отсюда у него и возникла обязанность предоставить подменный аппарат в соответствии с п.2 ст.20 Закона.) Как и наплевать на сам Samsung.
И отдельно пара слов о так называемом "директоре" непонятное жующее что-то тело в тапках и растянутой футболке...
Очень надеюсь что в скором времени в Петрозаводске появится более компетентный сервисный центр!
8 месяцев назад
Natasha Nightmare
Обращалась дважды в Арт-Мастер, на ресепшн работает девушка Дарья, устранила неполадки, всё сделала быстро. Спасибо ей большое! Всегда только к Вам. Обращайтесь в авторизованный сервисный центр, где работают профессионалы.
9 месяцев назад
Наталия Белова
Никогда больше не обращусь в эту контору! Сдавал в ремонт Galaxy 7 edge. Не самый дешёвый смартфон, но отношение ко мне и к телефону самое дешёвое.
Девушки-администраторы не внимательны к клиенту. Вы хоть договоритесь между собой о чём врать клиенту. А то одна говорит что все запчасти пришли, вторая что не пришли.
Изначально по телефону в устной форме озвучили ценник 16 100р и это включало стоимости экрана и задней панели. По итогу пришёл только экран. Его поменяли. Пока всё работает. Позвонил администратор и сказал мне, что либо так забирайте, либо ждите ещё. Ждать я уже не мог. И так ремонт затянулся. Да и к тому же на задней панели было всего пару трещинок на стекле камеры, которые не мешали и в объектив не попадали. Пришёл забирать, а задняя панель в углу в паутину треснута. То есть в том месте, где мастер-ломастер начинал вскрытие. По итогу заплатил я всё равно 16 100, хоть я и отказался от задней панели и от услуги её установки. Порядочный сервис извинился бы и предложил за свой счёт заменить заднюю панель. Так же заплатил за диагностику 200р и администратор сказала, что в случае ремонта в их СЦ эти 200р будут включены в стоимость ремонта. Шишь там! Я не мелочный человек и рамсить там не стал. Но выводы свои сделал. Ещё я сам конечно виноват, надо было сразу требовать на бумаге стоимость работы и стоимость запчастей. А то принёс предоплату и в квиточке мне написали "7800р Установка" В следующий раз, если мой смартфон опять навернётся или разобъётся, я пойду и отнесу 60 тыс.за новый смотрфон, но не понесу деньги в арт-мастер. В магазе тебя хоть обслужат нормально, так как за щас заскаждого клиента бой. Я сам занимаюсь бизнесом. И если бы мой менеджер так себя вёл с клиентом, то наше предприяти давно бы уже закрылось.
3 месяца назад
Татьяна Ковыршина
Сервисный центр нарушает закон, не предоставляет телефон на замену, хотя обязан. Отказывается платить неустойку вместо предоставленного телефона. Сотрудник прямым текстом говорит о своей некомпетентности.
Предлагает "порешать" вопросы с директором лично.
Директор - хамло, понятия не имеет ни о каких федеральных законах и правах потребителей. Пытается ввести в заблуждение клиента байками про: "Мы не торговая организация и не предоставляем телефона на замену".
Написана жалоба в РПН, обращение в Samsung с просьбой разобраться в ситуации.
2 месяца назад
Иван Иванов
Отлично работают. Заказал дисплей на самсунг а3 привезли как обещали за 3 дня. Принес телефон поиеняли дисплей в течении часа. А самое главное при этом еще и лучшая цена в городе.
8 месяцев назад
Светлана Семенова
Сдавала в Арт-Мастер свой самсунг,всё сделали быстро.Нареканий нет,доброжелательный персонал.Мастерам спасибо.Всегда только к Вам.Вывод один,если хотите качественный ремонт,то обращайтесь в авторизованный сервисный центр,где работают профессионалы.В отличие от других мастерских.
8 месяцев назад
Дмитрий Кухарь
Обратился с просьбой подтвердить неисправность телефона на гарантии. Отказались. Попросил письменно подтвердить отказ. Хамоватый "мастер" уперся рогом и заявил, что просто не будет тратить на это время.
В общем, если нужен сервис - ищите другое место.
11 месяцев назад
Эльдияр Асейин
У мужа в телефоне сломалось гнездо для зарядки,сделали в этот же день и вполне за норм.цену
10 месяцев назад
Полина Тимофеева
Быстро, качественно, надежно, недорого. Вежливый и отзывчивый персонал. Буду и дальше обращаться в этот сервисный центр.
9 месяцев назад
Дашик Дубоделова
Сдавал на ремонт телефон. Сделали всё хорошо. На данный момент существуют конкуренты с более демократичными ценами.
8 месяцев назад
Никита Огорельцев
Обращалась несколько раз с разной техникой, все починили быстро, качественно и за разумные деньги! Рекомендую.!
9 месяцев назад
Вероника Петрова
Принес по гарантии Samsung A310F поменяли вздувшуюся АКБ на втором году гарантии, дображелательный персонал, все быстро сделали.
8 месяцев назад
Ольга Халинбекова
Очень грамотный сервис. Адекватные цены. Быстрые сроки
9 месяцев назад
Владимир Филиппов
Ремонтировал А50 сделали быстро и качественно.
10 месяцев назад
Родион Павлов
Принес на ремонт планшет Самсунг поменяли гнездо в течение часа, рекомендую!
1 месяц назад
Мария Кривоусова
Подтверждаю, всем сервисным центрам Петрозаводска, пишут липовые негативные отзывы, кроме 777, там негативные отзывы реальные, но кроме них десяток самописных положительных отзывов
1 неделя назад
Тимофей Буров
Отличный центр! Делают качественно и быстро!
7 месяцев назад
Юлия Бехер
Цены завышены в разы. Оператор не в теме текущего ремонта
11 месяцев назад
Алексей Печерский
Быстро качественно устранили неисправность телефона.
2 месяца назад
Сергей Комиссаров
Спасибо за работу
3 недели назад
Роман Демидов
Отлично, быстро ремонтируют, и, самое главное - недорого
3 месяца назад
Андрей Царь
Берутся за безнадёжные варианты. Впечатляет.
6 месяцев назад
Сергей Алексеев
Быстро.
9 месяцев назад
Евгения Викторова
Не плохое место, ремонт быстро
8 месяцев назад
Татьяна Лосева
Цена, качество, отличное
11 месяцев назад
Юлия Тимонина
Хорошие мастера
2 месяца назад
