Деловые Линии

Потеряли часть груза, при этом ни кто из персонала, ни техподдержка не могут внятно и однозначно ответить где мой груз к слову ( 25кг весом, и 2 метра в длину) и хотябы примерно когда я могу его получить, и могу ли вообще. При этом доставку я оплатил полностью , ( включая услугу информирования о грузе, которую я так и не получил ни смс ни письма, пришлось постоянно звонить самому). По факту груз не получил, жду с моря погоду, очень расстроен. Хочу пометить, что к персоналу конкретно данного терминала в с. Агой притензий не имею, очень приятные люди все разъясненили рассказали помогли, красивые девушки на приеме, адекватные мужики на выдаче! но осадок от компании в целом остался ( в других тк, подобные вещи решаются гораздо оперативнее и более информативно )

Звонил на горячую линию,хотел получить груз(мой),но оформлен на отца. Одна из операторов сказала, что нельзя, а другая ответила можно,но по паспорту получателя. Приехал с паспортами оригиналами , а в офисе ответили, что не имеют права!Из-за этого потрачено время(до склада 70км) и средства на бензин.

Очень вежливые и приятные работники. Спасибо за обслуживание ????????????????????????

Самая поршивая т/к