Diagnostics eXpert

Сдан был анализ в Санатории Куяльник, а сам тест проведен в данной лаборатории. Анализы теста существенно отличались от аналогичных тестов, сданных ранее в других лабораториях (результат не в разы, а в десятки раз отличался). После обращения к врачам в санатории было предложено для проверки сдать тот же тест в другой лаборатории (врач была оооочень удивлена результатом). Сдача теста в другой лаборатории подтвердила ошибку. После обращения с заявлением в офис компании пообещали разобраться в течении 2-3 дней и возместить деньги. Прождав неделю звонка снова потревожили секретаря в офисе. Тот же ответ "Вопрос на рассмотрении. Мы вас наберем." Спустя МЕСЯЦ (после повторного нашего звонка) нам предложили повторно сдать у НИХ тест и если результат будет отличаться, то вернут деньги ЗА ПЕРВЫЙ тест, а если нет - ЗАПЛАТИМ за второй (при том что потрачено время на повторный тест в другой лаборатории, поездки в офис через полгорода, постоянные звонки). У меня 2 вопроса - 1. Тест уже пересдан в другой лаборатории и результаты соответствуют диагнозу врачей. 2. По утверждению самих же работников данной лаборатории данный тест МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ в зависимости от дня, состояния и пр. Так как же может совпасть первый и второй результат? Только если вписать нужные цифры в результат. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. P.S. В санатории Куяльник лечится много приезжих, которые в аналогичной ситуации ничего не смогут добиться. P.S.S. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НИКТО ИЗ РУКОВОДСТВА НЕ ПОЖЕЛАЛ ДАЖЕ ПОГОВОРИТЬ С НАМИ!!!

Сдавали несколько анализов,так один из показателей очень сильно отличался. Из-за этого пришлось отложить операцию. Очень большие сомнения в правильности анализов .

Не могу поставить даже и 1 звёздочки. Пишу заявление в полиции на эту лабораторию, кто хочет присоединяйтесь. Так оставлять нельзя, я заплатила 3080 грн. Анализы в других 2 лабораториях не совпали даже и близко. А самое главное, что ещё так не знаю своего диагноза,

Не рекомендую эту лабораторию! Анализ, сделанный у них, показал норму в то время, как сопутствующие анализы и такой же анализ, переделанный в другой лаборатории показали совсем другую картину. Заведующая лаборатории вместо того, чтобы разобраться, нагрубила и сказала, что "это проблемы врача и пациента, а не их лаборатории". К ответу владельца ниже хочется добавить: Уважаемая, лаборатория! И я, и тем-более врач умеем различать единицы измерения и то, что они в одинаковые, мы можем понять и они были одинаковые (даже границы норм (референтные значения) одинаковы), а вот результаты анализа различались значительно. При этом показатели общего анализа крови были одинаковы и в день сдачи анализа в вашей и другой лаборатории и они показывают, что вероятнее ошибка в анализе именно в вашей лаборатории. И это мнение врача-специалиста, что результат не специфичен, а не личные суждения. И пересдавали мы в другой лаборатории не потому что нечем заняться, а после выводов врача. Но врач не обязан звонить в лаборатории по всем пациентам и разбираться. Во-вторых, мы не хотели как вы выразились "бесплатно сделать еще анализов" (нас интересовал один анализ, который уже был сделан, ходить несколько раз сдавать кровь не самая приятная вещь к тому же), а всего-лишь, чтобы вы объяснили почему у вас получился такой результат и перепроверили его. Именно потому что я в курсе, что кровь не всегда сразу утилизируют и это стандартная процедура перепроверки в других лабораториях. Как потребитель оплативший услугу, мы имеем право на качественное оказание данной услуги. Но в ответ мы получили именно грубость, которую я описала дословно "это ваши проблемы, как пациента, и проблемы вашего врача" (не думаю, что тут можно понять как-то иначе). И после чего мы вам должны были показать альтернативный результат, когда на предложение разобраться получили такой ответ? О том, что вы сейчас рассказываете, что якобы перепроверили все, нам неизвестно и заключения у нас вашего нет, это только здесь на словах, и теперь мы уже не сможем знать, какой вы перепроверили образец, если и перепроверяли, а не просто тут написали. В общем я тут писала отзыв не для того, чтобы получить что-либо (имею ввиду перепроверку или возможность разобраться, что не так) от вашей лаборатории и так все понятно, что анализы лучше делать в другом месте.А написала для того, чтобы другие пациенты были проинформированы, что такие ситуации могут возникнут и это будут, как у вас выразились, "их проблемы и проблемы врача", но не лаборатории. И дело не в самих ошибках в анализах, ошибиться могут все, это человеческий фактор, а может, если бы вы согласились разобраться, мы бы вместе пришли к тому, что это не совсем ошибка лаборатории. Но дело тут именно в грубости и отказе идти на встречу клиентам. И, как выяснилось позже, третья лаборатория, в которую пришлось обратиться и пересдать все подтвердила, что показатели анализа другие. К счастью мы это выяснили (но не благодаря вам), а так могли бы и не знать про необходимость лечения. Спасибо за ответ.

Отличная лаборатория, результаты приходят быстро, внутри все чистенько, персонал приятный

Корона тест доступен?