Цитрус
Магазин бытовой техники Цитрус, провулок Віце-Адмірала Жукова, 17/19, Одеса, Одеська область, Украина, 65026:
212 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: провулок Віце-Адмірала Жукова, 17/19, Одеса, Одеська область, Украина, 65026
Сайт: ctrs.com.ua
Номер телефона: +380 48 735 7655
GPS координаты
Широта: 46.4823433Долгота: 30.7345242
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–17:00 |
| Вторник | 10:00–17:00 |
| Среда | 10:00–17:00 |
| Четверг | 10:00–17:00 |
| Пятница | 10:00–17:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | 10:00–17:00 |
отзывы
Мария Платонова-Чульфа
Сделала заказ через сайт утром, вечером пришли забирать выясняется что товар последний и с браком, а времени у меня не осталось искать в другом месте, потому что после работы!!! Перезвонили по факту после моего ухода с магазин и сообщили что брак! Зная об этом ещё утром я бы искала в других магазинах, слов нет
1 месяц назад
Оленька Кириленко
Одно разочарование, если б можно было, оставила бы -100 звёзд.
Год не были в стране, прилетели с мужем, и мне нужно было приобрести сим карту. Зашли в ваш магазин, попросили продавца консультанта продать нам сим карту, очень быстро т.к. мы спешили, на что нас медленно и вольяжно повели на 2 этаж, и передали другому консультанту. Он попросил документы, на что я спросила «для чего, ведь раньше не требовали паспортные данные, и тем более индефикационный код», на что мне бурча ответил парень «что так нужно». Ладно, дали документы мужа, потому что нужно было срочно, и спорить не хотела, мало ли как все поменялось за год????оформляли нас 20 минут, хотя просились нормальному, не хамили, терпеливо ожидали???? Не успели мы на встречу, благодаря вашему консультанту. Оказалось, что он решил на нас нажиться , так как подключил нас на контракт, хотя мы объяснили, что сим карта нам на один раз, на одно пользование. Теперь у нас задолженность. Спасибо вашему Недо консультанта. На нас заработал 100 грн, но ему это вылезет через другое место.
В цитрус больше не ногой, и никому не буду советовать.
3 месяца назад
Татьяна Слаткова
Именно в этот Цитрус мы заходим когда нужно приобрести гаджеты. Здесь работают грамотные продавцы, которые не стремятся продать товар дороже, а помогают выбрать достойную модель на мой бюджет
10 месяцев назад
Constantin Starkov
Купил ещё на старте продаж iPhone 13 Pro Max ????
Покупкой очень доволен ???? все быстро и качественно.
Не понравилось только то что продавец сто раз пытался развести на какие-то доп. гарантии на телефон и только за его настройку за 2000 грн ???? хоть я сразу сказал что кроме телефона мне больше ничего не надо.
5 месяцев назад
Jul Rubia
Хочу передать спасибо консультанту, который быстро и качественно обслужил. Буквально за 10 минут мне помогли выбрать и оформить покупку????
10 месяцев назад
Данила Ступаков
В Одессе даже Цитрус эпичный)))Оформление огонь, конечно)) Формат смарт-стор - помимо основной функции продажи гаджетов имеют пространство для проведения семинаров/лекций, зоны тестирования, детский уголок, стойки с зарядными устройствами, бесплатный (пока что) кофе и Wi-Fi. Есть академия робототехники, где уже на платной основе рассказывают и показывают, как собирать и программировать роботов на ардуино. Ассортимент девайсов стандартный для сети, хочется, конечно, больше разнообразия.
7 месяцев назад
Сергей Лебедев
Очень красиво сдедали, вежливые продавцы. Все круто!
3 месяца назад
Виталий Krestnikof
Огромнейший магазин, широчайший ассортимент. Действительно "европейский" уровень, приятно, что в городе есть такие магазины) Особенно улыбнула голограмма на стене (прикреплю 2 фотки с ней).
5 месяцев назад
Джон Лимон
Выбор телефонов и гаджетов большой и разнообразный, но всё чрезмерно навязчиво. До невозможности. Только всунешь голову в двери магазина, как продавцы тут же начинают приставать. Ходят следом за тобой. Заставляют что-то их спрашивать. Это очень раздражает и влияет на яркое настроение в обратную сторону. В магазине просто невозможно побыть одному наедине со своими мыслями и не торопясь сделать именно свой выбор, а не выбор продавца-консультанта. В результате из магазина просто хочется побыстрее уйти.
1 месяц назад
Елена Александрова
Очередное разочарование....
Сделал заказ через интернет, попросили приехать забрать именно в этот магазин, приехал....
Молодой человек провёл на второй этаж и.....пошёл искать заказ...
Нарезал круги вокруг да около... и без результата, собрался уже уходить, потому что ждал около 30-ти минут!!!!!
И наконец то!!! Что то всё таки нашёл и начал оформлять, прошло ещё минут 10.
Цитрус, с таким обслуживанием надо что-то делать!
8 месяцев назад
Елена Шишкова
Прикольное место для закупок качественной компьютерной техникой и бытовой. Можно пройтись по офису, есть кафетерий, полно занятий для детей и родителей. Цены самые разные. Есть коллекция электротранспорта. Тут можно пофотографироваться, посмотреть новинки техники и приобрести.
5 месяцев назад
Наташа Руденко
Хотели подзарядить телефоны на втором этаже. Сходу встретили 2 консультанта и охранник. Не дали пройти, с наездом задавали вопросы "куда, зачем". Сказали что: "ничего не работает, до свидания"
Набрал знакомую консультантку, провела на второй, спокойно зарядил телефон, все работает.
Прикрепляю фото быдло-лгунов. Админ, дай им по шапке
3 месяца назад
Всем Пока
Спасибо за внимание! Хочу напомнить, что клиентом Цитрус являюсь с момента его открытия, все гатжеты и аксессуары которыми пользуюсь семьёй все покупались именно в Цитрус, так как другие серые интернет магазины не внушают доверия.
20.03.2021
Выбрали дрон модель DJI mini 2, который продаётся в двух комплектациях, простая и COMBO. В простой комплектации по словам консультанта имеется 2 батареи, нам этот вариант подошёл так как комплектация COMBO стоит дороже на 5250 грн, в ней имеется много дополнительных аксессуаров.
+ Сумка - 800грн
+ 3 батареи - 5690грн
+ держатель - 200грн
+ кейс зарядки - 1300грн
+ зарядка
+ дополнительные пропеллеры
После распаковки дрона выясняется, что батарея в комплекте идёт одна. Цена дополнительной батареи 1930грн.
Два дня звонили на горячую линию с просьбой, что нас дизинформировал консультант и мы не хотим покупать ещё одну батарею за 1930грн, потому что могли переплатить за комплектацию COMBO 5250грн и получить на много больше аксессуаров. Цена разницы если все купить отдельно указано выше.
Напомню что нам дал консультант не верную информацию по комплектующим. Мы предложили, что никаких притензий нет просто давайте оплатим 5250грн и получим остальные аксессуары, где нам ответили что извините ничем помочь не можем!!!
После разговора с горячей линией сложилось впечатление, что таковых вопросов она и не компетентна решать, так кто же тогда должен решать, кому обращаться????
Ещё один момент, когда звонишь на горячую линию в Цитрус приветствие звучит таким образом ,, мы решим любой вопрос или мы не ЦИТРУС,,
1 месяц назад
Ольга Русанова
Крутейший магазин бытовой техники ,в том числе брендшоп Haier эксклюзивная техника для всей семьи.
10 месяцев назад
Анастасия Тарасова
Очень понравилось обслуживание! Недавно выбирала телефон, помогали сразу несколько консультантов. Понравилось, что мне не навязывали своё мнение, рассказали о плюсах и минусах разных производителей и ценовых категорий, а выбирала я сама. Очень удобно, что есть оплата частями через монобанк. Довольна покупкой)
10 месяцев назад
Юлия Ковальская
Странное поведение персонала. Пришла выбрать на подарок чехол. Парень из этого отдела был занят, общаясь с другими клиентами. Попросил свободных сотрудников подойти. Те полностью проигнорировали его просьбу. Тогда я сама подошла к зависшим в своих смартфонах парню и девушке и обратилась с просьбой проконсультировать. Только после этого я получила консультацию. Я, конечно, понимаю, что продажа аксессуаров не принесет бонусов вам в карман, но вы все равно стоите без дела и я не займу более 5 минут. Зато если бы я подошла к столу с айфонами, консультанты слетелись бы как коршуны. Впредь так и буду делать????
11 месяцев назад
Александра Кастерина
Быстро удобно купил в рассрочку JBL partybox 310. Заранее узнал есть ли в наличии мне любезно предоставили информацию по наличию. Мне показали как звучит колонка на витрине.Не мало важно купленная мной колонка не была распакована до меня, как в некоторых магазинах часто сталкивался с тем что техника была уже до покупки распечатана и повторно упакована якобы для проверки.
9 месяцев назад
Наталья Л.
Добрый день, пришёл к вам в магазин на вице-адмирала жукова наклеить плёнку матовую на свой телефон note 10 plus . Спросил как клеят и не будет ли отклеиваться при условии что дисплей закруглен. Уверили что все хорошо, не будет. В итоге через час она начала отклеиваться,хотя такую же клеил до этого в алло и все ок!
Пришёл обратно, переклеивать не захотели но решили что феном продуют по краям и это поможет. В итоге опять через час начало отклеиваться. Плюнул решил не приходить и наклеили опять в алло!
9 месяцев назад
Саша Яковлев
Магазин очень просторный и красивый. Большой выбор ассортимента, гаджеты на любой вкус и цвет. Коллектив приятный, профессионалы своего дела. Я частый гость этого магазина и ни разу не пожалела о своем выборе.
11 месяцев назад
Татьяна Павлова
Хорошее, уютное место, доброжелательный и професиональный персонал. Есть места для отдыха, где можно провести время выпив кофе, или насладиться купленым товаром пока ваш ребенок играется на детских площадках.
2 месяца назад
Валера Аворник
Отличный маркетинговый ход - Академия Цитрус. На втором этаже МегаЦитрус: проведение различных мастер-классов как для взрослых, так и для детей. Дети были в восторге - Спасибо Цитрус.
2 месяца назад
Анна Платонова
Уважаемая администрация магазина, когда же Вы научите своих менеджеров по продажам продавать товар, а не просто стоять над душой клиента и давить, убеждая купить телефон того цвета, который есть в наличии на складе, а не того, которого хочет покупатель. Учитывая тот факт, ЧТО Я ТРИЖДЫ СПРОСИЛА У ПРОДАВЦА, есть ли всех перечисленных цветов данная модель сейчас в наличии? Продавец уверял что да, но это было не правдой.
Мне отказались продавать телефон по причине того, что цена не соотвествовала ценнику. Об этом я сама указала "менеджеру по продажам" , а он мне перед этим несколько раз подтвердил, что выбранная модель стоит 40 499 грн.
Когда я спросила, почему же тогда в интернет-магазине телефон стоит дороже - он ТОЛЬКО тогда догадался перепроверить информацию в базе. Стыдобище.
По закону я ИМЕЛА полное право купить его именно по той цене, которая указана в ценнике. Но продавец мне сообщил, что товар РЕЗКО закончился на складе. Хотя до этого мне выносили 2 модели со склада разных цветов и демонстрировали для того, чтобы подтолкнуть к продаже и согласиться уже наконец на один из двух.
На тот момент - я уже настолько разочаровалась в сервисе магазина - мне уже даже беслатно этот телефон не нужен был в данном магазине. Поэтому молодому человеку повезло, что я не вызвала полицию - для того чтобы разобраться в ситуации, накатать заяву и доказать, что согласно ЗУ "Про защиту прав потребителей" отказ от продаже товара в результате несоответвия его цены указанной на ценнике - можно расценивать как нарушение закона. Написав бы заявление в полицию, я могла бы затребовать видео с видеокамер, где мне демонстрируют товар, который таки был в наличии на складе у продавца 10 минут тому назад. В общем доказательства, были все на виду.
Но без внимания этот инцидент не должен оставаться. Пусть мой отзыв научит не только последующих клиентов обходить сторой этот Цитрус. НО и самих "ПРОДАВЦОВ" и изучать закон, чтобы быть компенетным. Из-за простой халатности (такой как ценник во время поменять ) - страдает репутация магазина.
Жаль конечно, так как раньше было доверие к Цитрусу - покупали телефоны, наушники и себе и своим родственникам.
1 месяц назад
Алексей Ахватов
Покупал ноут в кредит вчера, все окей прихожу домой и начинаются звонки по поводу оформления кредита на самокат на имя другого человека, на протяжении второй половины дня мне звонили по поводу кредита другого человека. Приехал в цитрус узнать что за х..., Как оказалось девочка на кассе случайно указала мой номер телефона когда другой человек оформлял кредит (который был после меня) ну думаю все окей, напутали сейчас исправят и мне не будут звонить.
Ага как же, сегодня звонки продолжились что бы узнать качество обслуживания по кредиту другого человека...
Так вот, что там по правам потребителя и защите персональных данных, цитрус?
В последствии со мной таки связались, извинились и сказали что такого не повторится)
Но осадочек таки остался.
Прошёл гребной месяц, месяц Карл и мне снова звонят и спрашиваю по поводу оформления кредита на другого человека
Хотя говорили что такого больше не повторится
Отвратительный сервис!
Отсутствие конфиденциальности данных покупателей
Халатность по отношению к своим клиентам
И чушь втираемая под соусом «такого больше не повторится» вот что такое цитрус.
9 месяцев назад
Антон Захаров
Приятные продавцы, хороший ассортимент. В принциппе если ищете качественный электротранспорт с гарантией можно подобрать. Правда цены всетаки с плюсом.
6 месяцев назад
Михаил Земсков
Огромный магазин. Заказ оформлял через интернет-магазин и забирал самовывозом. Всё оформили быстро и без волокиты.
5 месяцев назад
Юрий Вихров
Ну что сказать, консультант исказил информацию о технических характеристиках наушников, проверить и понять что что-то не так смогли только после покупки, потому как карантин, надевать и слушать нельзя. Долго и нудно уговаривал забрать, не слушая аргументы, а просто впаривая. Ну и в завершении консультант попытался кинуть на бонусы сделав за счёт них ПОДАРОК в виде стартового пакета. Это единственная звезда достаётся девушке, на которую, консультант Степан сбросил нас с нашими неловкими вопросами и возвратом. В целом все было бы не так плохо, и может мы бы и взяли другие наушники, если бы не наезды с уговорами купить и мутная схема с бонусами. Короче не ходите сюда, осадочек останется точно, да и времени жалко.
1 месяц назад
Дина Саварская
Очень понравилось. Приятные консультанты спасибо ????
11 месяцев назад
Станислав Мазанов
Ужас!История у нас такая: знаем отлично,что
тут обслуживание хамское, но это был крайний случай и мы решили обратиться. Короче нам нужен был простенький телефон для нашего дедушки ( ясно, что дорогие модели здесь не подойдут). На нашу просьбу показать стеллаж с сяоми, сотрудник попытался отговорить нас словами по типу: "ну сяоми вообще-то не качественные телефоны делают", "ой, они почти все с витрины", "вы знаете, что у телефонов с витрины плохая энергетика". В итоге НАМ пришлось уговаривать сотрудника ПРОДАТЬ нам смартфон. Ну и финалочка от него: посмотрев на нас снизу вверх и вздохнув он грустно заключил : "Кредит брать будете,да?".
P.S. Как относиться к сети, которая свой же товар "честно" называет некачественным? С какого времени у нас стало нормой относится к людям как к мусору из-за того, что их покупка не составляет сто тыщ триллионов?
Люди, сюда НЕ стоит приходить, ибо секрет в том, что сколько бы вы не потратили у них, все равно так и останетесь отребьем, так не лучше ли покупать там, где хотя бы "делают вид", что вы им не отвратительны?????!!!!!!!!
2 недели назад
Антон Егоров
Самые негативные впечатления, не профессиональные консультанты, обман и ужасно долгое время ожидания.
Покупал IPhone 12 pro max по факту, ждал оформления и манипуляций с резервом около часа, по итогу зачем-то принесли два телефона, хотя до этого уверяли что остался только один. Решил оформить быстрый перенос данных, который по словам сотрудницы стоил 600 грн. После оплаты и нереально долгого ожидания всего процесса, от покупки до самого переноса, дома обнаружил в чеке услугу Platinum Card Apple стоимостью 1999грн. Вопрос - ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ? Я заказывал только перенос данных, без излишних дополнений и настроек. Поддержка ответила что отменить эту услугу невозможно, и вернуть средства так же. С психами хотелось вернуть телефон обратно и просто купить у другой сети, не имея больше дел с Цитрусом! Из-за таких разводов!
Кстати, во время ожидания, в магазине была женщина которая выясняла какой-то конфликт с персоналом, называя сотрудников обманщиками и требуя вернуть свои деньги обратно. Вот так совпадение! Теперь я её прекрасно понимаю и впредь буду всем советовать не иметь дел с этим магазином. Удачных покупок!
1 месяц назад
Владимир Плотников
Ужасный сервис. Пришла покупать айпад, не смогла получить ни один ответ на свои вопросы, максимум «да» и «нет», а то и мычание. Консультант не располагал абсолютно никакой информацией или желанием ее донести. После трёх минут мычания просто удалился ничего не сказав. А охранник в это время очень «ненавязчиво» следовал по пятам и осматривал каждое держанное мною устройство на предмет царапин.
Стыд и позор... Цитрус на Греческой площади ????
2 недели назад
Игорь Бельцов
4 дня назад был в этом магазине, зашёл взять самый простой телефон за 300 грн. Не посмотрел на вывеску, что за магазин, думал Алло. Начал ходить искать, все менеджеры стоят говорят между собой, когда к ним подхожу - шарахаются, одна девушка вообще говорила идите к кому-то другому. В итоге с 3ей попытки мне открыли витрину, чтоб я мог "потрогать" и понять по размеру какой телефон подходит. Нужен был маленький и без всяких функций. В итоге офигев от такого отвратительного сервиса просто ушёл т.к. никому ничего не было интересно. Рядом со мной девушка так же пыталась что-то купить, но её так же буцкали менеджеры между собой. Вышел из магазина и офигел, что это ЦИТРУС!! Воспользовался гугл картой и нашёл ближайший магазин алло и СПОКОЙНО ЗА 10 МИНУТ КУПИЛ ТО, что мне нужно было т.к. МОМЕНТАЛЬНО меня встретили менеджеры, дали и показали, тчо нужно + проверили телефон и я его сразу купил. НИ 1 КОСОГО ВЗГЛЯДА.
Объясните, что стало с сервисом? почему такое пренебрежительное отношение к клиентам? Берите пример со своего конкурента, а то мы скоро и конкурировать с ними не сможете т.к. там сервис как в премиум бутике, где ещё шампанское наливают. Позор!!
3 месяца назад
Екатерина Сергеева
Сказать, что я в шоке от сервиса - не сказать ничего. Пришли с другом покупать iPhone 12 pro max gold в отделение цитруса в центре города, где недовольная консультанша сказала, что таковых в цитрусе ещё нет и ближайшее время не будет, на секундочку, это было позавчера - в самый разгар рекламы от цитруса. Решили сходить в соседний магазин в центре и там оказалась Модель, но всего одна. Продавец сказал, что в наличии только один телефон и кому-то придётся остаться без него. На следующий день друг пошёл один, мне пришлось остаться дома, так как в наличии уже не было телефона. Сказали перезвонят, когда появится, я оставил контакты. В итоге - другу вынесли на выбор два телефона, хотя сказали, что второго нет. Когда спросили обо мне, было молчание и потом нелепые насмешки. Никто так и не перезвонил. После покупки телефона, друга развели на 2000 и пробили непонятные услуги в чек, по факту данных услуг у него не было, он просто купил телефон и заказал услугу переноса данных за 600 грн. Продавец не только вела себя непрофессионально, но ещё занималась мошенничеством и разводом. Больше не хочу связываться, буду брать телефон в другой сети. Друг планирует вернуть обратно. Хамство продавщицы перешли все границы. Разочарование полное!!! P.S. Виктор и Стас Фокус.
11 месяцев назад
Ирина Оханцева
Отдали мой оплаченный предзаказ барыгам на книжку. Красавцы! ))
Ответ на "Ответ владельца" а Вы сами пробовали в Вашу службу поддержки клиентов обращаться? Ну вот правда пробовали? Я потратил 4-5 дней в итоге плюнул. Сюда написал т.к. проходил рядом с Цирус Атлант и гугл предложил оставить отзыв об этом чудо месте.
11 месяцев назад
Елена Федорова
Три года назад качество обслуживания и товара было намного лучше, а сейчас главное продать и заработать свой процент.
6 месяцев назад
Артём Якшин
Большой, яркий, чистый и приветливый магазин! Отнял одну звезду из-за того что иногда попадаються грубые консультанты или охраники которые очень стараються начать конфликт на ровном месте. Есть цитрус кафе и места где можно зарядить свои гаджеты, а чтоб скучно небыло по всему магазину ловит бесплатный вайфай
11 месяцев назад
Анатолий Зыков
Сегодня. Захожу в цитрус, перед тем посмотрел цены на сайте. Увидел, что цена не соответствует с сайтом. Спросил консультанта,почему разные цены сайта с магазином, попросил уточнить, в ответ услышал непонятную речь молодого консультанта,который просто ушёл от разговора. Советую!
11 месяцев назад
Александр Колесник
Хороший магазин. Часто происходят акции, и иногда мероприятия по типу турниров и т.д. Также на 2 этаже есть своя компьютерная академия и не только.
1 месяц назад
Дмитрий Филеров
Оставляю отзыв тут,так как мой отзыв заблокировали на сайте. Мне прислали по почте не тот товар,оплаченый. Прислали чек и накладную,не соответствующую заказу. Даже потом поменяли в личном кабинете заказ, я сделала до этого скриншот,но не помогло. Свою ошибку не признают, долго футболили от одной поддержки в другую. В итоге, я написала заявление на возврат с своими коментариями. Теперь они мне прислали 9 фото поврежденного товара! Смею заметить, что он из хлипкого пластика, цитрус не позаботился его упаковать нормально, отправила обратно в такой же упаковке. Теперь мне отказывают в возврате денег из-за ненадлежащего вида. Смешно то,что они перечеркнули все годы покупок у них товаром за 250 грн. Если готовы терпеть такое отношение- покупайте у этой шарашкиной конторы.
3 месяца назад
Олеся Хорошая
Купил телефон. Вроде все нормально, но в этот раз страховку покупать не стал неоправдано дорого да и пока будут выяснять, что с телефоном его изымают, как вы себе это представляете?!
Предлагали чехол за 500грн...тоже непойми отчего такая цена
11 месяцев назад
Елизавета Радута
Консультанты хорошие) рассказали, подсказали. Выбрали телевизор даже лучше, чем планировали и за те же деньги) спасибо большое. Процветания и щедрых покупателей Вам
2 дня назад
Алька Sneese
Классный цитрус,большой ассортимент,приветливые сотрудники, в самом магазине есть много тематических зон, можно потрогать посмотреть перед покупкой, продавец сопровождает аж до кассы, можно еще и приятно поболтать. Купил наушники оказались не совсем с тем звуком, который я ожидал,без проблем поменяли на другие. Спасибо сервис-менеджеру(вроде так) Алле за хорошее настроение и помощь.
2 недели назад
Александра Третьякова
Помогли решить проблему с телефоном Oppo A72, купленным в Алло. Купила бы в Цитрусе, тем более что изначально пришла покупать туда, но у них остался последний витринный экземпляр. Купила в Алло... Но там мне неправильно наклеили защитное стекло, заклеив датчик приближения. Телефон работал не корректно, во время разговора нажимались кнопки, открывались приложения, отключался микрофон, включался режим удержания звонка... Я откровенно намучилась. Алло отказался решить проблему каким либо образом, когда я к ним обратилась. Хотя у меня были чек покупки телефона (3 дня назад), и чек поклейки стекла тогда же. А в Цитрусе эту проблему решили. Просто сняли неправильно поклееное стекло, и приклеили его же, только на 1 мм ниже. И всё работает. Очень благодарна ребятам, не отвернулись от моей проблемы, как сделали в Алло. А просто ее решили, и даже денег за это не взяли. Вот так бывает.
П.с: в тот же день купили в Цитрусе ещё один телефон для мужа, Oppo A52, так сказать в порыве благодарности))
3 месяца назад
Виктория Отрубенко
Зашёл узнать про часы. Какие есть, где/какие есть функции. Пришлось ходить искать консультанта... Зал пустой. Возле входа находятся пару человек, испытывают какое-то средство передвижения. На покупателей ноль внимания. Нашили одного. Начал 'продавать' Apple Watch: характеристик не знает, путается в размерах, сравнить 3ю модель с 5ой не может. Все доводы сводятся к "это люди больше берут". Про Garmin вообще ничего не мог сказать. Самая бесполезная консультация в моей жизни...
1 месяц назад
Aффтарр Здеся
Ужасный сервис, такой большой и красивый магазин, а сервис нулевой. Вчера пришел малыми выбрать подарок, думал над плейстейшн, показал им и попросил показать в действие плейстейшн продавца, т.к. до этого не играли. Послали на 2 этаж, пошли...но за 30 минут 2 человек продавцов так нам и не смогли включить какую-то игру. 5 раз говорили нам что включат для детей 4 и 8 лет кровавый режим Мортлкомбат ))) а включить что-то другое так и не смогли. Не рекомендую магазин
9 месяцев назад
Юлия Иванова
Хороший магазин, регулярно покупаем различные гаджеты. Адекватный персонал, хорошее обслуживание.
5 месяцев назад
Настя Лиева
Не скажу что все было «плохо» но было ощущение что просто туго складываются отношения с именно этим цитрусом на греческой площади.????Изначально заказала ноутбук у консультанта Ивана,Ваня сначала сказал что ждать пару дней,потом еще денек а потом еще денек ну на крайний случай еще денёк ????Ждали мы его по итогу 6 дней,когда хотела часть суммы подключить оплату частями была лажа толи с терминалом ,то ли с моей картой(она везде работала безупречно) в общем все было против того чтобы я купила у них этот несчастный ноут????Ваня стойко выдержал все испытания связанные с ноутом и моими звонками ,за что ему ,по-человечески спасибо????Но что касается транспортировки самого ноута «из Киева» 6 дней ребята это перебор,нужно чуть шевелить бедрышками чтобы зарабатывать????Еще буду тестировать сам ноут и посмотрю как он будет работать.Потому что парень «директор» сказал что так долго шел ноут потому что мне «новый а не с витрины» «чтоб не как всем» ,ну да,я не особо в это верю если честно но время в тестировании покажет????????
8 месяцев назад
Сергей Кузнецов
Задрали. Просто задрали предлагать кучу всего, что мне не нужно! Я просто пришёл с младшим братом и просто хотел купить ему телефон. Но даже это превратилось в сплошной цирк с реальной доставучестью продавца. Последней каплей было то, что когда я отказывался оформить страховку на телефон, говоря, что не хочу, он пытался меня уговорить. Тогда я просто решил сказать, что нет денег. Он продолжил меня доставать, предлагая купить страховку на телефон в рассрочку!!! Полный бред. Я понимаю, что фирме так выгоднее, продавая сопутствующие товары и услуги к основной покупке. Но лично меня, думаю, и многих других тоже, эта навязчивость лишь отталкивает. Это были 10-15 минут дискуссий. Вместо простой и приятной покупки в моём любимом цитрусе, я просто провёл 10-15 минут в нервотрёпке. В следующий раз нафиг, лучше на розетке закажу себе. Цена всё равно одинаковая
3 месяца назад
Андрей Батмановский
Цитрус - очень скользкая сеть. Навязчивое обслуживание, на подумать времени особо не дают, поэтому особо мнительных могут ввести в неприятную ситуацию, как было со мной. Был куплен телефон небезызвестного бренда за приличную сумму, так как не самая последняя модель, то было сказано, что в одессе именно такой, как мне надо остался только один и находится он в другом магазине. Мне предложили подождать полчасика пока его привезут, что я и сделала. Спустя полчаса мне приносят распакованный с грязной затертой коробкой телефон, но так как «он последний в одессе, времени думать особо нет», телефон был куплен. В последствии выяснилось, что он был активирован больше чем 3 месяца назад (есть одна плюха в техобслуживании) и вообще гарантии официальной на него нет, потому как место активации и продажи не совпадает. Спустя пару дней появилась проблема - телефон перестал видеть симкарту, я пришла в магазин с целью возврата денег на законных основаниях, «радушные» менеджеры мне сообщили, что нет-нет, такие телефоны возврату не подлежат, давайте его в
сервис отправим. Сервис никак не подходил, законные основания есть, блаблабла и вот мне говорят, что мы его сейчас поменяем, но он будет другого цвета, это ничего? И не поверите, спустя 15(!!) минут мне приносят точно такой же телефон, только новый и упакованный как надо. Внезапно в Одессе он появился, вот так чудеса. И потом уже по моей невнимательности (и отчасти незнанию) сказали, что якобы наушники они не смогут по-заводски упаковать, так что давайте вы возьмёте свои уже распакованные. И теперь я имею неработающие наушники, спасибо, Цитрус, что толкаешь клиентам реновированные телефоны под видом новых, Браво!
9 месяцев назад
Павел Ерофеев
Это оценка Цитрусу на греческой и его персоналу. Такая оценка, потому что там работают мошенники и воры, в прямом смысле этого слова. Пол года назад, в сентябре прошлого года, купил там смартфон (xiaomi note5), консультант продал телефон и как всегда ещё и аксессуары. Вобщем укатал на бампер и ещё какую-то мелочевку, и в качестве бонуса предложил, точнее даже настоял чтоб взял ключ с подпиской на антивирь, мол он полагается нашару и кушать не просит, вобщем на шаровой антивирь не укатал. Я рассчитался, продавец обрезал симку вставил ее в телефон и после вручил торжественно его вместе с пакетом в который аккуратно упаковал все остальное. Я бы может этого всего и не заметил, если б не имел привычки сохранять чеки, вобщем пришел домой, смотрю, а его нет, дай думаю гляну в кабинете, авось там копия в заказах имеется, всетаки магазин технологичный, открываю и вижу в заказе совсем другое, вместо бампера почемуто антивирус, ну думаю ладно не буду делать волны, решил что продавану выгоднее было впарить софт, вот и промутил. Ну думаю раз уже купил антивирь то пусть будет, не дарить же теперь его, думаю вернусь туда и восстановлю его вместе с чеком. Прихожу, вежливо говорю мол так-то так, гдето "затерялся" чек, помогите мол вернуть его, ну и соответственно ключик который вроде как должен был быть в нем указан, прошу нормально, дать копию, если нет тогда просто код из него, а в ответ отказ, копии чеков мол не дают, только при обращении в сц, в других случаях пишите заявление, которое в итоге без паспорта так и приняли!!! Я тогда чуть не разнёс тот магазин, слава богу чточсдержался, потому что пока возвращался за паспортом этот ключ по первому требованию мне любезно предоставили в чате саппорта!!! Я надеюсь в тот вечер на гречке пол магазина икало так меня эта вся ситуация выбесила. И я уже вроде забыл за эту все ситуацию как мне сегодня попадает на глаза коробка от телефона и текст с комплектацией, вообщем вижу на ней что этот телефон комплектуется бампером(проверено 100%) и тут все стало на места, что это за странная была ситуация с бесплатными ключами за деньги. Продавец просто взял украл(по другому это не назовешь) из комплекта бампер и попытался продать его отдельно, а так как в чек ворованный бампер не включишь, он вместо внес подписку на антивирус по витриной цене бампера на такой смартфон. Жалею теперь что не вернулся тогда с паспортом, и не потребовал как хотел возврата за ключ раз его всетаки впарили, можалел продавца и свое время и не написал жалобу, так бы эта кража наверняка сразу и всплыла, а не спустя пол года. А кража есть кража, бампер из комплекта украли и сразу мне продали, а в чек включили под видом "бесплатного софта", и цена тут не важна!
З.Ы. До сих пор эта покупка мне делает нервы, мало того что оставался осадок после обмана, так в итоге оказалось что меня тогда еще и обокрали и жалобы тут это минимум из того что стоило бы сделать в такой ситуации.
P.S.(2) на ответ сотрудника сети.
А мошенничество и воровство, ведь мне продали товар от которого я несколько раз отказался, и украли часть комплекта уже моего устройства?
6 месяцев назад
Юрий Дёмин
Магазин очень приятный, а вот персонал не очень. После моих многочисленных отказов от установки программ и тд, начинают настойчиво предлагать. Мешает насладиться покупкой телефона.
1 неделя назад
