PONY EXPRESS
Представительство компании PONY EXPRESS расположено по адресу Пограничная ул., 21, Владивосток, Приморский край, 690090.
Правила работы компании PONY EXPRESS - отличный уровень услуг, ориентация на потребителя, постоянное развитие.
Вы всегда можете получить компетентную помощь.
Координаты месторасположения на карте: долгота — 131.8813920, широта — 43.1250844
Рейтинг компании - 2.6 на основании 107 отзывов. Посетители замечают серьезные минусы данного места и посещают его гораздо реже.
Адрес: Пограничная ул., 21, Владивосток, Приморский край, 690090
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (423) 202-53-22
GPS координаты
Широта: 43.1250844Долгота: 131.8813920
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Лиза Мозговая
Отвратительная доставка. Вообще не экспресс!!! Оператор ни чего конкретно по задержанию доставки ответить не может. Обещали прямой рейс, а в итоге по отслеживанию поехала посылка по городам. Так ещё на пол пути слетело отслеживание. И никто внятно ответить не может, где посылка.
8 месяцев назад
Николай Иванов
Отличная логистическая компания! Не в первый раз пользуюсь её услугами и планирую пользоваться дальше. Из последнего: нужно было срочно доставить документы в Екатеринбург. Всё было доставлено в срок, с посылкой тоже все было отлично! Оформили быстро, проконсультировали, персонал вежливый и приветливый:)
9 месяцев назад
Светлана Васильева
Я так понял персонал и курьеры безмамные, буду жаловаться в Москву. Зачем брать на работу слепых инвалидов, у которых руки из очка растут и они постоянно теряют и задерживают посылки, они на лисопедах их развозят или что? Я - КНЕВИЧАНЕЦ, не терплю когда меня заставляют ждать дольше, чем срок доставки, уже прошел месяц как задерживают экспресс доставку!!!!!!!!!!! Требую чтобы персонал повыше купил новых матерей сотрудникам младшего персонала и курьерам! Еще пусть подкачают колеса на лисопедах
5 месяцев назад
Владимир Андреев
Экспресс доставка из интернет магазинов осуществляется минимум в 2 недели. Заказы лежат по 5-6 дней на складах и не двигаются. Персонал конкретной информации по срокам доставки не предоставляет.
1 неделя назад
Роман Бирюков
Сам если не позвониш.Посылка может уйти.Говорят сильно загружены.Забыла когда курьер сам звонил и приезжал.Бордак.Бывает сам поедиш,а товар уехал с курьером,хотя и не звонили.Это новерное Москва не знает.
2 месяца назад
Валя Сергеева
Почта России работает лучше!!! В последний раз когда посылка приходила без проблем это было в 2013-14!!! То курьеры забывают забрать посылку и хамят при этом клиенту, то она теряется на складе. Сейчас она с 21.04 до сих пор в Москве! Это как так??? Еще и удалили весь список ее передвижений. Оставили только статут что она в пути (но по Москве, Булатниково) с 30.04. Это как так???
5 месяцев назад
Оля Боева
Мне, наверное, везло. Много раз доставляла посылки курьерская служба, и проблема возникла только раз, когда я меняла адрес доставки: курьер (девушка) отказалась ехать в другой район, поэтому перенесли доставку на следующий день. В этот раз посылку получала сама в офисе - быстро, чётко, без каких-либо нюансов. Спасибо!
4 месяца назад
Валерия Богомолова
Если честно, то я немного удивлен нервным комментариям в адрес Pony Express. Заказываю уже 9-10 раз одежду, посредством доставки вышеуказанной компании: доставляют в сроки, оповещают вовремя. Ну и ни для кого не секрет, что эта компания любит, когда посылки забирают у них самовывозом с офиса, сочувствую тем, у кого нет желания или возможности забрать заказанный товар у них из офиса, я всегда забираю самовывозом. По срокам доставки нареканий нет, персонал вежливый, связь с офисом стабильная, консультируют информативно и тактично.
7 месяцев назад
Марина Андреева
Я думал, что хуже транспортных компаний СДЭК или Энергия нет, НО я ошибался, есть ДНО и это ПОНИ ЭКСПРЕСС. Дозвониться в офис, не угадали, БЕСПОЛЕЗНО!!! Приехал в офис, одна девушка, она и кассир, и менеджер по приему, и по выдачи товара, и по примерке и т. д. Одним словом 100 в одном. Где отправление не представилось возможным выяснить, кроме того, что оно у курьера, но это уже положительно, на этом всё. СМС пришла с текстом, что доставка с 9.00 до 18.00, при этом никто не удосужился даже позвонить, типа сидите дома весь день, может привезут, и это в 21 век, ужас, просто ужас. Наплевательское отношение к клиентам и их отправлениям, хуже даже Почты России...
5 месяцев назад
Валерий Чубенко
Самая худшая логистическая компания в мире. Настолько халатного отношения к своим клиентам я не видел нигде кроме пони)
11 месяцев назад
Алексей Ошкин
Не советую пользоваться услугами данной курьерской службы, может просто не повезло, но заказ доставляют уже на 18 дней дольше срока и пока доставили не туда, буду просить возврат средств.
9 месяцев назад
Андрей Коханов
курьер не позвонил не разу, не приехал в итоге, посылка ушла на склад, задержка доставки в итоге 4 дня по городу. также оказалось что телефон не доступен мой был весь день - те курьер банально врет.
3 месяца назад
Аня Усванова
Для экспресс почты использую только пони. Доставляют в срок, не так дорого. Удобная парковка.
11 месяцев назад
Марина Медведева
Посылка из Москвы. Было боязно, что потеряют. Но удивили в хорошем смысле. Довезли с задержкой в один день от изначального срока
9 месяцев назад
Галина Копосова
Качество обслуживания сильно упало и стало просто отвратительным.
Цены взлетели (поднялись в среднем на 1000 рублей), но даже за них вам не гарантируют доставку документов в срок и могут их потерять на складе.
Курьер, когда бы вы не вызывали, приедет "завтра", т.к. "слишком много заказов".
При этом оператор ошибается в адресе и не может прислать курьера.
Его выезд к Вам добаляет к заказу 300 рублей.
Заказы теряются на складе, "ну да все виноваты - склад, курьер".
Отправления на сайте отследить невозможно - информацию не обновляют,
сведений не добавляют.
Не рекомендую работать с этой компанией.
Ищите другую фирму, которая не будет лажать, хамить, грубить, терять и задерживать.
11 месяцев назад
Вячеслав Павловский
Слышала много нелестных отзывов о работе этой компании в различных регионах, соответственно, когда мне пришлось оформлять доставку одного интернет магазина, где не было выбора доставки курьером кроме Пони, не очень обрадовалась. Тем не менее, хочу отметить оперативную работу на всех этапах доставки моего груза. Со дня оформления заказа в магазине и до момента вручения во Владивостоке прошло всего 4 дня. Ни одна компания в нашем городе не доставляет быстрее, это я точно говорю, т.к. заказываю часто и пользовалась услугами Пикпоинт, СДЭК, СПСР, ЕМС.
Курьеры Пони-экспресс очень доброжелательные, звонят заранее, хотя магазин предупреждает, что будет только смс-оповещение. Три раза за две недели приезжали в первой половине дня, и если мне неудобно по времени, они спокойно готовы изменить маршрут и доставить раньше или привезти на другой адрес. Вообщем, если такими темпами будут и дальше идти дела, то я навеки с вами. Желаю компании процветания, дорожите своими клиентами и у вас всегда будет хорошая репутация и много работы. Удачи вам и спасибо!
10 месяцев назад
Яна Амоскова
Жду заказ с интернет магазина, посылка уже 3ий день во Владивостоке, но ни каких сообщений и звонков не поступает. Позвонила сама, спросила, когда ждать доставку, на что мне ответили:"А у нас нет курьерской доставки сейчас, только самовывоз." , я:"А когда вы мне собирались об этом сообщить?", ответ: "А мы не сообщаем." - меня просто убил:)
С таким отношением к клиентам больше не хочется пользоваться услугами данной компании. Удачи:)
11 месяцев назад
Екатерина Лазюк
4 раза заказывал через них с Lamodы. 2 раза пришло все ок. Третий раз была задержка в 4 дня. Решил позвонить. Сказали у нас большая загруженность решили не отправлять Ваш заказ заказывайте заново. Я был в ШОКЕ. Четвертый заказ должен был прийти с 25 до 29 декабря. Сегодня 30. Звоню говорят, мы отдыхаем 1-3 января, остальные дни до 20 и бросают трубку. Сейчас 30 декабря. Почта, почта работает плохо!!! но эти еще хуже!!!!!
8 месяцев назад
Юлия Кедрова
Не самый лучший сервис. Я пользуюсь несколькими логистическими компаниями, и данная не самая удачная. Информация на сайте часто не соответсвует действительности, день доставки часто переносится, иногда без предупреждения. Нет ни смс и email оповещения, как, допустим, в DPD. В день доставки курьер не предупреждает, во сколько он приедет. В итоге теряется весь день
7 месяцев назад
Африканская Протоптеруса
-5
ужасный сервис. В Москве с таким не встречалась. Чек за отправку оформляется несколько дней, в выходные по экспресс доставке никто не работает. С одного телефона перебрасывают на другой, в итоге еще и на доставку чека требуется накладная, и чтобы узнать, когда приедет курьер, нужно позвонить в бухгалтерию и узнать этот номер....в итоге выяснилось, что курьер чек с собой не взял и доставка ЧЕКа будет на следующий день....нет слов. Больше никогда и никому не советую!!!
9 месяцев назад
Юра Сычев
Трубку не берут, посылка в городе уже неделю, ежедневно говорят, что внесут в список развоза на завтра, но этого не происходит. Курьер не отзванивается, ждать приходится весь день. Свою посылку так и не получила.
10 месяцев назад
Алексей Попов
Отвратительный сервис. Задерживают дату доставки. Позвонила 01.08.2018 в день доставки в 17:39, оператор нахамила, фамилию назвать отказалась. Крайне негативное впечатление. Очень хотелось бы побеседовать с директором и узнать на каком основании его сотрудники позволяют себе хамить людям.
11 месяцев назад
Анастасия Бейзел
Ни единица, а минус 1000. Самая отвратительная компания доставки. Ни разу посылку не доставили во время! Дозвониться невозможно! Складывается ощущение, что работают люди "с улицы": никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Непрофессионализм просто зашкаливает. Волей-неволей полюбишь Почту России.
8 месяцев назад
Евгения Криницкая
Самая ужасная организация, с которой только приходилось сталкиваться! Посылку со склада мне не привозят уже три недели, по телефону кормят завтраками и откровенно уже смеются надо мной, говоря, что да, можно было бы конечно уже и привезти. И у меня нет никакой возможности повлиять на сложившуюся ситуацию - в этой компании всем наплевать
8 месяцев назад
Танечка Фролова
Ни одной звезды!!!! А минус 10000! В течение двух недель писали смс с извинениями! Я уже замены товару купила! В итоге-приехала сама! Отказ от покупки, а мне предлагают 700 руб. за доставку заплатить! Позор, а не экспресс! Одно + девочка-администратор сразу оформила заявление-отказ на оплату. Умница!
8 месяцев назад
Маша Маркес
Наш заказ с 26 апреля во Владивостоке, но смс оповещения нет, доставку не делают... на мой вопрос-«Как Я должна была узнать, что посылка пришла?»
Мне ответили «-никак....»
Хамство и не профессионализм...
Не рекомендую завязываться с ними.
2 месяца назад
Александра Куликова
3 раза делали доставку все норм . Заказывал с asosa . Забирал сам из офиса и доставляли на дом, все норм быстро без лишних вопросов и волокиты. Вот ups днище еще то.
5 месяцев назад
Слава Соболев
Отвратительная работа именно службы приёма и распределения заказов, к курьерам вопросов ни разу не возникало, хотя во всех без исключения спорных моментах обвиняют именно их. Предлагают самостоятельно отслеживать заказ и самостоятельно его забирать, а в чём тогда заключения доставка и сервис, не ответили.
2 месяца назад
Васядолбоебыхреновы Пупкингдеблятькнопкаудалить
Отправляю здесь документы. Очередей нет, цены очень приемлемые. Быстро. Но дозвониться по многоканальному телефону не возможно.
3 месяца назад
Дмитрий Суворов
Отвратительная компания, третий раз с ними сталкиваюсь. Это просто кошмар. Первый заказ пришлось получать самой, второй доставили с небольшой задержкой, а вот третий до настоящего времени не доставлен, уже прошла более 10 дней.
2 месяца назад
Нина Малышева
Отличная доставка, за 4 дня пришла посылка из United Kingdom. Такое впечатление что половину отзывов пишут SMMщики из почты России. Нет почта России EMS, никогда не буду пользоваться вашими услугами.
2 месяца назад
Катюшка Курбанова
Приняли к отправке, то что в других компаниях отказались. Вежливое, приятное обслуживание
10 месяцев назад
Юлия Шилова
Жду посылки с 3 августа... ни одной смс от фирмы...Всегда заказывал в находке,работает на все 100%,а во Владивостоке 30/70%.. к сожалению,других не имеется служб,которые работают с магазином
6 месяцев назад
Наташа Павлова
Впечатление двоякое. Ставлю троечку.
Плюсы: собственная большая парковка, расположены в центре города, нормальные цены и сроки доставки.
Минусы: не очень приветливый персонал; накладные для заполнения очень неудобные - мелкие, и взгляд теряется в мешанине зеленого цвета, напоминающей таблицы для проверки зрения в военкомате.
8 месяцев назад
Елена Новикова
Очень высокие цены!! Это единственный недостаток, но весьма существенный, на мой взгляд. 20 кг из Владивостока до Хабаровска мне обошлись в 4 тр, ехали двое суток. За такие деньги можно было бы даже на Океане (!!!) самой смотаться, еще и с близкими увидеться.
Сейчас спросила ценник 7 кг до Ставрополя -2930 рублей, гарантированных 4 рабочих дня и это авиа!!! Главный плюс, что забирают хоть от куда, сами приезжают, расчет и оформление на месте- это очень удобно, но назначить на нужный час тоже не возможно, либо ты ждешь с утра до обеда, либо с обеда до вечера без определенного часа. Хотелось бы куда большей расторопности и адекватности ценообразования, не смотря на то, что в других фирмах еще дороже(((.....
5 месяцев назад
Кри Стя
Посылка приходит не первый раз, очень оперативно. Курьеры молодцы, по времени хорошо ориентируются. Довольна, рекомендую ????
2 месяца назад
Дина Демура
Пришла забрать посылку, время 12:07, перед моим носом девушка закрыла дверь на ключ. На двери напечатана бумажка "технический перерыв с 12:30 до 13:30" что за безобразие!
11 месяцев назад
Оксана Киселёва
Нормальная,хорошая компания! Пользуюсь второй раз,услугами.Всё устраивает!
3 месяца назад
Anastasia Pavlova
Самовольно отправили обратно заказ спустя два дня после того, как он пришел. Никто ничего не знает, никто ничего сделать не может. А товара больше нет в наличии, а на ламоде списывают баллы за отправленные обратно заказы. Вот постоянно случается какая-то фигня с этим пони-экспресс: то курьеров не свободных, то "приедьте, сами заберите".
7 месяцев назад
Люба Хаева
Бывает очень много народу и в примерочных народ сидит долго, приходиться терять время, а так место не плохое, обслуживание быстрое, надо время примерки установить. Например прошло 10 минут, загорается лампочка, пора на выход))
4 месяца назад
Arman Tastanbekov
Ужасная фирма не пользуйтесь ее услугами , не однократно в срок не доставляют посылки приходиться ехать в офис и Забирать самостоятельно , такое ощущение что курьер получает зарплату и бензин а товар забирает клиент в офисе не говоря уже о потерянном времени на ожидание
10 месяцев назад
Анна Тимофеева
Ужасно очень ужасно. Курьер по фамилии Хусаинов. Это был трешь суббота выходной день. Запланировали поездку к родственникам. С утра звонок доставка мы приедим с 12 до 14. Ждем нет никого звонят приедим в пол третьего. Нет ни кого звоним курьеру не берет трубку. Дозваниваемся в три часа. Ой я не дозвонился. Только куда он звонил не известно. Говорю дайте номер с кем можно связаться нет я не дам и не скажу и бросает трубку. После звоню в офис на что получаю ответ езжайте сами. Вот такая супер компания привезала всех на весь день дома. И в конечном итоге еще и пришлось ехать самим за посылкой.
2 месяца назад
Kate Terentyeva
Если посылка оплачена, то курьера не дождаться просто????♀️
4 месяца назад
Tasteful House
офис транспортной компании, где модно оперативно и недорого оформить доставку груза
10 месяцев назад
Азамат Адельбаев
Отвратительный сервис! -100 балов Вам! Ещё за это деньги берёте?! Вы ещё за вы&банные нервы должны платить! Обещаете на 16 декабря доставку, сегодня 25 ни ответа, ни привета! А сегодня узнаю, что якобы моя доставка получена и даже подпись моя имеется..это вообще чо за шарашкина контора?!!
10 месяцев назад
Лидия Пархимович
Работаем по договору. Никогда никаких проблем. Дороговато конечно, но доставляют в том числе и в деревня, куда тот же ЕМС передает в обычную почту, которой на всех наплевать.
2 месяца назад
Вован Яяяяя
Моя знакомая решила, что по дороге из Владивостока в Краснодар ПОНИ СДОХ
????. Хотя ноша была нетяжелая. ????. Звёздочку поставила исключительно из-за возможности написать отзыв.
3 месяца назад
Анна Гончарова
попросили перенести доставку. но вместо этого они отправили посылку обратно без уведомления (им некому прозванивать людей) крайне не рекомендуем
-10
6 месяцев назад
Евгений Макаров
Отвратительное качество работы от курьера до директора. Дорогая, долгая ненадежная компания. Если есть возможность, не пользуйтесь их услугами.
3 месяца назад
Дмитрий Пиктурный
Шикарное здание с отдельной бесплатной парковкой для клиентов! Очень приятный сервис. Две прекрасные примерочные комнаты для клиентов, получивших посылку с одеждой. Я приятно удивлена!
2 месяца назад
