Сервисный центр Руки из плеч

Была проблема с системным блоком. Позвонил в руки из плеч, мастер посчитал сначала одну сумму, потом уехал за запчастями. После того, как работа была выполнена, сумма стала больше на тысячу. Объяснил тем, что на складе оставались только дорогие материалы. В целом ок, меня всё устроило, все работает. Но ребят, предупреждайте об увеличении суммы заранее. У некоторых этой тысячи может не оказаться.

Частенько сдаем в ремонт сюда мелкую бытовую технику, электронику и т.п. То ноут почистить, то вирус удалить, то стекло на телефоне заменить, то стиралка гонит - помощь требуется. В общем работа у них всегда есть) и нам нравится, как они справляются в СЦ Руки из плеч со своей работой

При расчете показали фальшивый сайт с деталями, на котором цены были завышены в 20 раз. В общем, кинули на деньги.

Сломалась кофемашина, решил найти сервис, выдало Руки из плеч позвонил оператор любезно приняла заказ, приехал курьер забрал на следующий день озвучили поломку,цену, сроки. Согласился так как данный сервис рекомендовали коллеги. Спустя несколько дней она была готова приехал сам так как было удобно всё проверил забрал, техника работает исправно, всё понравилось. Рекомендую!!!!

Не первый раз обращаюсь в сервис, на этот раз сменила ноутбук. Взяла бу, а он оказался весь зараженный вирусами. В сервисе удалили все вирусы, переустановили винду. В очередной раз сервис себя зарекомендовал. Вопросов по итогу работы не возникло. Так что хороший сервис, имейте ввиду))

Понравилось в СЦ РИП. мне за пару тысяч восстановили старенький планшет. он у меня прикроватный житель - теперь снова смогу наслаждаться сериальчиками с нормального экрана.

За ремонт спасибо. Мама живет в МСК, я в Киеве, но все-равно смогла найти этот сервис и заказать ремонт. оплатила услуга подруга. она, собственно и проконтролировала все. Рекомендую!

Номер моего заказа #54586482. Обманщики. Сломали кондиционер в процессе исправления своих же ошибок чистки и не пытаются даже его отремонтировать. Связаться с ними я не могу, трубку мастер не берет, в сервисе оператор с менеджером меня не связывает и никто не перезванивает. UPD: 15.04 со мной связался менеджер и заверил, что со стороны компании "Руки из плеч" мне приносят извинения и готовы полностью исправить все, что натворили нерадивые работники. После, мне сообщили, что по работе данных сотрудников была проведена проверка и они больше не будут работать в Москве т.к. добавлены в черные списки. В течении недели сначала пришли другие (более опытные) мастера, которые починили сломанный кондиционер, а так же повторно их оба почистили (как внешние, так и внутренние блоки). Но увы, проблему течи из кондиционера в зале это до конца не решило, поэтому я повторно связалась с менеджером. Мне прислали отличного монтажника который смог наконец найти проблему и аккуратно ее исправить. В том числе монтажник поправил внешний блок который не устойчиво висел. Мне предлагали финансово компенсировать издержки и ущерб, но было важнее, чтобы кондиционер работал хорошо и изначальная работа была доделана. Благодарю руководство компании за реакцию на отзывы и успешное разрешение нашего конфликта, но тем не менее, прошу наладить процесс обработки жалоб и обратную связь.

Сдавали с мужем свою плазму, должны были на след день сделать диагностику и сообщить – не было известий, уже было подумали, что нарвались, так скажем, на неблагонамеренный сервис, но на след день написали, объявились, все сделали за пару дней.

Добрый день, прежде чем обращаться в данный сервис, обазательно прочтите отзывы. Обслуживание плохое, сотрудники работают плохо, обман на обмане, "вешают лапшу на уши", позволяют себе при клиенте его называть "неадекватным", делайте выводы!!!

Отвратительный сервис. Разводят людей на деньги. Стоимость моего ремонта назвали 10тысяч, хотя отошел только кабель от жесткого диска

Сдавали кофемашину с работы на ремонт (полетела плата), немного затянули ремонт. На работе чуть все с ума не сошли, но надо сказать, что о задержке присылали смс, за что хотя бы спасибо. Но оценка 4, потому что затянули.

Выпала дыра пикселей на телевизоре. Посоветовали обратиться в мастерскую, т.к. гарантия истекла. В руках сказали, что восстановят спомощью софта. Восстановили за два дня. "Черная дыра" пропала.

14 дней выполнялась простейшая операция: замена жесткого диска на SSD и перенос данных на маке. Менеджеры кормили завтраками, деньги за невыполненные услуги обещали вернуть, но так и не вернули. Извинений мы также не услышали. Кошмарный сервис и отношение к клиентам!

Обещали деньги на телефон за положительный отзыв - обманули. Ремонт обошёлся дорого. Получается развод чистой воды.

Развод на деньги. Диспетчер оценила три квадрата подвесного потолка в три тысячи, мастер в смете написал - 17296. 590 рублей плати, за то, что отказываешься от такого счастья.

Отдала хороший рабочий телефон, чтобы поменять стекло. Через три месяца мне вернули чужой старый телефон. Не удосужились даже контакты и фотографии удалить. И ещё и денег взяли 5 тысяч. Мошейники, неотдавайте технику им. Надеюсь что у них у всех руки отсохнут!

Пытались обмануть моего знакомого при ремонте ноутбука!!! Недобросовестно относятся к клиентам!

Рекомендую "Руки из плеч", прекрасный сервис за малые деньги. Сдавала на ремонт свой iPhone, требовалась замена динамика и ремонт wi-fi, Быстрота обслуживание меня удивила, все сделали за день. Понравилось, что у ребят все в наличии, и главное никаких доплат с меня не взяли. Хороший, недорогой сервис. Рекомендую

Сломался планшет. Грелся и сам перезагружался бесконечно много раз. Обращались в фирмы по ремонту, там разводили руками, говорили, что фирма малоизвестная и проще выкинуть и купить новый. Никто не брался. Ну зачем я буду выкидывать, если купили месяц назад, а по гарантии магазин не возьмет, собака коробку погрызла. Обратилась в "Руки из плеч". Сразу сказали-не проблема, сделаем. И сделали в этот же день. Ремонт в копейки обошелся, еще и гарантию на свою работу дали!

Этот сервис для тех у кого есть лишние деньги, время, нервы. После общения не будет ничего.

Быстрая замена крана. Вызов был 18 числа. не знала, что помимо ремонта ноутбуков делают еще и работу слесаря. реально - мастера на все руки

Ребята 3й раз приезжают и делают всё на уровне. Цена пусть завышена, зато какое качество. Ни разу не подвело. Продолжайте в том же духе

Компьютер начал барахлить, позвонили в компанию Руки из плеч и вызвали мастера. Ждали меньше часа, очень быстро. Провел бесплатную диагностику, выявил причину, согласовали стоимость работ. В течение часа специалист сделал полную чистку системного блока. Работа была выполнена быстро, а главное качественно, мастер объяснил все нюансы. Теперь проблем с компьютером нет, работает на ура. Советуем родственникам и друзьям))).

Обратился в компанию Руки из плеч, нужен был ремонт телевизора. После короткого замыкания перестал включаться. пришлось меня плату и блок питания. ТВ 60 дюймов, не скажу что дешево но все же оно того стоило. Спасибо! Номер заказа 6923461

Я бы не писал этот отзыв в этот светлый праздник Пасхи, но этой компании хватило наглости после изгнания их "мастера" с частной территории позвонить заказчику (моему дяде - пенсионеру) и еще в наглой форме поинтересоваться, почему мы не оплатили ложный вызов. А теперь предыстория... Дабы смазать негативный рейтинг 1 балл из 5 и скрыть факты мошенничества, компания удалила (статус - закрыто) свою точку на яндекс картах по улице Берзарина, а может и вправду переехала (адрес долго не хотели называть новый по телефону, но гугл всё видит). Все эти действия явно направлены на улучшение репутации практически "преступного" сообщества руки из плеч. Оценка 4 балла на гугл картах не соответствует действительности. Компания также маскируется под частных мастеров на Авито и Юле, где персонаж говорит вам что холодильник будет заправлен за 1500 рублей, а в итоге, приезжая на место, видя неопытного человека цена становится 7000 + стоимость заправки. Такой инцидент как раз и произошёл 28 апреля 2019 года (Холодильник Индезит) в Троице-Лыково, но благо мошеннические схемы нам давно известны и мы не настолько идиоты, чтобы впарить нам пайку медной трубки без разбора за 7 тысяч рублей. Не бойтесь выгнать сотрудника компании за дверь, клиент ничего никому не должен по закону РФ, особенно когда речь идёт о попытке мошенническим путем завладеть его средствами, а так же ОБЯЗАТЕЛЬНО записывайте разговор с менеджером по телефону, когда оформляете заявку и проговаривайте все расценки. И наймите новых сотрудников колл центра, которые не будут так палевно бояться рассказать, где физически находится сервисный центр. Стыдно должно быть, такие деньги рубите с граждан.

Спасибо, что помогли с стиралкой! Купили всего год назад Samsung, и как назло перестала сливать воду через пару дней как кончилась гарантия - обидно! Мастер за час все починил, рассказал как ухаживать за машинкой, чтобы дольше прослужила. В общем, довольна очень! Всем соседям посоветую, так что готовьтесь бывать в нашем районе чаще))

ЗА пару тысяч почистили макбук. но самое важное это не то, что его почистили, это нормально, когда обращаешься в сервисный центр и тебе делают то, что требуется, а то, что мастер приехал на вызов ко мне домой и за это не берут дополнительной оплаты

Сломался графический планшет, не было видно перо. И USB провод меняла, и драйверы переустанавливала- всё было бесполезно. Относить на ремонт было страшно, но работать было нужно и прошерстив интернет решила отдать в "Руки из плеч". Оказалось нужно было заменить USB гнездо, сделали быстро, буквально несколько дней и за адекватную цену, работает.

Мошенники. Отдал им нетбук на ремонт. Курьер забрал развели на 12000р. Сегодня вернули и подсунули батарею другую. Вообще не заряжается. Им звонишь рассказываешь проблему тебя выслушает сначала девушка затем переключает на другого специалиста. Тот тоже выслушает и опять переключает еще на одного специалиста. Раз 5 надо рассказывать о проблеме. В итоге заканчивается тем что ожидайте вам Перезвонят. Если честно уже боюсь отдавать ноутбук им обратно типа заберем по гарантии посмотрим что с ним не так. До ремонта батарея работала отлично. Ни кому не рекомендую к ним обращаться. Сегодня 26е февраля. Пару дней назад отдал этот же ноутбук на ремонт на радио рынке в Митино. Там сразу сказали что батарейку поменяли. Пришлось покупать новую. Вот такие дела ребята. Здесь еще и запчасти воруют.

Переустановка винды. Работает теперь ноутбук без перезагрузок - был лаг в реестре. Все уже позади. Благодарю.

Пойдем с самого начала: Обратился в этот сервис по телефону, проблема в том что ПК не выводит изображение на монитор. Перепробовал кучу всего, так и не понял в чем проблема. На следующий день приезжает мастер и забирает компьютер. Прошу заметить, что на месте он нихрена не делал, вообще. Никакой аппаратуры и т.п. с собой не было взято. Приехал с голыми руками и сразу сказал что забирать надо. Ну ок, отдаю, хоть и с подозрением. Мастер говорит днём свяжется и уже опишет ситуацию, то есть диагностику проведет в этот же день. Вечер, звонка так и нет. Звоню в "Руки из плеч", обещают что мастер перезвонит в течении часа. Проходит два часа, звоню опять. Опять обещают. В итоге мне так никто и не позвонил после нескольких звонков. На следующий день утром опять звоню и опять обещают перезвонить через ПОЛЧАСА. Мастер мне в итоге позвонил после повторного звонка через два часа. Сказал что проблема в биосе, нужно прошивать, так как не подходит процессору моя материнка. Ок. Ценник за прошивку объявляет 7-8 тысяч рублей. Простите, что? При этом в случае отказа от ремонта, за диагностику было запрошено 3-4 тысячи рублей. И также приводились доводы, что мне никто дешевле не сделает и вообще нахрена тебе ехать забирать - это ошибка. То есть мастер всеми способами пытался меня навести / обмануть на использование их ремонта. Прошу заметить, что стоимость диагностики не объявлялась нигде. В акте написано 900 рублей за аппаратную диагностику. Мастер просил 3-4 тысячи не пойми за что. Видите ли сборка и разборка компьютера это по 900 рублей каждая отдельная услуга. Что? Разобрать компьютер это дело 5 минут, во первых. Во вторых, изначально меня об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом - с вас столько то денег. Так не должно делаться, если я не ошибаюсь. Как будто в 90-х живём. Меня поставили на счётчик без моего ведома. "Вот мы сделали то и то, с вас деньги". Никто не звонил и не предупреждал. Что ж, говорю что заберу компьютер и не хочу оставлять на ремонт за такие бешеные деньги и таким людям. Договорились, приезжаю на место. Мало того, что на месте даже не офис, а просто какое то помещение, без опознавательных знаков, так компьютер мне вообще вынесли на улицу и оплату просили отдавать наличными или на карту (переводом по номеру телефона!). На мой вопрос об акте оказанных услуг встретил только удивление - "а зачем тебе?" Еле еле выпросил акт. Он писался на коленке на лестничной площадке около подъезда, даже не в офисе. Счёт выставлен был 2700 (заметьте уже не 3-4 тысячи как раньше). После очень долгих споров о том, что так не делается и меня буквально разводят на деньги, результат не был получен и я в отчаянии оплатил услуги переводом на карту, так как уже хотел уйти оттуда как можно быстрее. Также и ввиду того, что мне было слегка страшно, потому что около мастера тусовались ещё люди из его офиса. А когда рядом стоит какая то толпа пока ты пытаешься спорить - немного не по себе. Оплата переводом на карту, на улице! И акт который отдается еле еле и то я не уверен что в нем хоть какая то сила есть. Никаких чеков, ничего. Натуральный лохотрон и обман. В жизни такого отрицательного опыта не испытывал и столько нервов не тратил. 2 дня ждал звонка и нервничал не зная что с компьютером. По итогу ещё и заплатил, сам не знаю за что. За вывод что проблема в биосе? Самый худший сервис с которым когда-либо сталкивался. Никому не желаю с ними связываться. p.s. ремонт кстати делала какая то фирма (Сириус). Молчу про то, что в акте одни данные и номер, на деле ещё один номер и другой адрес. Напрямую с сервисом не дают связаться, всегда переводят (очень долго). Видимо "Руки из плеч" работают как агрегатор, но это их никак не спасает. Изначально я к ним обращался и получил ужасный опыт.

Отдал смартфон на починку. Полетела батаеря. На сл.день вернули. Работает. Все не плохо, только кое-где клей торчит.

Пользовалась айфоном, он завис, я начала перезагружать, а он не перезагружается. Экран темный, но раз в минуту мерцал и не запускался. Обратилась к ребятам в "Руки из плеч", запустили за 10 минут. Сервис отличный! Я довольна!

Пять звезд ставлю за сбор мебели в детскую. хорошая работа, я и ребенок очень довольны.

Часто пользуюсь телефоном, без него никуда, недавно он заглючил, эту беду надо было срочно исправлять! Решил воспользоваться услугами Сервисного центра «Руки из плеч». Всегда боялся низких цен за ремонт, не доверял таким сервисам до этого момента. Приняли и обслужили быстро, оформили квитанцию на ремонт (заказ 47045389). За приятную цену все сделали быстро и качественно (заменили микрофон), прибавив к этому бесплатную чистку телефона и скидку на следующий заказ. Советую!

Не так давно были неприятные проблемы с вирусами в Asus, а полагаться на Интернет опасался. Обратился в Сервисный центр «Руки из плеч», здесь внимательно выслушали мою проблему, оформили заказ (4702843). За небольшую цену мне установили самый надежный антивирус для моего ноутбука! К тому же сделали бесплатную диагностику компьютера. Мастер поделился советами по использованию антивируса и ответил на все вопросы. Ставлю 5+!

Поломался пылесос. Отвез в "Руки из плеч". Сказали,что две платы сгорели. Озвучили стоимость ремонта, она меня устроила более чем,т к покупать новый в мои планы не входило. Отремонтировали за день. Я доволен! Уже после этого и телефон ремонтировал у них

Мой компьютер начал гудеть и сильно греться. Мастер сервисного центра «Руки из плеч» провел диагностику и выявил причину сильного загрязнения системного блока. Чистка системного блока обошлась мне недорого. Очень понравилось, что обслуживающий персонал выезжает на дом, что на месте проводится бесплатная предварительная диагностика, уточняется цена на дальнейший ремонт. Рекомендую.

Мастер из компании «Руки из плеч» приехал на дом в течение часа. Диагностировал проблему и заменил терморегулятор (он был с собой, так как я по телефону продиктовал что случилось и марку холодильника). Номер заказа 47278953. Ремонт обошелся недорого (а диагностика вообще бесплатная). Спасибо за профессионализм, быстрое реагирование и супер ремонт. Жена с работы вернулась и даже не узнала о проблеме. 

Придумывают несуществующие поломки в технике чтобы потом разводить на деньги.

Отвратительный сервис. Сломался монитор Эпл 27 дюймов. Позвонил в РУКИ ИЗ ПЛЕЧ так как было много хороших отзывов (звонок был по телефону который был размещен у них на официальном сайте поэтому не знаю в какой именно сервисный центр они возили монитор на диагностику), отдал его на диагностику. Сказали, что вышел из строя блок питания и замена стоит 20 тыс рублей. Я немного опешил от такой суммы и попросил время подумать, вернул монитор. Спустя какое-то время вновь позвонил в эту контору и сказал, что согласен отремонтировать монитор и попросил озвучить сколько это стоит сейчас. В ответ на что мне сказали, что мне вновь нужно отдавать монитор на диагностику. Зачем, я спрашиваю, ведь вы уже все диагностировали и у вас в базе есть все данные? Ответить внятно мне на этот вопрос не смогли. Сказали: "Только так". Отдал второй раз на диагностику, в итоге получил ответ, что монитор они отремонтировать не могут, что нет запчастей и вернули его мне. Монитор принял только путем внешнего осмотра без включения. Доставка обратно как понимаете платная. Я решил монитор продать, разместил объявление. Приходит покупатель, включаем монитор, а там экран поврежден. Так что ребята, когда передаете свои вещи в РУКИ ИЗ ПЛЕЧ требуйте заполнения акта приема-передачи полностью и подробно, а при возврате Вам вашей вещи внимательно все проверяйте или потом случайно можете узнать, что что-то там у вас не так как было.

Засорилась труба в ванной, не было понятно в чем дело. Обычно пользуюсь кротом, но в этот раз он не помог. Мастер приехал вовремя - сделал все аккуратно. Устранил засор за полчаса, как я понял проблема была в гофре, она растянулась и не было наклона.

Благодарю команду сервисного центра «Руки из плеч» за отличное обслуживание заказа 47045895. Быстро отремонтировали и бесплатно доставили в офис Macbook моего шефа. В ноутбуке возникли неполадки с экраном, и мой начальник потребовал найти серьезную компанию, которая дает гарантию на ремонт этих ноутбуков. Промониторив множество сайтов в инете решили обратиться в эту компанию. Менеджер сервисного центра очень подробно ответила на все мои каверзные вопросы и подтвердил, что никаких нестыковок не возникнет. Но меня поразило не это, а то, что на ремонт этой техники дается пожизненная гарантия!!! Все, как и обещали, сделали по первому разряду. И цена на заказ оказалась очень приемлемой) Теперь мы будем постоянно сотрудничать с этой компанией!

Чинил в руках пылесос, задержали починку на три дня, но зато хоть скидку из-за этого сделали.

Сервис из разряда Супер! Такого я еще не встречал. Когда ездил на рыбалку с друзьями – свой Самсунг С9 уронил в лужу и тот перестал функционировать. Когда вернулся то не было времени куда-либо обращаться – друзья посоветовали обратиться в сервисную компанию «Руки из плеч». Заказал доставку смартфона до сервиса и обратно прямо с работы и починили его пока я был на совещании. Отлично отлаженная работа – быстро забрали, быстро отремонтировали, да ещё и скидку за заказ через сайт дали. Можно советовать, молодцы.

РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ!!! ПРИЕХАЛ МАСТЕР... ВЫЕЗД КАК СКАЗАЛИ БЕСПЛАТНЫЙ! МЕНЯ ДОМА НЕ БЫЛО , ВСТРЕТИЛА СУПРУГА... ЭТОТ МАСТЕР РАЗОБРАЛ И СОБРАЛ МАШИНКУ И ВЗЯЛ 2000 РУБЛЕЙ! И СТИРАЛКА РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, ЭТО С ЕГО СЛОВ ! КОМПАНИЯ ЛОХОТРОН!!! ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ УМЕЮТ !!! РАЗВОДЯТ ТОЛЬКО!!!

В течение дня практически не расстаюсь со своим телефоном- Samsung Galaxy s7, всегда должна быть на связи. Некоторое время назад он меня неприятно подвел, нужно было срочно выбирать либо новый покупать либо этот чинить. Коллега по работе посоветовал обратиться в Сервисный Центр «Руки из плеч». Не пожалела, в мастерской выписали квитанцию, заказу как и положено присвоили номер: 47028723, мастера выполнили ремонт максимально быстро и качественно, все данные моего телефона сохранились! Молодой человек, выполнявший работу, звонил по всем нюансам. Предоставили хорошую скидку и гарантию. Очень довольна осталась сервисом, советую

Сдавал ноутбук в ремонт. Изначально просил только заменить железные петли в корпусе , по телефону описал ситуацию и мне сказали что цена будет как на сайте. После диагностики, которая шла неделю, сказали что нужно менять весь корпус т.к. треснул пластик в месте крепления винтов и верхняя крышка держалась только за счет нижней части. Цена с 4000 выросла до 7600. Самое классное, что в итоге оказалось что корпус не меняли, а тупо склеили его изнутри и через некоторое время все опять начало разваливаться.

Точно хамы, а возможно ещё мошенники. Используют телефон другого сервисного центра