Эльдорадо
Магазин электроники Эльдорадо, ТЦ МедиаПлаза, ул. Стасова, 178, Краснодар, Краснодарский край, 350075:
202 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТЦ МедиаПлаза, ул. Стасова, 178, Краснодар, Краснодарский край, 350075
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 45.0240954Долгота: 39.0454274
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Антон Напольских
Ужасный магазин, купили стиралку, оплатили, доставки в назначенный день не дождались. Прождали ещё 2 дня, то только погрузили, то разгрузили.... В итоге где она была мы так и не узнали. Приехали делать возврат, типа зам.директора нихрена не знает, общалась грубо, в итоге нам было отказано в возрасте денежных средств и только после звонка юристам и в защиту прав потребителей разрулили ситуацию. И магазин согласился вернуть деньги. Ужасный магазин и обслуживание. Больше сюда не ногой.
3 месяца назад
Ксения Борисова
Я и раньше обходила подобные магазины стороной, а сейчас и подавно. Уровень сервиса - дно????Оформила заказ на сайте, в магазине не смогли продать товар с витрины, хотя дала свое согласие по телефону горячей линии Потратили на них больше часа своего времени, в итоге без проблем за 10 минут купили подобный товар в соседнем магазине.
4 месяца назад
Полина Ильичева
Изначально тв стоил дороже по цене. Но показал ссылку, что в другом магазине он дешевле, и мне уступили, по той же цене. Приятно, когда идут на встречу клиенту))В итоге купил за 89990))
7 месяцев назад
Роман Александров
Эльдорадо в медиаплазе. Худшие консультанты из всех магазинов первый раз приехали купить iPhone 13 по определенным условиям взять в рассрочку консультант сказал что таких условий нет и никогда не было мы развернулись и поехали в галактику в Эльдорадо там оформили рассрочку в течении 15 минут по тем условием как мы и хотели и спокойно поехали с покупкой домой, через месяц поехали опять в медиаплазу в Эльдорадо, чтобы купить сплит-систему за наличку но консультант сказал что сплит-систем нету поставок нету и у нас купить сплит-систему нельзя, мы опять развернулись и поехали в галактику в Эльдорадо, и спокойно купили сплит-систему без всяких отговорок, моё мнение что в этом магазине нужно обратить внимание как сотрудники общаются с покупателями и как предлагают товар.
4 месяца назад
Андрей Горин
Очень хороший коллектив. Организованые и отзывчивые. Отдали в ремонт пылесос по гарантии. Всё сделали вовремя. Являюсь покупателем уже долгие годы. Довольна. Рекомендую
7 месяцев назад
Полина Краснова
не плохой магазин, много акций. Но идя в него лбязательно брать с собой критическое мышление.
3 месяца назад
Даша Прокофьева
Место может и не плохое,но эльдорадо тухляк. Не одного нормального консультанта,все консультанты ходят кучкой и как будто очень заняты. Сначала не могли выписать,а когда получили заказ,нам просто выставили коробку и делайте с ней что хотите. Сами разобрали и сами проверяли. И так уже не первый раз.
8 месяцев назад
Вера Новикова
Отличный магазин с большим выбора товара и приветливыми продавцами???? выбирал телевизор- проконсультировали отлично и оставили только положительные эмоции) так что буду ездить только в этот магазин за покупками)
2 месяца назад
Оксана Касаткина
Очень плохой сервис. Обслуживание ужасное. Долго не могли найти консультанта, потом на кассе были какие-то разборки среди персонала и нас перекидывали от одного к другому. Ужас!
4 месяца назад
Вячеслав Диков
В интернете не верная информация по остаткам техники, поехал за вещью из города в Динскую, там оказалось что у них нет, есть в городе... Зря ездил в Динскую(((
3 месяца назад
Екатерина Скрипкарь
Сейчас на подъеме. Магазин предлагает большой выбор и гибкую систему цен.
Если вы покупаете товар с доставкой на дом, то можете испытать чудесное превращение из состояния "уважаемый человек" в существо наподобие "надоедливой мухи". Время доставки резервируется магазином с 10:00 до 22:00. Связаться с отделом доставки - та еще проблема. Связаться с экпедитором еще сложнее. То есть 12 часов не расставайтесь с телефоном и не уезжайте из дома более чем на полчаса.
11 месяцев назад
Галсан Соктоев
Приятные цены, система лояльности, можно забронировать товар через приложение. В последнее время уменьшился ассортимент товаров.
4 месяца назад
Роман Емельянов
Ужасное обслуживание в магазине Эльдорадо в тц Медиа плаза по ул. Стасова 178! Приобрела в данном магазине 2 кондиционера, а это между прочим 4 больших коробки. На просьбу вскрыть и осмотреть на внешние деффекты получила отказ. Сказали, что если вам нужен о осмотр вскрывайте и осматривайте! В итоге мне хрупкой девушке пришлось вскрывать самой все коробки, доставать и осматривать все блоки кондиционеров. Больше туда ни ногой! В других магазинах Эльдорадо таких инцидентов не возникало никогда.
11 месяцев назад
Максим Кулаков
Хороший магазин бытовой техники,но персоналу более интереснее общаться между собой,нежели помочь покупателю
5 месяцев назад
Ольга Ольгина
Хотели купить телевизор выбрали Samsung за 160000 на него сейчас скидка за 113 но вместо того чтобы предложить нам модель последнюю Нам предложили что-то среднее и более дорого, в итоге предложили кэшбэк на 17к который позже исчез , бред чистый мой первый и последний раз ( вот модель телевизора добавил) пишите мне на почту изверги
3 месяца назад
Жаурбек Глубицкий
Большой магазин с хорошим выбором. Сотрудники вежливые, руководство идет на встречу по любым вопросам. Заказывал товар на подругу, она немного тупенькая, но ребята не бросили её, помогли с выбором и сделали бесплатную доставку (видимо поняли, что человек нуждается)). Вообщем и целом рекомендую!
4 месяца назад
Антон Егоров
Место то нормальное но цены это отдельный разговор. Выбор товаров очень богат ,устанешь выбирать,глаза просто разбегаются и сразу хочеться всего ! Единственное цены останавливают разбегу!Из понравившегося это акционные товары. Это да ,это можно брать ,тк очень заманчиво по бросовой цене че бы и не купить да!? ))) В общем мы и купили на сотку бытовухи себе . Консультанты очень вежливые там все покажут подскажут посоветуют что радует душу покупателей! Им отдельный респект! Но всеж сбавте цены ребят. Будет лучше всем и вам и нам!
2 месяца назад
Денис Спатарь
Берём почти всю технику в этом магазине. Есть там отличный консультант, девушка. Всегда помогает, советует оптимальные варианты по качеству и нареканиям со стороны покупателей. Не все консультанты так хороши, есть и те, кто советует только наиболее дорогие товары, никак не аргументируя. Но магазин любим. Возврат и замену товара вообще без вопросов производят.
4 месяца назад
Юлия Рудова
Хороший магазин. Большой выбор техники. Ребята консультанты ответили на все наши вопросы. Помогли определиться с выбором.
2 месяца назад
Женька Budkin
Внимательный персонал. Приятная музыка. Всегда покупаю технику в Эльдорадо
7 месяцев назад
Ксю Петрович
Ну удивили, молодцы!!! Всегда брала все в МВидео, а тут зашла в Эльдорадо и молодцы ребята. Менеджер Анастасия понравилась, без всяких продажных фишек, разобрала каждый телевизор. Посоветовала какой лучше взять, договорилась по скидке, под наш бюджет. Отдала его на настройки здесь же. Накачали нам его фишками. Мы уехали довольные.
3 месяца назад
Вероника Голоденко
Все чисто и красиво. Сотрудники сразу предлагают помощь. Возможно чуть более навязчиво, чем нужно. Большой ассортимент товаром. Хочется посмотреть при посещении ещё и другие категории товаров потому как много интересного
1 месяц назад
Дарья Казакова
Самый плохой магазин из всей сети, сотрудники хамы, с клиентами работать не хотят, на просьбу показать товар уходят в сторону (три раза), в общем мне крайне неприятно сюда приходить. Но выручку я Вам всеравно повысил купив эпилятор
3 месяца назад
Светлана Деулина
Магазин хороший, удобный, большой выбор техники. Много продавцов которые всегда хотят помочь с выбором. На сервисе работают настоящие профи своего дела, быстро решают проблему с возвратом или обменом. Давно совершаю покупки в этом магазине и в целом все устраивает. Из пожеланий: поменять освещение в магазине, очень яркое.
8 месяцев назад
Анна Скугарева
Сделал интернет заказ холодильника и стиральной машинки. Сказали есть какой-то дефект, необходимо приехать посмотреть. Когда приехал оказалось все хорошо, но начали отговаривать от этого товара, всунули другой "в подарок вам будет установка холодильника, доставка, удлинитель" По приезду домой обнаружил все это пробитым в чек.
4 месяца назад
Рома Рожков
Магазин хороший. Часто бывают акции. Но ужасно большая очередь на кассу. И больше всего не понимаю, почему сделав заказ в интернете, я стою и жду минут 40, пока сотрудник будет бегать по магазину и собирать при мне мой заказ (хотя заказ сделан дня 3 назад). При этом часть заказа может и вовсе отсутвовать, так как её уже купили, ведь когда заказ был сделан она ещё была в наличии.
3 месяца назад
Катерина Гагарина
Купил гриль Тефаль, сломалась трещотка на регуляторе температуры. Принес по гарантии, а спустя месяц получил в том же состоянии с пометкой, что отремонтировали. Сдал второй раз. Вернули в точно таком же неисправном состоянии с комментарием, что это ОСОБЕННОСТЬ данной модели (типа и не должно ничего фиксироваться). Пошёл с консультантом в торговый зал и показал на новом гриле, что это ни разу не особенность, а вполне поломка. Хоть бы хны, типа гриль греется, что вы ещё хотите? А то, что невозможно плавно регулировать нагрев и ручка ходит ходуном это не поломка! Больше в эту лавку я ни ногой. Свинство под красивой вывеской.
3 месяца назад
Сергей Ведерников
Держат достойно свой антирейтинг! В проходе стопка кондиционеров, но ценник не от них, а тех, что на ценнике нет в наличии. Ты приставка в магазине напротив стоит на 40% дешевле.
5 дней назад
Евгения Суярко
Хороший магазин, выгодный кэшбек, грамотные специалисты, советую всем посетить.
5 месяцев назад
Роман Кузьмин
Хороший магазин, большой! Широкий ассортимент товара! Быстрое и квалифицированное обслуживание (по крайней мере, когда я покупал) правда не без навязывания доп услуг! В целом рекомендую!
8 месяцев назад
Юлия Иванова
Оформила заказ через сайт. В день поступления товара позвонил оператор и сообщил о невозможности выдачи заказа, так как поступил с браком. Предложил оформить в другом магазине, НО цена товара увеличилась на 1100р., плюс сгоревшие бонусы, и данный товар обойдётся теперь на 1600р дороже.
6 месяцев назад
Елена Веселкова
Отвратительно . Купили ноутбук. Через три месяца перестал работать . Отдали в сервисный центр уже 45 дней прошло ,не возвращают ноутбук ни деньги. Говорят оснований нет. Нарушают права защиты прав потребителей . Персонал не компетентен. Вынуждена обратится в Роспотребнадзор
8 месяцев назад
Sasha Tsoy
Большой выбор техники и цены ниже чем в других магазинах
5 месяцев назад
Семен Цитрон
Не берите там ничего, сотрудники наглым образом обманывают, предлагают бесплатные подписки, которые оказываются платными. Купили телевизор, ценника на нем не было, спросила сколько стоит сказал 30000, а потом оказалось что 28000 также как и на сайте, приехали домой а в чеке подписка за 2000 , от которой я отказалась, но путём обмана он всё равно впарил её, оформила притензию послали, сказали нужно было в чек смотреть, вроде оно и так, но был занят с детьми на руках торопился понадеялся на сатрудников , ещё и зам директора там был Антон зовут, короче воспользовались ребята., так что так, больше не приду в эльдорадо ни когда
2 месяца назад
Игорь Тарасенко
Всё таки, хорошо, когда вживую можно технику осмотреть!
На сайте выбрал кофемолку, но в магазине поменял решение после просмотра.
Избежал разочарования!
3 месяца назад
Александр Овчаренко
Ужасная доставка, горячая линия говорит одно,в магазине другое.Остались недовольны полностью.
5 месяцев назад
Мария Мухина
Очень хороший магазин. Огромный выбор товаров. Замечательное обслуживание. Хочется сказать огромное спасибо Шамрай Анастасии за помощь и консультацию. Обязательно придём ещё.
6 месяцев назад
Ингаааа Giorgadze
Очень нравится ???? магазин только там все беру
4 месяца назад
Света Белова
Ужасное обслуживание, полное игнорирование потребности клиентов. Главное получить деньги и потом забить на клиента полностью. Управляющий магазина проблемы решать не хочет
2 месяца назад
Дмитрий Мироненко
Не ожидал увидеть в продаже настольные игры. Пришёл за сплитом, ушёл и с бесплатной установкой и с настольной игрой. Хороший ассортимент, мне нравится )
3 дня назад
Михаил Трушников
Хороший магазин, но очереди при получении онлайн заказа просто безумные
11 месяцев назад
Диана Кожевникова
Посетил данный магазин недавно, приобретал телефон. Тот что я хотел отсутствовал на складе, поэтому мне предложили взять с витрины. Осмотрев телефон подробнее, я увидел вмятины на корпусе от крепления защиты от кражи, еще и коробку умудрились потерять от телефона. Кроме того навязывали "на халяву" симку, стекло защитное почти за косарь. Обслуживание не понравилось, консультанты не владели информацией о товаре, вплоть до не знания цен на соседней полке от него.
7 месяцев назад
Светлана Альбертова
Купили здесь отличную печку и вытяжку, консультант всё почти объяснил!
10 месяцев назад
Катерина Барановская
Читаю некоторые отзывы и недоумеваю. Типа для каждого посетителя в каждом магазине должны красную дорожку расстилать и целовать (бред), спуститесь с небес. Люди выполняют свою работу где бы вы не были. Так вот. Я в данном магазине постоянный покупатель на протяжении почти 5 лет и всем своим знакомым советую этот магазин : очень грамотная консультация( свой продавец уже есть за это время, даже если он не может что то подсказать всегда зовёт кого то чтоб помогли), даже если заняты ,я их понимаю , что они работают и зарабатывают , а не просто так стоят болтают( да и такое бывает, замечал пару раз, но ничего страшного в этом нет, т к продавцы заинтересованы на продажу а не поболтать с другими просто так). В декабре привёз знакомых за приставкой Сони для детей( нам ещё шлем , кучу дисков и джойстик продали , так что мы были в шоке когда приехали домой и подключили все это-( просто сууупер супер супер) купили 2 комплекта на 2 семьи, а до этого мы покупали телевизор и холодильник( нам сделали скидку, подарки и оооочень хорошие бонусы, которые мы потратили на покупку стиральной машины( кстати стирает круто, тихо- как продавец сказал так и есть.) всем советую этот магазин( тк в других магазинах несут такой бред просто ужас какой то). Надеюсь никого не обидел. У каждого своё мнение.
2 месяца назад
Ольга Гриневская
Заказывал хороший утюг филипс за 6500 на сайте с доставкой. Курьер привёз через 2 дня. Все принял, расписался. Когда на следующий день решил его опробовать в деле, обратил внимание на небольшое отличие по цвету на самом кончике носика. При внимательно рассмотрении самого утюга и коробки (кстати довольно пошарпаной по виду) пришёл к выводу, что где-то в процессе транспортировки или неудачно затормозили, или не аккуратно транспортировали. Как итог пара маленьких царапин на пластиковой части носика. Понятно, что я сам расписался, что по товару у меня претензий нет, но не могу же я с лупой при приёмке все осматривать. Обратился с этой проблемой в магазин (к слову прямой номер пришлось искать в кэше гугла, т.к. на сайте везде заменили на общий). Там мне сказали приезжать, привозить утюг и писать претензию. Срок рассмотрения - 10 дней. При чем шансы, что её удовлетворяет крайне низки. А все это время я буду и без денег и без утюга и без возможности заказать новый.
К слову, специалисты из другого магазина этой же сети, готовы были мне просто заменить товар 1 в 1,если бы он был в наличии у них на складе.
Очень жалею, что не заказал у производителя за ту же цену, пусть и шёл бы он гораздо дольше.
3 месяца назад
Константин Сентяков
Хороший, большой магазин. Сломался (как я думал) триммер для бороды, в магазине ребята посмотрели, нашли причину, показали что я делал не так, т.е. отнеслись с пониманием к проблеме клиента, а не формально.
5 месяцев назад
Илья Зернов
Хороший магазин, большой ассортимент и грамотные специалисты, помогли подобрать всю нужную технику под наши потребности.
Огромное спасибо???? теперь за покупками только к ним????
8 месяцев назад
Мария Локтионова
Отличный магазин. Ассортимент широкий, все что хотела купить нашла тут.
Взяла встройку по акции
1 месяц назад
Кирилл Кузнецов
Был в новом Эльдорадо, в ТРЦ Галактика. Покупал телефон (недешевый). У продавцов полное отсутствие понимания сервиса и общения клиентом (особенно у продавца, который был в очках в кассовой зоне). Спрашиваю можно проверить товар, а в ответ...ну хотите проверяйте...просто пофиг. Старший тоже с наплевательским отношением к клиентам. Пока решали простой вопрос с накоплением бонусов, прошло уже минут 30 и очередь образовалась...я уже плюнул на это все и ушел. Смените менеджера магазина и продавцов так как это не уровень...
11 месяцев назад
Денис Казимиров
Ужасное обслуживание, подошли к продавцу для оформления покупки, передала информацию другому продавцу, этот другой третьему в итоге еле еле оформили покупку. Рекомендую администрации почаще следить за своим персоналом.
8 месяцев назад
