Финн Флэр

Не в первый раз покупаю куртки в данной сети магазинов. Обычно покупала в Капитолии, в этот раз заезжала в Европейский, купила 2 куртки, одну осеннюю и одну зимнюю. На 3 день носки, моя куртка порвалась: расстегивая заклепку...заклепка оторвалась от куртки, чего не должно быть, тем более в новой модели такого быть вовсе не должно. В тот же день я связалась с магазином, мне сказали, чтобы я принесла куртку в магазин и передала на экспертизу. Привезла куртку на след. день, у меня приняли заявление куртку отказались принимать, аргументируя, что сначала я должна дождаться звонка от отдела претензий-и снова привезти куртку, и тогда уже передать ее на экспертизу. Заявление писала 06,11,2019, сегодня уже 12,11,2019, и до сих пор от отдела претензий нет новостей. На улице уже настали холода, куртки теплой осенней как таковой нет, а в зимней еще слишком жарко ходить, такое ощущение, что они ждут пока я насмерть замерзну, чтобы со мной связаться. Когда звонишь в колл-центр они отказываются переводить звонок в отдел рекламаций. Полностью разочарована в данной компании. Раньше всей семьей у них закупались,друзьям всем советовала, теперь тысячу раз подумаю, идти ли туда еще. P.S. Причем компания позиционируется как премиум сегмент

Не люблю ТЦ Европейский, но FF здесь обожаю. Ольга - потрясающий продавец-консультант. Очень доброжелательная, внимательная, терпеливая. Сразу поняла,что я хочу. С её помощью приобрела 3 клёвые куртки. Теперь хожу довольная - в тепле и уюте. Теперь за верхней одеждой только в этот магазин.

Отличный выбор! 5XL

Большой выбор пуховиков, очень внимательные, приятные ненавязчивые консультанты, что редкость для многих магазинов. В общем ушла с покупкой и осталась очень довольна обслуживанием.

крутой выбор мужских вещей, всегда покупаю именно тут, ношу годами.

Купил шапку,красиво,недрого:-) продавец очень помог,предлагал еще товар,но не навязывл,а именно предлагал по моему вкусу на выбор.очеь рекомендую.

У моего друга была проблема с ее пальто, и мы вернулись к Finnflare, чтобы попытаться исправить ситуацию. Администратор Ирина помогла нам обменять пальто на лучшую и была абсолютно замечательной! Мой друг не говорил по-русски и очень нервничал, но она нас совершенно успокоила! Спасибо.

Пришла сюда несколько дней назад за весенней курткой или пальто. Осенью в другом магазине мне очень помогли консультанты, здесь небо и земля: несли то, что вообще не подходит под запрос (плащи), вещи объективно сидели на мне ужасно, при этом консультант продолжала уверять, что все прекрасно. В общем, выбор там неплохой, подходящих моделей для меня не было и это нормально, а вот за работу консультанта, -2 звезды.

Не в первый раз покупаю куртки в данной сети магазинов. Обычно покупала в Капитолии, в этот раз заезжала в Европейский, купила 2 куртки, одну осеннюю и одну зимнюю. На 3 день носки, моя куртка порвалась: расстегивая заклепку...заклепка оторвалась от куртки, чего не должно быть, тем более в новой модели такого быть вовсе не должно. В тот же день я связалась с магазином, мне сказали, чтобы я принесла куртку в магазин и передала на экспертизу. Привезла куртку на след. день, у меня приняли заявление куртку отказались принимать, аргументируя, что сначала я должна дождаться звонка от отдела претензий-и снова привезти куртку, и тогда уже передать ее на экспертизу. Заявление писала 06,11,2019, сегодня уже 12,11,2019, и до сих пор от отдела претензий нет новостей. На улице уже настали холода, куртки теплой осенней как таковой нет, а в зимней еще слишком жарко ходить, такое ощущение, что они ждут пока я насмерть замерзну, чтобы со мной связаться. Когда звонишь в колл-центр они отказываются переводить звонок в отдел рекламаций. Полностью разочарована в данной компании. Раньше всей семьей у них закупались,друзьям всем советовала, теперь тысячу раз подумаю, идти ли туда еще. P.S. Причем компания позиционируется как премиум сегмент

Заходили смотреть ПАЛЬТО на осень, но в итоге консультанты показывали какие-то короткие куртки, плащи, настаивали померить, ведь именно это лучше всего мне подойдет... Выбор там, конечно, хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего, учитесь слушать клиентов.

Очень приставучие продавцы, не понимают, что иногда чтобы купить надо просто посмотреть сначала. Висят над душой, коршуны.

Спасибо, консультантам, подсказали в каком магазине есть интересующая меня модель

У моей подруги возникла проблема с пальто, и мы вернулись в Finnflare, чтобы попытаться ее починить. Администратор Ирина помогла нам поменять пальто на лучшее и это было просто замечательно! Моя подруга не говорила по-русски и очень нервничала, но она нас вполне успокоила! Спасибо.