Авто-Лидер-Запад

Всем Здравствуйте! Хочу поделиться своим посещением автомойки! Получил значит я 2 бесплатных комплекса при покупке автомобиля! Приехал сегодня на первую мойку своей машины! Администратор девушка, приятная в общении, объяснила как будет все проходить по времени, по готовности позвонила! Приехав забирать автомобиль, начал осмотр, и тут началось самое интересное, машина грязная , разводы что в салоне, что на окнах, колеса в грязи, ПОЛНЫЙ УЖАС!!! Но это ещё не самое страшное: капот весь в микроцарапинах от тряпки. Позвал администратора, она пригласила старшего, пришёл мужчина, тоже адекватный в общении, предложил пойти посмотреть по камерам, по камерам видно что автомойщик трёт тряпкой капот, он меня уверил что это специальный резиновый для сгона воды, а по факту это тряпка из общей бадьи. Автомойщик молодой парень, разговаривал со мной на ты, не соблюдая субординацию, ну и что что я сам молодой, это не даёт ему право так общаться, на мои слова , почему вы со мной на ты! Не получил извинений , а просто старший сказал ему уйти! Результат: автомойка сказала что это не их проблема, они не виноваты, да машина грязная,но на этом всё! Никогда никому не посоветую данную мойку, а даже наоборот всем буду говорить о её сервисе(что уже сделал), который на абсолютном нуле, если не учитывать первоначальное общение администратора!

Второй раз обращаюсь по страховому случаю в компанию Авто- Лидер. Всегда приветливые сотрудники, всё подскажут и расскажут. По срокам устранения недостатков быстро и качественно.В помещение для клиентов комфортная температура. Есть чай, кофе, а также мягкие диваны. После ремонта автомобиль отдают идеально чистый.

Делаю здесь ТО на солярис, потому что рядом работаю. Все нравится. И сотрудники, и атмосфера (домашняя какая то) без пафоса. В салоне стоят новые китайские автомобили. Красивые)))

Странно ведёт себя как официальный диллер ХЕНДЭ, отказывает в ремонте гарантийного автомобиля по страховому случаю по направлению страховой компании *РЕСО-ГАРАНТИЯ* с которой сервис в договорных отношениях. В моем случае без объяснения УВАЖИТЕЛЬНОЙ причины отказали в страховом ремонте по направлению страховой, А-Л-З пытается вынудить произвести ремонт за свои средства, и предупреждает о том что если я отремонтирую машину не в официальном сервисе машину снимут с гарантии, запросил официальный ответ по отказу жду официальный ответ. Дополнения на ответ Авто -Лидер - Запод 08.12.2020 Да действительно ответ получен, дословно: Однако в связи с известными возникшими обстоятельствами, связаными с распространением новой короновирусной инфекции, возникают перебои с поставкой запасных частей. В силу названных обстоятельств, по причине отсутствия ряда запчасных частей и, соответственно, невозмодности осуществить востановительный ремонт Вашего Автомобиля в течение 30 дней, 03.11.2020г. ООО *Авто-Лидер-Запад* Вам было отказано в произведении ремонтных работ. Стоимость задней балки на мой автомобиль у диллера почему то стоит 34 607,00руб. (заявка от 20.10.2020). В интернет магазине заказал и привезли в течении 7 дней оригинальную балку 16 123 руб. (такая же история с другими деталями) все установили за 4 часа. На написанное мной письмо повторное каких же запчастей нет у официального дилера, (запчастей в моем случае было намного: балка задняя, зерколо двери, врызговики задние, плёнка крыла, болт м10) ответа до сих пор нет. А теперь пусть читатель сам сделает вывод где правда, и по каким причинам владельцам нового гарантийного автомобиля HYUNDAI отказывают в ремонте и при этом говорят если не у нас отремонтируете то с гарантии снимаем!

Был на мойке, качество отсутствует от слова совсем, стекла в разводах, к лобовому внутри не притронулись, диски не промыты, разводы по кузову и все это удовольствие за "символическую" цену в 920 руб., теперь я понимаю почему там свободно...

Неплохой сервис. Ремонтирую и обслуживаю здесь свой "Матрикс". Цены - как и в среднем по городу, но ближе к дому, документально все хорошо оформляют, приемочный персонал выглядит аккуратно, и более-менее постоянен, зона ожидания и отдыха довольно приятна

Доброго всем времени суток, я владелец годовалой хёндай Крета, к сожалению мне пришлось столкнуться с проблемой появления «рыжиков» на крышке багажника ,но как оказалось это не самое страшное, что могло произойти. Для решения проблемы с «рыжиками» я , к сожалению, обратился в Авто-Лидер-Центр и вот тут-то спокойная жизнь автовладельца закончилась. На момент, когда все вопросы по определению статуса и объёма ремонта, вроде бы подошли к фазе завершения, представитель официального дилера Хендай (Авто-Лидер-Центр) сообщил, что ремонт по отзывной компании мне придётся пройти не в их учреждении, а в Авто-Лидер-Запад, так же дилера из холдинга Авто-Лидер, занимающегося реализацией и ремонтом «средств передвижения» марки Lifan. Это меня конечно очень насторожило и расстроило, но представитель ОД заверил меня, что ремонт в Авто-Лидер-Запад выполнят профессионалы высокого качества, в дальнейшем всё конечно оказалось ни так безоблачно, по приезду в этот «чудо салон», для прохождения ремонта ( замены и окраски крышки багажника), меня удивил тот факт, что клиент самостоятельно должен доставить и забрать автомобиль для прохождения мойки , перед заездом в ремзону , но в тот момент я ещё не знал, что мойка будет выполняться за счёт средств автовладельца, по мнению работников данного «автосалона» процедура гарантийного ремонта по отзывной компании, не включает в себя мойку транспортного средства, конечно в дальнейшем оказалось, что они ошибались, но чтобы это доказать мне потребовалась связаться с одним из руководителей Авто-Лидер-Центр и колл-центром официального представительства в России. Решение данного вопроса заняло примерно 4 дня, и о чудо, машину приняли на ремонт, без взимания дополнительных средств, но не всё так просто, пытливый и изобретательный мозг работников данного, «чудесного автосалона», вместо того чтобы выполнять свои должностные обязанности, придумал как мне насолить ,в отместку за отказ оплаты услуг автомойки, при прохождении процедуры приёмки транспортного средства на ремонт и составления соответствующего Акта, представитель «дилера» указал, что автомобиль принимается в ремонт без осмотра, причиной тому стало то, что передаваемое ТС имеет грязный вид, а провести технологическую мойку на данный момент невозможно, по причине крайне высокой загрузки автомойки( немного поясню, это было в 9.00 утра рабочего дня, в этом автосалоне честно сказать и в другое время людей особо не наблюдалось, а в момент передачи моего ТС кроме нескольких работников «салона» вообще не было ни души). В итоге машину я передал на ремонт и стал ожидать звонка о готовности, через два дня этот звонок поступил , я отправился забирать свой автомобиль, при осмотре ТС обнаружилось, что работа выполнена некачественно, в верхней части крышки багажника отчётлива видна крупная шагрень, на это представитель дилера заявил, что данный факт не является дефектом, а соответствует действующим нормам окраски. Всё усугубил ещё и тот факт, что после выполнения горе-ремонта, перестала работать камера заднего вида, установленная на заменяемой крышке багажника, на мою просьбу устранить данные недостатки, представитель «дилера» дал размытый ответ, что дальнейшую судьбу моего ТС будет решать их эксперт-оценщик, которого в данный момент по «счастливой случайности» нет на месте и когда он будет неизвестно. После чего, не проведя документальной фиксации моей претензии, по качеству выполненного ремонта, данный представитель «дилера» просто ушёл. Конечно, этот факт меня добил окончательно, но так как со мной по случайности приехал на осмотр мой знакомый, работающий Специалистом по оценке и экспертизе ТС, мы совместно составили претензию и зарегистрировали её у заказчика и исполнителя ремонтных работ. В данный момент жду скорейшего, положительного решения моего вопроса. По поводу совета данного Автодилера, думаю Вы сами догадываетесь … Могу сказать только УЖАС…

Итак, случилась с моей машиной неприятность: стала она жрать масло и свечи им закидывать. Обратился в "Автолидер" и оставил им машину на ремонт. И затянулся он на ДВА месяца! При этом изначальная цена увеличилась на 50%. Ну ладно, сделали наконец-то, приехал забирать машину и меня сразу удивило, как шумно стал работать двигатель после капитального ремонта. Покатался на ней недельку, масло есть перестала, антифриз не утекает, но шум не пропал, поэтому я обратился по гарантии обратно в сервис. После диагностики мне заявили, что шумит цепь ГРМ и это не гарантийный случай. На вопрос "Почему до ремонта машина не шумела" ответ не дали. Почему нельзя было заменить цепь ГРМ сразу же, непонятно. Наверное, хотели денег срубить за повторный разбор-сбор двигателя. По итогу машина рычит как дизельный трактор, а в "Автолидере" считают, что всё нормально. Анализируя общение с мастерами, я прихожу к выводу, что их квалификация оставляет желать лучшего. Они не знают, что блок цилиндров в моем Эмгранде ЕЦ7 "лечится" только гильзованием, не знают, к какому классу относится дигатель-евро3 или евро4. И это официальный дилер Лифана, а ведь у некоторых моделей Лифана такие же движки! Никому не советую обращаться в эту фирму.

Не рекомендую категорически. Не знаю как в плане ремонта, но выбирать данный сервис в качестве ремонта автомобиля по КАСКО не рекомендую. Я ремонтировал автомобиль по каско, сделали вроде хорошо, если не считать того, что через час пришлось вернуться и по новой диагностировать подвеску. Самое неприятное началось позже. Амортизатор, который мне поставили, был "новый" и "оригинальный" полетел через 5 месяцев. До этого оригинальный амортизатор проходил почти 100 тыс в течении 3 лет. В сервисе, где наша компания обслуживает служебные автомобили сделали дефектовку и выдали официальный документ с причиной поломки. С этим документом я приехал в сервис и попросил замену запчасти по гарантии. Далее у спецов Автолидера начались различные причины отказа: 1 причина. Пробег у автомобиля не соответствует фактическому, который указан в бланке акта приемки, мол вы подписали документ, а там пробег указан другой. Намекали, что я его скрутил и сейчас пытаюсь получить гарантию. Во-первых, пробег мы не скручиваем, т.к. автомобиль служебный и есть отчетность по бензину и т.д. эту ситуацию удалось урегулировать с помощью бланка осмотра автомобиля перед отправкой в сервис страховым агентом. Не мог автомобиль будучи в сервисе накатать + 20000 км. И что еще смутило, на акте приемке пробег написан от руки, а сам акт весь печатный. 2 причина. Мне позвонил менеджер сервиса и сказал, что они не принимают наш акт дефектовки, езжайте к официалам. И при этом, за все это должны платить мы и кто это возместит в дальнейшем не известно. В конечном итоге, мы не стали подавать в суд на них, по причине того, что мы просто подстраховались. Если бы выиграли суд, а мы бы его выиграли, не факт, что данный сервис сделал бы потом все нормально. Амортизатор который не захотел менять Авто-лидер по гарантии, мы поменяли за свой счет.

Единственный правильный дилер Лифан в Екатиренбурге с сервисом и т.п. Сейчас,говорят,уже не дилер. За систематические нарушения,завышение цен и т.д. Но этим,к сожалению, страдают практически все дилеры. Увы. Обслуживаюсь на станции Лифан-Север.

Отличный салон. Приятный менеджер Максим. Ничего не навязывал. Не мешал. Кредитный агент Юлия рассказала всё об автокредитах и подводных камнях. Эмоции исключительно положительные. Рекомендую

Задерживают сроки выдачи машины из ремонта, насчитали выше крыши за простой косметический ремонт (часть покрыла страховая, но пришлось доплачивать)

Был приятно удивлен соотношением цены и качества. Ремонт сделали точно в срок, персонал приветливый, вежливый, всем рекомендую

Молодцы! Очень вежливая админист ратор. Машина хорошо помыта! Спасибо! Буду советовать своим знакомым.

Кузовной ремонт дорого по сравнению с другими сервисами. Менеджер кузовного ремонта двух слов связать не может, ужасно неприветливый, не вежливый и вообще мутный тип.

Первое впечатление пока хорошее. Была на осмотре автомобиля после дтп.

Хороший салон,все доступно ,честно,понятно !!машины в наличии и новые и с пробегом,можно выбрать на любой вкус .

За 3 месяца владения машинной Lifan x60 нет никаких нареканий,выдача,обслуживание менеджеров,консультирование довольно хорошее,пока нет никаких вопросов,все устраивает!

Качественный ремонт. Умеренные цены. Грамотные сотрудники. Никаких тормозОв, работают быстро. ????

По какой-то неясной причине аккумулятор после мойки оказался разряжен...

Был на мойке. Хорошо и быстро помыли авто.

Место хорошее. Милые сотрудники, но только долго делают техобслуживание. Время ожидание большое.

Как автосалон это полный отстой,продают битые - крашенные машины под видом новых,и с января 2019 их лишили лицензии а это уже говорит само за себя

хочу похвалить менеджеров,работают хорошо,менеджеры опытные,делают все качественно,остались только хорошие впечетления,если есть вопросы приходите,проконсультируют,помогут вам по вашим вопросам

Хороший сервис. Много раз выручали с маздой, хоть это и не их профиль. Очень доволен.

Все как всегда. Клиентоориентированность на высшем уровне.

Очень хороший сервис, приезжал сюда много раз - всё качественно сделали

Работают одни свиньи.машину сдал чистую.сделали ремонт хорошо,но в салоне оставили грязь.

Люди отзывчивые, но ценник на Зап. части завышенный. Указывают работу в счетах, которую не делали.

Быстрая выдача новых авто, неплохо работает дополнительного оборудования

Хорошее, но немного дорогое тех. обслуживание китайских автомобилей

Обычный автосалон, торгующий китайскими lifan. Сервис обычный "дилерский".

Отлично!

Отлично. Персонал приветливый, грамотный

Работы по кузову, зделали на 5,супер,оч понравилось и быстро

Не советую ЭТОТ сервис отвратительный сервис.ЛОХОТРОН менеджер, двух слов связать, не может.

Плохой сервис, записался по телефону, приехал сказали "а вы не записаны".

Машину брал новую не пожалел 2017года рекомендую брать машины

Парковки есть диагностику делают быстро

Не могут сделать автомобиль в течение полугода

Приятный и компетентный персонал,удобное расположение на въезде в город.

Салон хороший, но маленький))

Лоховский развод только Китай чинить .

Качественный ремонт и приемлемые цены

Ужасно. Ничего из запчастей ????

Посмотрим как сделают по осаго

Цены завышены.Работают долго.

Хорошая мойка

Никогда туда не ездите

Часто нет нужного.