Орматек

14.12.2020 Мы с супругой выбирали матрас в "Орматек дрим ритейл", который находится в ЦДМ. Консультировала нас менеджер Елена. Подобрали нужный матрас, и Елена нам предложила бесплатную подушку к этому матрасу (бонусная программа). Стоимость матраса 20490 руб. Предоплату внесли 20000 руб. наличными, забрали подушку и довольные пошли домой. Матрас доставили домой, как и обещали 28.12.2020г. и потребовали доплату 954 руб. Супруга, не разобравшись (переплата составила 464 руб.), оплатила нужную сумму. На следующий день я позвонил Елене и узнал, что 464 руб. мы оплатили за подушку, которая была подарена. Что это такое? Без моего ведома, продали мне не нужную подушку. Причуды продолжились.Я вернул подушку, но денег не получил. Попросили написать заявление и ждать денег на карту. Я платил наличные! Может быть у меня нет карты. Верните мне наличные! Но Орматек, так не может, у них, как оказалось свое законодательство и могут вернуть только на карту. Оставил подушку и ушел без денег. Мне не жалко 500 руб., хочу просто узнать почему такой беспредел? Качество обслуживание в Орматек ЦДМ на нулю.

Не очень понятно куда идти. Нет указателей.

В магазине работает хороший менеджер Вера.

Отличное качество товара

Королевство мебели

Хороший выбор

Хорошо